文 華

韓國中小企業(yè)全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)及績效的實(shí)證研究

文 華

全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是影響企業(yè)競爭力的重要因素。全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的研究分為理論研究和實(shí)證研究兩個(gè)路徑。以韓國中小企業(yè)為研究對象,檢驗(yàn)四個(gè)不同變量對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)和績效的影響,同時(shí)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)對績效的影響。檢驗(yàn)結(jié)果不僅對韓國中小企業(yè)具有理論價(jià)值和實(shí)踐意義,對中國中小企業(yè)的管理實(shí)踐也具有重要的借鑒意義。

韓國;中小企業(yè);全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系;水準(zhǔn);績效

供應(yīng)鏈管理最初起源于17世紀(jì)法國軍隊(duì)使用的“Marechal des logis”。這時(shí)的供應(yīng)鏈管理主要是在戰(zhàn)爭中為了比競爭對手占有更大的競爭優(yōu)勢而提出的。但是供應(yīng)鏈管理真正應(yīng)用到企業(yè)管理的歷史并不長。這個(gè)概念最早應(yīng)用于管理領(lǐng)域是20世紀(jì)90年代初的美國。從美國產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理理念逐漸傳播到歐洲和亞洲,如今傳播到了全世界,并逐漸演變成為一種企業(yè)的管理哲學(xué)和思想。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對商流、信息流、物流、現(xiàn)金流、技術(shù)流的控制,從采購原材料開始,制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手中的一系列系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性流程網(wǎng)絡(luò)。這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流服務(wù)提供商和售后服務(wù)商、最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能結(jié)構(gòu)模式。這種功能具體包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)、選址決策、物流與運(yùn)輸、營銷與渠道、采購過程控制、庫存與預(yù)測、信息與信息技術(shù)、供應(yīng)商選擇與管理、績效評價(jià)與激勵機(jī)制、反向物流與環(huán)境影響、全球供應(yīng)鏈等。供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的研究分為協(xié)作管理研究、戰(zhàn)略合作研究、信息系統(tǒng)技術(shù)研究和績效評價(jià)研究等四種路徑。

隨著有關(guān)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系研究的不斷深入,近年來,一些學(xué)者把供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系分為三種類型或者五種分類,即三種類型中的第一種類型是短期性的契約關(guān)系;第二種類型是長期性的契約關(guān)系;第三種類型是沒有終止的無期限的關(guān)系。五種分類中,第一種分類是短期目標(biāo)型;第二種分類是長期目標(biāo)型;第三種分類是滲透型;第四種分類是聯(lián)盟型;第五種分類是縱向集成型。供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)和績效的研究從兩個(gè)不同緯度進(jìn)行。在供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系之水準(zhǔn)關(guān)系的研究領(lǐng)域里,影響供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)和績效的因素有環(huán)境特性、組織特性、信息特性、交易特性等,并且這些因素是由動因(drivers)、促進(jìn)因素(facilitators)和構(gòu)成因素(components)來決定的[1](105-134)。A nderson and Narus(1990)把伙伴關(guān)系理解為相互分擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn),不局限在有限的范圍,雙方需要的時(shí)候相互幫助,長期共享資源,追求共同利益的關(guān)系[2](42-58)。

隨著企業(yè)競爭在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行,企業(yè)需要建立更加有效的全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系模式和雙邊治理結(jié)構(gòu)來協(xié)調(diào)經(jīng)營活動,并且根據(jù)不同市場條件和經(jīng)營環(huán)境的變化,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、營銷、配送等附加價(jià)值活動并形成協(xié)調(diào)機(jī)制。中小企業(yè)與一般企業(yè)相比需要更加重視技術(shù)及人力資源的利用和市場營銷戰(zhàn)略。為了更加科學(xué)而理性地做出決策,降低生產(chǎn)、營銷及配送費(fèi)用,提高顧客服務(wù)質(zhì)量和品牌價(jià)值,中小企業(yè)需要在反復(fù)無常、復(fù)雜而動態(tài)的國際環(huán)境當(dāng)中通過建立全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,從原材料采購到最終客戶的A/S對整體的管理流程進(jìn)行動態(tài)的協(xié)調(diào)和控制。與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系有關(guān)的大部分研究結(jié)果表明,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)越強(qiáng)化供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,企業(yè)的競爭力越得到加強(qiáng),利潤越是隨之增加。因此,供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理理論的核心概念,是企業(yè)長期建立顧客關(guān)系和顧客忠誠度、獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢的必要條件。

