摘 要：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動力，在企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中起著關(guān)鍵作用。本文從培訓(xùn)的涵義、作用及重要意義入手，簡要分析了當(dāng)前我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的普遍問題，并針對問題提出了相應(yīng)的解決對策，旨在推動企業(yè)培訓(xùn)的有效開展，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的增值。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 培訓(xùn) 涵義 作用 問題 對策

中圖分類號：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（c）-0155-01

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭。為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，建立一支高素質(zhì)的人才隊伍顯得尤為重要。培訓(xùn)作為促進(jìn)人力資本增值的重要手段，對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用[1]。為使培訓(xùn)切實發(fā)揮應(yīng)有效能，就必須對培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方式進(jìn)行有效的管理和創(chuàng)新。

1 培訓(xùn)的涵義

培訓(xùn)是實施企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要環(huán)節(jié)之一，具體而言，培訓(xùn)就是企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標(biāo)以及崗位要求，對員工進(jìn)行有組織、有計劃、有目的的學(xué)習(xí)和教育活動，其目的是讓員工增強(qiáng)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2 培訓(xùn)的作用及重要意義

2.1 有助于促進(jìn)企業(yè)改善績效，提高企業(yè)競爭力

企業(yè)整體績效提升的實現(xiàn)是以員工個人績效的實現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，而高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。通過培訓(xùn)與開發(fā)，一方面，員工的知識和工作技能不斷提升，創(chuàng)新能力得到發(fā)展。另一方面，可以增強(qiáng)員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同感，不斷激發(fā)其工作積極性和主動性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績效的提升，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

2.2 有助于培育企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化對員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵作用。通過培訓(xùn)，促使員工內(nèi)部形成共同的核心價值理念和道德準(zhǔn)則，從而為構(gòu)建良好的企業(yè)文化提供重要的手段。

2.3 有助于提高員工的滿意度

培訓(xùn)與開發(fā)不僅可以激發(fā)員工工作潛能，提升其綜合素質(zhì)，有助于員工職業(yè)生涯的良性發(fā)展，滿足員工的成就感，而且可以使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心和重視，增強(qiáng)員工的歸屬感，激勵員工更好的完成本職工作。

3 員工培訓(xùn)存在的普遍問題

3.1 企業(yè)對員工培訓(xùn)存在認(rèn)識上的偏差，缺乏正確的管理理念

當(dāng)前，很多企業(yè)的培訓(xùn)存在認(rèn)識上的誤差，企業(yè)管理者往往存在培訓(xùn)浪費(fèi)論、培訓(xùn)無用論和培訓(xùn)萬能論等一些錯誤的觀念。而且多數(shù)企業(yè)對中高層員工的培訓(xùn)比較重視，但是對基層員工的培訓(xùn)沒有重視，導(dǎo)致基層員工的工作積極性不高，造成一定的人員流失。另外，企業(yè)管理者缺乏正確管理理念，過分依賴在崗培訓(xùn)，未將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃相聯(lián)系，造成企業(yè)發(fā)展和員工培訓(xùn)的脫節(jié)，不利于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 對培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，培訓(xùn)體系不健全

科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃和體系對培訓(xùn)工作的有效實施具有重要意義。在企業(yè)實際的培訓(xùn)工作開展過程中主要存在以下問題：（1）對培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)系統(tǒng)全面分析，培訓(xùn)具有很大的盲目性和隨意性；（2）培訓(xùn)方案各組成要素分析混亂，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置不明確；（3）培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致，沒有針對性，覆蓋面小，安排不合理，課程內(nèi)容之間缺乏有效銜接；（4）培訓(xùn)方式過于單一，缺乏創(chuàng)新，培訓(xùn)方案設(shè)計的后備工作和評估不完善。

3.3 培訓(xùn)效果評價反饋機(jī)制不夠健全

培訓(xùn)作為企業(yè)的一項投資，其收益如何對企業(yè)會產(chǎn)生較大的影響。因此必須采取合理手段對培訓(xùn)作評價，檢驗培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但大部分企業(yè)往往忽略培訓(xùn)的評估工作，企業(yè)內(nèi)部缺乏建立一套系統(tǒng)完善的評估體系，培訓(xùn)評估一般只停留在對講師講課的內(nèi)容、互動性、感染力以及會場的準(zhǔn)備情況的簡單評估，培訓(xùn)效果評價反饋機(jī)制不夠健全。

