強音

楊姝說別人評價自己是一個經(jīng)歷既簡單又繁復(fù)的人：簡單在于，雖然在北京長大，骨子里卻繼承了父母遺傳的東北黑土地的豪爽性格；雖然是地道的“工科女”，卻一如既往地做起了需要每天與人打交道的HR工作；繁復(fù)在于，輾轉(zhuǎn)北京、美國，這些年的生活經(jīng)歷累積了與大多數(shù)職業(yè)招聘經(jīng)理人不同的生活閱歷和處事方法；也表現(xiàn)在守著一份看似簡單的工作十幾年如一日，本身就是一種量的積累。

“我是一個性格比較外向開朗的人，如果是用樂嘉的性格色彩學來定義，我是一個紅色加黃色性格的人，如果從星座來參考的話，我是一個典型的射手座性格：對所有新鮮事物充滿好奇與熱情?！?這就是楊姝對第一次見面的記者的“開場白”。

要描述楊姝的職業(yè)經(jīng)歷，其實很簡單，先是在原子能出版社當編輯，然后就開始了十多年的招聘生涯。在這看似簡單的經(jīng)歷背后卻又充滿了各種機遇和挑戰(zhàn)。生活總是在歸于平淡之后又帶給了她新的挑戰(zhàn)，就這樣一直在不斷地突破自己的同時，走到了現(xiàn)在?；仡欉^往楊姝用一句話來形容自己的經(jīng)歷：逆水行舟，不進則退。她說：“機會總是眷顧有準備的人，我們要做的只是厚積薄發(fā)，用感恩的心和拼搏的精神去把工作做好。”

從獵頭到HR：人生，就是要不斷去挑戰(zhàn)！

對于自己早年的從業(yè)經(jīng)歷，楊姝笑著說：“其實我是個更看重積累的人，總是低頭先做好自己的事情，再抬頭看看別人在做什么?！?/p>

有過獵頭經(jīng)驗的人幾乎都能清楚地記得自己做成的第一個職位，記者也沒有忘記問楊姝關(guān)于“第一次”的問題。“當時我同時接手了研發(fā)工程師和培訓講師兩個完全不相干的職位，初入獵頭行業(yè)的我花了大量時間與不同候選人、客戶溝通，幸運的是最后都成功完成了職位推薦。如果讓我現(xiàn)在回憶那時候為什么能成功，我自己認為，這個職業(yè)需要的是獵頭顧問無限的熱情、專業(yè)的知識、良好的溝通能力和挑戰(zhàn)自我的勇氣，正是這些信念支持我從一個助理獵頭顧問成為了首席顧問?！?/p>

當一切都歸于平靜時候，楊姝又做了一個新的決定：去甲骨文公司做招聘專員。“當時也有很多人問我，在獵頭公司業(yè)務(wù)也很穩(wěn)定，又已經(jīng)是首席顧問，為什么還要去甲方從招聘專員做起？”其實楊姝正是憑借在獵頭公司五年多的積累才毅然決然決定跳槽。“因為當時我看到了自己的局限性，我渴望新的挑戰(zhàn)！”楊姝認為在獵頭公司做業(yè)務(wù)，更需要的是天時、地利、人和。所謂天時，就是整個行業(yè)的大環(huán)境、經(jīng)濟形勢；所謂地利，就是雇主的運營狀況、招聘需求以及與雇主合作的情況；所謂人和，就是對候選人的把握。

但是在獵頭公司工作多年的楊姝發(fā)現(xiàn)用人部門所傳遞的信息經(jīng)過HR、獵頭等多個環(huán)節(jié)，真正到候選人那就會出現(xiàn)信息不對稱。無論是對雇主信息的了解，還是對候選人的把握，都存在一定的局限性。為了能站得更高，看得更遠，楊姝毅然放棄了收入頗豐的獵頭工作，開始了在甲骨文的招聘職業(yè)生涯。