一、研究假設(shè)

其一,環(huán)境特性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)和績效的影響。

環(huán)境因素由政府的支援政策、環(huán)境的不確定言、競爭強(qiáng)度等三個(gè)因素來構(gòu)成。Karrakot Yaibuathet,Takao Enkawa, Sadami Suzuki(2008)指出,特定的制度環(huán)境對供應(yīng)鏈的發(fā)展具有正向影響。制度環(huán)境由規(guī)制、規(guī)范、文化意識等構(gòu)成[3](262-271)。信任文化和創(chuàng)新文化的形成對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系產(chǎn)生正面影響。區(qū)域政府的支援政策,如稅收優(yōu)惠、金融支援對全球供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性協(xié)作關(guān)系的建立有積極影響。Venkatraman(1989)指出,隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭程度的日益激烈,環(huán)境的不確定性不斷增加,企業(yè)為了克服國際競爭環(huán)境會強(qiáng)化像全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系一樣的戰(zhàn)略[4](423-444)。因此我們可以認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)內(nèi)商品的價(jià)格競爭越激烈,產(chǎn)業(yè)內(nèi)商品和服務(wù)的競爭強(qiáng)度會越強(qiáng);產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)數(shù)量增加,企業(yè)就會從自身內(nèi)部覺察到危機(jī)意識,使供應(yīng)鏈關(guān)系趨向更加穩(wěn)定的關(guān)系并強(qiáng)化這種關(guān)系。所以當(dāng)一個(gè)企業(yè)屬于競爭更為激烈的產(chǎn)業(yè)時(shí),它為了比競爭者占據(jù)更有利的位置會提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)。筆者認(rèn)為環(huán)境特性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有很強(qiáng)的相關(guān)性。依據(jù)這些觀點(diǎn)提出以下假設(shè):

H1-1,H2-1:政府的支援政策對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-2,H2-2:環(huán)境的不確定性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-3,H2-3:產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強(qiáng)度對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

其二,組織特性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效的影響。

19世紀(jì)以后,制度學(xué)派和新制度學(xué)派提出了企業(yè)間的合作具有經(jīng)濟(jì)合理性的理論。其中制度學(xué)派以19世紀(jì)80年代的T.B.Veblen為中心,提出市場自主協(xié)調(diào)的局限性,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)合作的必要性。組織協(xié)作是決定全球供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的重要因素,它影響交易雙方的相互關(guān)系。韓東哲(2002)指出,組織間的協(xié)作不僅是決定全球供應(yīng)鏈成功運(yùn)行的重要因素,而且影響每個(gè)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略性選擇。為了改善供應(yīng)鏈績效,參與供應(yīng)鏈的企業(yè)必須把組織力量最大化[5](118-123),并形成“合作多贏”的敏捷化的組織機(jī)制。組織協(xié)作規(guī)范是成功的伙伴關(guān)系的必要條件。協(xié)作規(guī)范的有效性認(rèn)知是供應(yīng)鏈中的一方對另一方相關(guān)的價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)、原則等認(rèn)知程度。金恩鴻等(1999)認(rèn)為,組織變化是指為了使組織的變化活動更加順利,形成創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和文化,減少職員對組織變化的抵制情緒,在變化的環(huán)境中提高職員的適應(yīng)能力的過程[6](123-139)。全球供應(yīng)鏈管理需要在組織上帶來新的變化,在這個(gè)過程中合作伙伴的組織之間必須通過密切聯(lián)系,進(jìn)行公開的交流和組織的協(xié)作和協(xié)同。組織支援是理解供應(yīng)鏈伙伴之間的利害關(guān)系,支援供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系協(xié)作的程度。全球供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中,許多戰(zhàn)略的實(shí)施需要各組織之間長期的配合和最高經(jīng)營者的支援,并且需要形成支援機(jī)制、激勵機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、文化機(jī)制和聲譽(yù)機(jī)制。因此,筆者認(rèn)為,在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中,組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者的支援與全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)和績效具有很強(qiáng)的相關(guān)性。依據(jù)這些觀點(diǎn)提出以下假設(shè):

