【摘要】關注社會發(fā)展的主流問題，成為社會主流人群所倚重的資訊來源和思想來源的主流報紙，在危機報道中的德性行為，是其德性的表象，且這一行為直接體現(xiàn)了主流報紙及其從業(yè)者的德性品質。德性行為在主流報紙中的表現(xiàn)，內(nèi)容上，要保持客觀與公正，不偏不倚地展現(xiàn)事件全貌；價值上，要體現(xiàn)正義，表現(xiàn)出以公共利益為歸依的責任意識；效果上，要提供服務與幫助，降低公眾的應激反應。主流報紙通過強化自身的德性，以實現(xiàn)公共利益為報道的最終目標，方能突破媒介介質的束縛，進入報紙永恒的春天。
　　【關鍵詞】主流報紙；危機報道；德性
　　問題的提出及相關說明
　　主流媒體由美國麻省理工學院語言學家諾姆·喬姆斯基于1997年提出。中國傳媒界于1998年引入此概念，并形成對概念的多種理解。著名報人席文舉認為：“報紙有整合社會資源的作用，能推動社會的發(fā)展，就成為主流。主流，就是主導、主推，就像主持人一樣，推動社會發(fā)展，這才叫主流。媒介要能夠利用媒介推動社會、政治、經(jīng)濟的發(fā)展?！盵1]人民日報社新聞研究中心主任張首映認為，主流報章是指“在主流媒體和主流報章在國家民族或政黨價值觀上主要是弘揚主流價值的報章”[2]。孫子夜認為，黨報是中國主流報紙的代表。[3]基本而言，國內(nèi)多以黨報或中央報紙為研究對象定義主流報紙。本文指稱的主流報紙，“是在報業(yè)競爭中形成的必須關注社會發(fā)展的主流問題，成為社會主流人群所倚重的資訊來源和思想來源的高級報紙，它是傳播面廣、影響力大、公信度高、社會效益和經(jīng)濟效益最好的報紙，是報業(yè)市場與大眾化報紙相對應而存在的一種高級報紙”[4]?；诖死斫?，符合概念標準的《新京報》成為本文的研究對象。
　　2003年非典事件，引發(fā)了媒體對于公共衛(wèi)生危機事件報道的新探索。9年時間，這一領域的典型事件有2006年5月至8月間的齊二藥、安徽華源藥物不良反應事件；2008年3月至5月的安徽阜陽手足口病流行事件；2009年5月起的甲型H1N1流感事件；2010年3月的山西“疫苗致死”事件。2012年4月15日，中央電視臺《每周質量報告》播出節(jié)目《膠囊里的秘密》，曝光河北一些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料進行脫色漂白和清洗，隨后熬制成工業(yè)明膠，賣給浙江新昌縣藥用膠囊生產(chǎn)企業(yè)，最終流向藥品企業(yè)，進入消費者腹中。記者調查發(fā)現(xiàn)有9家藥廠的13個批次藥品所用膠囊重金屬鉻含量超標。與前述事件相比，“問題膠囊”事件既是公共危機，又是管理危機，且在管理危機中，具有政府監(jiān)管與企業(yè)管理兩重屬性?！熬热说乃幤?，變成了害人的毒物，小小的膠囊竟然暗藏如此玄機，令人震驚?！盵5]故新聞播出后，全國報紙或以此為新聞轉載稿，或以此為新聞線索，對事件進行大規(guī)模報道。
　　本文以2012年4月16日至24日《新京報》為研究對象，以其關于“問題膠囊”的事實性新聞與言論性新聞為研究文本，以話語分析法為方法，嘗試對以《新京報》為代表的中國主流報紙危機報道的德性表現(xiàn)作出闡釋。
　　《新京報》“問題膠囊”事件報道中的德性行為
　　“德性是一種獲得性人類品質，這種德性的擁有和踐行，使我們能夠獲得實踐的內(nèi)在利益，缺乏這種德性，就無從獲得這些利益?！盵6]主流報紙在危機報道中的德性行為，是其德性的表象，且這一行為直接體現(xiàn)了主流報紙及其從業(yè)者的德性品質。德性行為在主流報紙中的表現(xiàn)，可以從內(nèi)容、價值、效果等幾方面展現(xiàn)。
　　內(nèi)容：事實性報道保持客觀與公正，不偏不倚地展現(xiàn)事件全貌。
　　危機報道的要點，是快速、準確、全面地傳遞真實信息，這一報道，會對集體記憶產(chǎn)生影響。社會心理學認為，危機和災難會成為一個國家、一個種群的集體記憶。媒體危機報道中，對特定事件的第一選擇，會成為集體記憶的第一步。以2008年汶川地震報道為代表的危機報道，在國人心中留下了“多難興邦”的導引，這一導引在玉樹地震、舟曲泥石流事件中形成重要影響。因而，媒體在事實性新聞報道中，特定事件的第一表述，不僅是媒體態(tài)度的單純表達，還是媒體社會責任、德性品質的綜合體現(xiàn)。
