讀者來信

相信我遇到的情況，大多數(shù)有了孩子的家庭都在經(jīng)歷，那就是和老公無法正常地溝通。無論是生活瑣事，還是孩子的養(yǎng)育問題，一說就爭執(zhí)起來，可當著孩子、老人的面也不能大吵，最后的結(jié)果就是誰也不理誰好幾天。其實很多事不是明擺著的嗎？誰說得對就聽誰的，誰錯了就認錯，怎么就這么難呢！尤其是很多時候分明是老公做得不好，結(jié)果我還沒說幾句，他比我還生氣！請專家快來評評理吧！ （花妖，北京）

專家點評

如果你們夫妻倆都受夠了“溝”而不“通”的痛苦，那就改變一下說話方式吧！

溝通的初衷哪里去了？

首先，請留意觀察你們的爭吵或爭辯的過程，甚至可以錄下音來，在彼此不生氣的時候一起聽一聽。這個時候，你們會發(fā)現(xiàn)，盡管每次爭辯的內(nèi)容不同，但方式相似——雙方都在引經(jīng)據(jù)典地證明“我是對的，你是錯的”。這些爭辯中，反問句陡增，雙方疲于防御，卻又不自覺地把各種指責脫口而出。而且，內(nèi)容早已從“當下”引起你們爭辯的事情上溜走，滑向了“過去”和“未來”。最終，當雙方終止對話時，都已在相互指責中傷身、傷心了，而當初彼此溝通的初衷：相互理解、達成共識、解決困難，似乎也早已跑得不見影蹤。

舉個例子。有一天，丈夫很晚才回到家。一進門，就聽到妻子抱怨：“你怎么才回來呀！一天到晚都看不到你的人影，孩子都快不認識你了。家里都是我一個人干這干那，這個家都快變成單親家庭啦！”在外奔波一天的丈夫正疲憊不堪，聽到妻子的話會感到非常委屈。于是他馬上反擊：“我是回家晚了點，但我至少一加完班馬上就回家了！好幾個同事拉我去酒吧放松一下我都沒去。不就是想趕緊回家看看孩子嗎？再說，我在家的時候，做家務(wù)上我也沒少賣力呀！”妻子聽到丈夫的“詭辯”更加生氣：“這么說，你回來晚還有理了？”很多夫妻就是這樣開始了無休止的爭辯。想尋求一個所謂的結(jié)果：你是錯的、壞的；我是對的、好的。目前的痛苦沒有得到解決，又制造了新的痛苦。

一步步來練習非暴力溝通

現(xiàn)在，如果你們愿意，可以嘗試一下非暴力溝通：把對話的關(guān)注點轉(zhuǎn)向彼此的感受和需要。

丈夫在聽到妻子的抱怨時，可以把這些刺耳的話當作是一種邀請。這是妻子在請求你聆聽、理解自己。所以，丈夫可以先深呼吸幾次，讓自己被激怒的心稍微平靜下來，再把聆聽的重點放在妻子抱怨背后的感受和需要上。妻子此時的感受可能是疲勞、失望、孤單、擔心、委屈……這些感受的背后，還藏著很多沒有得到滿足的需要，比如團聚的需要、支持的需要、安全的需要、親密的需要、肯定的需要……

丈夫可以試著半開玩笑地說：“你一個人帶著孩子一天真是很累，你好像也覺得很孤單吧？是不是就盼著我趕緊回來陪陪你??？！要不是等著急了，你才不舍得罵我呢，對不對？”

這樣的表達，丈夫沒有用對錯、好壞的標準來評判妻子，而且，親昵、關(guān)心的姿態(tài)就已經(jīng)撲滅了妻子隨時準備升級的怒火。妻子感到丈夫正在努力地理解自己，特別是聽到“好像”“對不對”等不那么肯定的語氣時，更容易讓妻子感受到這是丈夫在尊重、接受自己的感受，而不是火上澆油。當人感到得到理解和尊重時，就容易放下防御，軟化下來，愿意聆聽對方的感受與需要。一旦聆聽，一旦沒有防御心，兩個人的心也就聯(lián)結(jié)起來了。

當妻子聽到丈夫?qū)ψ约旱呢焸浜捅г故侨绱说幕貞?yīng)時，也會愿意進一步分享自己的感受和需要，而不再繼續(xù)責備和抱怨了，甚至會對自己剛才的態(tài)度有點懊悔，過一會兒以端出點好吃的或者削個水果給丈夫來變相表達一下自己的歉意。這個時候，丈夫也可以分享自己的感受和需要了，而且邀請妻子商討兼顧滿足雙方需要的解決辦法。溝通，在此時才算真正發(fā)揮了應(yīng)有的作用：通過友善對話和協(xié)商，滿足彼此的需要。

比如丈夫可以說：“你整天這么累，我真應(yīng)該多陪陪你、幫幫你，不過，這段時間工作實在太忙，我每天都疲于應(yīng)付，累得回家什么都不想干，什么也不想說。但其實心里真的是想多幫你干點活，陪孩子玩玩。我們一起想想辦法，看看怎么安排才能度過這段日子吧！如果每天都不開心，這日子就過得沒滋味了。你有什么好辦法嗎？”

友善讓合作成為可能

這樣的對話，是丈夫在真誠地表達自己的感受和需要，是在邀請妻子理解自己的感受和需要，沒有逃脫責任的意思，更沒有責備。而且，他是很自然地把溝通的重點轉(zhuǎn)向如何兼顧兩個人的需要，而不是只重視自己一方的需要。相信妻子聽到這番話，更容易理解丈夫的感受，并愿意接受邀請，一起想辦法解決困難。

想有效溝通，就首先要傳遞出“每個人的需要都同等重要”的信號。重視每個人的需要，溝通就會變得友善，合作才能成為可能。當夫妻倆都能感到對方在理解自己的感受和需要時，就一定會找到很多兼顧雙方需要的辦法！