摘 要：在中央16號(hào)文件《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》的推動(dòng)下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)始越來(lái)越受到重視。近年來(lái)全國(guó)各高校也逐步開(kāi)展輔導(dǎo)員職能技能競(jìng)賽，今年也舉辦了國(guó)家級(jí)大賽。本文將就這一活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)于輔導(dǎo)員工作帶來(lái)怎樣的意義展開(kāi)討論。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)技能大賽

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）12（c）-0241-02

輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，其隊(duì)伍建設(shè)狀況，直接關(guān)系著大學(xué)生思想政治教育的效果，影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。在新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，就必須努力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和專(zhuān)家化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員工作水平和能力的新途徑。從2010年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)各高校紛紛組織輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽，2012年3月，教育部思想政治工作司下發(fā)開(kāi)展全國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的通知，5月這項(xiàng)比賽的決賽在山東大學(xué)舉行，本次職業(yè)技能大賽由教育部思想政治工作司主辦，全國(guó)高校導(dǎo)員工作研究會(huì)承辦，旨在“推動(dòng)全國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)技能和工作水平”。在此推動(dòng)下，筆者所在學(xué)院亦開(kāi)展了以全體輔導(dǎo)員為參賽對(duì)象的技能大賽，通過(guò)一系列的比賽，全面推動(dòng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)向職業(yè)化、專(zhuān)家化發(fā)展。通過(guò)技能競(jìng)賽我們不難發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)比賽的確對(duì)輔導(dǎo)員技能提升和職業(yè)發(fā)展有一定的影響。

1 我院目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

筆者認(rèn)為，目前我院輔導(dǎo)員工作中存在如下問(wèn)題：多數(shù)年輕輔導(dǎo)員在畢業(yè)后直接進(jìn)入輔導(dǎo)員崗位，從學(xué)生到職場(chǎng)都沒(méi)有離開(kāi)校園，職業(yè)角色轉(zhuǎn)化意識(shí)并不明顯，身份轉(zhuǎn)換過(guò)程所需時(shí)間較長(zhǎng)；來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員平時(shí)積累的德育知識(shí)較為單薄，對(duì)于大學(xué)生思政教育方法沒(méi)有系統(tǒng)的理解，在剛擔(dān)任輔導(dǎo)員一職時(shí)也缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練；大多數(shù)精力放于事物性工作，缺乏對(duì)思想政治教育方式、技巧、有效性的探討與研究；輔導(dǎo)員工作中需要運(yùn)用到的知識(shí)眾多，涉及管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)，涉及日常管理、思想政治教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理健康教育、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、突發(fā)事件處理、學(xué)生干部教育管理等多個(gè)方面，難以受到系統(tǒng)培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)取得了一定的階段性成果，在輔導(dǎo)員“五個(gè)一”工程建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，逐步建立起了較為系統(tǒng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，并且在實(shí)踐中不斷加以完善和推進(jìn)。輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的實(shí)踐平臺(tái)就可以為輔導(dǎo)員提供較為直接的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，為輔導(dǎo)員提供了個(gè)人展示的平臺(tái)，并切實(shí)推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

2 開(kāi)展輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽的意義

通過(guò)輔導(dǎo)員技能大賽的舉行，為輔導(dǎo)員做好工作確立了一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，突出了輔導(dǎo)員工作的導(dǎo)向；其次評(píng)估了我校輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力，考核了輔導(dǎo)員的日常工作。技能競(jìng)賽也為平時(shí)忙碌的輔導(dǎo)員提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠在一起相互交流溝通、觀摩學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，幫助輔導(dǎo)員在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)，不斷的改進(jìn)自己的工作方法。這樣的技能型競(jìng)賽還能調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和工作的創(chuàng)造性、主動(dòng)性，強(qiáng)化敬業(yè)精神，陶冶職業(yè)情操，提高輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)技能。

3 輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽的內(nèi)容及其特點(diǎn)

輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽的內(nèi)容與輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容密切相關(guān)。大體分為以下幾個(gè)方面。

