馬德龍

郭沫若在《十批判書》中寫有:“商行為是始于殷。大約就因?yàn)檫@樣，所以后世稱經(jīng)營這種行為的人便為“商人”的吧?！边@是“商人”的最早淵源。但是，對商品生產(chǎn)流通中經(jīng)濟(jì)和文化要素進(jìn)行提煉并整合、賦予商業(yè)文化這一概念的是原商務(wù)部部長胡平，在80年代他開創(chuàng)了商業(yè)文化學(xué)研究的先河。商業(yè)文化面向全社會，涵蓋商品運(yùn)動的全過程，涉及生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域（胡平，1994）。商品來自于生產(chǎn)領(lǐng)域，流通于商業(yè)領(lǐng)域，在消費(fèi)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)其價值。商品以及商品本身所附著的文化被稱為商業(yè)文化，有其獨(dú)特的文化特征。本文選取溫州創(chuàng)業(yè)模式的變遷作為研究的典型，探討商業(yè)文化對創(chuàng)業(yè)者以及創(chuàng)業(yè)群體行為的影響，進(jìn)而尋找教育的啟發(fā)。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）商業(yè)文化的概念

商業(yè)文化的概念最早是胡平（1994）提出來的，研究至今，也無外乎三個內(nèi)容:一是許波（1995）提出的“商業(yè)文化是商品流通的整個過程同文化的多層次結(jié)合，是物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的結(jié)合。”內(nèi)容相近的還有高滌陳（1999）的“以商品為載體，以商人的經(jīng)營活動為動力和紐帶，反映、傳播、創(chuàng)造、弘揚(yáng)社會的物質(zhì)文明和精神文明的總稱?！倍敲翔F（1998）提出的“商業(yè)文化誕生于商品的生產(chǎn)和流通交換過程中，它是消費(fèi)者需求升級和市場競爭的必然產(chǎn)物?！比莿⒔ê?007）提出的“商業(yè)文化是人們長期在從事商品的生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費(fèi)以及服務(wù)的提供與接受等商業(yè)活動中，基于意識統(tǒng)一和價值認(rèn)同而形成的各類風(fēng)土習(xí)俗、行業(yè)慣例、職業(yè)操守、道德準(zhǔn)則、制度規(guī)范的總稱?！睂τ谏虡I(yè)文化概念的提出并發(fā)展，經(jīng)歷了一個過程，而且內(nèi)容上也從商品流通領(lǐng)域擴(kuò)展到了商品的生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費(fèi)領(lǐng)域，并增加了服務(wù)這個項(xiàng)目。

（二）商業(yè)文化的內(nèi)涵

商業(yè)文化學(xué)是胡平（1989）開創(chuàng)的，他對于商業(yè)文化內(nèi)涵的研究經(jīng)歷了一個過程。1995年，他分別從商業(yè)文化的實(shí)質(zhì)、載體、外在和內(nèi)在四個方面提出了商業(yè)文化的內(nèi)涵包括“商品文化、商業(yè)營銷文化、商業(yè)環(huán)境文化和商業(yè)倫理文化。”1996年又補(bǔ)充了兩個方面:“一是商業(yè)企業(yè)文化，二是新商人文化?！蓖?996年，劉克偉在胡平1995年的基礎(chǔ)上，也增加了“消費(fèi)文化”，而在1999年，王一士則提出了商業(yè)文化的內(nèi)容與之前有別，他提出“商業(yè)環(huán)境文化、商業(yè)訊息文化、商業(yè)倫理文化、商品品位文化、商業(yè)管理文化和營銷文化六個方面?！?/p>

回顧商業(yè)文化研究的歷程，目的在于從其概念和內(nèi)涵中提煉其重要的特征。商業(yè)文化是區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化中最為重要的組成部分，優(yōu)秀的商業(yè)文化具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識、流動偏好、合作意識、信用觀念、開放思維六方面內(nèi)容。溫州自改革開放以來，在商業(yè)模式方面經(jīng)歷了變遷，商業(yè)文化在變遷的過程中，起到了內(nèi)驅(qū)動的作用。

