2007年，33歲的朱鼎健找人將那本《觀瀾湖未來五年規(guī)劃》讀出來、錄音，然后送到了父親朱樹豪的病床前。
　　這是這家港資企業(yè)20年歷史中值得描述的一刻。
　　此時61歲的朱樹豪身患重病，說話已經(jīng)很吃力，他帶著氧氣罩聽完了錄音，微微抬起手，豎了豎大拇指，表示OK，然后又輕輕擺手，示意去做。
　　——對于朱氏家族，外界存在著“了解”與“不了解”兩種極端印象。在了解高爾夫的人印象中，朱氏家族在深圳、海南等地先后投資超過300億元人民幣，創(chuàng)造了世界最大高爾夫球會觀瀾湖。觀瀾湖連續(xù)多年取得高爾夫世界杯的主辦權(quán)，一年大約接待300萬人次。
　　那些不了解高爾夫的人也依舊可以從數(shù)字上感知這家企業(yè)。朱鼎健說，他越來越能夠理解父親為什么會如此拼命，為什么停不下來。觀瀾湖直接管理的員工有12000多人，間接管理的所有的供應(yīng)商、施工單位，算下來每天會有5萬人次為觀瀾湖服務(wù)，是這些人推著企業(yè)往前走。
　　——這是觀瀾湖停不下來的原因。也是朱氏父子為什么創(chuàng)業(yè)、為什么第二次創(chuàng)業(yè)的邏輯起點(diǎn)。與之同時，我們解讀和報道觀瀾湖的原因也有兩點(diǎn)：
　　第一，兩代香港企業(yè)家如何融入大陸的文化以及商業(yè)氛圍；在這個相互融合的過程，帶來了哪些商業(yè)價值。
　　第二，以高爾夫?yàn)楹诵牡挠^瀾湖產(chǎn)業(yè)軸，如何從球會、休閑旅游、房地產(chǎn)開發(fā)三大塊，加載上商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、養(yǎng)生旅游和品牌輸出，最終構(gòu)成一個立體的商業(yè)模式。
　　上篇：創(chuàng)業(yè)的邏輯
　　賭
　　很多時候你必須承認(rèn)，企業(yè)家邏輯是這個世界最難用文字還原的邏輯。這種邏輯的核心構(gòu)成，其實(shí)是賭性。
　　1992年，當(dāng)朱樹豪決定在深圳和東莞交界處的一片垃圾田上投資一個世界一流的高爾夫球會時，周圍朋友無不勸阻：“你這是要把錢扔海里！”甚至政府官員都有些“不忍”，勸其改作別的投資。
　　朱樹豪扔錢的地方叫做觀瀾鎮(zhèn)，觀瀾湖亦由此得名。只是彼時的觀瀾鎮(zhèn)里并沒有湖，這里地處荒郊，唯一能和現(xiàn)代商業(yè)沾上邊的是高速路口那塊小廣告牌。打廣告的，是當(dāng)?shù)匾患屹u狗肉的飯店。
　　狗肉廣告牌一給朱樹豪的大兒子朱鼎健留下了刻骨銘心的印象，并最終成為他某段記憶的原始起點(diǎn)。彼時，正在加拿大讀書的朱鼎健從深圳市區(qū)出發(fā)，顛簸了4個小時后終于抵達(dá)父親所在的“工地”，即便他已做好了心理準(zhǔn)備，但眼前的一切還是超出了他想象。
　　沒有水，沒有電，沒有道路。早上，朱鼎健和父親坐著工程車一起進(jìn)入荒地視察施工；傍晚，又因沒有路和路標(biāo)，工程車轉(zhuǎn)了很長時間都轉(zhuǎn)不出去。
　　于是，前期到位的資金沒有一筆用于球場建設(shè)，全都投到了水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施上。球場終于動工了，更多的困難也隨之而來。觀瀾鎮(zhèn)土壤酸性高，不適合種植，建設(shè)球場所需的土沙又得從廣東河源等地千里迢迢地運(yùn)來。
　　此時，若是將朱氏父子的選擇歸結(jié)為一種戰(zhàn)略抑或遠(yuǎn)見顯然是沒有說服力的，面對這場與時間的豪賭，局中人骨子里的賭性和血?dú)獠攀菦Q勝的籌碼。