加入甲骨文以后的楊姝更加如魚得水，公司直接、高效、創(chuàng)新的企業(yè)文化更適合這個熱情似火的射手座。首先，她利用自己在獵頭公司的積累迅速地進入角色，讓她感到真正開心的是，在信息傳遞、業(yè)務(wù)處理、人才競爭、候選人后續(xù)跟進等方面她都能全面接觸。她自己調(diào)侃說：“被我們招聘來的員工好像就是公司的孩子，一方面完成招聘工作讓我們充滿成就感，另一方面，作為甲方，我也終于有機會親眼見證每個員工在公司的成長了！”

邂逅甲骨文：茫茫人海覓知己

“我是典型的射手座，對一切事物充滿好奇，喜歡嘗試新東西?！边@是楊姝對自己的評價。

走進甲骨文招聘團隊，才發(fā)現(xiàn)楊姝也把這份創(chuàng)新融入到了她的團隊中。

首先，他們創(chuàng)造了IT行業(yè)招聘新流程：推進社會化招聘流程，減少信息傳遞的誤差，幾乎不依賴獵頭，自己親力親為做招聘?！皩τ趧?chuàng)新方面，亞太區(qū)的老板給了我很大的空間去做新的人才招募計劃和策略，讓我們能在團隊中互相分享，互相學習。”

在楊姝眼中，甲骨文就是個不停創(chuàng)新的公司，不斷地吸收社會上的頂尖人才。在招聘方面，可能在別的公司，人力資源總監(jiān)下面有很多模塊，而甲骨文則是垂直管理模式，到美國總部才匯總，這樣公司策略就能得到迅速有效的貫徹。此外甲骨文不僅擁有強大的數(shù)據(jù)庫，還是迄今為止世界上唯一一家能夠跨越全技術(shù)堆棧的公司，公司的業(yè)務(wù)從操作系統(tǒng)、存儲、虛擬機、服務(wù)器，到數(shù)據(jù)庫、中間件以及應(yīng)用管理咨詢。近年來，甲骨文業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如今大中華區(qū)的員工人數(shù)已經(jīng)是楊姝剛來時的五倍了。

“我可以非常自豪地說，這其中大部分員工都是我們招聘團隊招進來的。僅去年一年時間我們就招聘了1600多人，其中包括大學畢業(yè)生200人。這就相當于平均每天都要招募6個專業(yè)人才，對于一個完全不依靠獵頭招聘的團隊來說，這與我們對工作的熱情和執(zhí)著是密不可分的?！?/p>

好奇射手：勇于接受挑戰(zhàn)

直到今天，楊姝回憶自己的經(jīng)歷總是一個挑戰(zhàn)接著另一個挑戰(zhàn)，看似簡單完成的跳槽，其實也是困難重重，挑戰(zhàn)不斷。

“本來自己碩士畢業(yè)應(yīng)付雜志社編輯工作綽綽有余，但是我又喜歡新事物，總喜歡找新話題新文章。后來做了獵頭，認為自己本來是IT專業(yè)，這樣也不算是跨行。再后來做內(nèi)部招聘，也認為自己做了這么多年的獵頭顧問肯定也是游刃有余?！?/p>

“后來才發(fā)現(xiàn)，每次的轉(zhuǎn)變對我來說都是新的，從一個從來沒寫過稿子的人到一名編輯；從一個打電話給候選人會緊張到忘記該問什么問題的助理顧問到能從容面對各種候選人的首席顧問，從招聘專員到招聘總監(jiān)。我總是在面對挑戰(zhàn)勇于接受后獲得了成長，別人都說怎么什么困難都讓我趕上了，但是我覺得這就是一個奮斗和收獲的過程，我很享受這個過程！”

如此楊姝：做事先做人

楊姝認為她的優(yōu)勢就在于，除了天生的親和力與較強的溝通能力外，她還具有扎實的IT專業(yè)知識，這些都能在工作中幫到她。她帶領(lǐng)的團隊成員都有很強的溝通能力， 他們與業(yè)務(wù)部門和候選人很快就能建立一種信任感。此外，楊姝一直指導(dǎo)團隊成員要打有準備之仗， 在每一個職位開始前，都要做非常充分的前期準備，這也是她的團隊與眾不同、取得成功的眾多因素之一。

