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微博營銷江湖圈

2012-12-29 00:00:00李積鑫
商界 2012年12期


  微博營銷發(fā)展至今短短兩年,卻已活躍起一些為人知或不為人所知的營銷人,并進發(fā)了一批為大家津津樂道的有趣案例。有好事者將其分為大師派、實戰(zhàn)派、粉絲派和中國微村派,讓這個初生的營銷領(lǐng)域頗有了一點江湖的味道。
  大師派
  任何一個江湖里都不能或缺的+角色——師傅。他們以出書闖出名頭,通過授課賺取費用。一堂課少則幾千元,多則數(shù)萬元。這個圈子里的知名人士除了“微博教父”杜子建外,還有愛講故事的于海青、自戀的來罡。
  “微博教父”杜子建
  歸類原因:擅長答案營銷
  杜子建是國內(nèi)率先發(fā)現(xiàn)微博價值并把“僵尸粉”帶進來的人之一,其通過演講建立個人品牌,然后逐步正規(guī)化。
  2010年底,薛蠻子聯(lián)合另一家公司對杜子健旗下公司投資500萬元。杜子健在第一筆融資時只掌握不到5個草根大號,但就是這幾個大號在2010年上半年的收入已接近70萬元。2011年杜子健的公司盈利接近800萬元,大號轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)起到了決定性作用。
  實戰(zhàn)派
  在微博營銷這個行業(yè)同樣有著一幫實實在在幫企業(yè)做營銷的人,比如杜蕾斯策劃人馬向群、京東電商大戰(zhàn)運作者申音和中糧美好發(fā)起者艾頌。他們的做法主要有兩種:1、內(nèi)容營銷:運營一個賬號制作一些大家感興趣的內(nèi)容從而達到傳播的效果;2、活動營銷:通過有獎轉(zhuǎn)發(fā)等活動達到傳播的效果。
  鐵娘子艾頌的中糧真美好
  歸類原因:擅長策略創(chuàng)意
  艾頌是中?;拥恼崎T人,也是微博營銷圈子里的鐵娘子。
  作為知名互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,艾頌對新媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、互動營銷和社會化營銷有深入研究。2008年,艾頌加盟中海傳播集團,成為中?;拥膭?chuàng)始人之一,現(xiàn)任中?;覥EO。其最為經(jīng)典的案例即是中糧美好生活互動活動。因抓住了意見領(lǐng)袖和草根大號,該活動使得中糧美好生活的粉絲互動活躍度提升了3倍以上。
  粉絲派
  微博營銷發(fā)展至今雖已進入更加精準(zhǔn)化和科學(xué)化的時代,但仍然無法擺脫對粉絲的依賴,因為隨著網(wǎng)友對微博的態(tài)度越來越成熟,活動想取得奇效,還需靠草根大號們推動。在微博里有一幫做著粉絲生意的人,代表性的人物有酒紅冰藍、曠攀峰和徐揚。
  女魔頭酒紅冰藍
  歸類原因:坐擁百萬粉絲
  如果姚晨是“微博女王”,那肖俊麗就是“微博女魔頭”。她手下掌控著“全球時尚”、“歐美街拍”、“精選語錄”等多個高質(zhì)量時尚小號,保守估計粉絲數(shù)目已超2000萬人。今年夏天,肖俊麗和她的團隊已被創(chuàng)新工場估值1億元。
  肖俊麗在幫商家轉(zhuǎn)發(fā)廣告掙“零碎錢”之外,開拓出了兩項新業(yè)務(wù):一是為企業(yè)維護官方微博,合作基本為一年期,收費標(biāo)準(zhǔn)是每年5~8萬元;二是幫企業(yè)策劃微博營銷方案,一個成功策劃就能帶給她三五萬元的收入。
  中國微村
  李積鑫
  歸類原因:聚合大量社會化營銷人
