近年來我校心理教育中心以制度建設(shè)為根本,抓好了兩只隊伍建設(shè),基本形成了以心理知識教育、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個體心理疏導(dǎo)、心理測評和心理建檔工作為主的立體心理服務(wù)模式,促進(jìn)全體士官學(xué)員健康成長。
一、建立心理服務(wù)工作制度,保障心理服務(wù)工作順利推進(jìn)
“沒有規(guī)矩不成方圓”,沒有制度作為保證,心理疏導(dǎo)工作同樣搞不好。近年來,我們在政治部的具體領(lǐng)導(dǎo)下,建立了全方位的心理服務(wù)工作機(jī)制。
?。ㄒ唬┙⒑屯晟乒ぷ鞅U现贫取R皇羌訌?qiáng)教材保障,根據(jù)總部下發(fā)的教學(xué)大綱及時編寫適合士官學(xué)員層次的心理學(xué)教材,編寫下發(fā)《士兵心理健康知識普及手冊》。二是加強(qiáng)裝備器材保障,積極引進(jìn)心理訓(xùn)練、測試和診治的設(shè)施裝備,完善心理教育中心的建設(shè),配備必需器材設(shè)備,配齊必要的軟件。三是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障,將開展心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算安排,??顚S?。
(二)建立心理咨詢師掛鉤幫帶制度。充分發(fā)揮心理教育中心的作用,建立心理咨詢師掛鉤幫帶制度,協(xié)助各單位抓好心理骨干培訓(xùn)和心理教育疏導(dǎo)工作。心理教育中心每名成員都聯(lián)系1個專業(yè)系進(jìn)行重點(diǎn)幫帶,要求心理咨詢師定期到對口單位開展專題輔導(dǎo)、心理咨詢等巡回服務(wù)。同時對口單位要主動聯(lián)系,心理咨詢師要積極配合,共同抓好心理骨干培訓(xùn)和做好學(xué)員入學(xué)、畢業(yè),執(zhí)行重大任務(wù)等敏感時期的心理教育疏導(dǎo)工作。
?。ㄈ┙⒑屯晟屏丝荚u激勵制度。主管心理服務(wù)工作的政治部要加強(qiáng)心理服務(wù)工作檢查,及時了解掌握各單位心理服務(wù)工作落實情況,每季度對各單位心理服務(wù)工作的情況進(jìn)行1次總結(jié)講評。機(jī)關(guān)下基層檢查指導(dǎo)工作,要把檢查心理服務(wù)工作作為重要內(nèi)容,及時發(fā)現(xiàn)存在的矛盾問題,幫助研究對策辦法。注意發(fā)現(xiàn)和宣傳學(xué)校心理服務(wù)工作先進(jìn)典型,評選表彰心理服務(wù)工作先進(jìn)單位和個人。完善激勵機(jī)制,形成獎優(yōu)罰劣的鮮明導(dǎo)向,充分調(diào)動各個方面的積極性和主動性,形成上下聯(lián)動的工作格局。
二、開展心理測評及心理建檔工作,掌握學(xué)員心理動因
適時分析士官學(xué)員的思想形勢,注意觀察士官學(xué)員的心理變化,掌握好其心理動因,使心理服務(wù)工作更具有針對性和實效性。
我們以北京安人公司開發(fā)的《軍人心理測評軟件》為依托,對全體士官學(xué)員開展了心理測評和建檔工作。心理測試評估在學(xué)員入學(xué)后兩個月之內(nèi)進(jìn)行。測評以學(xué)員隊為單位輪流進(jìn)行,由心理教育中心和學(xué)員管理單位具體負(fù)責(zé)組織。測評軟件包含的心理測試都是公開、公認(rèn)權(quán)威的心理測試量表。
測試完畢后,測試結(jié)果隨即生成,學(xué)員可以當(dāng)時把結(jié)果導(dǎo)出帶走,也可以自己隨時上網(wǎng)查詢測試結(jié)果和進(jìn)行其他心理測試。測試結(jié)果只有學(xué)員本人和心理健康教育網(wǎng)站管理員可以看到。學(xué)員了解測試結(jié)果后,一方面可在日常學(xué)習(xí)和生活中有針對性地予以心理調(diào)試,一方面也可主動與心理教員約談,解決心理困惑。
心理教育中心在學(xué)員心理測試完畢1-2天內(nèi)將測試結(jié)果存盤打印、建立心理檔案。心理教育中心負(fù)責(zé)檔案保管,本著對學(xué)員隱私保護(hù)的態(tài)度,嚴(yán)格遵循保密原則。
通過心理測評和建檔工作,我們基本模清了士官學(xué)員的心理健康狀況,對于出現(xiàn)的比較有普遍性的焦慮性、人際關(guān)系敏感等方面的問題進(jìn)行有針對性的團(tuán)體疏導(dǎo),對于少數(shù)測試結(jié)果顯示偏離正常范圍的學(xué)員進(jìn)行有重點(diǎn)的訪談,通過面對面、電話或者網(wǎng)絡(luò)在線的形式對其進(jìn)行疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)員積極進(jìn)行自我調(diào)試、完善自我。
