邵莉娟 周 云

（浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州311231）

作為高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本組成部分，高職圖書(shū)館已成為高校圖書(shū)館的重要成員，在圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建中普遍存在照搬普通高校模式的現(xiàn)象。但是，高職辦學(xué)的特點(diǎn)決定了圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)有別于普通高校，需要根據(jù)自身的特色確立系統(tǒng)構(gòu)建的理念，尋求發(fā)展途徑。

高職圖書(shū)館系統(tǒng)的特征

高職圖書(shū)館系統(tǒng)是一個(gè)由知識(shí)信息的搜集、整理、加工、傳播和利用等活動(dòng)構(gòu)成，服務(wù)于教學(xué)、科研、企業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)教育職能、情報(bào)職能和社會(huì)服務(wù)職能的開(kāi)放性系統(tǒng)，具有以下特征。

（一）復(fù)雜性

活動(dòng)的復(fù)雜性 高職圖書(shū)館必須根據(jù)用戶的信息需求，開(kāi)展文獻(xiàn)信息的選擇、搜集、整合和利用工作，為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)，為學(xué)校的合作企業(yè)服務(wù)。圖書(shū)館為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息保障職能而從事的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)不僅具有較強(qiáng)的專業(yè)性，而且具有長(zhǎng)期性、創(chuàng)造性，是一項(xiàng)較為復(fù)雜的科學(xué)性強(qiáng)的智力勞動(dòng)。

結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性 高職圖書(shū)館系統(tǒng)由若干個(gè)子系統(tǒng)組成，系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)系統(tǒng)要素間的相互聯(lián)系和相互作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，高職圖書(shū)館圍繞文獻(xiàn)和用戶來(lái)進(jìn)行分工，建立相應(yīng)的部門(mén)或機(jī)構(gòu)，這與只以文獻(xiàn)為中心的傳統(tǒng)工作模式相比，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)置上更為復(fù)雜。

人員素質(zhì)的復(fù)雜性 絕大多數(shù)高職圖書(shū)館是從中專學(xué)校圖書(shū)館升格而來(lái)，圖書(shū)館的組織成員在學(xué)歷層次、能力素質(zhì)和組織關(guān)系方面存在很大差異。組織成員的復(fù)雜必然導(dǎo)致圖書(shū)館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系的復(fù)雜。

（二）多樣性

職能多樣性 高職圖書(shū)館既具有普通圖書(shū)館傳承人類文明的根本職能，又具有一般高校圖書(shū)館配合學(xué)校教學(xué)、科研，向讀者提供文獻(xiàn)資料、情報(bào)信息，使讀者獲得知識(shí)受到教育的教育職能和情報(bào)職能。同時(shí)，高等職業(yè)院校與企業(yè)緊密聯(lián)系，以培養(yǎng)“一精多能”的應(yīng)用型人才為特色，因此，高職圖書(shū)館還必須具備為企業(yè)、為行業(yè)、為社會(huì)服務(wù)的職能。

目標(biāo)多樣性 對(duì)于高職圖書(shū)館系統(tǒng)而言，一方面，在學(xué)校發(fā)展的不同階段存在不同的信息需求，從而造成圖書(shū)館目標(biāo)的多樣性；另一方面，高職圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的多樣性也造成了其目標(biāo)的多樣性，高職圖書(shū)館除為全校師生服務(wù)外，也為本地區(qū)、本行業(yè)的人員服務(wù)。

（三）開(kāi)放性

高職圖書(shū)館系統(tǒng)是一個(gè)整合的開(kāi)放系統(tǒng)，是學(xué)校系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)。一方面，它必須建立在資源建設(shè)、用戶管理等內(nèi)部子系統(tǒng)相互依存、相互協(xié)作的基礎(chǔ)上；另一方面，它必須通過(guò)信息反饋建立與學(xué)校系統(tǒng)在人力、財(cái)力等方面的能量交換和吸收，保證圖書(shū)館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和功能的實(shí)現(xiàn)。

（四）矛盾性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新的信息交流模式給高職圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了各種矛盾。在信息資源建設(shè)中，存在著印刷型和數(shù)字型資源收藏比例的矛盾；在服務(wù)方式上，存在著主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的矛盾；在服務(wù)理念上，存在著以人為本還是以物為本的矛盾；在服務(wù)對(duì)象上，存在著服務(wù)師生和服務(wù)企業(yè)的矛盾；在管理主體和客體的選擇上，存在著圖書(shū)館員和讀者之間的矛盾等等。正確認(rèn)識(shí)、深入分析圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中矛盾雙方對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，有利于確立系統(tǒng)構(gòu)建和完善的方向。

高職圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建的理念

在客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)高職圖書(shū)館系統(tǒng)特性的基礎(chǔ)上，正確把握系統(tǒng)構(gòu)建的理念，有效進(jìn)行組織管理。