　　朱樹豪是第一批到內(nèi)地投資的港商。他1970年代末進(jìn)入珠三角從事貿(mào)易，每天清晨從香港來深，當(dāng)晚再趕回港。1980年代朱樹豪投資興辦紙品包裝企業(yè)，經(jīng)過近二十年苦心經(jīng)營，他的駿豪集團(tuán)終于做大。
　　1990年代，朱樹豪發(fā)現(xiàn)珠三角外資企業(yè)增多，外國人面對“中國特色”的商務(wù)社交無所適從——他們無法像中國人一樣通過推杯換盞的方式來談生意。朱樹豪意識到，引入在國外具有悠久傳統(tǒng)的高爾夫球，創(chuàng)造一個優(yōu)雅的商務(wù)社交平臺，隱藏著難以估量的商業(yè)機(jī)會。
　　機(jī)會往往與機(jī)會成本并行，巨大的資金投入開始不斷拉扯朱樹豪的心理底線。
　　就在此時，兩個當(dāng)初共同投資的股東，決定退股撤資。撤資前不久，朱樹豪剛剛成功游說了國際高協(xié)，將第41屆高爾夫球世界杯決賽放在觀瀾湖，屆時全世界113個國家和地區(qū)將同步直播4天的賽事——這也是在中國大陸舉辦的第一場世界高爾夫大賽。
　　朱樹豪理解他的股東朋友，這世上沒人有義務(wù)陪你玩一場前途未知的游戲，哪怕是朋友，在商言商沒有錯。彼時，觀瀾湖的球場、會所、酒店等配套設(shè)施才剛剛開始建設(shè)，離舉辦世界杯所需的條件相差很遠(yuǎn)，不僅如此，為了引入世界杯，觀瀾湖需要向國際高球協(xié)會掏出一大筆錢——這是擺明了要嚴(yán)重虧損的事。
　　最終，駿豪集團(tuán)獨(dú)立承擔(dān)了觀瀾湖項(xiàng)目的開發(fā)。朱樹豪帶領(lǐng)工人24小時日夜趕工，終于趕在1995年高爾夫世界杯舉辦前夕，球場開業(yè)。當(dāng)然，這個過程也得到了政府的支持，深圳甚至為此提前十幾年建設(shè)了從市區(qū)通往觀瀾鎮(zhèn)的梅觀高速。
　　談及當(dāng)年，朱鼎健依然心潮澎湃，“父親當(dāng)年是冒著很大風(fēng)險的，那種壓力常人不能想象?！?br/>　　今天，深圳觀瀾湖以216洞12個球場的規(guī)模，榮膺吉尼斯紀(jì)錄世界第一大球會。昔日那片荒山野嶺在滾動投入中建設(shè)了近二十年，周邊環(huán)境也發(fā)生了天翻地覆的變化。你應(yīng)該難以想象：在中國，還有什么地方比這里更有條件、更有需求興建一個國際高爾夫球會？深圳和東莞的出口分列中國第一和第四，高速路網(wǎng)密集，外資企業(yè)云集，僅球會附近的一個塘廈鎮(zhèn)，每年就有近200家外資企業(yè)落戶。
　　——這就是一場和時間的對賭。賭的不是一種戰(zhàn)略，而是能否堅(jiān)持一種戰(zhàn)略。
　　豪門父與子
　　1996年，朱鼎健加入駿豪集團(tuán)。此前的24個月他在加拿大修完了本應(yīng)四年完成的課程，為的是早日回國幫父親做事。若從朱鼎健從小所受教育的角度切入，不難理解他的這種選擇。
　　朱鼎健和父親都是9月份出生，也都屬虎。朱鼎健在家中排行老大，后面還有五個弟弟妹妹。朱樹豪是典型的潮汕人，苦出生，他是以近乎搏命的付出換來了巨大財富。
　　事實(shí)上，朱鼎健也趕上了父親事業(yè)的上升期。他在香港土生土長，在國外接受西式教育，只是朱樹豪不想讓兒子在優(yōu)越家境下喪失獨(dú)立精神，總是創(chuàng)造條件讓兒子體會潮州人的拼搏血統(tǒng)。
　　“我10歲時候，出去旅游，我們?nèi)胰说南M(fèi)父親都讓我記錄，坐車啊，吃飯啊，購物啊，用了多少錢，然后再除上多少人頭，就等于人均消費(fèi)。13歲的時候，我就懂得了一些簡單的財務(wù)報表。16歲起開始做暑期工，去展覽會，去餐廳，去父親的工廠等一總之，家里給的就是這樣的教育。”朱鼎健說。
