【摘 要】本文將人力資源管理中的4P模式與電臺(tái)主持人管理工作相結(jié)合，并提出相關(guān)分析意見(jiàn)及建議。
　　【關(guān)鍵詞】電臺(tái) 主持人 人力資源 管理
　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，企事業(yè)單位發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生著重大變化。如何重視和優(yōu)化企事業(yè)單位的人力資源管理工作，是事關(guān)社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。廣電部門作為民生民情的重要傳播者，應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理，以更好地服務(wù)公眾，推動(dòng)社會(huì)的健康發(fā)展。
　　一、廣播電臺(tái)主持人管理工作中存在的問(wèn)題
　　1、主持人綜合素質(zhì)參差不齊
　　本世紀(jì)初期部分藝體類院校畢業(yè)的大學(xué)生，在基礎(chǔ)文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)能力上出現(xiàn)明顯不足，這些大學(xué)生的專業(yè)技能較好，但對(duì)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等綜合類學(xué)科的運(yùn)用能力較差。
　　現(xiàn)代廣播事業(yè)的發(fā)展客觀上需要復(fù)合型人才。它要求主持人除播音外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的漢語(yǔ)言運(yùn)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)交流、學(xué)術(shù)創(chuàng)新等能力。而在實(shí)際工作中，同時(shí)擁有這些相關(guān)專業(yè)等級(jí)證書的主持人，可謂鳳毛麟角，主持人的素質(zhì)存在一定的差異性。
　　2、主持人的自我優(yōu)越感
　　主持人作為媒體工作者，具有公眾性、公開(kāi)性、傳播性和代表性。有些主持人主持的節(jié)目，受到群眾的喜愛(ài)，成為“名人”、“偶像”，人們的追捧使主持人在崗位上表現(xiàn)出優(yōu)越感。部分主持人在思想上以名人自居，狂妄自大、不思進(jìn)取、私接商業(yè)性活動(dòng)，拍攝廣告使自己牟利。這些都危害了廣播事業(yè)的健康發(fā)展。
　　3、缺少績(jī)效考核制度
　　績(jī)效管理是指通過(guò)設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理、操作性強(qiáng)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，考評(píng)、反饋和提高員工工作績(jī)效的過(guò)程。無(wú)論對(duì)企事業(yè)單位還是公共部門而言，績(jī)效管理都是組織管理中的核心流程。
　　一方面，隨著廣播事業(yè)改革的逐步深化，部分電臺(tái)更加注重的是商業(yè)上的回報(bào)，忽略了對(duì)主持人績(jī)效上的管理與引導(dǎo)；另一方面，部分電臺(tái)對(duì)主持人的考核主觀化。如個(gè)人述職時(shí)只講貢獻(xiàn)，擺成績(jī)，對(duì)缺點(diǎn)和問(wèn)題避而不談或輕描淡寫。與此同時(shí)，主管考核領(lǐng)導(dǎo)為了“平衡”各方利益，照顧各種情況，使考核制度流于形式，沒(méi)有起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。
　　4、主持人的薪酬分配缺乏彈性
　　部分電臺(tái)沒(méi)有把薪酬的分配變得更為人性化，部分低工齡低職稱的應(yīng)屆年輕主持人，他們踏實(shí)肯干，雖付出了很多心血和汗水，但在薪酬上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上高工齡職稱的老主持人，部分電臺(tái)也未對(duì)低工齡職稱的主持人設(shè)立專項(xiàng)薪酬獎(jiǎng)懲制度，影響了這些人的工作積極性和業(yè)務(wù)創(chuàng)新激情。
　　二、用4P模式加強(qiáng)電臺(tái)主持人管理
　　1、4P模式對(duì)電臺(tái)主持人管理的意義
　　（1）主持人的素質(zhì)管理。通過(guò)對(duì)主持人素質(zhì)進(jìn)行篩選、培養(yǎng)和測(cè)評(píng)，激發(fā)主持人潛能，提高他們的業(yè)務(wù)能力，從而實(shí)現(xiàn)主持人與電臺(tái)的共同發(fā)展。