  在這個江湖中有著這樣一個組織,它通過簡單的QQ群方式邀請國內(nèi)一流的微博營銷高手討論交流關(guān)于微博營銷的那些事兒。中國微村是一個頗具影響力的組織,它的創(chuàng)始人名叫李積鑫,在很多微博事件的背后幾乎都有此人身影,而中國微村的成員更具高端性(如酒紅冰藍、江禮坤、指間柔沙、申音、唐挺,以及新浪內(nèi)容營銷總監(jiān)、騰訊社交產(chǎn)品總監(jiān)、搜狐微博部分負責(zé)人等)。
  出自其手的著名微博營銷:高鐵事件后的黑絲帶哀悼、《失戀33天》借勢營銷等。
  實操案例
  案例1:來自資生堂的報告
  案例制作:邵佳俊,愛德威社交營銷部客戶總監(jiān)
  客戶要求:一個月內(nèi)讓官微的粉絲量達到1萬;
  手段:常規(guī)維護+3個微博活動+4個App;
  結(jié)果:粉絲55784人。
  行動策略:
  常規(guī)官微維護:維護計劃具體何事以何種內(nèi)容發(fā)布,都必須有詳細安排。
  四個微博活動:通過“加關(guān)注、在官微上評論、發(fā)微博可抽獎”等官微互動活動增加關(guān)注度,增加粉絲量。
  四個趣味APP:收集潛在消費者信息,建立數(shù)據(jù)庫,用于長期推廣;游戲中植入產(chǎn)品,提高品牌認知度吸引網(wǎng)友參與,提高官網(wǎng)自然粉絲數(shù);組件中設(shè)置“分享”,讓更多網(wǎng)友進行二次轉(zhuǎn)播。紅人微博:邀請知名紅人在其微博上發(fā)布試用體驗文案,引起受眾關(guān)注,建立口碑。
  活動、App的傳播策略:
  微博活動及效果
  活動一:大聲說出你的肌膚困擾
  通過抽獎送出蒂珂DQ藥妝小樣的形式吸引網(wǎng)友加關(guān)注,同時鞏固現(xiàn)有粉絲。在活動微博下與粉絲進行互動,讓粉絲說出目前的肌膚困擾并給予一定的專業(yè)解答。
  效果:通過10個人氣微博和紅人微博轉(zhuǎn)發(fā),獲得5744次轉(zhuǎn)發(fā),估計傳播的范圍達18萬人。活動在一周內(nèi)有1413個留言。
  活動二:蒂珂肌膚品質(zhì)測試
  簡介:主要受眾群體為20-40歲的女性,關(guān)注美容、健康等肌膚問題,測試結(jié)果普遍在60-70分之間,使得受眾群體更加重視自身的肌膚問題,從而植入DQ產(chǎn)品等信息、護膚理念,吸引受眾關(guān)注。
  目的:收集潛在消費者信息,建立數(shù)據(jù)庫,用于長期推廣;游戲中植入產(chǎn)品,提高品牌認知度;吸引網(wǎng)友參與,提高官網(wǎng)自然粉絲數(shù);組件中設(shè)置“分享”,令更多網(wǎng)友進行二次轉(zhuǎn)。
  效果:通過12個人氣微博參與并轉(zhuǎn)發(fā)活動,估計帶來5萬人關(guān)注該游戲?!獋€月累計有15332人參與。
  活動三:DQ生活狀態(tài)大預(yù)測
  簡介:趣味預(yù)測類App在微博非常流行,將品牌植入應(yīng)用界面,而預(yù)測的結(jié)果可以使網(wǎng)友有一種幸福感。配備精美圖片,增加網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的興趣。從而達到App的推廣和產(chǎn)品的推廣。
  目的:游戲中植入品牌LOGO,提高品牌知名度;增加官微粉絲量:組件中設(shè)置“發(fā)布到新浪微博”,令更多網(wǎng)友參與游戲并二次轉(zhuǎn)發(fā)。
  效果:通過3個人氣微博參與并轉(zhuǎn)發(fā)活動,估計帶來3萬人關(guān)注該游戲。一個月累計有291095人參與。
  總結(jié):
  從3月25日至4月24日一個月間,通過微博互動活動、App、CP、紅人轉(zhuǎn)發(fā)微博多手段全面宣傳和推廣,將粉絲數(shù)成功增加了46764人,遠遠超過了客戶的要求,客戶滿意度非常高。經(jīng)驗總結(jié)如下:
  優(yōu)質(zhì)的微博互動活動不但可以增加關(guān)注度和粉絲量,還可以提高微博活粉率和建立品牌良好的口碑;
  官方微博的傳播內(nèi)容和文案,除了傳播產(chǎn)品外,更需要能夠為粉絲著想,解決粉絲疑問,給予粉絲幫助,增強互動性。才能保留粉絲和提高活粉率;
  有趣而受歡迎的App是植入品牌的良好平臺,更可以引起關(guān)注,廣泛傳播品牌;
  在App上一些細節(jié)的設(shè)置可以增加轉(zhuǎn)發(fā)與粉絲量,如轉(zhuǎn)發(fā)得到測試結(jié)果;
  良好的傳播媒介(人氣微博)能讓活動與App在微博上傳播更廣泛,帶來人氣。
  案例2:《真實的羅姆尼》的推廣
  案例制作:@浮云春卷,擔(dān)任優(yōu)米網(wǎng)、大佳網(wǎng)微博運營。
  案例介紹:
  《真實的羅姆尼》是中國出版集團旗下大佳網(wǎng)和中國民主法制出版社合作做網(wǎng)絡(luò)推廣的書。
  營銷策略:
  【新聞炒作】動態(tài)跟進美國大選新聞情況,炒作大選熱點,借勢吸引大眾對羅姆尼的關(guān)注度。
  【微博、活動營銷】形成五個維度的核心內(nèi)容營銷方向,從不同角度解構(gòu)書中內(nèi)容,揭秘真實的羅姆尼,通過與讀者定位相同的微博大號傳播,將內(nèi)容和購買渠道覆蓋到潛在用戶。通過轉(zhuǎn)發(fā)活動延續(xù)網(wǎng)絡(luò)話題熱度、發(fā)展種子讀者,拉動全網(wǎng)人群關(guān)注。
  【口碑營銷】在出版人、書評人、媒體人、社會公知、作家代表中邀約書評,促進口碑營銷。營銷節(jié)奏:前期鋪墊造勢,11月6日前后爆發(fā)。
  傳播效果分析:
  前期@大佳網(wǎng)微博引導(dǎo)媒體內(nèi)容,引發(fā)關(guān)注后,11月6日前后引爆,有四十家媒體發(fā)布書的相關(guān)內(nèi)容,不少媒體進行跟隨傳播。新浪讀書、創(chuàng)業(yè)家雜志、中國企業(yè)家雜志、Vista看天下、楚天都市報、瀟湘晨報、這里是美國等14個百萬級微博賬號報道此書內(nèi)容,薛蠻子、王利芬等百萬名人賬號轉(zhuǎn)發(fā),覆蓋兩千多萬粉絲。
  案例3:幽怨留言@蘑菇街
  案例制作:胖胡斐,蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人
  案例介紹:
  十一假期前一天,蘑菇街上線一個微電影——《異地戀篇》,開始《嘿!十一》活動,假期里每個用戶發(fā)微博只要“@蘑菇街”,就可以得到一個蘑菇體的個人專輯作為長假記錄。期間上線第二個微電影——《閨蜜指路篇》。到10月7日,兩個微電影共被播放超過150萬次。10月7日,蘑菇街上線了總結(jié)專題《我們的真實長假》,收到超過2400個網(wǎng)友的好評和轉(zhuǎn)發(fā)。在此帶動下,蘑菇街網(wǎng)站和微博互動程度都有明顯提升。同時,蘑菇街微博的粉絲數(shù)增長也超過平日發(fā)普通內(nèi)容的增長數(shù)近40%。
  創(chuàng)意來源:
  蘑菇街在七夕當(dāng)天曾上線一個《愛·過》專題,引來半天時間7000多個女生的幽怨留言。那次事情告訴我們,可以做一些感性的東西。蘑菇街的品牌定位中,會把“和客戶做好朋友”作為行為重點。所以,當(dāng)客戶無聊的時候,好朋友應(yīng)該怎么做,應(yīng)該陪著她,逗她笑,陪她哭,所以我們要做點什么。
  執(zhí)行:
  9月27日下午,我們發(fā)現(xiàn),這副藥好像缺一個“藥引子”,所以大膽地想,能不能用微電影的方式,腳本是自己寫的,就是我們身邊發(fā)生過的故事。異地戀很多人都有經(jīng)歷,溝通障礙很明顯,所以我們說“愛,何苦有兩份臺詞?!绷硪粋€版本是閨蜜的故事。