　　另一個細(xì)節(jié)可以說明朱家的家庭觀念。朱鼎健17歲戀愛，22歲結(jié)婚，現(xiàn)在最大的孩子已經(jīng)15歲了。朱鼎健說，“我父親有一個理論，那就是先成家后立業(yè)。意思就是說，年輕人可以有拍拖的時間，但拍拖不能占據(jù)工作時間，這樣不如早點(diǎn)成家，然后可以安心工作?！?br/>　　朱鼎健把朱樹豪的兩個人生理念當(dāng)作座右銘。第一是勤能補(bǔ)拙，第二是能屈能伸。一個細(xì)節(jié)是，采訪中朱鼎健一度念不準(zhǔn)能屈能伸的普通話發(fā)音，為此他專門打通一個朋友的電話，然后將朋友發(fā)來的短信遞給我們。
　　當(dāng)然，兩代人之間也有需要磨合的地方。比如，朱鼎健在加拿大求學(xué)時，玩的是橄欖球這種激烈運(yùn)動，沒回來接管家族企業(yè)時，他一度認(rèn)為高爾夫球是個退休老人的運(yùn)動。直到真正深入了，他才慢慢改變看法。與之同時，在香港長大的朱鼎健來到大陸做企業(yè)，還必須解決文化融合的問題。
　　初來大陸，朱鼎健一度分不清“書記”和“市長”究竟誰“大”，而現(xiàn)在他也學(xué)會了每天都看《新聞聯(lián)播》；最開始他也不會講普通話，有一次他拿著酒杯去跟人敬酒說，萬總，我是故意過來跟你敬酒的。旁邊的人立馬糾正說，是特意不是故意。而十多年過去，他的普通話也開始好起來。
　　朱鼎健給觀瀾湖帶來最大的驚喜，或許是在2001年。在他的促成下，泰格伍茲首訪中國參加“泰格伍茲中國挑戰(zhàn)賽”，這讓觀瀾湖確立了國內(nèi)高球場的高端地位。事實(shí)上，朱樹豪在修建觀瀾湖之初就已有此念頭，多年游說的過程中，兒子對西方社會的了解以及流利的英語顯然派上了用場，伍茲終于同意。而伍茲到訪中國正值911事件之后，他本已取消了所有海外行程，但最終，觀瀾湖之行還是成行了。
　　實(shí)際上，利用明星、國際賽事為觀瀾湖造勢，是朱氏父子打造高爾夫商業(yè)帝國的訣竅之一。包括凱瑟琳·澤塔瓊斯、休·格蘭特，菲爾普斯、克林頓等一眾世界級的文體名人乃至各國政要都到訪過觀瀾湖。在觀瀾湖的一處名人墻上，掛滿了數(shù)千位世界級名人到訪的照片，蔚為壯觀。
　　滾動的產(chǎn)業(yè)軸
　　朱樹豪時期的觀瀾湖產(chǎn)業(yè)軸，貫穿高爾夫球會、休閑旅游、房地產(chǎn)開發(fā)三大塊。
　　作為世界上最大的高爾夫球會，經(jīng)過近二十年的滾動投入，深圳觀瀾湖已擁有了12個頂級球場。其實(shí)行會員制，最高級別的特鉆會籍價格為188萬元，最低級別的紅寶石會籍年費(fèi)為28.8萬元。
　　根據(jù)高爾夫業(yè)內(nèi)人士估算，以一個球場最多能容納1200-1500名會員來算，觀瀾湖能銷售1.8萬張會籍證。
　　為此，觀瀾湖設(shè)置了一支100多人的銷售團(tuán)隊(duì)，人手配備一臺汽車。朱鼎健并未透露觀瀾湖從會籍銷售中的獲利所得。但有高球人分析，按照銷售隊(duì)伍的月均任務(wù)粗略計算，理論上深圳觀瀾湖每月僅會籍銷售就能獲利上億元。
　　不過，球場會籍的銷售收入往往只能維持球會的基本運(yùn)營，經(jīng)營者很難從中獲利。真正的盈利點(diǎn)，是圍繞球場建設(shè)的那些享有高爾夫球場景觀資源的房產(chǎn)項(xiàng)目。
　　觀瀾湖第一個球場建成三年后，其也開始涉獵房地產(chǎn)。自1997年推出曉峰居別墅以來，觀瀾湖陸續(xù)推出觀瀾豪園（洋房）、賽維納（酒店公寓）、高爾夫大宅、黃金果嶺等超過10個高爾夫物業(yè)。