　　“問題膠囊”事件發(fā)生后，自4月16日起至24日，《新京報》用12個版面，以新華社稿《用皮革明膠 13膠囊停售停用》開啟連續(xù)性報道。在報道中，《新京報》客觀表現(xiàn)事件，“9家藥廠13批次膠囊重金屬鉻含量超標，最多超90多倍；河北、浙江公安部門介入調查，4企業(yè)負責人被控”，新聞標題中，事件起因、影響面、事件處理得以展現(xiàn)?！?家藥廠13批次膠囊重金屬鉻含量超標，最多超90多倍”并未回避政府監(jiān)管不力的事實，“河北、浙江公安部門介入調查”的信息選擇，則報道了政府對于危機事件處理的積極行為，“4企業(yè)負責人被控”是危機局面得到控制的一個表現(xiàn)——在公共衛(wèi)生事件的集體記憶中，這是受眾關心的重點，這一關心重點，也成為《新京報》后續(xù)的報道重點。相比較“皮革廢料下鍋熬工業(yè)明膠 制藥用膠囊查出鉻毒超標 央視揭一條龍黑幕，9家藥廠13批次藥品檢出問題”[7]，《新京報》無論是事件的全面展現(xiàn)，還是態(tài)度的客觀理智，都可謂主流報紙危機報道行為的德性代表。
　　價值：事實性新聞報道，體現(xiàn)正義，表現(xiàn)出以公共利益為歸依的責任意識。
　　4月17日，《新京報》在A10版“熱點”中，刊發(fā)《北京醫(yī)院藥店停售“問題膠囊”》，在新聞中，追訪“問題膠囊”該由誰監(jiān)管，“皮革膠囊”將如何處罰。報紙的新聞報道活動，是從業(yè)者道德理念的綜合體現(xiàn)。在危機報道中，正義是媒體不可或缺的寶貴品質?！罢x作為社會原則，是‘建立社會秩序的基礎’，應以‘公共利益為依歸’。”[8]“問題膠囊”事件是社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構發(fā)生負向性變化的表現(xiàn)，《新京報》追訪這一事件的責任主體，即是在完善相應的法律法規(guī)與政策方針，表現(xiàn)出對片面追求部門利益、地方利益的否定，對公共利益的維護。
　　效果：事實性新聞報道，提供服務與幫助，降低公眾的應激反應。
　　應激反應是突發(fā)事件發(fā)生時，個體所表現(xiàn)出來的心理與行為上的改變。此次“問題膠囊”事件，事涉多家企業(yè)及多種藥品，消費者在日常生活中或許并未過分關注自己所購藥品的廠家、批次，也很難對已使用藥品是否屬于問題膠囊做出清晰對應。但廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡、手機，觸目所及的媒介都在密切關注這一事件，并對其生產(chǎn)過程進行循環(huán)傳遞時，受眾難免會從媒介中對應相關細節(jié)，并放大到生活中，從而震驚、恐慌、不知所措。為降低膠囊?guī)淼奈ｋU性，各種防范招數(shù)層出不窮。《新京報》4月18日在A07版提醒公眾，“剝開膠囊吞藥粉不可取”，“鉻的金屬形式通過消化道吸收率很低。雖然膠囊鉻含量超標，但人們在一定時限內(nèi)攝入的藥物膠囊劑量有限，即便含有‘六價鉻’，也不可能導致急性中毒的發(fā)生”。此類新聞，客觀報道與冷靜并重，旨在減緩個體的應激反應，從而降低負面社會影響，有助于盡快恢復社會秩序。
　　除以事實性新聞關注危機進展，《新京報》還以言論性新聞報道，尋找引發(fā)危機事件的深層因素，從而體現(xiàn)出主流報紙于危機中的價值判斷，為受眾提供和搭建互動平臺，形成對話空間。
　　危機報道不能改變危機本身，卻能影響危機帶給人的感受與印象。相對于事實性新聞的告知，言論性新聞則是媒介代公眾立言，發(fā)起與管理者的對話形式，這一形式，一則有助于疏導社會情緒，二則有助于引導話題，從而最大限度地降低危機傷害。
　　4月16日，《新京報》以社論《把皮革明膠當藥品“三聚氰胺”嚴查》，展開了對“問題膠囊”報道的對話。相比較網(wǎng)絡輿論中，或是對這一事件相對表層的善惡評價，或是公共危機事件出現(xiàn)后一以貫之的抱怨與謾罵，《新京報》的社論，直指這一事件對社會價值層面的損害：
　　明膠在藥物原料成本中的比例，其實非常之小，這些藥企為了節(jié)約這一點點生產(chǎn)成本，采用有毒的皮革明膠，其責任何在，底線何在？從皮革明膠的制造，到藥用膠囊的生產(chǎn)，再到制藥企業(yè)檢測形同虛設，從中可以看到，和三聚氰胺事件一樣的整個產(chǎn)業(yè)鏈的集體潰敗。
　　相關企業(yè)如此置民眾健康于不顧，藥