二、案例分析——以溫州創(chuàng)業(yè)模式變遷為例

我國的商業(yè)文化的變遷是隨著經(jīng)濟(jì)體制的變遷而變遷的。在全國解放后，中國商業(yè)處在消亡期，生產(chǎn)企業(yè)成為唯一的商業(yè)文化主體；計劃經(jīng)濟(jì)時期商業(yè)主要有兩個系統(tǒng):一是國營商業(yè)，二是供銷合作社商業(yè)；只有貧乏的三種形態(tài)，稱為“三家店”，即百貨店、副食店和糧店。它們的經(jīng)營運(yùn)作實(shí)質(zhì)上是憑證憑票的分配供應(yīng)系統(tǒng)。再加上歷次的政治運(yùn)動，尤其是文化大革命的“掃四舊”活動和“假大空”成風(fēng)，把中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化破壞殆盡，何談商業(yè)文化。[1]1978年以后，中國商業(yè)發(fā)生了改觀，溫州這個改革前沿的城市，在商業(yè)上也經(jīng)歷了三個階段的變遷，被稱為“三次創(chuàng)業(yè)”，商業(yè)文化貫穿于變遷始終，對創(chuàng)業(yè)實(shí)踐起到了驅(qū)動作用。

（一）溫州創(chuàng)業(yè)模式的變遷

溫州在改革開放后30多年的商業(yè)文化實(shí)質(zhì)上就是一部溫州全民創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和發(fā)展文化史。

1.創(chuàng)業(yè)富民階段——體制創(chuàng)新，以商帶工。從1978年至1992年，這是溫州初次創(chuàng)業(yè)時期，基本特點(diǎn)是“以商帶工”，家庭工業(yè)、專業(yè)市場和能人隊伍，是改革開放初期溫州經(jīng)濟(jì)格局的三個要素，其動力來自溫州的老百姓，來源于溫州在民間資本基礎(chǔ)上形成的歸屬明晰、流轉(zhuǎn)順暢的產(chǎn)權(quán)制度。以民營化、市場化推動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的溫州模式，是對這一時期溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的理論概括。經(jīng)濟(jì)體制模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式合二為一，是溫州體制創(chuàng)新的表現(xiàn)。

2.創(chuàng)新發(fā)展階段——經(jīng)營創(chuàng)新，集群發(fā)展。從1992年至2003年，這是溫州二次創(chuàng)業(yè)時期，經(jīng)濟(jì)體制改革依然在推進(jìn)，而轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)。溫州第二次創(chuàng)業(yè)，目的是為了抓住時機(jī)，加快發(fā)展。重視提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增進(jìn)效益這種內(nèi)涵的發(fā)展來帶動經(jīng)濟(jì)增長，以達(dá)到質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)一，速度和效益的統(tǒng)一，收到“以較少投入獲較多產(chǎn)出”之功效。溫州的民本經(jīng)濟(jì)不是幾棵大樹，而是一片森林。改革開放以來，溫州各地逐步形成了以同類產(chǎn)業(yè)區(qū)域性集聚為特點(diǎn)的“塊狀經(jīng)濟(jì)”格局，區(qū)域內(nèi)部產(chǎn)生了相對集中又多種多樣的產(chǎn)業(yè)集群。

3.創(chuàng)新跨越階段——戰(zhàn)略創(chuàng)新，跨國經(jīng)營。從2003年至今，這是溫州第三次創(chuàng)業(yè)時期，創(chuàng)新化、國際化是這一時期的主要特征。溫州民營企業(yè)不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，從而加快了“溫州制造”向“溫州創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)城市向創(chuàng)新城市的跨越。持續(xù)創(chuàng)新是活力的源頭與動力，推動溫州資本尋求逐利途徑。溫州企業(yè)加大“走出去”步伐，以市場化、國際化為路徑，將溫州的“店”延伸到世界各地，形成了“走出去”經(jīng)商辦企業(yè)，跳出溫州、發(fā)展溫州的新模式，實(shí)行跨國界經(jīng)營。

（二）溫州創(chuàng)業(yè)模式變遷的文化思考

文化驅(qū)動創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)提升經(jīng)濟(jì)是學(xué)術(shù)界比較認(rèn) 同 的 研 究 路 徑 （Berger，1991；McGrath et al.，1992；Blood good et al.，1995等）。從文化視角看，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的行為是文化環(huán)境與創(chuàng)業(yè)主體交匯影響下的個性傾向，是與文化環(huán)境相聯(lián)系的社會認(rèn)知結(jié)果。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐以及模式的變遷主要源于內(nèi)在的文化驅(qū)動。