3.4 缺少專業(yè)培訓(xùn)開發(fā)人員

目前許多企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)人員綜合素質(zhì)偏低，不能適應(yīng)新時代發(fā)展的需求，缺乏培訓(xùn)的新理念和操作模式，對于人力資源培訓(xùn)的設(shè)計、規(guī)劃和實施工作落實不到位，無法實現(xiàn)人力資本的增值目標(biāo)，如果使用外包的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)，由于其缺乏對本企業(yè)實際情況的了解和定位，培訓(xùn)方案的制度沒有針對性，易導(dǎo)致培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果[2]。

4 提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的建議及對策

4.1 樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀念

隨著現(xiàn)代化企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理的內(nèi)涵和外延發(fā)生了巨大的變化，培訓(xùn)機(jī)制亟待創(chuàng)新。正確科學(xué)的培訓(xùn)觀念是培訓(xùn)工作順利開展的保障。因此，企業(yè)高層管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，對企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識，將員工的培訓(xùn)是作為一種人力資本投資收益活動，加大對培訓(xùn)的投入，并根據(jù)不同的人員、不同崗位的特點(diǎn)為員工設(shè)計個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定科學(xué)的培訓(xùn)方案。

4.2 建立合理的培訓(xùn)模式，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系

企業(yè)應(yīng)建立起規(guī)范的培訓(xùn)開發(fā)體系，根據(jù)企業(yè)實際需要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系：第一，作好培訓(xùn)需求分析，主要關(guān)注三個方面：從企業(yè)未來發(fā)展所需的能力培養(yǎng)出發(fā)，從影響企業(yè)目前績效的能力培養(yǎng)出發(fā)，如何將員工個人發(fā)展需求與企業(yè)需求有效結(jié)合。第二，擬訂培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)策略，計劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致全面、具體明確，為培訓(xùn)工作提供行動指南。第三，以實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為核心，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。第四，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)課程，注重培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性、實用性、前瞻性，有的放矢，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)不同的深度。

4.3 健全和完善培訓(xùn)評估體系，創(chuàng)新培訓(xùn)考核方式

培訓(xùn)評估對改進(jìn)培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)效率有重要作用。培訓(xùn)評估應(yīng)注重事前評估和事后評估相結(jié)合，創(chuàng)新培訓(xùn)考核方式，遵循短期考核與長期考核相結(jié)合、個人績效考核與企業(yè)績效考核相結(jié)合的原則[3]。在日常工作中，培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績效考核記錄分別歸檔，并定期審核，查看其在接受培訓(xùn)后，績效及工作能力是否提升，對培訓(xùn)的可實踐性和對員工績效的影響程度做全面評估。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師的培養(yǎng)及選拔

培訓(xùn)師的培養(yǎng)及選拔是作好企業(yè)培訓(xùn)的前提。企業(yè)一方面在采用一線主管給職工進(jìn)行培訓(xùn)的同時，亦應(yīng)加強(qiáng)專職培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔，可從企業(yè)內(nèi)部選拔優(yōu)秀職工擔(dān)任，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，拓寬其知識面，提升綜合素質(zhì)。另外可邀請一部分外部專職培訓(xùn)師來對某一專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)外部先進(jìn)知識、先進(jìn)理念。

從整體上看，我國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)取得了較大進(jìn)展，但仍存在諸多問題。如何有針對性的做好培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理的一個重要課題?？傊?，人力資源培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，我們應(yīng)堅持不懈地用創(chuàng)新發(fā)展的眼光和思路不斷豐富和完善培訓(xùn)工作，促進(jìn)人力資源管理水平的不斷提高，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1]杜建.淺談企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的問題與對策[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2009（8）.

[2]鄭博東.淺談企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理中存在的問題[J].經(jīng)營管理者，2010（21）.

[3]金海斌.電廠在人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理中存在的問題和對策[J].能源與環(huán)境，2009年（3）.