（一）辦館定位理念

圖書(shū)館系統(tǒng)能否獲得持續(xù)發(fā)展，首先取決于是否符合圖書(shū)館辦館定位?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合高等職業(yè)教育特點(diǎn)和學(xué)校辦學(xué)理念，對(duì)圖書(shū)館的實(shí)際狀況進(jìn)行分析研究，從而確定本館的建設(shè)目標(biāo)。對(duì)本館的準(zhǔn)確定位是辦好高職圖書(shū)館的基礎(chǔ)，將決定圖書(shū)館系統(tǒng)的規(guī)格和模式。

（二）服務(wù)對(duì)象理念

高職院校以工學(xué)結(jié)合、校企合作為人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。隨著學(xué)校與企業(yè)合作的不斷推進(jìn)，圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象不再局限于校園內(nèi)的師生，更大的讀者群來(lái)源于學(xué)校相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的崗位人員。因此，圖書(shū)館在構(gòu)建系統(tǒng)的過(guò)程中，要以讀者的利用為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)適合大多數(shù)讀者利用的分類標(biāo)準(zhǔn)、界面設(shè)計(jì)、檢索平臺(tái)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。

（三）館員素質(zhì)理念

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)專家邁克爾·戈曼曾提出：“圖書(shū)館擁有三大資源：一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書(shū)館館員和其他圖書(shū)館工作者組成的隊(duì)伍；館藏；供檢索館藏使用的書(shū)目控制系統(tǒng)?！边@說(shuō)明館員在圖書(shū)館工作中具有重要的作用。信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其在圖書(shū)館各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，高職學(xué)院校企合作模式深化發(fā)展等方面都對(duì)高職圖書(shū)館工作提出了挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館只有培養(yǎng)大批具有職業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)、多學(xué)科知識(shí)背景、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)技能的圖書(shū)館員，才能滿足社會(huì)需求，發(fā)揮其正常作用。

（四）服務(wù)效率理念

圖書(shū)館系統(tǒng)的好壞，要通過(guò)讀者服務(wù)工作來(lái)檢驗(yàn)，讀者服務(wù)工作怎樣，又要通過(guò)服務(wù)效益的高低來(lái)評(píng)定。高職圖書(shū)館系統(tǒng)在構(gòu)建時(shí)，既要通過(guò)無(wú)償服務(wù)滿足師生教學(xué)和科研需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，又要通過(guò)有償服務(wù)滿足合作企業(yè)的信息需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。高職圖書(shū)館公益性的性質(zhì)決定了圖書(shū)館必須以社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)為最高原則，追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（五）資源建設(shè)理念

構(gòu)建高職圖書(shū)館系統(tǒng)時(shí)，涉及的資源是多樣的，既有文獻(xiàn)信息資源，也有人力、財(cái)力資源，還包括館舍和設(shè)備等資源。其中，館藏信息資源為圖書(shū)館系統(tǒng)提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

特色建設(shè)的理念 高職教育以行業(yè)為依托，采取工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)途徑，具有教育職業(yè)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，因此，在信息急劇增長(zhǎng)的今天，高職圖書(shū)館應(yīng)注重信息資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，突出館藏重點(diǎn)，收集、開(kāi)發(fā)以學(xué)校專業(yè)館藏資源和行業(yè)原創(chuàng)性信息資源為主的特色資源。

平等自由的理念 韋樂(lè)爾斯提出的圖書(shū)館的最高理想是：“讓所有的人在所有的地方能得到自己需要的所有形式的所有信息?！边@一理想充分表達(dá)了圖書(shū)館追求信息公平、崇尚知識(shí)自由的人文主義精神。高職圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)擯棄劃分讀者層次、設(shè)置讀者資源使用權(quán)限等有悖于信息公開(kāi)的措施，堅(jiān)持用戶均等、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)均等的原則，讓師生和社會(huì)用戶都能公平利用圖書(shū)館知識(shí)和信息資源。

資源共享的理念 信息資源共享是圖書(shū)館為解決信息數(shù)量的急劇增長(zhǎng)以及用戶對(duì)信息資源的無(wú)限需求與圖書(shū)館信息收集和處理能力有限之間的矛盾而做出的理性選擇。因此，在構(gòu)建高職圖書(shū)館資源系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)、圖書(shū)館之間的相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)調(diào)合作，依托先進(jìn)的技術(shù)手段，建立數(shù)字共享服務(wù)環(huán)境。

開(kāi)放存取的理念 計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，使圖書(shū)館的信息資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源體系既包括以某種實(shí)體存在于館內(nèi)、為本館所實(shí)際擁有的現(xiàn)實(shí)館藏，又包括存在于圖書(shū)館之外的其他處所而本館可能只有使用權(quán)的虛擬館藏。高職圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)，目光不能局限于實(shí)體館藏的應(yīng)用，還應(yīng)開(kāi)發(fā)建設(shè)虛擬館藏，加強(qiáng)圖書(shū)館的資源基礎(chǔ)，提高圖書(shū)館的存取能力，使讀者在教學(xué)、科研和工作中可以通過(guò)圖書(shū)館信息平臺(tái)了解、檢索、使用到比實(shí)體館藏更豐富的信息。