　　最為高端的項(xiàng)目為高爾夫大宅，售價從1千多萬元起價，定位為企業(yè)會所的一種大戶型售價則高達(dá)上億元。2006年、2007年房地產(chǎn)市場趨熱，觀瀾湖也共享了盛景。其中，翡翠灣創(chuàng)造出開盤首日銷售額10億元的紀(jì)錄，之后“長堤”又將其刷新到12億元?！爱?dāng)時100多套別墅開盤第一天就被搶購一空?！?br/>　　只是在中國，房地產(chǎn)是個容易招惹是非，且受政策調(diào)控影響大的行業(yè)。朱鼎健反復(fù)強(qiáng)調(diào)，觀瀾湖靠旅游起家，DNA也是旅游，至于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)連深圳前十都排不上。
　　“房地產(chǎn)是觀瀾湖休閑產(chǎn)業(yè)板塊中的一部分，當(dāng)然也是主營業(yè)務(wù)之一。同樣我們的旅游項(xiàng)目，高爾夫、溫泉、SPA這些產(chǎn)業(yè)也是盈利的旅游產(chǎn)業(yè)。以前是高爾夫發(fā)展壯大，賺取資金以帶動房地產(chǎn)的開發(fā)，反過來房地產(chǎn)的開發(fā)又能促進(jìn)新的綜合休閑項(xiàng)目的發(fā)展。最近幾年雖然宏觀調(diào)控對地產(chǎn)有所影響，但由于有休閑旅游產(chǎn)業(yè)這個板塊健康地持續(xù)，我們?nèi)匀环€(wěn)定發(fā)展?！?br/>　　事實(shí)上，球會、休閑旅游、房地產(chǎn)三大板塊彼此互補(bǔ)，觀瀾湖在保持充沛現(xiàn)金流的同時，各種物業(yè)價值也得以相互抬升。2011年，朱鼎健拿出一塊閑置近20年的土地宣布投資50億元進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)時，更是引發(fā)業(yè)界驚嘆：一是觀瀾湖的現(xiàn)金流情況，二是朱樹豪早期超乎常人理解的拿地行為，被廣泛稱贊為“有遠(yuǎn)見”。
　　據(jù)稱，深圳觀瀾湖的商品住宅用地還可以開發(fā)3年，深圳和東莞片區(qū)的商業(yè)用地項(xiàng)目則可以開發(fā)5年。
　　朱樹豪驟然去世
　　2007年，朱樹豪帶領(lǐng)一隊(duì)人馬沿海南島東岸一路南下。坐在越野車中的他們，試圖尋找到一個足夠大、足夠特別的地方，來復(fù)制觀瀾湖傳奇。
　　在?？?，一個方圓幾十公里（相當(dāng)于18個北京故宮大?。┗臒o人煙的火山巖石沙漠地進(jìn)入了他們的視野。
　　四個月后，8000臺施工設(shè)備跨越瓊州海峽，數(shù)萬名工人陸續(xù)進(jìn)駐，工人們從附近一座山挖來3000多萬立方米的土，繼而覆蓋在巖石之上——如此大規(guī)模的施工，宛如在修建一個城邦?！?60年的高爾夫歷史都未出現(xiàn)一個項(xiàng)目像中國觀瀾湖這樣的規(guī)模，我們每一天都在改寫歷史?！敝於》Q。
　　事實(shí)上，如果僅從商業(yè)項(xiàng)目的角度考量，?？谟^瀾湖的選址并非最優(yōu)。這里不僅人跡罕至，更要命的是方圓幾十公里都是熱帶石漠地貌。通常情況下，建造一個高爾夫球場的成本大約是8000萬元，而在石漠地貌上修建高爾夫球場的造價則是普通球場的三倍。
　　“當(dāng)時，整個規(guī)劃調(diào)研團(tuán)隊(duì)的核心意見都是反對，但父親依然堅(jiān)持已見，他有自己的判斷。”朱鼎健說。
　　朱樹豪的確有著自己的判斷，只是此時此刻，上天留給他的時間已經(jīng)不多了。
　　就在與海南省政府簽約后不久，朱樹豪被發(fā)現(xiàn)患上了癌癥。很快，他的身體每況愈下。病床上，朱樹豪拉著兒子的手，“你能不能幫我完成這個夢？”
