| 文·本刊實(shí)習(xí)記者 張夢(mèng)星

也許，他根本不在乎是否能夠獨(dú)占整個(gè)市場(chǎng)，他只是想打破不平等，給弱者以獲取資源的權(quán)利。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)對(duì)于有些不平等，憑借他自己的力量根本無(wú)法抵抗時(shí)，他寧愿退出也不妥協(xié)。這便是拉里·佩奇，和他以不作惡（Don’t be evil）為信條的Google

本·拉斯波恩（Ben Rathbone）解釋的他眼中的未來(lái)：“未來(lái)世界將分成兩個(gè)，一個(gè)真實(shí)世界，一個(gè)數(shù)字世界。而 Google 就是聯(lián)絡(luò)兩個(gè)世界的中樞，一個(gè)類似于機(jī)器人的東西。真實(shí)世界需要什么，他就會(huì)從另外那個(gè)世界找出來(lái)給你；同時(shí)，真實(shí)世界中有什么事情發(fā)生都會(huì)被 Google 這個(gè)機(jī)器人以數(shù)字的形式紀(jì)錄下來(lái)?！?/p>

及時(shí)的調(diào)整

13年前，靠著10萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金和10個(gè)組合在一起的4GB硬盤，拉里·佩奇（Larry Page）謝爾蓋·布林(Sergey Brin）在租來(lái)的小車庫(kù)里研發(fā)搜索引擎，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，成立了Google公司。這些年，憑借這兩個(gè)斯坦福怪才和前CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）“三駕馬車”的共同努力，谷歌已經(jīng)成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)搜索界的參天大樹。

年初公布的財(cái)報(bào)顯示，Google（谷歌）2011年第四季度營(yíng)收達(dá)到105.8億美元，同比增長(zhǎng)25%；凈利潤(rùn)為27.1億美元，同比增長(zhǎng)6.7%，公司總市值接近2000億美元。截至2011年12月31日，谷歌公司現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及有價(jià)證券總額為446億美元，全球正式職員總數(shù)達(dá)32467名。

幾年前，Google開(kāi)始面對(duì)一個(gè)越發(fā)嚴(yán)重的問(wèn)題：公司的運(yùn)營(yíng)效率難以讓人滿意。規(guī)模擴(kuò)大引發(fā)的官僚主義，拖慢了公司的發(fā)展速度。另一方面，如施密特在新聞發(fā)布會(huì)上所言，三個(gè)人共同做決定導(dǎo)致決策過(guò)程緩慢?；谶@種考慮，谷歌方面進(jìn)行了重大的人事調(diào)整，今后將由佩奇主管日常運(yùn)營(yíng)，施密特負(fù)責(zé)外部合作，另一位創(chuàng)始人布林則關(guān)注戰(zhàn)略項(xiàng)目及新產(chǎn)品。公司希望以此恢復(fù)順暢的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

2011年4月，施密特結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)10年的“成人監(jiān)管”。佩奇終于如愿以償，開(kāi)始以自己的方式指揮谷歌運(yùn)營(yíng)。相比儒雅沉穩(wěn)的施密特，佩奇身上有著太多的不確定性。人們對(duì)谷歌注定要發(fā)生的變化拭目以待。

果然，回歸CEO不幾天，佩奇就開(kāi)始按自己的想法給這棵大樹修枝剪葉。佩奇先是下令重組管理層，將來(lái)自6個(gè)部門的負(fù)責(zé)人升級(jí)為高級(jí)副總裁。他們將直接向佩奇匯報(bào)工作，并享有極高的自主權(quán)，可以在必要時(shí)不經(jīng)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)批準(zhǔn)，直接做出決策，以減少層層審批帶來(lái)的效率滯后。

今年初，佩奇又對(duì)會(huì)議流程進(jìn)行了修改，規(guī)定參會(huì)人員不得超過(guò)十人，并且每人必須提出自己的想法，否則就沒(méi)必要開(kāi)會(huì)。同時(shí)，谷歌曾長(zhǎng)達(dá)20關(guān)的面試也被簡(jiǎn)化到現(xiàn)在的4到5關(guān)。