  杭州以太廣告,以前我在淘寶的時候就有合作,緊急的任務(wù)常常能完成得很好。演員、配音都是公司員工。
  30日凌晨出片。因為30日大量異地戀開始上車、上飛機,要趕在這件事之前,把氣氛調(diào)動起來。
  同期,我們所有的產(chǎn)品和頁面都準(zhǔn)備就緒,微電影上線,頁面同時上線。11個小時后,《異地戀篇》已經(jīng)被播放超過20萬次,數(shù)個微博大號轉(zhuǎn)發(fā)了這個內(nèi)容,成了“精彩電影”兩周以來轉(zhuǎn)發(fā)量最高的一條微博。
  從10月1日開始,每天保持3個人值班。在微博上回復(fù)幾乎每一條用戶的@。很多會員看到一個百萬粉絲的大號,會主動回復(fù)自己的微博。而且還不是系統(tǒng)回復(fù),會覺得非常興奮。比如一個女生拍一張素顏上來,我們說,眼睛不大不好看,過一會就看到她畫好眼睛重新發(fā)一張,這樣的事情很有趣。
  10月2日早上,第二支片《閨蜜指路篇》上線,效果很快超過前一支。之后的幾天,蘑菇街利用微博鼓勵會員不斷參加活動。比如起床的時候問大家是不是還在賴床,就有不少女生拍下自己的素顏睡衣照上來。中午又問吃了什么。甚至在大家普遍覺得無聊的4日-5日,組織大家拍花花草草,每一個小話題都會有上千會員參與。
  期間一個男生潛臺詞版的《異地戀篇》在優(yōu)酷出現(xiàn),還有一個“穿幫鏡頭”被傳播開來。這兩支微電影也一度進入優(yōu)酷廣告類短片排名前3。
  空的時候,我們會去看會員已經(jīng)發(fā)的內(nèi)容,碰到很好的專輯組合,發(fā)出去,告訴大家,持續(xù)發(fā)可以得到這樣一個東西,很多會員就會覺得很羨慕,然后持續(xù)發(fā)下去。
  得失:
  通過這次嘗試,蘑菇街得到的是:
  1 確認了走“心”是條好路;
  2 開拓了微博和網(wǎng)站互動的新營銷方式;
  3 在微博渠道和會員的情感距離被大大拉近。
  沒有做好的地方是:
  1 活動對會員的解釋不到位,習(xí)慣養(yǎng)成沒做好;
  2 和會員的互動遠遠不夠;
  3 整個結(jié)束之后給會員的反饋沒有做好,二次傳播不夠;
  4 除了新浪微博,沒有拓展其他的渠道;
  5 影片和活動的關(guān)聯(lián)度不夠。
  下篇:老兵已死?
  社會化媒體來得很突然 張桓
  2009年之前,應(yīng)該沒有多少人覺得微博等社會化媒體會帶來怎樣的改變,大多以為只不過又是對傳統(tǒng)報紙、雜志、電視媒體的一種補充、一種簡單的流行、下一個博客而已,因為太碎片化了、太沒有深度了、太不權(quán)威了……
  但溫州動車事件、郭美美紅十字會事件等讓微博的威力發(fā)揮到了淋漓盡致,人們發(fā)現(xiàn),原來微博可以如此現(xiàn)場、如此立體、如此及時,比傳統(tǒng)媒體更容易還原事實真相。
  這是很多傳統(tǒng)營銷人、媒體人所始料未及的,因為這意味著新的游戲規(guī)則、新的溝通傳播方式,這是他們所不擅長的領(lǐng)域,他們?nèi)匀幌矚g“控制”話語權(quán)、“策劃”事件、“高舉高打”。殊不知,社會化媒體時代,一切都已接近“透明和公開”,傳統(tǒng)的套路已經(jīng)失效,很多所謂的廣告運動、公關(guān)運動,還沒有開始就已經(jīng)被揭底。比如京東商城的低價促銷,就弄了個毀譽參半。
  我和很多人一樣也是“后知后覺”,剛開始沒有覺得微博能給商業(yè)帶來什么,總覺得微博等社會化媒體太碎片化,與CCTV、省級衛(wèi)視、大牌雜志等相比,力量仍略顯單薄,還未能提升到整個商業(yè)戰(zhàn)略高度去對待。
  但一件事卻改變了我的看法。