　　朱樹豪想要朱鼎健幫他完成兩件事情。第一是繼續(xù)打造高爾夫帝國的產(chǎn)業(yè)夢想；第二是實(shí)現(xiàn)對當(dāng)時海南省政府的承諾。
　　“當(dāng)時我父親與海南省政府簽了合約，但是一分錢還沒有投。我們其實(shí)可以選擇不做的，但既然他想做，作為兒子，我必須去代表他兌現(xiàn)他做出的承諾?！?br/>　　朱鼎健開始全面主持海口觀瀾湖的開發(fā)。而另一邊，朱樹豪的病情一再加重。
　　有一次，朱鼎健撰寫了一份觀瀾湖未來五年的發(fā)展計劃，這是觀瀾湖第一次做這樣的計劃書。當(dāng)時躺在病床上的朱樹豪帶著氧氣面罩連話都說不出來，自然也沒有精力去閱讀這樣一本厚厚的冊子。于是，朱鼎健找人將書的內(nèi)容讀出來，制成錄音帶播放給父親聽。
　　朱鼎健至今還記得父親聽了錄音之后的反應(yīng)。由于不能說話，朱樹豪只能微微抬起手，豎了豎大拇指，表示OK，然后又輕輕擺手，示意去做。
　　——2011年8月，朱樹豪因病離世，屬于他的觀瀾湖傳奇就此落幕。
　　朱氏家族沒有舉行追悼會，只是在遺體告別式后對外公布這一噩耗?！拔业母改付荚谀昙o(jì)不算很大的時候去世，母親走的時候六十多歲，父親去世的時候也只有61歲，他們都是因?yàn)樘量嗵疵湎碌牟「??！?br/>　　觀瀾湖的員工稱朱樹豪為“老朱總”。在他們的印象中，“老朱總是個典型的潮汕人，非常節(jié)儉，也非常能吃苦。”“他是我見到的最能吃苦的老板，滿手繭子。他的去世，是馬不停蹄、積勞成疾所致”。
　　下篇：再創(chuàng)業(yè)的邏輯
　　最后一份禮物
　　父親去世后的幾個月里，朱鼎健說自己真的不懂得笑了。觀瀾湖里的一草一木都有父親的影子，在當(dāng)年舉行的觀瀾湖全國總經(jīng)理年會上，幾千人的會場上朱鼎健登臺演講，可說著說著，就哭出聲來。
　　朱鼎健說，剛剛過去的四年時間是他人生中壓力最大的四年。
　　一方面，房地產(chǎn)市場遭遇調(diào)控，觀瀾湖的地產(chǎn)板塊以別墅及高檔公寓為主，正中目標(biāo)；另一方面，從前有父親作為后盾自己只需負(fù)責(zé)沖鋒和執(zhí)行，這幾年獨(dú)挑大粱，他甘苦自知也更能理解父親。
　　朱樹豪去世后，其幾十年商業(yè)生涯中積累起的好人脈開始發(fā)揮作用。他在政界以及工商界的好友紛紛向朱鼎健發(fā)出慰問，并且表示愿意為觀瀾湖發(fā)展提供實(shí)際幫助。而這個階段朱鼎健想得最多的，是自己究竟應(yīng)該如何做才能為父親爭得榮耀。
　　他不止一次說，看一個人是不是一個好父親，要看他的孩子。他并非急于自我證明，而是急于去證明他的父親是一名成功的企業(yè)家，一位好父親。
　　從2007年至今，?？谟^瀾湖項(xiàng)目已經(jīng)投入了70億元，資金來源基本上是靠深圳觀瀾湖向其輸血。十座將火山巖地貌與球場設(shè)計完美結(jié)合的特色高爾夫球場、擁有518間精品客房的豪華酒店、占地22，000平方米的會所、10，000平方米的主題水上樂同、過百個火山巖礦物溫：泉水療中心就這樣一天天地在?？诎蔚囟稹?br/>　　事實(shí)上，朱鼎健掌舵觀瀾湖后的最大舉措，是將高爾夫產(chǎn)業(yè)軸延展到六大板塊。他在已有的高爾夫、綜合休閑旅游和房地產(chǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)之上，增加了商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營、養(yǎng)生旅游和品牌輸出三大主業(yè)。
