當傍晚的微風輕撫過面頰，當美味的香子蘭冰淇淋在口中慢慢融化，當汽車里悠揚的音樂回旋在耳畔，你是否有享受汽車加冰淇淋的愜意。但是，一個美國人卻為此增添了無盡的煩惱，當他的通用汽車遇到美味的香子蘭冰淇淋時，竟然無法啟動。
　　通用汽車公司曾接到過一封客戶的投訴信，大意是說，這位有著晚飯后吃冰淇淋習(xí)慣的美國人總是駕駛著自己的通用汽車到一家冰淇淋店購買冰淇淋。但是，每當他買回香子蘭冰淇淋的時候，汽車便無法啟動，而假若換成買其他口味的冰淇淋，他回來后就可以順暢地啟動汽車。雖然，客戶本人也覺得反映的情況有些不可思議，但是他還是希望公司給出一個解決方案，因為這個問題實在困擾了他許久，幾乎使他不得不放棄最愛的香子蘭冰淇淋。
　　公司總裁選派了一位工程師去調(diào)查這件事的緣由，半信半疑的工程師開著相同型號的汽車來到客戶描述的冰淇淋店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)投訴信反映的情況屬實。幾經(jīng)實驗，汽車似乎只對香子蘭冰淇淋“過敏”，而購買其他口味的冰淇淋后確實不存在無法啟動汽車的問題。于是，敬業(yè)的工程師反復(fù)實驗，記錄下每次實驗的往返時間、用油類型等數(shù)據(jù)。終于，他發(fā)現(xiàn)了其中的秘密。
　　香子蘭冰淇淋是該店最受歡迎的冰淇淋，因此被擺在售貨員順手就能拿到的地方，而其他口味的冰淇淋則擺放得較遠，需要費一些時間才能拿到。所以，購買香子蘭冰淇淋所花費的時間短于買其他口味冰淇淋的時間。因而問題出現(xiàn)了一個奇妙的轉(zhuǎn)化，汽車能否啟動，與冰淇淋的口味無關(guān)，而與停車再啟動之間的間隔時間相關(guān)。
　　為什么停車時間長汽車容易啟動，而停車時間短汽車便啟動不了呢?原來，買其他口味的冰淇淋停車時間長，引擎便可以充分冷卻，因而容易啟動，而買香子蘭冰淇淋的情況則正好相反。聰明的工程師開始從技術(shù)上攻克這個問題，并很快解決了這一問題。
　　當通用汽車對香子蘭冰淇淋“過敏”的時候，首先考驗我們的是撥云見日的洞察力，然后才是專業(yè)技術(shù)和能