張群

[關(guān)鍵詞]指揮員；滅火；決策

眾所周知，火災(zāi)的發(fā)生是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。盡管我們對(duì)重點(diǎn)保衛(wèi)單位制定了滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，但它只是人們根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的一般規(guī)律制定的，與實(shí)際發(fā)生的火災(zāi)有一定差距。實(shí)際發(fā)生的火災(zāi)隨時(shí)都可能出現(xiàn)意想不到的情況，這就要求火場(chǎng)指揮員在指揮滅火時(shí)，應(yīng)根據(jù)平時(shí)掌握積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和火場(chǎng)上的實(shí)際情況，快速思考，準(zhǔn)確決斷，實(shí)施靈活地隨機(jī)決策。

在火場(chǎng)上，成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，火場(chǎng)指揮員就像駕駛員，當(dāng)一輛汽車在限定最短的時(shí)間內(nèi)從甲地開往乙地，駕駛員只知道通過什么道路，什么方法從甲地開往乙地，他無法預(yù)測(cè)甲地到乙地這段距離中，能出現(xiàn)那些意想不到的情況，這就需要駕駛員根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的新情況，作出正確的決策，順利到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。所以，火場(chǎng)指揮員能否取得火災(zāi)撲救的成功，就看決策是否正確。而這種決策沒有固定的模式，是指揮員根據(jù)火場(chǎng)的實(shí)際情況和火場(chǎng)出現(xiàn)的新情況所作的隨機(jī)決策。那么，什么是隨機(jī)決策呢？要弄清這個(gè)問題，首先要清楚什么是決策。關(guān)于決策，目前世界上比較趨于一致地看法有兩種：一種是由科學(xué)管理創(chuàng)始人之一、世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、美國科學(xué)家赫·阿·西蒙（H·A·simon）提出的“管理就是決策”；另一種就是由中國社會(huì)科學(xué)院副院長于光遠(yuǎn)提出的“決策就是作決定”。根據(jù)這一理論，我們得出隨機(jī)決策是指決策者根據(jù)可行方案的不同自然狀態(tài)和可能發(fā)生的概率所進(jìn)行的決斷。

火場(chǎng)組織指揮者應(yīng)具備有學(xué)有識(shí)，足智多謀；良好的心理素質(zhì)；機(jī)動(dòng)靈活、快速反應(yīng)、快速?zèng)Q斷的能力，才能審時(shí)度勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地作出正確決斷，以最小的損失獲取最大效益。因此，火場(chǎng)組織指揮者應(yīng)提高三方面的素質(zhì)。

一、有學(xué)有識(shí)

“學(xué)”就是學(xué)問，指火場(chǎng)組織指揮者為取得火災(zāi)撲救的成功，根據(jù)火場(chǎng)上的實(shí)際情況，隨時(shí)作出正確決斷所必須具備的與滅火有關(guān)的一切知識(shí)?！白R(shí)”就是火場(chǎng)組織指揮者能夠?qū)⑵渲悄芙Y(jié)構(gòu)的各種效應(yīng)最佳地、最有效地發(fā)揮出來的本領(lǐng).其中包括靈活地、創(chuàng)造性地分析和解決問題的能力。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的火場(chǎng)組織指揮者來說，有學(xué)有識(shí)是必須具備的素質(zhì)。

1.廣泛研究火災(zāi)案例，把握火災(zāi)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。毛澤東同志講過：“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。我們通過對(duì)火災(zāi)案例的剖析，從中可以找出火災(zāi)發(fā)展變化的內(nèi)在規(guī)律，以及我們書本上還未寫進(jìn)的火災(zāi)撲救對(duì)策，其中包括成功和失敗。火災(zāi)案例雖不能提供直接經(jīng)驗(yàn)，但能為我們作出正確決策提供間接經(jīng)驗(yàn)。

2.不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。現(xiàn)代滅火作戰(zhàn)，不僅需要強(qiáng)烈的責(zé)任感和勇敢精神，而且要不斷提高業(yè)務(wù)理論水平?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)更新周期的縮短，必然影響消防專業(yè)知識(shí)的不斷更新，所以，提高火場(chǎng)組織指揮者的業(yè)務(wù)理論水平是一項(xiàng)長期的任務(wù)。

3.更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。這里所指的知識(shí)結(jié)構(gòu)是指火場(chǎng)組織指揮者不但要掌握消防專業(yè)理論知識(shí)和技能，而且要掌握與滅火有關(guān)的知識(shí)。如轄區(qū)內(nèi)的基本情況，氣象與火災(zāi)，火場(chǎng)心理學(xué)等方面的知識(shí)，這樣我們作出的決策就更全面、更準(zhǔn)確，也更科學(xué)。

二、良好的心理素質(zhì)