　　——這正是他寫給父親的觀瀾湖五年規(guī)劃中的內(nèi)容。
　　養(yǎng)生旅游是朱鼎健幾年前就已經(jīng)提出的概念，在父親的支持下，這一理念已經(jīng)在?？谟^瀾湖的打造中全部實(shí)現(xiàn)。在?？谙群笸度?0多億元建造了168個礦溫泉池，形成亞洲最大的礦溫泉SPA中心。
　　商業(yè)地產(chǎn)方面，執(zhí)掌觀瀾湖僅僅兩個月后，朱鼎健拿出50億元，為深圳再造一座城——觀瀾湖新城，項(xiàng)目預(yù)計于2013年底陸續(xù)落成使用。
　　觀瀾新城的興起，無論對深圳還是于2011年才剛剛成立的華龍新區(qū)來講，影響都無可限量?！坝^瀾湖首先花費(fèi)巨大投入，改善硬件環(huán)境，繼而帶動了高端的企業(yè)進(jìn)駐，以商引商，形成良性循環(huán)?！?br/>　　除開養(yǎng)生旅游和商業(yè)地產(chǎn)，朱鼎健還在嘗試一個新的運(yùn)作模式一品牌輸出。這將是觀瀾湖發(fā)展的新模式，類似于麗思卡爾頓等大型酒店管理公司?！案郀柗蛑饾u盛行，很多城市已經(jīng)有球場，但經(jīng)營不太理想。怎么辦？觀瀾湖去幫他們管，參與他們的日常運(yùn)作和規(guī)劃發(fā)展?！?br/>　　“這其實(shí)也是共贏。球場跟我們合作能提升知名度，會員能共享觀瀾湖的服務(wù)和資源，當(dāng)?shù)卣材芡ㄟ^高爾夫大賽贏得國際關(guān)注。”
　　目前，觀瀾湖已經(jīng)與云南撫仙湖、重慶兩地進(jìn)行項(xiàng)目合作。未來，朱鼎健還繼續(xù)在北方及環(huán)渤海地區(qū)找尋合適的合作伙伴，以求把觀瀾湖品牌進(jìn)一步鋪向全國。
　　觀瀾湖的后臺管理
　　管理一個高爾夫球會哪三件事最棘手？
　　“球童、球包管理和球場運(yùn)作?！?br/>　　觀瀾湖有3000多名球童，客人們來到觀瀾湖，先在酒店前臺卸下球包，然后和工作人員確定打球時間，球包便會自動運(yùn)送到出發(fā)區(qū)。每天，同時在12個球場上井然有序流動的球包數(shù)量多達(dá)數(shù)千個。
　　“每位客人來扣球都是這樣一個流程。你可以想象機(jī)場登機(jī)，下飛機(jī)取行李的過程，亂中有序，嚴(yán)格執(zhí)行的話，基本上不會出現(xiàn)差錯?！敝皇沁@樣的操作看似簡單，一旦每個小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，便會影響到整個鏈條的運(yùn)作順暢。
　　為此，觀瀾湖多年來一直在根據(jù)自己的特點(diǎn)打造信息化系統(tǒng)，與高球運(yùn)作相關(guān)的部門全部備有這套系統(tǒng)，任何環(huán)節(jié)的操作，都能從系統(tǒng)中查詢出來。
　　在管理架構(gòu)上，觀瀾湖并未采用“一層管著一層”的傳統(tǒng)模式，而是圍繞高爾夫、綜合休閑、地產(chǎn)三大核心業(yè)務(wù)，采用扁平化的矩陣式管理——
　　一方面觀瀾湖設(shè)立有不同的職能部門，另一方面，圍繞不同的專項(xiàng)任務(wù)，各大職能部門會臨時抽調(diào)人手組成專門小組，并指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，待到任務(wù)完成，小組成員再回到原屬部門。
　　在國內(nèi)的高爾夫球會，因?yàn)榍驁鲆?guī)模所限，客人數(shù)量相對較少，一般不需要如此復(fù)雜的聯(lián)動體系來實(shí)現(xiàn)跨部門合作。“而觀瀾湖高峰期的日均客流量能達(dá)到數(shù)千人，于是靠自己一步步摸索，我們形成了自己獨(dú)特的管理方式。”朱鼎健如此表示。