　?。?）主持人的崗位管理。根據(jù)電臺(tái)的實(shí)際情況及主持人素質(zhì)，通過(guò)崗位設(shè)置、崗位輪換、崗位匹配的方式，對(duì)主持人進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的管理?？梢蕴岣咧鞒秩藢?duì)不同崗位的適應(yīng)能力，還能實(shí)現(xiàn)崗位的自身價(jià)值，使主持人與崗位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展。
　?。?）主持人的績(jī)效管理。通過(guò)建立由績(jī)效計(jì)劃與期望——績(jī)效實(shí)施與支持——績(jī)效考核與評(píng)估——績(jī)效反饋與發(fā)展的管理循環(huán)，將以往偏重考評(píng)的單一模式發(fā)展為考評(píng)、反饋和提高員工工作績(jī)效的系統(tǒng)模式，使主持人績(jī)效考評(píng)工作更加明晰和細(xì)化，體現(xiàn)主持人之間的差異性。
　?。?）主持人的薪酬管理。通過(guò)建立薪酬的動(dòng)態(tài)制度、薪酬目標(biāo)、薪酬結(jié)構(gòu)管理體系，增加薪酬對(duì)主持人的透明度，提高主持人的工作積極性。
　　2、4P模塊的構(gòu)建
　　任何一個(gè)人力資源管理模塊，都有機(jī)構(gòu)管理、員工管理、績(jī)效考核管理、薪酬管理為主的4P基本模塊，在此之上建立各主模塊系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)子模塊。
　?。?）主持人素質(zhì)、崗位管理模塊。首先，建立一個(gè)電臺(tái)部門管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系模塊，這樣就能建立基本的隸屬關(guān)系，使部門與人員之間形成清晰的關(guān)聯(lián)。其次，建立并編輯員工的基本資料，使部門與員工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系確立，明確不同主持人的基本素質(zhì)，在日常管理工作中可隨時(shí)了解并查閱主持人的崗位動(dòng)態(tài)。
　?。?）主持人績(jī)效、薪酬模塊。如圖1所示。該模塊為主持人管理工作提供強(qiáng)大的信息分析支持，使主持人績(jī)效考評(píng)工作更加明晰和細(xì)化。
　　通過(guò)對(duì)主持人進(jìn)行崗位和績(jī)效的評(píng)估后，須將請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、職稱、福利管理等子模塊的考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合，在工資管理模塊處進(jìn)行統(tǒng)一核算，并以報(bào)表模式輸出至Office表格內(nèi)，打印后送交相關(guān)管理部門。
　　三、堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化電臺(tái)主持人管理工作
　　1、培養(yǎng)主持人的工作觀念和服務(wù)理念
　　社會(huì)的發(fā)展使人們的物質(zhì)文化生活水平提高，而人們對(duì)社會(huì)的不斷認(rèn)知又客觀上加速了社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。雖國(guó)內(nèi)廣播行業(yè)受社會(huì)的商業(yè)化進(jìn)程影響，導(dǎo)致了一些非法藥品類廣告的頻頻出現(xiàn)，這種“索取”式的欄目創(chuàng)辦方式，影響了部分人群的價(jià)值觀，客觀上加重了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，不利于良好公民素質(zhì)的養(yǎng)成。所以，主持人應(yīng)該端正工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作態(tài)度，創(chuàng)辦健康、優(yōu)秀的節(jié)目服務(wù)于廣大群眾。
　　2 、堅(jiān)持以人為本，展現(xiàn)人格魅力
　　在管理工作中，樹(shù)立崗位責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型主持人，將 “以人為本”的思想指導(dǎo)行為，關(guān)心身邊的點(diǎn)滴，那么人格魅力也將被社會(huì)所認(rèn)同?！?br/>　　參考文獻(xiàn)
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　　（作者：宜賓廣播電視臺(tái)主持人）
　　責(zé)編：姚少寶