三、進(jìn)行心理知識教育,提高士官學(xué)員心理健康素質(zhì)
?。ㄒ唬└母镄睦韺W(xué)課程建設(shè)。對于大多數(shù)學(xué)員來說,有效的教學(xué)不僅是普及心理知識的途徑,更重要的是通過心理課的講解,使學(xué)員們對自己身上存在的種種心理問題有一種明確的認(rèn)識,提高自我意識和自我改進(jìn)的能力?!妒勘睦斫逃c疏導(dǎo)》課程建設(shè)在教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織形式、教學(xué)方法等方面都進(jìn)行了改革和創(chuàng)新,使其成為對學(xué)員進(jìn)行健康教育的主要渠道。
課程教學(xué)設(shè)計總體突出軍校士官學(xué)員心理素質(zhì)的培養(yǎng),既要傳授心理學(xué)科學(xué)的基本理論知識和規(guī)律,更注重提高學(xué)員的自我心理調(diào)節(jié)能力。在知識的選擇上,著眼聯(lián)系士官在成長過程中遇到的常見的心理困惑和心理問題,以增強(qiáng)士官心理教育與疏導(dǎo)能力為重點(diǎn),把調(diào)節(jié)不同心理問題的科學(xué)知識技能和方法融于具體教學(xué)內(nèi)容之中。
在教學(xué)組織形式上,突出課堂重點(diǎn)講解、討論、心理測試、心理活動等方式與課后自主學(xué)習(xí)和思考相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)教學(xué)中的互動性,切實突出學(xué)員的主體地位。
在授課過程中,教員根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和不同需求,選擇不同的教學(xué)方法。建立了由基本知識講授、綜合測試、設(shè)計主題討論、實施心理互動活動等教學(xué)方法為主的教學(xué)體系。
總之,通過以上改革,切實做到了以學(xué)員為主體,使他們既接受了知識,又增強(qiáng)了心理素質(zhì),達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化。心理學(xué)課程也深受學(xué)員的歡迎,去年被評為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程。
?。ǘ┙M織心理知識講座。堅持每月組織1次心理健康知識講座。講座的內(nèi)容在調(diào)查學(xué)員心理狀況的基礎(chǔ)上確定,體現(xiàn)學(xué)員各個時期的心理特點(diǎn)。通過普及心理健康知識,使他們懂得什么是心理健康,如何培養(yǎng)自己健康的心理;懂得如何正確地認(rèn)識自己;學(xué)會建立和諧的人際關(guān)系;保持良好的情緒;塑造健全的人格;學(xué)會合理發(fā)泄;學(xué)會處理好情感上的問題等。
(三)編發(fā)心理教育簡報。堅持每月編發(fā)1期心理健康教育簡報。簡報內(nèi)容突出針對性和系統(tǒng)性,依據(jù)教學(xué)形勢和學(xué)員階段性心理特點(diǎn)確定。每期簡報于當(dāng)月16日前編印完成,發(fā)至各機(jī)關(guān)科室和學(xué)員隊?,F(xiàn)在心理簡報已經(jīng)成為學(xué)員非常喜愛的心理讀本,有些單位將簡報作為思想政治教育的教材。
此外,我們還開設(shè)了心理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程,促進(jìn)大家更深入地學(xué)習(xí)和掌握心理健康知識,增強(qiáng)自我心理保健的意識和能力。
四、開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和個體心理疏導(dǎo)工作,化解士官學(xué)員心理困惑
(一)定期舉辦團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。教育中心每月定期舉辦一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動,主要面向心理骨干和心理愛好者。以《積極心理學(xué)團(tuán)體活動課操作指南》作為教材,借助于配套齊全的團(tuán)體活動包開展活動。心理教育中心的輔導(dǎo)老師經(jīng)過廣泛調(diào)查,在收集學(xué)員反映的帶有集中性問題的基礎(chǔ)上確定輔導(dǎo)主題,經(jīng)過認(rèn)真?zhèn)湔n,之后組織心理健康團(tuán)體輔導(dǎo),輔導(dǎo)形式多樣,有心理游戲、心理測試、影片賞析等等。通過輔導(dǎo)解決學(xué)員反映普遍的心理困惑,讓學(xué)員健康地成長、成才。