H1-4,H2-4:組織協(xié)作對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-5,H2-5:組織變化對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-6,H2-6:最高經(jīng)營者的支援對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

其三,信息特性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效的影響。

供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容是信息共享。因此,通過分析和利用消費(fèi)者的偏好和需求、庫存事項(xiàng)、市場供求條件、產(chǎn)品銷售情況等資料,供應(yīng)鏈管理的所有參與企業(yè)可以更加有效地建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理中的信息管理是對原材料采購到最終顧客的整個(gè)過程的信息化管理。信息管理的最終目的是對各部門,母公司和子公司,各交易伙伴之間的商流、物流、信息流、資金流、技術(shù)流進(jìn)行整合管理并提高供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率性、柔韌性和敏捷性。主要的信息系統(tǒng)是EIP、CIP、POS、Bar-code、J IT、MRP,還有適合于中小企業(yè)的CRP、VMI、CMI、CAO、QR、ECR、DW、DM、BI、EAI、EOQ 等。尤其是為了準(zhǔn)確地獲得各種信息,應(yīng)該充分利用EDI、Internet等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)無縫連接的信息系統(tǒng),分布數(shù)據(jù)庫信息集成,達(dá)到訂單的電子接受與發(fā)送,共享多位置庫存和流通控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息,消費(fèi)者的建議和投訴信息也應(yīng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)電子供應(yīng)鏈。

為了使供應(yīng)鏈內(nèi)的伙伴之間能夠形成信息交換和共享,應(yīng)該充分利用供應(yīng)鏈溝通系統(tǒng)(SCCS),并通過建立ERP、CRM、APS、WMS、TMS、GPS、GIS、CIMS、CPFR等創(chuàng)新性管理信息系統(tǒng),強(qiáng)化供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地對信息系統(tǒng)進(jìn)行投資,同時(shí),必須建立一個(gè)能夠支持該系統(tǒng)并能夠有效儲存或利用信息的信息系統(tǒng)。信息投資還意味著對信息基礎(chǔ)設(shè)施或?qū)τ心芰Φ男畔⑷瞬诺耐顿Y、流程再造(Business Process Reengineering)和流程改進(jìn)(Business Process Improvement)。通過信息投資企業(yè)可以引進(jìn)和培訓(xùn)專業(yè)IT人才,進(jìn)行信息模塊化工序設(shè)計(jì),建立和完善信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化。依據(jù)這些觀點(diǎn)提出以下假設(shè):

H1-7,H2-7:信息共享對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-8,H2-8:信息投資對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

其四,交易特性對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)及績效的影響。

早在1759年,經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密便在《道德情操論》中闡述過信任和人類經(jīng)濟(jì)行為的關(guān)系。他所指的道德基礎(chǔ)就是人與人之間的信任。如今,決定全球供應(yīng)鏈成敗的重要因素就是信任關(guān)系的形成和維護(hù)。制造企業(yè)和流通企業(yè)之間通過信任關(guān)系可以共享信息。信任被定義為某一成員認(rèn)為其他成員所做出的承諾是可以被信賴與依靠的一種期望心理,即一方對另一方的可靠性、正直、誠實(shí)有信心。信任具有社會的、心理的、經(jīng)濟(jì)的、文化的四種屬性。[7](31)它涉及心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)以及組織行為學(xué)等眾多學(xué)科。信任機(jī)制一般由能力、正直、關(guān)心、公平等四個(gè)因素來構(gòu)成。因?yàn)樾湃尉哂袆討B(tài)性特征,所以,企業(yè)之間應(yīng)通過組織信任、協(xié)作信任、契約信任和制度信任來建立、維護(hù)和評價(jià)這種信任關(guān)系。根據(jù)信任的動態(tài)過程特點(diǎn),供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系可以分為了解階段、發(fā)展階段和認(rèn)同階段。為了達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)、減少費(fèi)用的目的,企業(yè)之間相互合作,公平地分配效率和利益。企業(yè)的信任能夠使對方更好地理解自己的伙伴,能夠最大限度地利用對方資源,克服市場環(huán)境的不確定性,達(dá)成交易的內(nèi)部化過程,占據(jù)有利的位置。承諾是研究企業(yè)關(guān)系營銷中最為普遍的變量,判斷合作伙伴的關(guān)系是否應(yīng)持續(xù)或脫離的重要變量。承諾是由于伙伴之間的協(xié)作行動而對一般伙伴關(guān)系之間持續(xù)性關(guān)系持明示或默認(rèn)的行為。承諾是關(guān)系結(jié)合的最高階段,與核心相互性、忠誠度、放棄對策選擇性有密切關(guān)系。綜上所述,信任和承諾程度越高,供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)及績效越高。依據(jù)這些觀點(diǎn)提出以下假設(shè):