良好的心理家質(zhì)是作出正確決策的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，在緊張危險(xiǎn)的情況下，心理素質(zhì)強(qiáng)就會(huì)激發(fā)戰(zhàn)斗意志，振奮精神，增強(qiáng)信心，軍事技能就能更好地發(fā)揮出來。如果缺乏一定的心理素質(zhì)，就會(huì)導(dǎo)致和削弱戰(zhàn)斗力。

我們?cè)诨馂?zāi)撲救中，常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，即平時(shí)訓(xùn)練各方面都好，可到火場(chǎng)就不知所措，出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，這主要是心理素質(zhì)差，不能及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境。所以，一個(gè)火場(chǎng)指揮員是否具有良好的心理素質(zhì)，是作出正確決策的基礎(chǔ)。

1.火場(chǎng)指揮員智力的心理素質(zhì)。指揮員智力的心理素質(zhì)，就是培養(yǎng)能夠適應(yīng)火場(chǎng)環(huán)境的各種專業(yè)智力品質(zhì)，即感覺、知覺、注意力、表象、思維等品質(zhì)。在感覺方面——保證感覺在火場(chǎng)特定的條件下 保持高度的靈敏，使人在強(qiáng)烈的聲響、高溫、煙霧、火光等條件下迅速適應(yīng)工作；在知覺方面——能進(jìn)行正確地觀察；在注意力方面——能在復(fù)雜的情況下保持集中的注意力；在表象方面——能正確想象和預(yù)見自己行動(dòng)的結(jié)果，在記憶方面——能在緊張疲勞的情況下保持記憶力，迅速而準(zhǔn)確地回憶起并使用自己的知識(shí)，在思維方面――能迅速地、靈活地、創(chuàng)造性地解決滅火戰(zhàn)斗中出現(xiàn)的情況。

2.指揮員情緒穩(wěn)定的心理素質(zhì)。情緒穩(wěn)定的心理素質(zhì)是指火場(chǎng)組織指揮者在各種危險(xiǎn)情況下，控制緊張情緒和恐慌的能力。在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)，注意鍛煉自己的情緒，不斷積累克服恐懼心理，從容應(yīng)付危急情況的經(jīng)驗(yàn)。

3.指揮員意志品質(zhì)的心理素質(zhì)。指揮員意志品質(zhì)的心理素質(zhì)是指在復(fù)雜、困難的情況下，具有頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志與耐力。指揮員意志品質(zhì)的心理素質(zhì)，主要是通過平時(shí)訓(xùn)練，不斷提高在緊急和重要關(guān)頭迅速?zèng)Q定行為的能力。

4.指揮員性格的心理素質(zhì)。性格對(duì)一個(gè)指揮員來說，尤為重要，不同性格的指揮員，反映了不同的指揮個(gè)性，性格有優(yōu)劣之分。對(duì)于一個(gè)指揮員來說，加強(qiáng)性格修養(yǎng)，是取得作戰(zhàn)勝利的重要心理保證。

三、機(jī)動(dòng)靈活、快速反應(yīng)、快速?zèng)Q斷的能力

火災(zāi)撲救是一項(xiàng)融勇敢、知識(shí)、智慧、技術(shù)于一體的復(fù)雜活動(dòng)，是一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)、變不利為有利的能動(dòng)過程?；饒?chǎng)指揮者是否具有機(jī)動(dòng)靈活、快速反應(yīng)、快速?zèng)Q斷的能力，是取得滅火勝利的關(guān)鍵。

綜上所述，隨機(jī)決策作為一門指揮藝術(shù)提出來.是與當(dāng)前火災(zāi)撲救工作的復(fù)雜性相適應(yīng)，目的就是火場(chǎng)組織指揮者在實(shí)施指揮時(shí)，既不要違背戰(zhàn)術(shù)原則，也不要把戰(zhàn)術(shù)原則教條化，必須根據(jù)火場(chǎng)上千變?nèi)f化的能動(dòng)過程的實(shí)際情況，實(shí)施機(jī)動(dòng)靈活的隨機(jī)決策。正確的隨機(jī)決策是建立在可行、科學(xué)的基礎(chǔ)之上。火場(chǎng)組織指揮者具有這三方面的素質(zhì)，是作出正確的隨機(jī)決策的重要保證。這三方面的素質(zhì)是缺一不可、相輔相成的，只有同時(shí)具備這三方面的素質(zhì)，快速、靈活、準(zhǔn)確的做出判斷，最大限度地減少損失。

火災(zāi)案例的研究證明，火災(zāi)撲救具有極大的不確定性，火場(chǎng)上新的情況隨時(shí)都可能發(fā)生，即使事先進(jìn)行了周密的計(jì)劃，也不能包羅火災(zāi)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的許多意想不到的新情況。在出現(xiàn)許多新情況面前，及時(shí)作出適宜的、正確的隨機(jī)決策，是火場(chǎng)指揮者必備的素質(zhì)。也是變被動(dòng)為主動(dòng)，變不利為有利的行之有效的一條途徑。□

（編輯/惠霞）