1.溫州人商業(yè)文化感性與理性結(jié)合，豐富了商品，創(chuàng)新了商業(yè)企業(yè)和商業(yè)營銷方式。當(dāng)代溫州商潮的涌起，與溫州歷史上發(fā)達(dá)的工商業(yè)傳統(tǒng)即農(nóng)商文化和永嘉學(xué)派事功文化有著深刻淵源，是商業(yè)文化感性與理性完美結(jié)合的產(chǎn)物。溫州地處浙南，土質(zhì)貧瘠，人均耕地僅為半畝，由于人多地少，在農(nóng)村勞動力中，大約有70%處于潛在的“失業(yè)”狀態(tài)，如此惡劣的生存環(huán)境，迫使溫州農(nóng)民經(jīng)商討生活，這種“農(nóng)商文化”是感性文化。而永嘉學(xué)派提倡事功、注重實(shí)用，反對空談利義，提出了新的義利觀和工商皆本論，同時，肯定了雇傭價值觀。[2]從永嘉學(xué)派對溫州文化特別是溫州人的經(jīng)濟(jì)意識的變革做出的三個貢獻(xiàn)來看，“事功理論”在當(dāng)時屬于一種較為獨(dú)特的、理性的區(qū)域商業(yè)文化思想。

黨的十一屆三中全會以后，在兩種文化相互影響之下，溫州農(nóng)民離土經(jīng)商，辦實(shí)業(yè)，在艱苦生存環(huán)境的影響下，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的致富欲望；以個體經(jīng)濟(jì)為主要內(nèi)容，以家庭工業(yè)和專業(yè)市場為基本形式，前店后廠的商業(yè)企業(yè)，經(jīng)營著輕工產(chǎn)品；“十萬供銷大軍”[3]形成了溫州特有的商業(yè)營銷方式，通過發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村致富之路。

2.民間與政府上下合一，形成了質(zhì)量意識與信用觀念，發(fā)展了商業(yè)倫理。1985年，溫州雖然被稱為全國民營經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)的典范，但在溫州模式內(nèi)部還存在著商業(yè)倫理問題。直至1987年8月8日，數(shù)千雙被打上“劣質(zhì)”印記的溫州皮鞋在杭州武林廣場被焚燒，溫州的信用意識才開始覺醒。溫州政府以及溫州人都感受到了強(qiáng)烈的危機(jī)，必須重塑商業(yè)倫理文化，保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在文化的重塑過程中，需要依賴兩種生成路徑。一是區(qū)域社會制度的建立，即一種“自上而下”的文化制度變遷革新路徑。溫州政府重塑商業(yè)制度文化，在1994年2月1日作出了《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的決定》，提出要實(shí)施“358”質(zhì)量系統(tǒng)工程，通過3年、5年、8年的努力，使溫州的主要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到省內(nèi)、國內(nèi)先進(jìn)水平，進(jìn)而達(dá)到或接近國際水平。1994年5月10日，召開萬人動員大會，發(fā)動全民樹立信用觀念，共同打造信用溫州；10月7日，市人大常委會審議通過了《溫州市質(zhì)量立市實(shí)施辦法》，一方面，組織開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹名牌系列活動，叫響溫州貨，另一方面，對那些搞假冒偽劣活動的單位和個人進(jìn)行了毫不留情的嚴(yán)厲打擊。特別是重視建立健全一整套質(zhì)量監(jiān)管體系。二是民眾的個體精神和價值觀的改變，即一種“自下而上”的文化變遷革新路徑——重塑民眾的商業(yè)價值觀。溫州的行業(yè)商會遍布各行各業(yè)，是民眾自發(fā)成立的民間組織，行業(yè)制定行規(guī)行約，實(shí)施自律管理，在打假治劣、品牌興業(yè)中起到了積極作用；企業(yè)也進(jìn)行了自我反省，質(zhì)量意識不斷提高，形成了“經(jīng)營道德就是訂單，產(chǎn)品質(zhì)量就是生命”的共識。