H1-9,H2-9:信任對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

H1-10,H2-10:承諾對全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效具有直接的正向影響。

其五,全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系績效的影響。

L ambert(1999)分析了全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的案例之后,提出供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系根據(jù)它的持續(xù)時(shí)間、范圍、強(qiáng)度、緊密性等因素可以分為三類。他認(rèn)為企業(yè)根據(jù)自己的需要可以選擇供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)。其中第三種類型意味著相當(dāng)程度的整合關(guān)系,意味著把對方看作自己的延伸,伙伴關(guān)系沒有終止日而無限延長。這種關(guān)系對創(chuàng)造持續(xù)性的競爭優(yōu)勢和績效的改善具有重要作用[8](161-181)。這種過程是重復(fù)博弈以趨于最優(yōu)的過程,并在一定的前提下,得出雙方滿意的納什均衡解。本研究的目的首先是驗(yàn)證供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)對供應(yīng)鏈績效的影響,其次是根據(jù)結(jié)果找出影響供應(yīng)鏈績效的因素并對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系進(jìn)行有效的管理。依據(jù)這些觀點(diǎn)提出以下假設(shè):

H3-1:伙伴之間交易持續(xù)時(shí)間越長,企業(yè)的績效越好。

H3-2:伙伴關(guān)系的范圍越廣,企業(yè)的績效越好。

H3-3:伙伴關(guān)系的密切度越高,企業(yè)的績效越好。

H3-4:伙伴關(guān)系的強(qiáng)度越大,企業(yè)的績效越好。

二、實(shí)證研究

(一)樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究以中小企業(yè)為研究對象,以確認(rèn)全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的決定因素,檢驗(yàn)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的成功因素為目的。為了達(dá)到這個(gè)目的,本研究以供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的先行理論研究和實(shí)證研究為基礎(chǔ),建立研究模型和假設(shè),開發(fā)研究模型的構(gòu)成概念和測定問項(xiàng)。為了確保樣本資料,首先在韓國中小企業(yè)振興公社的網(wǎng)站上下載了中小企業(yè)目錄,并從電子貿(mào)易商社企業(yè)的目錄和出口俱樂部會員目錄中以出口為經(jīng)營活動的中小企業(yè)為對象制作目錄。同時(shí)對參加就業(yè)博覽會的企業(yè)發(fā)布問卷。調(diào)查時(shí)間為2009年9月到10月末。收回問卷共220份,用于分析的問卷210份,利用率95%。

(二)測量工具的信度和效度

信度是指測量工具能夠一貫性地測量所要測量的現(xiàn)象的能力。這說明某一種測量工具反復(fù)使用于同一種現(xiàn)象時(shí)能夠得出同樣結(jié)果的程度。本研究使用Cronbach’s a來測量概念的信度。一般情況下,Cronbach’s a大于0.60可以認(rèn)為比較有信度。效度是指測量工具能夠反映所要測量

的概念或?qū)傩浴ＰФ认喈?dāng)程度上受到概念化的定義和概念化的操作定義的影響。因子分析是以多數(shù)變量之間的相關(guān)性為基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)許多變量之間內(nèi)在的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的技巧,這種分析給研究者提供以較少的變量形式存在的許多簡易的信息[9](175-183)。首先,利用SPSS16.0對樣本中各潛變量的信度進(jìn)行檢驗(yàn),通過因子分析剔除因子載荷小于 0.5的題項(xiàng)之后,所有潛變量的Cronbach’s a系數(shù)均高于0.60,表明每個(gè)變量的測量具有較好的信度。其次,為了進(jìn)一步檢驗(yàn)測量效度,本研究利用AMOS7.0和SPSS16.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果表明,各個(gè)觀測變量在相應(yīng)的潛變量上標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)都超過0.60,并全部通過了T值檢驗(yàn),在p<0.001的水平上顯著,說明各變量具有充分的收斂效度。