上季度的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，佩奇的改良方案頗具成效。這也正是佩奇的一貫作風(fēng)：通過(guò)消除管理上的冗余提高效率，同時(shí)給每個(gè)人機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮潛能。在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)，佩奇說(shuō)：“我作為CEO，最大的目標(biāo)就是確保每位員工都有足夠的機(jī)會(huì)，能夠讓他們感覺(jué)到自己的價(jià)值，并且為公司和社會(huì)做些積極的事情。我們希望在接下來(lái)的工作中，繼續(xù)利用科技給人們的生活和工作帶來(lái)真正巨大的變化。”

不變的堅(jiān)持

都說(shuō)“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，佩奇卻把“免費(fèi)的午餐”打造成谷歌最出名的福利。從成立之初，谷歌就為員工提供一日三餐，外加各種零食甜點(diǎn)。公司剛剛起步時(shí)，佩奇專門雇來(lái)廚師給幾名員工做飯。如今，每名Google員工在100英尺以內(nèi)都能找到微型廚房，并選擇自己喜歡的食物，自助式的美食遍布山景城（Mountain View）的各個(gè)角落。員工還可以帶孩子和寵物來(lái)公司上班。難怪連Googlers（谷歌員工）自己都說(shuō)“一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是你很容易被各種津貼所慣壞”。

佩吉曾經(jīng)多次說(shuō)過(guò)他這樣做的理由：公司要像一個(gè)家庭，要讓員工有歸屬感?！澳氵@樣對(duì)每位員工，大家便會(huì)用高效來(lái)回饋你的付出。你關(guān)注的應(yīng)該是最終的產(chǎn)出，而不是工作的總時(shí)間?！?/p>

Google知道，當(dāng)一家公司無(wú)法創(chuàng)新或快速反應(yīng)時(shí)，問(wèn)題通常不在人或產(chǎn)品上，而是文化和組織性不再有活力。而這種無(wú)形的“文化”是決定一家公司生死的重要因素。

佩奇不光關(guān)注員工的發(fā)展，在他帶領(lǐng)下的Google同樣是有很強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。谷歌公司安裝了上萬(wàn)塊的太陽(yáng)能板，這些太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化而來(lái)的電能，提供了部分服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)所需的能量。Google慈善基金會(huì)還為非盈利太陽(yáng)能研究機(jī)構(gòu)捐款1億美元，用來(lái)研發(fā)可充電汽車。另外，辦公室的家具也采用了可回收材料。

創(chuàng)新是谷歌成功的靈魂，也是佩奇的另一個(gè)堅(jiān)持。

1998年，在斯坦福的校友會(huì)上，當(dāng)佩奇遞出印制簡(jiǎn)陋的名片時(shí)，他聽(tīng)到最多的回答是：“誰(shuí)會(huì)需要另外一個(gè)搜索引擎呢？”這代表了當(dāng)時(shí)人們對(duì)于搜索引擎的態(tài)度：感覺(jué)不到它的用處。實(shí)際上，那些思想固化、習(xí)慣于不假思索接受一切的人，永遠(yuǎn)無(wú)緣于突破性的發(fā)明和創(chuàng)造。

Google在首次公開(kāi)募股前，曾提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)一份報(bào)告，其中有一段佩奇寫給未來(lái)股東的話：“谷歌不是一家傳統(tǒng)公司，我們也不打算變成那樣?！?/p>

佩奇和布林的在搜索引擎上的創(chuàng)新，從根本上改變了整個(gè)世界的信息檢索方式和人們獲取信息的渠道。

佩奇和布林

←室外用餐環(huán)境

Googlers可以帶寵物上班↑

Google著名的自助點(diǎn)心室↓

員工可以在室外就餐

為了延續(xù)創(chuàng)立者身上的創(chuàng)新精神，谷歌還鼓勵(lì)員工們的各種新奇想法，Googlers親切的稱之為“領(lǐng)先于時(shí)代的點(diǎn)子”。佩奇制定了一條不成文的規(guī)定：工程師必須用1/4的時(shí)間來(lái)思考有創(chuàng)意的點(diǎn)子，哪怕財(cái)務(wù)上的可行性不高也沒(méi)關(guān)系。為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，Google還允許員工享有4%做自己感興趣事的時(shí)間，不過(guò)研究成果要賣給公司。在每年一次的員工創(chuàng)新能力技術(shù)大賽上，優(yōu)勝者還可以得到獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。