3.政府與企業(yè)創(chuàng)新思維，借力經(jīng)營，集聚優(yōu)勢，凸顯了合作的商業(yè)智慧。2003年以后，經(jīng)過兩次創(chuàng)業(yè)的溫州政府和企業(yè)已經(jīng)初具世界眼光和現(xiàn)代商業(yè)理念，思維開放。溫州政府鼓勵企業(yè)“走出去”投資創(chuàng)辦新的企業(yè)，在增量意義上跨地區(qū)發(fā)展；同時利用傳統(tǒng)的“根”文化，樹立“大溫州”概念，把地理上的溫州與全國和世界各地的溫州商業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起，讓溫州的改革發(fā)展更好地借力于溫州之外的“溫州”。溫州的企業(yè)家是跳出溫州，整合全國甚至是國外資源，再回歸到自身的實(shí)際來發(fā)展自己。溫州在創(chuàng)業(yè)之初，充滿商業(yè)智慧的溫州人充分利用血緣、親緣和地緣關(guān)系來降低創(chuàng)業(yè)成本，達(dá)到創(chuàng)業(yè)的成功。這種家族文化屬于封閉文化，由于它具有社區(qū)內(nèi)斂性和強(qiáng)烈的利益排他性，導(dǎo)致生產(chǎn)要素流動的壁壘障礙，有可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和規(guī)范管理帶來挑戰(zhàn)。但在溫州，這一制約文化，被溫州人創(chuàng)新利用，成為了重要資源。至2008年，在溫州以外全國各城市經(jīng)商的溫州人達(dá)200多萬、在國外各地經(jīng)商的溫州人達(dá)30多萬。溫州在外的創(chuàng)業(yè)者離土又離鄉(xiāng)，到處闖蕩，形成了流動偏好，匯聚了不同文化、各種訊息和各式資源，通過家族關(guān)系進(jìn)行共享，幫助溫州人走出溫州發(fā)展溫州。溫州的企業(yè)家還通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐創(chuàng)造性的創(chuàng)新了“木桶理論”，改變了傳統(tǒng)“加板”的思維，改革了企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行修補(bǔ)和加長短板的方式。在溫州行業(yè)協(xié)（商）會的積極推動下，在共同的文化環(huán)境中，溫州企業(yè)集聚在一起，側(cè)重產(chǎn)業(yè)鏈上的分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)，形成共生關(guān)系的產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)營形式。在把握企業(yè)的核心競爭力，突破地理空間，將自己的長板與其他企業(yè)的長板進(jìn)行拼裝，形成更具優(yōu)勢、容量更大的新木桶。

三、溫州商業(yè)文化的教育啟示

商業(yè)文化的一個重要功能是育人，是通過商業(yè)文化的傳承來實(shí)現(xiàn)的。商業(yè)文化可以通過代際傳承。但這種傳承往往是不系統(tǒng)的，片面的，也可能是極端的，即過分強(qiáng)調(diào)某一點(diǎn)。商業(yè)文化還可以通過教育的方式進(jìn)行傳承。由于學(xué)校教育過程是有目的、有計劃、有組織的活動，因此，可以系統(tǒng)、集中、高效地傳承商業(yè)文化。改革開放以來，溫州商業(yè)文化，不僅推進(jìn)了溫州的改革發(fā)展，而且給國人提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，同時，也構(gòu)成了對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的一個重要內(nèi)容。