在招聘中，楊姝傾向于先對候選人提問，讓對方放松并迅速進入狀態(tài)。通過候選人的一些反應(yīng)和過去的經(jīng)歷，來了解候選人的思維模式。

“為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們招聘部門引進了一套非常有效的面試技巧課程——‘Selecting Winners。通過這項課程，我們給公司各個業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和招聘顧問進行培訓，采用一套科學有效的面試策略和流程，從眾多候選人中篩選出適合的應(yīng)聘者。”

關(guān)于如何做好HR工作，楊姝也有自己的心得：“有的時候，HR需要替別人著想多一些。雖然一方面是性格和心態(tài)決定的，但另一方面則需要自己培養(yǎng)。你一定要去管理自己的思維、情緒、行動，才會把自己最積極的一面展現(xiàn)給員工、候選人以及同行。我鼓勵員工把自己最好的一面分享給別人，大家共同進步，通過學習別人的優(yōu)點來彌補自己的缺點?！?/p>

楊姝說，即便是開朗外向的自己，之前說話也會臉紅，尤其是見到男生的時候。然而，性格是可以改變的，而這很大一部分是被職業(yè)造就的。首先，傾聽非常重要；其次，你要坦誠地和候選人分享職位信息，要了解候選人對職位的想法以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同樣，你要真誠地站在別人的角度去考慮問題，別人也才會真誠地去回應(yīng)你，要讓別人接收到你的這份真誠。

直到現(xiàn)在，雖然已經(jīng)身為甲骨文北亞區(qū)的招聘總監(jiān)，但楊姝還會堅持每年親自做幾個職位的招聘。因為，楊姝認為不能脫離一線的招聘，就好比“拳不離手，曲不離口”一般，閉門造車不是長久之計。

微時代招聘的代言人

“我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多媒體報道新聞，都會把微博鏈接放到下面，一目了然。甲骨文也一直在創(chuàng)新，一直在尋求新的社會化招聘的方式。自從啟用新浪微博招聘以來，我們定期在上面發(fā)布職位，也收到了很多候選人的簡歷，取得了很好的招聘效果，同時也能提升我們的雇主品牌。”

提到雇主品牌，楊總也坦言：由于甲骨文公司的產(chǎn)品主要針對企業(yè)級的用戶，有些個人用戶對甲骨文還不太熟悉。有時候她去做雇主品牌，會被問到甲骨文是做什么的，一些人還以為是考古公司?！敖衲晡覀兊哪繕司褪峭ㄟ^社會化媒體把甲骨文的雇主品牌傳播給大家，讓人們知道甲骨文是做企業(yè)級軟件的世界500強，然后通過非目標人群去影響目標受眾，讓更多優(yōu)秀的人才能夠加入甲骨文?！?/p>

就像Facebook提出的理論，“人需要被關(guān)注”。社會化媒體提供了這樣一個平臺，三五年之后，工作機會將不再是提供給別人，而是要銷售給別人。今后，甲骨文會舉辦一些中立性質(zhì)的免費講座，這些人都是潛在候選人，給他們一個機會，讓他們與公司核心人物接觸，展示公司一些更細節(jié)的產(chǎn)品信息，讓候選人更了解甲骨文。

“人力資源管理很重要，任何一個公司都要重視，畢竟市場競爭非常激烈，人力資源凝聚了公司最核心的價值觀，你怎么去招聘、培訓、激勵、保留人才，這對公司的可持續(xù)發(fā)展非常重要?，F(xiàn)在人力資源和公關(guān)是密不可分的，每個員工可以通過社會化媒體，來推廣公司的品牌，這是我們長期發(fā)展的一個目標。”

也許通過一些簡短的描述和文字表達，我們不能深入地去了解甲骨文的招聘團隊，也不可能深入地去了解楊姝，但是楊姝用一句話給了我們回復(fù)：甲骨文公司，期待著優(yōu)秀的你加入！也許我們能通過這些簡單率真的話，去開始一段與甲骨文一起的創(chuàng)新奮斗之旅。