佩奇對(duì)創(chuàng)新的感情，已經(jīng)到了癡迷的程度。除了這些常規(guī)的創(chuàng)新，很多Googlers的“獨(dú)創(chuàng)”，讓我們這些凡人聽(tīng)來(lái)忍俊不禁。

Google的首個(gè)twiiter消息發(fā)布于2009年2月26日。消息由一串二進(jìn)制數(shù)字組成： I’m 0110011001100101011001010110110001101001011011100110011100100000011011000111010101100011011010110111100100001010. 破譯出來(lái)就是Google主頁(yè)非常著名的那句話：I’m feeling lucky（手氣不錯(cuò)）.

另一則趣聞。據(jù)說(shuō)，拉里和布林二人曾經(jīng)考慮將Google的圖標(biāo)通過(guò)激光打到月球上去，認(rèn)為那樣“酷斃了”。

廣為流傳的Google故事里還有兩個(gè)關(guān)于山羊的傳說(shuō)。Google總部山景城附近有一些空地，需要Google員工不時(shí)清理雜草降低火險(xiǎn)。在厭倦了除草機(jī)的噪音后，Googlers想出了一個(gè)更低碳的方式除草——租來(lái)200只山羊。

另外一則是考慮到并非所有有廣告合作國(guó)家都普及了信用卡，佩奇建議要考慮各國(guó)的支付習(xí)慣，比如對(duì)于烏茲別克斯坦來(lái)說(shuō)，可以直接以山羊作為該國(guó)廣告客戶的匯款。

雄心or野心

盡管外表看來(lái)，佩奇總是讓人想到《生活大爆炸》里那群天才，但他最大的不同就是，擁有雄心勃勃的領(lǐng)袖氣質(zhì)。這個(gè)習(xí)慣對(duì)他來(lái)說(shuō)是決定性的。不光是對(duì)自己，佩吉希望在谷歌的每個(gè)人都胸懷大志。

跟佩奇共事的人總是說(shuō)到他有很強(qiáng)的主見(jiàn)，甚至有些自大。有時(shí)，他的目標(biāo)會(huì)高的有些離譜。當(dāng)別人提出一個(gè)想法，他會(huì)慣性的用更大的量級(jí)和野心予以回應(yīng)。在一次討論開(kāi)設(shè)海外工程師辦公室的管理層會(huì)議上，聽(tīng)到施密特說(shuō)微軟有差不多2.5萬(wàn)工程師后，佩奇的回答是：“我們應(yīng)該有100萬(wàn)?！蹦菚r(shí)，施密特還會(huì)將他拉回現(xiàn)實(shí)世界，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)人這么做了。

有趣的是，許多人對(duì)佩奇的評(píng)價(jià)還集中在了看似有些矛盾的一點(diǎn)：不喜歡和別人交流。

美國(guó)作家肯·奧萊塔（Ken Auletta）曾表示：“佩奇是一個(gè)很自我的人，開(kāi)會(huì)時(shí)總是低著頭玩弄著Android手機(jī)，他不適合在公共場(chǎng)合演講，他討厭安排滿滿的日程表，他認(rèn)為花費(fèi)太多時(shí)間與記者、分析師或政府官員打交道是浪費(fèi)時(shí)間。作為CEO，這個(gè)自我的男人必須要開(kāi)放、活潑起來(lái)，必須要放棄大多數(shù)工程師才具有的一些傾向?！?/p>

谷歌首位營(yíng)銷主管道格·愛(ài)德華茲（Doug Edwards）稱：“佩奇其實(shí)并不缺乏社交能力，他是很有思想的人，如果每周7天每天24小時(shí)讓他注重社交，這會(huì)影響他的工作效率。佩奇處理信息的速度極快，社交只占到他一小部分帶寬，當(dāng)他在從事一些小的社交活動(dòng)時(shí)，他會(huì)同時(shí)拿起筆記本來(lái)進(jìn)行真正的工作。因此，很多人認(rèn)為他沒(méi)禮貌。”