（1）基礎(chǔ)知識(shí)。

基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容一般是閉卷考試，重點(diǎn)考查輔導(dǎo)員在處理學(xué)生工作時(shí)必須具備的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的政策、理論、法規(guī)、規(guī)章和制度、時(shí)事政治等基本知識(shí)的掌握和理解程度。掌握這些知識(shí)，可以在實(shí)際工作中發(fā)揮指導(dǎo)作用。主要內(nèi)容包括：黨的基本理論、時(shí)事政治、獎(jiǎng)勤補(bǔ)助貸、心理、就業(yè)、安全穩(wěn)定及相關(guān)政策法規(guī)等。例如，掌握基本黨建知識(shí)，在學(xué)生干部培養(yǎng)、學(xué)生黨員發(fā)展中進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)；掌握相關(guān)政策法規(guī)在處理突發(fā)事件中可以有的放矢。

（2）主題班會(huì)。

主題班會(huì)是輔導(dǎo)員工作重要的一部分。主題班會(huì)的基本內(nèi)容包括理想教育、責(zé)任教育、心理健康教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)、養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)等。比賽中的方式有主題班會(huì)方案撰寫(xiě)和現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施視頻兩部分。策劃主題要鮮明，目的要明確，突出實(shí)效性和理論性；實(shí)施過(guò)程中要符合學(xué)生的心理特點(diǎn)，易于被學(xué)生理解和接受，還要看學(xué)生是否能積極參與，師生之間是否互動(dòng)良好。主題班會(huì)的策劃，可以考察輔導(dǎo)員是否具有縝密的組織管理能力、靈敏的應(yīng)變能力、靈活的協(xié)調(diào)能力、敏銳的觀察分析能力、生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，以及對(duì)于學(xué)生的了解程度、對(duì)時(shí)政的把握度等等。

（3）案例分析。

高校輔導(dǎo)員在工作中要面臨著各種突發(fā)狀況，因此，情景案例也是輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽的重要組成部分。情景案例考核一般以文字描述的方式呈現(xiàn)，包含的內(nèi)容有學(xué)生宿舍矛盾的協(xié)調(diào)處理、學(xué)生心理疏導(dǎo)、學(xué)生群體事件的危機(jī)處理、指導(dǎo)學(xué)生干部處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系、對(duì)屢次違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、與家長(zhǎng)溝通等學(xué)生工作中時(shí)常面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，從案例背景、案例關(guān)鍵點(diǎn)、解決途徑、教育啟示等幾個(gè)方面進(jìn)行模擬處理和分析。情景案例環(huán)節(jié)可以反映出輔導(dǎo)員對(duì)于綜合應(yīng)用各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育學(xué)、心理學(xué)、事務(wù)管理、生涯規(guī)劃等輔導(dǎo)員工作技能的掌握情況，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行妥善合理的分析、解決。

（4）談心談話。

談心談話，是通過(guò)輔助人員，還原輔導(dǎo)員工作過(guò)程中某一主題的師生談話現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)考察輔導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和分析、解決問(wèn)題的能力與水平。在輔導(dǎo)員工作中巧妙地運(yùn)用談話這一形式，不僅可以溝通師生情感，及時(shí)糾正學(xué)生的思想航向，還有利于建立和諧的師生關(guān)系和輕松的學(xué)習(xí)氛圍。輔導(dǎo)員應(yīng)將自己的全部注意力放到學(xué)生身上，給對(duì)方最真誠(chéng)的關(guān)注，這不僅是對(duì)學(xué)生的尊重，而且提供了一個(gè)寬松的環(huán)境，使學(xué)生能暢所欲言，更深入地展示自己的內(nèi)心世界，能無(wú)拘束地發(fā)表自己的意見(jiàn)。談話中要充分的理解學(xué)生，輔導(dǎo)員在聽(tīng)學(xué)生講話時(shí)，不要匆忙下判斷，而是主動(dòng)接受和捕捉學(xué)生發(fā)出的信息，探詢(xún)學(xué)生所說(shuō)的話的真正含義，然后對(duì)癥下藥。輔導(dǎo)員還要耐心地傾聽(tīng)，要在聽(tīng)的過(guò)程中思考學(xué)生的動(dòng)機(jī)、愿望和需求。要學(xué)會(huì)與學(xué)生共情，站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，讓學(xué)生體會(huì)到你可以理解他。