　　至于3000名球童的管理，更牽涉到一個系統(tǒng)的體系。
　　觀瀾湖的球童上崗前都會接受三個月的培訓(xùn)，每位球童都必須熟記厚達(dá)200多頁的《球童手冊》。在這里，草場的基本保養(yǎng)也是球童們的工作范圍?！按蚯虻臅r候，客人很容易就把草皮打飛掉。有些草種，部分草皮打飛了，拿回原地，鋪點(diǎn)沙，它會慢慢長起來；有些打飛了，就不用拿回來，直接往上面鋪一層沙。諸如這些知識都必須通過系統(tǒng)的培訓(xùn)讓球童掌握。”
　　觀瀾湖除了普通球童，還有一群通過層層選拔的“金牌球童”，金牌球童每場球收取的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比普通球童高出一倍。
　　“對于金牌球童我們有一套自己的考核標(biāo)準(zhǔn)?？腿舜蛲昵蚨家o球童寫服務(wù)質(zhì)量評估，評估卡上分為優(yōu)秀、好、一般、差這幾個級別，客人按照服務(wù)質(zhì)量來填寫。”“針對那些評估成績優(yōu)秀的球童，一定時期后，我們再進(jìn)行面試、測評和場地的統(tǒng)一考核，全部達(dá)標(biāo)后才能升級為金牌球童?！痹谟^瀾湖，金牌球童的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的30%。
　　成為金牌球童之后的上升通道如何打開？“例如1000個球童，每50人會分為一組。這里會設(shè)有組長，組長上面是主管，還有經(jīng)理，以及大部門經(jīng)理。專業(yè)素質(zhì)過硬的球童，都可以一步步晉升?！敝於”硎?，“球童部的管理層都是從基層員工一步一步升上來，他們不能一步到位成為經(jīng)理，必須要逐級升遷。”
　　合縱連橫
　　現(xiàn)代高爾夫運(yùn)動對果嶺草坪的質(zhì)量要求越來越高，要想在不同氣候條件下提供上佳品質(zhì)的草坪非常不容易。除開草坪修剪外，還必須進(jìn)行打孔，切根梳草，覆沙滾壓等工作。對于觀瀾湖的專業(yè)草坪師來說，這是他們每天必做的功課。
　　球會副總經(jīng)理韓志山稱：“在普通的小球會，一個18洞球場的草坪維護(hù)人員在100-130人之間，觀瀾湖的草坪部大約有420人，均攤12個球場，將近35人負(fù)責(zé)一個球場的維護(hù)。”但是，觀瀾湖的草坪機(jī)械程度也非常高，“剪草機(jī)就有700多臺，每臺如果按5萬元左右計算，此項(xiàng)機(jī)械投入就在3500萬元以上?！?br/>　　“我們以球場為單位，每個標(biāo)準(zhǔn)18洞球場都有完善的人力資源配置，其中管理人員四名，包括一名球場經(jīng)理，一名主管，兩名領(lǐng)班，其他為21名維護(hù)工人，由他們共同完成各球場草坪全年的維護(hù)工作。12大球場每日平均維護(hù)費(fèi)用達(dá)數(shù)萬元?！?br/>　　采訪中，朱鼎健自認(rèn)與父親朱樹豪的性格很像，但是他也承認(rèn)，不會像父親那樣經(jīng)營企業(yè)。“我覺得我跟上一代有一個很大的區(qū)別，我父親以前都是獨(dú)資經(jīng)營，百分之百控股，從來不合作，但我現(xiàn)在會引進(jìn)一些合作方?！?br/>　　朱鼎健認(rèn)為觀瀾湖正面臨著“速度”的考驗(yàn)，因此在發(fā)展中會更多與其他優(yōu)秀品牌及政府合作。通過引進(jìn)股東，共同實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而這也同時解決了資金鏈問題。