(三)研究假設(shè)檢驗(yàn)

其一,全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的決定因素與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的檢驗(yàn)結(jié)果。

首先環(huán)境特性中政府的支援政策對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.035(p<0.05)。環(huán)境不確定性對伙伴關(guān)系水準(zhǔn)不顯著,其路徑系數(shù)為-0.024(p< 0.05)。競爭強(qiáng)度對伙伴關(guān)系水準(zhǔn)不顯著,其路徑系數(shù)為-0.024(p< 0.05)。因此假設(shè)1-1,1-2,1-3不支持。這說明韓國中小企業(yè)對環(huán)境的變化不夠敏感,面對環(huán)境的變化不能夠建立有效的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系戰(zhàn)略。組織特性方面,組織協(xié)作對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.001(p<0.05)。組織變化對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.099(p<0.05)。最高經(jīng)營者支援對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.095(p<0.05)。這說明韓國企業(yè)在組織方面還不具備較高的組織能力,不能以組織協(xié)作、組織變化和最高經(jīng)營者支援來提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)。因此假設(shè)1-4,1-5,1-6不支持。信息方面,信息共享對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.069(p<0.05)。信息投資對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.058(p<0.05)。因此假設(shè)1-7,1-8,1-9不支持。這說明企業(yè)的信息共享和信息投資不夠系統(tǒng)。因此,不能通過信息共享和信息投資來有效提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)。交易特性中信任對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.226(p<0.05)。承諾對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.211(p<0.05)。這說明信任和承諾是供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的重要變量。通過信任和承諾,企業(yè)可以提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)。結(jié)果見表1。

表1 伙伴關(guān)系決定因素與伙伴關(guān)系水準(zhǔn)之間的關(guān)系及其統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)

其二,全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系決定因素與績效的檢驗(yàn)結(jié)果。

政府支援政策對供應(yīng)鏈績效的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.027(p<0.05)。環(huán)境不確定性對績效的關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為-0.150(p<0.05)。競爭強(qiáng)度對績效的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.005(p< 0.05)。因此假設(shè)2-1,2-3不支持,假設(shè)2-2支持。組織協(xié)作對供應(yīng)鏈績效關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為-0.144(p< 0.1)。組織變化對供應(yīng)鏈績效顯著,其路徑系數(shù)為0.148(p<0.05)。最高經(jīng)營者支援對供應(yīng)鏈績效關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.147(p< 0.05)。信息共享對供應(yīng)鏈績效關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為0.108(p< 0.1)。信息投資對供應(yīng)鏈績效關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.162(p< 0.05)。信任對供應(yīng)鏈績效關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.016(p<0.05)。承諾對供應(yīng)鏈績效關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.231(p<0.05)。從上述結(jié)果可見,假設(shè)2-1,2-3,2-7,2-9不支持,假設(shè)2-2,2-4,2-5,2-6,2-8支持。結(jié)果見表2。

表2 伙伴關(guān)系決定因素與供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系及其統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)

其三,全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)對供應(yīng)鏈績效的檢驗(yàn)結(jié)果。

分析結(jié)果顯示,同種產(chǎn)業(yè)內(nèi)范圍和伙伴關(guān)系的密切性對供應(yīng)鏈績效的關(guān)系顯著,其路徑系數(shù)為0.180和0.313。假設(shè)3-2,3-3被支持。交易持續(xù)時(shí)間和伙伴關(guān)系強(qiáng)度對供應(yīng)鏈績效的關(guān)系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.105和0.116。因此假設(shè)3-1,3-4不支持。這說明通過伙伴關(guān)系范圍的擴(kuò)大和密切性強(qiáng)度的加強(qiáng)可以提高供應(yīng)鏈績效。另一方面說明韓國中小企業(yè)的伙伴關(guān)系的持續(xù)時(shí)間較短,伙伴關(guān)系的強(qiáng)度都比較弱,不能對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生持續(xù)的積極影響。結(jié)果見表3。