（一）培養(yǎng)大學(xué)生為學(xué)務(wù)實(shí)、學(xué)以致用的學(xué)習(xí)風(fēng)氣

主張為學(xué)務(wù)實(shí)，關(guān)心世事，反對空談是溫州商業(yè)文化的一大特點(diǎn)。溫州商業(yè)文化的務(wù)實(shí)精神對當(dāng)代大學(xué)教育具有重要意義。在我國當(dāng)前的大學(xué)教育中，還普遍存在著重理論、輕實(shí)踐、輕能力的教育理念，培養(yǎng)的大學(xué)生多數(shù)是只會說不會做，只會動口不會動手，甚至理論和實(shí)際脫節(jié)，在學(xué)校里學(xué)的東西在實(shí)踐中用不上，在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)困難。因?yàn)樵诰蜆I(yè)市場上，很多老板并不太關(guān)心員工的畢業(yè)院校、是否有大學(xué)畢業(yè)證，甚至是否是大學(xué)生，“好用才是硬道理?！睘楦淖冞@一局面，現(xiàn)在許多高校都對大學(xué)生開展了創(chuàng)業(yè)教育，但目前高校的創(chuàng)業(yè)教育還主要局限在創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)思維的培養(yǎng)上，而忽略了創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)。為改變這種狀態(tài)，我們不妨引進(jìn)溫州商業(yè)文化的務(wù)實(shí)理念，在學(xué)好基本理論的基礎(chǔ)上著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動手能力，以適應(yīng)社會的需要。

（二）培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對環(huán)境、與時俱進(jìn)的適應(yīng)能力

世界萬事萬物時刻在變化，人們要時刻把握客觀世界的發(fā)展變化，并根據(jù)這種變化實(shí)時改變自己的行為方式，順應(yīng)形勢，與時俱進(jìn)，這也是“事功之學(xué)”的一個重要觀點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生往往缺乏這種精神，他們從小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué)都是在父母和學(xué)校的關(guān)懷、照顧下成長的，對復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象很缺乏深入的了解。在學(xué)校里，他們往往是想入非非的理想主義者，可一進(jìn)入社會就發(fā)現(xiàn)差距甚大，無所適從，有些人甚至心灰意冷，不求上進(jìn)。所以我們讓大學(xué)更多地進(jìn)入社會，了解社會，以適應(yīng)社會，特別是適應(yīng)社會的變化。

（三）培養(yǎng)大學(xué)生敢為人先的開拓創(chuàng)新精神

溫州文化很大程度上是一種海洋文化。發(fā)達(dá)的海上運(yùn)輸給了溫州人外出謀生的機(jī)會，也鑄造了溫州人四海為家、敢于冒險與闖蕩，敢為人先的開拓創(chuàng)新精神。溫州人在決定是否干某件事情的時候，只是看社會需要不需要，實(shí)踐能不能行得通，即通行吃螃蟹法則，關(guān)鍵在于兩個字:“敢”和“先”。在大學(xué)生培養(yǎng)中，我們也要培養(yǎng)他們把握先機(jī)，敢想敢干的精神。

（四）培養(yǎng)大學(xué)生誠實(shí)守信的思想品格

溫州商業(yè)文化也重視誠實(shí)守信。雖然人們常說“無商不奸”，但從長遠(yuǎn)考慮，誠信才是為商之道。其實(shí)，從人類社會發(fā)展來說，誠信是社會和諧的基礎(chǔ)，是一個民族興旺強(qiáng)大的動力源泉。同樣，對于一個企業(yè)，一個行業(yè)來說，要取得長久的發(fā)展，也離不開誠信。在現(xiàn)實(shí)社會，絕大多數(shù)企業(yè)以誠信興商為宗旨，把信守承諾作為基本的行事準(zhǔn)則和職業(yè)道德，規(guī)范自身的行為，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，樹立了中國企業(yè)的良好形象?？墒?，也有一些不法的企業(yè)和個人無視這種誠信精神，無視社會責(zé)任。在大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育中，我們要把誠實(shí)守信這一商業(yè)文化的基本理念傳輸給學(xué)生，使是他們建立起誠實(shí)守信的經(jīng)營觀念。

（五）溫州現(xiàn)代商業(yè)文化融入了社會責(zé)任的內(nèi)容，豐富溫州商業(yè)文化內(nèi)涵

作為市場主體的企業(yè)，必然擔(dān)負(fù)一定社會責(zé)任。企業(yè)履行社會責(zé)任，主要是保障勞動者的合法權(quán)益，保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對大學(xué)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育也離不開履行社會責(zé)任的教育，要提倡企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的平衡發(fā)展，提倡以人為本，人性化管理，提倡保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[1]賀青.商業(yè)文化的核心價值[J].商業(yè)文化,2009(5).

[2]李慶鵬.中國猶太人——神秘的溫州人[M].北京:經(jīng)濟(jì)日報出版社，1999.

[3]張仁壽，李紅.溫州模式研究[M].北京:中國社會科學(xué)出版社，1990.