高職圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)容

（一）建筑智能化

高職院校從中專升格后，加大了對(duì)圖書(shū)館館舍等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入。為實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)視、控制和管理整個(gè)圖書(shū)館，保證運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性和管理的智能化，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、舒適、便利的圖書(shū)館環(huán)境，提高服務(wù)效率，圖書(shū)館應(yīng)重視建筑的智能化建設(shè)。其中，包括構(gòu)建智能樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)、安全防范自動(dòng)化系統(tǒng)、消防報(bào)警自動(dòng)化系統(tǒng)、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、綜合布線技術(shù)等。

（二）業(yè)務(wù)自動(dòng)化

根據(jù)高職院校發(fā)展特色、圖書(shū)館現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況和讀者需求，定制一個(gè)既能滿足圖書(shū)館各類用戶的需求，又能適用于不同層次的圖書(shū)館各部門(mén)的多功能、高度集成化的應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用于減輕圖書(shū)館工作的負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

高職圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身情況建立不同形式的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源進(jìn)行整合，通過(guò)統(tǒng)一、友好的用戶平臺(tái)為讀者提供文獻(xiàn)資源，使讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式無(wú)障礙地獲得和使用信息。

（四）資源數(shù)字化

隨著高職院校校企合作的深化，圖書(shū)館為行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能將更為突出。采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，將學(xué)校、企業(yè)的特色資源數(shù)字化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源無(wú)地域限制、無(wú)時(shí)間限制、無(wú)對(duì)象限制和無(wú)目的限制的傳播使用，使圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到體現(xiàn)。

高職圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建的途徑

（一）合理制定建設(shè)規(guī)劃

高職圖書(shū)館系統(tǒng)的建設(shè)需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)、各崗位的配合，因此，要注意做好整體規(guī)劃工作。首先，要成立以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確建設(shè)目標(biāo)，確定建設(shè)優(yōu)先次序，使圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有層次、有步驟地開(kāi)展。其次，要組建以圖書(shū)館學(xué)人才、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才為主體的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和資源建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)、資源保障和服務(wù)支持。再次，要為圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和管理制度，實(shí)現(xiàn)建設(shè)規(guī)范化。

（二）多途徑籌集建設(shè)資金

圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)涉及多方面的工作，如數(shù)字文獻(xiàn)資源的建設(shè)、現(xiàn)代信息技術(shù)的采用、現(xiàn)代信息設(shè)備的更新、網(wǎng)絡(luò)的布線等。學(xué)校建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，因此，高職圖書(shū)館應(yīng)利用校企合作的機(jī)會(huì)，通過(guò)商業(yè)性信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信息增值服務(wù)等大力吸引企業(yè)參與建設(shè)，本著自愿參加、共建共享、互惠互利的原則，引導(dǎo)社會(huì)資金投入到圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)中來(lái)。

（三）大力開(kāi)展館員培訓(xùn)

高職圖書(shū)館辦館歷史短，基礎(chǔ)薄弱，人才緊缺，館員素質(zhì)偏低。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館系統(tǒng)構(gòu)建對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，圖書(shū)館必須加強(qiáng)館員的招聘和培訓(xùn)工作。一方面，要擴(kuò)大信息技術(shù)人員的比例，另一方面，要加大對(duì)原有館員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使其樹(shù)立正確的服務(wù)理念，掌握先進(jìn)的服務(wù)手段，實(shí)施主動(dòng)性、個(gè)性化、專業(yè)化、知識(shí)化的服務(wù)模式，在有限的資源配置中發(fā)揮圖書(shū)館系統(tǒng)最大的功效。

（四）大力開(kāi)展讀者教育

高職院校的學(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)線一降再降，作為圖書(shū)館系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象主體的學(xué)生讀者素質(zhì)不高。圖書(shū)館系統(tǒng)的另一部分服務(wù)對(duì)象，即與學(xué)校合作企業(yè)的員工由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，信息獲取和利用能力較低。因此，圖書(shū)館有必要對(duì)各類讀者開(kāi)展各方面的培訓(xùn)，解決讀者在系統(tǒng)運(yùn)用中的問(wèn)題，增強(qiáng)讀者的信息檢索能力。

（五）加強(qiáng)校企合作和館際合作

高職圖書(shū)館系統(tǒng)在建設(shè)中要緊密依托行業(yè)，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，不僅可為特色專業(yè)資源系統(tǒng)建設(shè)提供大量的文獻(xiàn)，而且可以吸引企業(yè)參與，得到資金支持。高校圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)擁有大量成熟技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，與其他高校圖書(shū)館加強(qiáng)合作，有利于高職圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)節(jié)省資金和時(shí)間，少走彎路。

隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)層次的提高，構(gòu)建具有高職特色的圖書(shū)館系統(tǒng)，對(duì)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和管理學(xué)校內(nèi)外文獻(xiàn)信息資源，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)體系，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和科研發(fā)展，推動(dòng)校企合作將發(fā)揮非常重要的作用。

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