表3 伙伴關(guān)系水準(zhǔn)與供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系及其統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)

三、結(jié)論及啟示

本研究以全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的理論研究為背景,對理論進(jìn)行系統(tǒng)整理并進(jìn)行了實(shí)證分析。本實(shí)證研究對以往模型的優(yōu)點(diǎn)和缺陷進(jìn)行了評價(jià)與總結(jié),在此基礎(chǔ)上部分地使用了新開發(fā)的變量。因此,本研究為新的理論模型的構(gòu)建做了奠基性工作。同時(shí)本研究力圖反映企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜結(jié)構(gòu)和影響因素之間的多維度關(guān)系。本研究的主要發(fā)現(xiàn)和局限性有以下幾點(diǎn)。

第一,本研究發(fā)現(xiàn)在韓國中小企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)之間的信任與承諾是影響供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的重要因素。其它變量沒有被支持是因?yàn)橹行∑髽I(yè)規(guī)模小,競爭激烈,中小企業(yè)受環(huán)境影響比較大。但同時(shí)也說明中小企業(yè)不能對環(huán)境的變化做出有效反應(yīng),不能隨機(jī)應(yīng)變地面對變化的環(huán)境樹立成功的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。組織特性對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的影響不顯著,是因?yàn)轫n國中小企業(yè)在組織方面還沒有具備較強(qiáng)的組織能力,企業(yè)不能利用組織協(xié)作能力、組織變化能力、最高經(jīng)營者支援來有效提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)。信息特性對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的影響不顯著,說明企業(yè)的信息交換和投資能力有限,沒能夠利用信息共享和系統(tǒng)的信息投資來提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)。交易特性方面,信任和承諾對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的影響顯著。這說明通過加強(qiáng)企業(yè)之間的信任和承諾來建立信任機(jī)制并提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)具有重要意義。為了培養(yǎng)和維護(hù)信用,供應(yīng)鏈成員之間應(yīng)明確戰(zhàn)略目標(biāo),控制成員的素質(zhì),形成匹配的決策機(jī)制和建立多贏的新型運(yùn)行機(jī)制是必不可少的。雖然中韓中小企業(yè)所處的環(huán)境不一樣,但也存在共性。因此,中國中小企業(yè)也可以考慮像韓國中小企業(yè)一樣通過加強(qiáng)信任和承諾來積累關(guān)系資本并加強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,從而提高企業(yè)的核心競爭力。

第二,本研究還驗(yàn)證了供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)的決定因素對供應(yīng)鏈績效的影響。分析結(jié)果顯示,除了政府支援政策、競爭強(qiáng)度、信息共享、信任對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的績效影響不顯著外,其它變量對績效的影響均非常顯著。這說明中小企業(yè)對環(huán)境不確定性做出相應(yīng)的反應(yīng),通過建立牢固的伙伴關(guān)系來對應(yīng)環(huán)境的不確定性的能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。組織特性對績效影響顯著,這說明企業(yè)能夠通過組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者支援等做法來激勵組織成員并提高供應(yīng)鏈績效。信息投資和承諾均對供應(yīng)鏈績效影響顯著。這說明中小企業(yè)應(yīng)該對信息投資系統(tǒng)進(jìn)行研究和開發(fā),同時(shí)應(yīng)通過加強(qiáng)信息共享來降低牛鞭效應(yīng),提高企業(yè)績效。從這些結(jié)果來看,中國中小企業(yè)通過加強(qiáng)信息投資、承諾、組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者支援來提高企業(yè)的供應(yīng)鏈績效可能是一種最為有效的戰(zhàn)略。