?。ǘ┙⒆稍冎蛋嘀贫龋嫦虿糠謱W(xué)員開展個體心理咨詢與疏導(dǎo)。心理教育中心特確立周一至周四下午為專人值班時間,對值班職責(zé)等做了詳細(xì)規(guī)定。此外,開設(shè)了心理咨詢熱線,建立了心理健康教育網(wǎng)站,學(xué)員可以通過這些途徑隨時與心理咨詢師進(jìn)行交流。心理咨詢師以人本主義、認(rèn)知學(xué)派和行為主義等理論為支撐,采取朋友式的心靈對話、放松技術(shù)等,使學(xué)員逐步消除不良心態(tài)和心理困惑,不斷提高心理素質(zhì)。這方面我們重點(diǎn)做了兩個方面的工作:一是對學(xué)員的心理困惑進(jìn)行排解,使他們能夠較為輕松地面對學(xué)習(xí)、生活和感情。二是對有嚴(yán)重心理問題和心理疾病的學(xué)員,我們及時進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),使其不良的情緒得到了控制。同時我們也向其所在區(qū)隊隊干部反映,建議由隊干部陪同到對口醫(yī)院進(jìn)行治療,防止事故的發(fā)生。
通過個體心理咨詢與疏導(dǎo)使學(xué)員心理上的一些困惑、郁悶和痛苦及時得到了排泄、轉(zhuǎn)移、解除,特別是有明顯心理障礙傾向的學(xué)員的心理問題得到了較好的解決,消除了由心理問題引發(fā)的事故隱患。
五、抓好兩支隊伍建設(shè),確保心理服務(wù)工作質(zhì)量
心理咨詢師和心理骨干,是心理服務(wù)的主要力量,抓好這兩支隊伍建設(shè)是做好心理服務(wù)工作的關(guān)鍵。
?。ㄒ唬┘哟笮睦碜稍儙熽犖榕囵B(yǎng)力度。我們學(xué)?,F(xiàn)在從事心理服務(wù)工作的5名同志都不是心理學(xué)科班畢業(yè)的,心理學(xué)知識儲備相對不足。近幾年來,我們采取一系列措施加大了對服務(wù)人才隊伍的培養(yǎng)力度。一是要求大家在武漢大學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)心理專業(yè)培訓(xùn),考試獲得國家二級心理咨詢師資格證。二是倡導(dǎo)部分咨詢師在全軍政工網(wǎng)心理服務(wù)頻道擔(dān)任心理咨詢師,在實踐中鍛煉提高,2009年底,一名同志被評為全軍政工網(wǎng)優(yōu)秀心理服務(wù)工作者。三是引進(jìn)心理學(xué)科班畢業(yè)人才,補(bǔ)充新鮮血液。今年特招入一名南京政治學(xué)員上海分院的心理學(xué)科班畢業(yè)生。四是通過送學(xué)培訓(xùn)、對外交流等方式,加大對現(xiàn)有心理咨詢師的培養(yǎng)力度,著力提高開展專業(yè)心理測試和心理危機(jī)干預(yù)的能力。五是每年有計劃地組織心理咨詢師到部隊代職或任職,進(jìn)一步豐富工作經(jīng)驗。
(二)建立健全心理骨干隊伍。一是配齊基層心理骨干。各學(xué)員隊積極將政治素質(zhì)過硬、工作態(tài)度積極、人際關(guān)系和諧的學(xué)員發(fā)展成心理教育骨干,確保每個區(qū)隊都有1名能夠開展工作的骨干成員。二是抓好心理骨干培訓(xùn)。心理教育中心負(fù)責(zé)心理骨干的教育培訓(xùn),各學(xué)員隊按時組織心理骨干參加的心理教育中心組織的各項培訓(xùn)活動,心理教育中心適時組織心理骨干進(jìn)行心理知識考試,不合格的責(zé)令各單位淘汰重選。政治部根據(jù)心理教育中心反饋的情況,定期講評各單位心理骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。三是發(fā)揮心理骨干作用。充分發(fā)揮心理骨干的橋梁紐帶作用,及時將心理教育中心的開展的輔導(dǎo)活動進(jìn)行普遍推廣,引導(dǎo)所在區(qū)隊學(xué)員克服工作學(xué)習(xí)中的心理困惑,定期收集并反映學(xué)員的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重心理問題并及時報告。各學(xué)員隊也大力支持心理骨干的工作,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的心理骨干,作為管理骨干重點(diǎn)培養(yǎng),作為評優(yōu)評先對象優(yōu)先考慮。
?。ㄗ髡吆喗椋号? 輝(1974.12-,湖北武漢人,武漢軍械士官學(xué)?;A(chǔ)部,副教授;張新民,何頌,武漢軍械士官學(xué)校政治理論教研室