摘要：大學(xué)生事務(wù)管理工作是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，也是規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中需要注意的部分，文章試從事務(wù)管理的視角談?shì)o導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員?。宦殬I(yè)化建設(shè)??；事務(wù)管理

學(xué)生事務(wù)管理工作是高等院校教育工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)管理工作的直接執(zhí)行者，加強(qiáng)事務(wù)管理工作對(duì)于提高輔導(dǎo)員工作績(jī)效也有很大的幫助。因此越來越多的高等學(xué)校注重加強(qiáng)輔導(dǎo)員事務(wù)管理工作的能力培養(yǎng)，進(jìn)一步完善高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)。

一、輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能以及職業(yè)規(guī)范，其實(shí)這些內(nèi)容本質(zhì)上就是一種專業(yè)化、規(guī)范化、自主化和制度化的一些要求，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)產(chǎn)業(yè)和價(jià)值分工方面對(duì)于社會(huì)從業(yè)人員基本素質(zhì)（包括道德、素質(zhì)、技能、方法等）的規(guī)范：第一，專業(yè)化的特征，專業(yè)化是職業(yè)化的根本和關(guān)鍵，沒有專業(yè)化根本就無法談?wù)撀殬I(yè)化的問題。最早對(duì)于專業(yè)化進(jìn)行詳細(xì)解釋的應(yīng)該屬于亞當(dāng)？斯密《國(guó)富論》中的表述，“職業(yè)化是在專業(yè)化的基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的，但是還要超越專業(yè)化的要求，所有的從業(yè)人員不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技能來完成工作要求，還要能夠創(chuàng)造性的來完成工作”。第二，規(guī)范化的要求。規(guī)范化要求不同職業(yè)的從業(yè)者都要符合行業(yè)內(nèi)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范，要具備職業(yè)意識(shí)，認(rèn)真了解職業(yè)規(guī)范，按要求高質(zhì)量的完成工作。第三，制度化的特征，制度化是職業(yè)化的保障。制度化顧名思義就是對(duì)于行業(yè)提出一些制度或者是相關(guān)的法律法規(guī)等硬性的要求。因?yàn)椴煌穆殬I(yè)之間，甚至是同職業(yè)內(nèi)不同職位之間以及職位和組織社會(huì)之間都有著復(fù)雜的關(guān)系，必須要要有一定的制度性或規(guī)則來對(duì)其進(jìn)行約束和要求。第四，自主化的特征，自主化主要是對(duì)職業(yè)化的一種提升，就是要求職業(yè)的從業(yè)人員能夠有一定的自覺性，在不需要要客觀條件約束的情況下能夠自覺性的積極的去完成工作的要求和任務(wù)，自覺的遵守有關(guān)的規(guī)定和職業(yè)道德，所以自主化對(duì)于行業(yè)從業(yè)人員的要求更高了一個(gè)層次，也是職業(yè)化中應(yīng)該注意的方面。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)注重以上職業(yè)化的四個(gè)特征，要真正落實(shí)，就必須站在更高的視角，這也是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍總體實(shí)力，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的必然選擇。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)化困境：事務(wù)管理理念缺乏

輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)任務(wù)重、壓力大，在具體的工作中也遇到了愈多的困難和壓力，深入分析其中的原因發(fā)現(xiàn)最重要的一條就是事務(wù)管理理念的缺乏。高校學(xué)生的事務(wù)管理工作涉及到學(xué)生的生活、情感、課外活動(dòng)、心理等各方方面的內(nèi)容，因此很多學(xué)者就把學(xué)生的事務(wù)管理認(rèn)為是學(xué)生中的非學(xué)術(shù)活動(dòng)和其他一系列課外活動(dòng)及其管理的總稱。輔導(dǎo)員必須首先深入認(rèn)識(shí)事務(wù)管理工作的內(nèi)容和含義，明確輔導(dǎo)員工作應(yīng)針對(duì)哪些方面去開展，只有這樣才能夠保證各項(xiàng)工作能夠很好地完成。

輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與事務(wù)管理的要求有差距。第一，事務(wù)管理對(duì)輔導(dǎo)員在綜合素質(zhì)要求很高，包括理論素質(zhì)、思想素質(zhì)等各方面的素質(zhì)，輔導(dǎo)員是所有學(xué)生的表率，在做好學(xué)生事務(wù)管理之前首先要完善自己，一個(gè)素質(zhì)過硬的輔導(dǎo)員才能帶出一批優(yōu)秀的學(xué)生；第二，工作方法缺乏。大學(xué)生所處的時(shí)期正是思想逆反現(xiàn)象最嚴(yán)重的時(shí)期，在做相關(guān)工作的時(shí)候一定要講究方法，針對(duì)大學(xué)生的心理特點(diǎn)和各種事務(wù)的情況總結(jié)和歸納出一套科學(xué)有效的工作方法。第三，信息處理能力的缺失，現(xiàn)在大學(xué)生許多的事務(wù)管理都涉及到大量的信息，有些需要專業(yè)的系統(tǒng)來為工作服務(wù)，所以輔導(dǎo)員必須要具備一定的計(jì)算機(jī)能力，根據(jù)事務(wù)的要求能夠科學(xué)的整理、歸納、發(fā)布信息，有些時(shí)候還需要制定相應(yīng)的系統(tǒng)來便于工作。

三、借鑒與探索

各國(guó)學(xué)生事務(wù)管理的方法和思想都有所不同，我國(guó)高校事務(wù)管理工作要多吸收國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。在這里主要談?wù)剬?duì)美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理工作對(duì)中國(guó)高校學(xué)生事務(wù)工作的啟示。

首先要重視輔導(dǎo)員和學(xué)生事務(wù)管理的工作，要求從業(yè)人員專業(yè)化，一般情況下不得兼任輔導(dǎo)員，而且對(duì)于輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)也應(yīng)該有更高的要求，嚴(yán)格輔導(dǎo)員的選拔制度和準(zhǔn)入制度。在輔導(dǎo)員任職之間，還要有相應(yīng)的培訓(xùn)制度，保證所有輔導(dǎo)員能夠與時(shí)俱進(jìn)，具有可持續(xù)性。美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是人員構(gòu)成結(jié)構(gòu)的專業(yè)化，美國(guó)學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)者也有專職和兼職之分，但兼職人員很少，而且要求所有的從業(yè)者必須具備心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生發(fā)展或者是學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的碩士以上學(xué)位，而且美國(guó)還在各個(gè)州都設(shè)立了一所具有高等教育學(xué)生行政事務(wù)專業(yè)的高校（具有該專業(yè)的碩士和博士授予權(quán)），來專門培養(yǎng)從事學(xué)生事務(wù)管理工作的人員。

其次，加強(qiáng)事務(wù)管理工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)隊(duì)伍有著很高的專業(yè)化和規(guī)范化要求，與此同時(shí)國(guó)家和有關(guān)部門也制定了許多有關(guān)的法律法規(guī)來保證工作的質(zhì)量，從業(yè)者在工作中各項(xiàng)程序和步驟都有一直相對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)和操作規(guī)范可以參考。我國(guó)高校也要學(xué)習(xí)美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理中的經(jīng)驗(yàn)，先應(yīng)該提高輔導(dǎo)員對(duì)于事務(wù)管理要有專業(yè)化的認(rèn)識(shí)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的按照相關(guān)規(guī)定來完成工作。同時(shí)也要建立專業(yè)化的高校學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)來輔助完成工作。由于高校學(xué)生事務(wù)的內(nèi)容涉及思想政治教育、日常管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理健康教育、法制教育、黨團(tuán)建設(shè)、國(guó)防教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等一系列工作，如果按照不同要求分為不同的系統(tǒng)，例如心理健康咨詢教育服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)與生涯發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生黨團(tuán)組織指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)專業(yè)分明的系統(tǒng)，方便工作的進(jìn)行。

基金項(xiàng)目：本文為浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年科研項(xiàng)目“基于學(xué)生事務(wù)管理的高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)研究”成果。

（作者簡(jiǎn)介：金永淼（1980-），男，漢族，浙江紹興人，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程分院講師，法學(xué)碩士，研究方向：黨建與思想政治教育。）