佩奇雖然得到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可，但對(duì)他的有些做法，用戶卻也覺(jué)得難以接受。

很多人認(rèn)為，Google開(kāi)始虎視眈眈的盯著用戶口袋里的錢，從定制廣告上就看到了它的野心。2009年3月，Google允許廣告商按照用戶的興趣愛(ài)好投放精準(zhǔn)廣告的做法惹來(lái)多方爭(zhēng)議。它的原理是通過(guò)分析搜索數(shù)據(jù)，監(jiān)視用戶訪問(wèn)了哪些網(wǎng)站，再?gòu)倪@些網(wǎng)站的訪問(wèn)記錄里分析出個(gè)人偏好，最后選擇出同用戶興趣相匹配的廣告。佩奇力推這種做法，遭到各地網(wǎng)友抵制。曾經(jīng)，Google因反對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)審查制度而退出中國(guó)，如今，他們卻在為自己的審查找合適的理由。

還有人指責(zé)，Google和Apple激烈的收購(gòu)大戰(zhàn)，是在爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)霸主地位。盡管目前來(lái)看，Apple大比分領(lǐng)先Google和微軟，施密特在采訪時(shí)說(shuō)的一句話，還是體現(xiàn)出了Google的心聲：“Google是一組重疊體。它是消費(fèi)者平臺(tái)，搜索是消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上做的最基本的活動(dòng)。但是除此之外你還可以做很多事?！?/p>

不論外界怎樣評(píng)價(jià)，佩奇都有個(gè)更大的野心：要將世界上的所有圖書數(shù)字化。

Google公司總部大樓

谷歌曾租來(lái)山羊清理草地

在許多人看來(lái)，這是妄想，但佩奇不這么看。也許花費(fèi)會(huì)很大，但還是有可能實(shí)現(xiàn)的。為了說(shuō)服別人，佩奇在辦公室親自掃描了一本書，并詳細(xì)記錄了進(jìn)度。盡管實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是可行的，但人們對(duì)圖書數(shù)字化這件事的顧慮并沒(méi)有打消，更有人指責(zé)Google侵犯作者版權(quán)和讀者隱私。佩奇公開(kāi)表示，雖然隱私很重要，但他認(rèn)為對(duì)谷歌的隱私政策批評(píng)往往言過(guò)其實(shí)。

佩奇曾說(shuō)：“塞爾維亞科學(xué)尼古拉·特斯拉（Nikola Tesla）的貢獻(xiàn)可以比肩托馬斯·愛(ài)迪生（Thomas Edison），但卻因?yàn)闆](méi)有足夠的資源，一生默默無(wú)聞。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的教訓(xùn)。我不想只發(fā)明東西，我想讓世界變得更美好?！?/p>

除了數(shù)字化圖書，還有一個(gè)件很能體現(xiàn)Google性格的事。保留I'm Feeling Lucky 按鈕，代價(jià)是每年1.1億美元的“使用費(fèi)”。它的原理是穿過(guò)所有搜索結(jié)果，直接帶你去第一個(gè)搜索到的網(wǎng)站。而直接進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)站是不能帶來(lái)廣告收入的。之所以這樣做，是因?yàn)檫@個(gè)按鈕已經(jīng)成為了Google傳統(tǒng)的一部分。Google的雛形來(lái)自于佩奇和布林在斯坦福讀書期間的一個(gè)課題。這個(gè)按鈕也時(shí)刻提醒著他們，Google是科學(xué)的一部分，不是賺錢工具。

也許，佩奇根本不在乎是否能夠獨(dú)占整個(gè)市場(chǎng)，他只是想打破不平等，給弱者以獲取資源的權(quán)利。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)對(duì)于有些不平等，憑借他自己的力量根本無(wú)法抵抗時(shí)，他寧愿退出也不妥協(xié)。這便是拉里·佩奇，和他以不作惡（Don’t be evil）為信條的Google。