  2010年,我在一家紙媒投放了一整年的封底廣告外加一個40頁的知識性小冊子——《得女人者得天下》。但年中看客戶來源數(shù)據(jù)時,卻赫然發(fā)現(xiàn),竟然有40%的客戶是通過微博知道和了解公司的。這讓我大吃一驚,要知道我們沒有在微博上投入任何廣告。
  作為營銷人,你將不得不面對幾億人個個都是自媒體的局面,這儼然已是最大媒體的輿論環(huán)境。你將不得不從研究電視轉(zhuǎn)而研究微博等社會化媒體,雖然來得突然,但必須要跟上,必須要轉(zhuǎn)變,否則被淘汰只是一瞬間。
  于是,我們成立了微營銷公司。在這一年的實踐中,我們有經(jīng)驗也有教訓(xùn),曾經(jīng)我們也想當(dāng)然地以為所有的官微都應(yīng)該和杜蕾斯官微一樣可以打造成一個個性化的媒體,最后我們發(fā)現(xiàn)我們錯了。因為不同的企業(yè)和品牌性質(zhì)、屬性都不一樣,不能一概而論。比如招商銀行官微的核心價值應(yīng)該是做很多業(yè)務(wù)咨詢和客戶服務(wù),比如電信的號碼百事通就應(yīng)該成為全國最大的商戶優(yōu)惠信息發(fā)布平臺,比如寶馬就應(yīng)該把全國最活躍的寶馬車友會全部集中到微博上來,微博可以成為寶馬車主的最大虛擬會員俱樂部,而對于雅詩蘭黛這樣的護膚品品牌,其官博則完全可以成為很多新品試用體驗的分享平臺……
  在短暫的新鮮感之后,很多企業(yè)主經(jīng)常會問,到底微博等社交媒體的商業(yè)價值如何,如何衡量其投入產(chǎn)出比和量化其效果?我相信這是很多企業(yè)仍在觀望,甚至?xí)和_\作的主要原因。
  但在我看來,微博等社會化媒體的商業(yè)價值不可替代:
  一是微博等社會化媒體已經(jīng)成為了很多事件、話題、新聞的源頭,也就間接成了最大的營銷資源平臺,無論正面的如“免費午餐”還是負面的如“表叔”莫不發(fā)源于此,《中國好聲音》更是因為微博的推波助瀾和發(fā)酵才得以火遍2012;
  二是微博等社會化媒體可以得人心,而傳統(tǒng)廣告媒體只能打動人的大腦。與狂風(fēng)暴雨、自說自話、一味推送的傳統(tǒng)廣告相比,社會化媒體更強調(diào)潤物細無聲,在潛移默化中已經(jīng)讓顧客接受了品牌的理念、訴求。比如海底撈就是典型的運用社會化媒體成功的案例,甚至2011年,海底撈體一度風(fēng)靡一時,粉絲們在圍觀和演繹海底撈服務(wù)多么夸張的海底撈體的時候,大部分人已經(jīng)潛意識接受了海底撈,這比再多的廣告費都有效;
  三是微博等社會化媒體最無限接近你的最終顧客。無論你在不在微博,你的顧客都在這里談?wù)撃悖鵁o論贊揚還是抱怨,將都是你提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的素材和來源。而你離顧客越近就越了解顧客需求,自然而然地更容易成功。這方面,小米手機和360做得都很好,幾乎把微博當(dāng)成了產(chǎn)品試驗室。
  不管你現(xiàn)在是否已經(jīng)“被社會化媒體轉(zhuǎn)型”,你都得去適應(yīng)。
  傳統(tǒng)營銷需要預(yù)判未來的商業(yè)結(jié)構(gòu)
  傳統(tǒng)營銷人痛苦的根源是什么?過去的商業(yè)是典型的中心化商業(yè):大眾社會、大眾媒體、明星機制加大眾商業(yè),成為一組互相咬合在一起的社會部件。沒有其中一樣,就得不到其他的另一樣。比如,只有當(dāng)中央電視臺,或者其他省級衛(wèi)視存在的時候,你才可能做出一個王老吉;也只存在還有非誠勿擾、中國好聲音這種非常集中的、中心一邊緣結(jié)構(gòu)的大眾傳播媒體的時候,才出現(xiàn)加多寶。
  過去的邏輯非常簡單,為什么有營銷部門?它能夠抓住核心傳播渠道,這個渠道一個單點就可以掃射幾百上千萬的人。傳播渠道非常有價值,那好,我就在渠道旁邊做廣告。這就是過去營銷的基本模型。