第三,本研究還驗(yàn)證了供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)對供應(yīng)鏈績效的影響。除供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)中伙伴關(guān)系的交易持續(xù)時(shí)間和伙伴關(guān)系的強(qiáng)度對供應(yīng)鏈績效的影響不顯著外,其它兩項(xiàng)如伙伴關(guān)系范圍和密切度均對供應(yīng)鏈績效影響顯著。這說明中小企業(yè)的伙伴關(guān)系范圍和密切性是供應(yīng)鏈績效的重要決定因素。同時(shí),說明韓國中小企業(yè)伙伴關(guān)系水準(zhǔn)中的交易持續(xù)時(shí)間較短,強(qiáng)度較為薄弱,不能對績效產(chǎn)生影響。因此,對于中小企業(yè)來說,通過擴(kuò)大供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的范圍和加強(qiáng)關(guān)系密切性來提高供應(yīng)鏈績效是一種降低決策風(fēng)險(xiǎn)比較有效的途徑。從這些結(jié)果來看,伙伴關(guān)系的范圍和密切性對提高中小企業(yè)伙伴關(guān)系績效具有很重要的意義。中國中小企業(yè)也應(yīng)該在這方面進(jìn)行系統(tǒng)地協(xié)同、計(jì)劃、預(yù)測、補(bǔ)給、投入、執(zhí)行、控制與管理,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的柔性化、敏捷化、平臺化、定制化、虛擬化及網(wǎng)絡(luò)化,使供應(yīng)鏈績效得到進(jìn)一步提高。

第四,因?yàn)橹行∑髽I(yè)資金、人力資源比較有限,所以應(yīng)充分利用政府的相關(guān)政策來提高企業(yè)競爭力。同時(shí)政府應(yīng)加強(qiáng)對中小企業(yè)的支持力度,健全供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系文化,減少投機(jī)行為和機(jī)會主義行為,降低道德風(fēng)險(xiǎn),建立優(yōu)秀文化的相互輸出、滲透與整合機(jī)制,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,提高企業(yè)之間的溝通能力和信息、知識的共享能力,為這些企業(yè)成功進(jìn)入海外市場打下基礎(chǔ)。只有在同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在動因和完善外在條件的情況下才能更好地形成開放的動態(tài)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。中小企業(yè)在全球化生產(chǎn)的價(jià)值鏈中,應(yīng)逐步協(xié)調(diào)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售以及財(cái)務(wù)支持活動,以使整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程利潤最大化。中國政府對中小企業(yè)的支援也很有限,所以應(yīng)加強(qiáng)對中小企業(yè)的支援,從而加強(qiáng)企業(yè)信任文化,規(guī)范企業(yè)道德行為,鼓勵企業(yè)建立信息系統(tǒng),加強(qiáng)大型企業(yè)和中小企業(yè)之間,生產(chǎn)企業(yè)與流通、配送企業(yè)、消費(fèi)者之間的互動學(xué)習(xí)效果,培育具備管理能力和執(zhí)行能力的復(fù)合型的供應(yīng)鏈管理人才,使中小企業(yè)樹立更為有效的全球供應(yīng)鏈,為可持續(xù)戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。

本研究盡管在理論和實(shí)踐方面具有一定的創(chuàng)新意義和借鑒意義,但也存在一些局限性。首先,本研究的問卷不夠充分,因此影響驗(yàn)證結(jié)果的可信度。其次,樣本局限于特定的產(chǎn)業(yè)且僅選擇韓國中小企業(yè)作為對象,沒有考慮到一般企業(yè)的特性,所以本研究中的研究結(jié)果不能完全一般化。再次,本研究僅僅考慮變量之間的關(guān)系緯度特征,沒有深層次地揭示變量之間的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。最后,本研究只局限于橫向研究,沒有考慮隨著時(shí)間的變化對伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效的影響。在未來的研究中不僅要繼續(xù)探索關(guān)于全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的其它影響因素,而且要加深理論分析,提高模型的精確度。還要進(jìn)行縱向研究和比較研究,利用結(jié)構(gòu)方程模型考察中小企業(yè)在建立全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的前后時(shí)間的變化對伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和績效的影響和中韓兩國的中小企業(yè)全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)及績效的差異。這對于中國中小企業(yè)建立更為有效的全球供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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F259.22

A

1002-2007(2012)03-0068-07

2012-04-17

韓國韓國學(xué)中央研究院項(xiàng)目,項(xiàng)目編號:A KS-2009-MB-2001

文華,男,朝鮮族,延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,研究方向?yàn)閲H貿(mào)易、國際物流、國際電子商務(wù)、東北亞經(jīng)濟(jì)。(延吉133002)

[責(zé)任編輯 全紅]