（5）自我介紹與展示。

通過(guò)三分鐘的自我介紹，也是輔導(dǎo)員對(duì)自己工作的總結(jié)與提煉，通過(guò)大賽的展示，讓更多人認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的價(jià)值，輔導(dǎo)員通過(guò)自我總結(jié)重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作的重要性，也提升了自我認(rèn)同感。

（6）微博寫(xiě)作。

微博作為新興媒體，其最活躍的使用群體是大學(xué)生，大學(xué)生的生活狀態(tài)在很大程度上也受其影響。競(jìng)賽中要求現(xiàn)場(chǎng)就一話題撰寫(xiě)140字以?xún)?nèi)的微博，這一項(xiàng)考驗(yàn)輔導(dǎo)員對(duì)于時(shí)事政治的理解度、對(duì)于學(xué)生心理變化的敏感度，對(duì)于學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的把握度，以及短文寫(xiě)作的能力。從微博這一新媒體的內(nèi)容還是形式上看，大學(xué)生思想政治工作環(huán)境有的全新的變化。通過(guò)微博、qq、論壇等形式的媒體手段開(kāi)展思想政治工作，可以建立網(wǎng)上與網(wǎng)下，課內(nèi)與課外相結(jié)合的立體高效的思想政治教育體系。如何用最流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯、最貼近學(xué)生的語(yǔ)言、最反應(yīng)學(xué)生思想的表達(dá)，傳遞信息、溝通交流、普及知識(shí)，從而融入學(xué)生生活，進(jìn)而起到很好的思想政治教育功能。

4 技能競(jìng)賽所展現(xiàn)出的問(wèn)題

我們知道輔導(dǎo)員工作是良心活，工作更多考驗(yàn)輔導(dǎo)員的耐心細(xì)心與恒心。而輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽更多注重工作技能與技巧這些方面，通過(guò)筆者所在學(xué)院組織的XPv+hrZeK5UfwzfLnZELVa2cUMbLrYxrix4AaP0lQ4M=這次輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽，我們不難看出，一些平時(shí)腳踏實(shí)地，全心投入輔導(dǎo)員本職工作的人反而沒(méi)有能在大賽中獲得好成績(jī)。一方面反映參賽者對(duì)比賽的重視程度有差異，另一方面也反映出賽制的確存在一定的問(wèn)題。

由于這項(xiàng)競(jìng)賽組織時(shí)間不長(zhǎng)，從省級(jí)比賽到國(guó)家級(jí)比賽，都處于起步階段，所以存在內(nèi)容不夠全面，跟學(xué)生關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題和時(shí)事政治聯(lián)系不夠緊密的問(wèn)題。且由于賽制時(shí)間限制的關(guān)系，不能很好反應(yīng)參賽者的實(shí)際工作能力與工作態(tài)度。例如談心談話限制時(shí)間為5分鐘，而實(shí)際工作中，要解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題可能需要進(jìn)行前期的鋪墊、委婉的展開(kāi)話題，或者需要和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通，這些工作是不可能通過(guò)5分鐘完成的。案例分析在幾分鐘能需要參賽者進(jìn)行分析并完整描述，這些更考驗(yàn)輔導(dǎo)員的臨場(chǎng)反應(yīng)和語(yǔ)言表達(dá)能力，而非真正處理問(wèn)題的能力。

通過(guò)大賽我們也看到一些需要進(jìn)一步完善的地方，如：操作程序、規(guī)范性、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則、涉及內(nèi)容等方面均有一定的細(xì)化空間。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽，使得輔導(dǎo)員能夠系統(tǒng)掌握做思想政治工作的基本知識(shí)，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)手段作用并利用新媒體開(kāi)展思想政治工作，能提高輔導(dǎo)員開(kāi)展政治工作的水平，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)輔導(dǎo)員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能也是一種很好的促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]李南，張瑞.高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的調(diào)查與分析[J].濰坊教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）.