摘要：由于目前數(shù)字圖書(shū)館在信息資源建設(shè)、服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)以及管理機(jī)制等方面仍存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致現(xiàn)有的數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)難以充分滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化信息需求，因此文章針對(duì)這些問(wèn)題提出了改進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的建設(shè)策略。
　　關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書(shū)館；個(gè)性化信息服務(wù)
　　隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)信息的需求與日俱增并逐漸向個(gè)性化、多樣化的趨勢(shì)發(fā)展，從而越來(lái)越要求傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，以便能夠?yàn)闈M(mǎn)足用戶(hù)教育科研和學(xué)習(xí)生活的不同信息需求而提供匹配式主動(dòng)服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館也憑借主動(dòng)性、層次性、專(zhuān)業(yè)性和特色性四大優(yōu)勢(shì)特征逐步成為我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展的必由之路。
　　一、數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　自1999年國(guó)家科技部在“中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館示范系統(tǒng)”項(xiàng)目中提出建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化的信息服務(wù)起，國(guó)內(nèi)對(duì)如何建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的探索腳步一直未曾停止，盡管取得了一些成績(jī)，但我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展仍呈現(xiàn)出“偏重理論研究，建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足”的現(xiàn)狀。以高校數(shù)字圖書(shū)館為例，目前我國(guó)僅有中南大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館、中科院圖書(shū)館等少數(shù)高校的圖書(shū)館成功開(kāi)發(fā)并運(yùn)用個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，與我國(guó)龐大的高?；鶖?shù)相比僅僅是冰山一隅，突顯出我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)偏重理論研究，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的不良現(xiàn)狀。
　　二、數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題
　　通過(guò)對(duì)我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)現(xiàn)狀的分析不難看出，由于缺乏個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)目前個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)仍存在如下兩大問(wèn)題，導(dǎo)致目前數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)功能不完善。
　　（一）個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題
　　1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)落后，系統(tǒng)間缺乏聯(lián)系
　　由于我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比起步較晚，因此在數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)開(kāi)放方面較為落后，而且現(xiàn)有的個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)普遍存在集成度低的問(wèn)題，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，即便有些數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)之間有所聯(lián)系，也僅僅局限于查詢(xún)和檢索，未能做到資源共享。然而，單獨(dú)某個(gè)圖書(shū)館的資源及信息量畢竟有限，需要從外界獲得補(bǔ)充，而這種將高校信息和資源割裂開(kāi)來(lái)的系統(tǒng)顯然不能充分滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化信息需求。
　　2.隱私保護(hù)不足，面臨信任危機(jī)
　　用戶(hù)在享有數(shù)字圖書(shū)館提供的個(gè)性化信息服務(wù)時(shí)，不可避免地要將個(gè)人的基本信息提供給個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)以進(jìn)行個(gè)性化特征分析，這就使用戶(hù)的一些個(gè)人隱私信息存在安全隱患。特別是在目前病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)攻擊盛行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，選擇個(gè)性化信息服務(wù)是否能夠保證隱私安全，成為用戶(hù)最為擔(dān)心的問(wèn)題，甚至決定著個(gè)性化信息服務(wù)的成敗。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)總是存在一定的滯后性，加之許多數(shù)字圖書(shū)館又缺乏健全的隱私保護(hù)機(jī)制，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館提供的個(gè)性化信息服務(wù)面臨著信任危機(jī)。
　?。ǘ┬畔①Y源建設(shè)問(wèn)題
　　圖書(shū)館信息資源是數(shù)字圖書(shū)館賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，其建設(shè)質(zhì)量的高低直接決定著數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)是否能夠真正滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化信息需求。然而，目前我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館所提供的電子信息資源服務(wù)，普遍存在著內(nèi)容深度不足、專(zhuān)業(yè)特色匹配度不高的問(wèn)題。
　　三、建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的建議
　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)
　　1. 建設(shè)個(gè)性選擇模板，建立健全個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)
　　數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為用戶(hù)建立靈活的個(gè)性化頁(yè)面定制選擇模板，進(jìn)而豐富個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)的功能，為用戶(hù)提供本領(lǐng)域、本專(zhuān)業(yè)、全面的信息需求。此外，還必須要加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館之間的合作，在個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館間的資源共享，集成必要的服務(wù)工具，建立有序的信息空間，從而更好地完善個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)提供的信息推送、定制以及與用戶(hù)的交互功能，使個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)既能提供用戶(hù)選擇的服務(wù)，又能使用戶(hù)在各數(shù)字圖書(shū)館的提供的不同信息資源中進(jìn)行選擇和管理。
　　2.加強(qiáng)系統(tǒng)的安全建設(shè)，保護(hù)用戶(hù)的隱私
　　數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的順利實(shí)施，必須切實(shí)保障用戶(hù)信息的安全，獲得用戶(hù)的支持和信賴(lài)，才能有利于個(gè)性化信息服務(wù)的推進(jìn)?；诖?，可采取如下三種防護(hù)措施：
　　一是采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)用戶(hù)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止在使用過(guò)程中出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象；二是采用相關(guān)的隱私保護(hù)工具限制用戶(hù)數(shù)據(jù)和信息的公開(kāi)程度，對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行安全的管理；三是制定完善的保護(hù)政策，開(kāi)展隱私保護(hù)教育，提高用戶(hù)的保護(hù)意識(shí)，杜絕用戶(hù)信息的濫用、丟失、誤用和惡意盜用等非法現(xiàn)象的發(fā)生。
　?。ǘ┘訌?qiáng)信息資源建設(shè)，構(gòu)建完善的信息資源體系
　　加強(qiáng)信息資源建設(shè)首先要將館藏資源數(shù)字化，即將館藏文獻(xiàn)資源通過(guò)一定的數(shù)字化技術(shù)發(fā)布到網(wǎng)上，成為網(wǎng)上信息資源的一部分；其次，要將網(wǎng)上信息館藏化，即在充分熟悉網(wǎng)上資源分布狀況的基礎(chǔ)上，將文字、視頻、圖表、聲音及圖像等多媒體信息分專(zhuān)業(yè)以超文本方式組織起來(lái)，利用現(xiàn)代化技術(shù)將更多的特色資源和常用資源數(shù)字化，通過(guò)元數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織研究，最終形成自己的信息資源庫(kù)；最后還要做到數(shù)字資源特色化，有計(jì)劃地將擁有的數(shù)字化資源，結(jié)合用戶(hù)需求確立主題，建立特色的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)并根據(jù)用戶(hù)需求隨時(shí)更新，以提高館藏文獻(xiàn)的易用性和共享性，從而為建立特色化和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)提供保障。
　　總而言之，數(shù)字圖書(shū)館必須致力于個(gè)性化信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源建設(shè)，不斷解決建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，才能切實(shí)提高個(gè)性化信息服務(wù)的質(zhì)量和深化個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)踐！
　?。ㄗ髡吆?jiǎn)介：徐東梅（1985.10-），本科，源城區(qū)圖書(shū)館，助理館員