　　在朱鼎健主持下，?？谟^瀾湖與深圳觀瀾湖確實(shí)有很多不一樣的地方，“我可以很自豪地說，全世界最大的公眾球場就在海口”?！盀榱送茝V高爾夫，?？谟^瀾湖的球場不賣會員證，每場球價格從480元到2000多元，客人可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力選擇?！?br/>　　除此之外，?？谟^瀾湖定位也突破了傳統(tǒng)高爾夫球會模式，是一個國際性、綜合性旅游度假區(qū)，包括酒店、礦溫泉SPA、高爾夫球場、別墅、公寓等在內(nèi)。而在合作方面，朱鼎健更是不遺余力地引進(jìn)國際知名品牌。
　　2011年11月，朱鼎健說服蘭桂坊集團(tuán)主席盛智文，在海口觀瀾湖合作打造一個包括酒吧街、購物、商場、民族文化村等在內(nèi)的國際化旅游休閑小鎮(zhèn)；美國著名的冰堡國際花樣溜冰訓(xùn)練中心、北美排名第一的保齡球館以及日本知名娛樂集團(tuán)eXcape的模擬賽車中心等，也紛紛宣布進(jìn)駐?？谟^瀾湖。
　　2012年5月，朱鼎健又?jǐn)y手華誼兄弟董事長王中軍、著名導(dǎo)演馮小剛，打造了一個電影旅游商業(yè)項(xiàng)目——海口觀瀾湖華誼馮小剛電影公社。
　　香港精神
　　馮小剛電影公社——這項(xiàng)投資額高達(dá)數(shù)十億元的合作項(xiàng)目達(dá)成，前后不過一個月時間。
　　2012年4月底，在馮小剛的引見之下，朱鼎健第一次見到了華誼兄弟的王中軍。
　　馮小剛與王中軍的關(guān)系自不必言說，而不為外人所知的是馮小剛與朱氏家族的關(guān)系。早在朱樹豪時期，馮小剛就與家族成員熟識，用朱鼎健的話說，是“兩代人的交情”。
　　三人同桌吃飯，聊到了合作。馮小剛事后回憶說，這個合作就是幾個男人酒后產(chǎn)生的想法。朱鼎健也說這次見面就基本定了合作意向。
　　這個電影公社將以馮小剛的三部電影為背景，主要包括三條街。一條以《1942》為藍(lán)本的民國風(fēng)情街，一條以上世紀(jì)60、70年代中國為背景的街道，還有一條上世紀(jì)30年代的南洋風(fēng)情街。朱鼎健形容這里將是“永不落幕的電影基地”?！坝袛z影棚，劇組可以來這里拍戲。游客可以來這里觀光，拍婚紗照?！?br/>　　當(dāng)然，王中軍并不是突然才有這個想法，在與朱鼎健見面之前，他也有過以馮小剛電影做背景開發(fā)度假中心的想法。
　　事實(shí)上，接班觀瀾湖以來，朱鼎健陸續(xù)宣布的深圳觀瀾湖新城、海口度假小鎮(zhèn)以及馮小剛電影公社三個大型項(xiàng)目，投資額皆超過數(shù)十億元?！拔业淖龇ǜ腋赣H還是有些不一樣。以前我父親都是獨(dú)資開發(fā)，他是唯一的股東，百分百控股。但是我引入了其他股東，大家合作開發(fā)，我只是控股?！?br/>　　朱樹豪通過獨(dú)資的方式發(fā)展觀瀾湖和朱鼎健通過合作的方式發(fā)展觀瀾湖，其實(shí)邏輯起點(diǎn)并不沖突——在不同的外部條件和時代背景下追求“速度”、提高效率。
　　速度、節(jié)奏、效率是香港企業(yè)家身上明顯的特征。觀瀾湖雖然地處內(nèi)地，但是公司內(nèi)部保持一種香港企業(yè)特有的快節(jié)奏，朱鼎健說自己最討厭三件事：聽重復(fù)的話，做重復(fù)的事，以及遲到。節(jié)奏快到開會時也是言簡意賅，平均算下來，觀瀾湖內(nèi)部開會的時間是一場二十分鐘。
　　現(xiàn)在，朱鼎健每天保持一個小時的鍛煉時間。他說自己最后悔的事情是當(dāng)初沒有強(qiáng)迫他的父親鍛煉身體，以致他走得太早。而一個好的身體比很多東西都重