  但現(xiàn)在情況變了?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個去中心化的結(jié)構(gòu),沒有中心、網(wǎng)狀節(jié)點,這個時候渠道變得支離破碎,就不值錢了。比如說過去的渠道非常值錢,國美蘇寧的上下游都圍繞它來運轉(zhuǎn),最掙錢的就是它們。但現(xiàn)在你看京東、當(dāng)當(dāng),它們商業(yè)做得很大,但未必能靠渠道掙錢。這個邏輯在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)身上就可以看得非常清楚。當(dāng)當(dāng)大概已經(jīng)壟斷了中國圖書市場的60%,但這種壟斷未必能帶來溢價。你的圖書敢比卓越、京東貴一分錢嗎?你不敢,因為用戶可能根本不是從當(dāng)當(dāng)?shù)娜肟谶M去的。比如我可能是從豆瓣進去的,在豆瓣上每一本圖書都有比價,我一眼就看出誰最便宜,我感興趣的是這本書,而不是它來自于哪里。如此,對于渠道而言,毛利率就會永遠趨近于零。
  換句話說,過去渠道價值很高,但互聯(lián)網(wǎng)時代,這個環(huán)節(jié)的價值崩塌了,渠道變得分散化、碎片化。我們做過—個實驗,在微博上用大號推薦一本書,這本書第二天在各個網(wǎng)上書城的銷量就能拉上去。所以,一本書的銷量并不是由其擺放位置來決定的。
  很多人對電子商務(wù)的看法都有誤區(qū),他們?nèi)匀徽J為電子商務(wù)是取代過去大賣場的替代渠道。比如說淘寶,我認為淘寶只是渠道的一種,以前你會發(fā)現(xiàn)淘寶的首頁推薦會非常值錢,但漸漸地它越來越不值錢了。因為會出現(xiàn)蘑菇街、美麗說,甚至各個淘寶小店都會做自己的內(nèi)容,在各種鏈接上進行推廣。最后你會被無所不在的碎片化的渠道分解你的渠道價值,淘寶最終就會變成各種店家存儲數(shù)據(jù)的一個云服務(wù)器,如此而已。
  過去的營銷核心只有兩個:渠道和內(nèi)容。但現(xiàn)在渠道碎片化之后,把拿住營銷渠道作為核心的模式本身完全解體:第一,沒有適當(dāng)?shù)那?。過去的央視標(biāo)王就一定是營銷巨無霸,現(xiàn)在全世界這么多渠道,過去只考慮央視衛(wèi)視,如今你還得考慮微博、人人網(wǎng)……整個渠道的成本就變得特別大,同時整合的成本也在增高。更重要的是,有些東西你根本整合不到,比如任志強的微博,很有影響力,但你跟他談廣告,人家未必和你合作。過去的集中渠道雖然很貴,但綜合下來,點成本仍然便宜,比如央視,覆蓋人群大,還是劃算。
  第二,過去我們關(guān)于怎么投放內(nèi)容的所有設(shè)計方法都出問題了。傳媒界有句話叫做媒介即內(nèi)容,有什么樣的媒介就會誕生什么樣的內(nèi)容。過去的媒介方式,就適合定位法、CI這些方式,務(wù)求要在最短的注意力資源里抓住顧客,所以不能廢話。怎么樣提煉出“一句話”的廣告,是上一代營銷人的任務(wù)??墒乾F(xiàn)在你去看大量的社會化營銷案例,天天碎嘴嘮叨,根本不是一句話,完全是另一種內(nèi)容體系。
  內(nèi)容體系已變,渠道價值歸零,傳統(tǒng)營銷以后面對的就是這兩大難題。所以現(xiàn)在我們要問的,并不是一個簡單的營銷怎么做的問題,而是要去預(yù)判未來的商業(yè)結(jié)構(gòu)會出現(xiàn)什么樣的結(jié)構(gòu)性變形。而在現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)下,所有的解決方案都是階段性解決方

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