張 力

(江蘇大學(xué)科技信息研究所 鎮(zhèn)江 212013)

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，一個(gè)地域的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在很大程度上反映了該地域的地區(qū)形象、經(jīng)濟(jì)狀況、創(chuàng)新能力、對(duì)外開放程度和社會(huì)活動(dòng)效率，并對(duì)該地域的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響，足以引起更多的關(guān)注和重視。本文基于“百度指數(shù)”這一新興的Web分析手段，以鎮(zhèn)江為例，對(duì)地域網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行深入分析，探討其內(nèi)在成因，并提出相關(guān)改進(jìn)建議。

1 百度指數(shù)及其適用領(lǐng)域

“百度指數(shù)”是全球最大的中文搜索引擎“百度”公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索分析的在線應(yīng)用軟件。它是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)的免費(fèi)海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)，可以形象反映不同關(guān)鍵詞在過去一段時(shí)間里的“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”及每天的變化趨勢(shì)，用來發(fā)現(xiàn)、共享和挖掘互聯(lián)網(wǎng)上最有價(jià)值的信息和資訊，直接、客觀地反映社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)民的興趣和需求[1]。

百度指數(shù)分析的2個(gè)指標(biāo)是“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”。其中“用戶關(guān)注度”以數(shù)千萬網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和，并以曲線圖的形式展現(xiàn);而“媒體關(guān)注度”則是以過去選定時(shí)間段內(nèi)百度新聞搜索中與該關(guān)鍵詞最相關(guān)的新聞數(shù)量為基礎(chǔ)，經(jīng)過科學(xué)加權(quán)計(jì)算得到最終數(shù)據(jù)，并以曲面圖的形式展現(xiàn)。另外，百度指數(shù)還可顯示搜索某一關(guān)鍵詞的城市分布情況、搜索人群的年齡分布、職業(yè)分布以及學(xué)歷分布情況。

百度搜索是目前世界上最大的中文網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，用戶遍及全中國(guó)，數(shù)量異常龐大，雖然百度指數(shù)產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)可能因?yàn)闄z索采樣問題、近似算法問題而無法達(dá)到非常精確，但可以肯定的是百度指數(shù)中得出的走勢(shì)、趨向性結(jié)果還是有其科學(xué)根據(jù)的。因此，作為對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行分析和研究的一種手段，百度指數(shù)正在被各個(gè)領(lǐng)域越來越廣泛地應(yīng)用。周小又認(rèn)為，可利用百度指數(shù)來獲取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息資源[2];一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家將百度指數(shù)用來對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行預(yù)讀和判斷，如陸挺用之預(yù)判中國(guó)通脹或通縮的走勢(shì)，得出的結(jié)論與實(shí)際結(jié)果基本一致[3];一些商業(yè)公司還利用百度指數(shù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表相結(jié)合，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，制訂商業(yè)策略?！敦?cái)經(jīng)網(wǎng)》稱，美銀-美林和百度合作，開發(fā)了中國(guó)“百度通脹指數(shù)”;IDC網(wǎng)絡(luò)撰文指出，百度指數(shù)能夠?yàn)镾EOer或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們提供較多的關(guān)鍵字選取指導(dǎo)，它不僅以開放的形式檢索、發(fā)現(xiàn)和追蹤社會(huì)熱點(diǎn)和話題，預(yù)知媒體熱門，最重要的是能夠獲取行業(yè)關(guān)鍵字指數(shù)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞變化數(shù)據(jù)[4];李山、邱榮旭、陳玲利用百度指數(shù)來分析中國(guó)第一批66個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)空間關(guān)注度的時(shí)間分布特征及其前兆效應(yīng)[5]。

2 參照城市選擇

文中的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析是以鎮(zhèn)江為例來進(jìn)行的，選取了揚(yáng)州、南通、常州、泰州4個(gè)地級(jí)市作為參照城市。選擇這四個(gè)參照城市的原因有三個(gè):一是這4個(gè)城市在江蘇省內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相近、和鎮(zhèn)江市相關(guān)度較高并且都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高的地級(jí)市，進(jìn)行比較分析的實(shí)際意義較大;二是從圖1可看出，這4個(gè)地級(jí)市的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度接近，而江蘇省省會(huì)南京的關(guān)注度大大高于其它城市，缺乏比較分析的價(jià)值，故將南京排除;三是這4個(gè)城市的區(qū)域位置較接近，都是江蘇省的沿江城市，在其它7市中，徐州、淮安、宿遷、鹽城、連云港與鎮(zhèn)江相距較遠(yuǎn)，比較價(jià)值不大，而蘇州、無錫是江蘇省內(nèi)主要的經(jīng)濟(jì)大市和旅游強(qiáng)市，排名在前列，對(duì)鎮(zhèn)江而言可比性較小，故也將其排除。

圖1 江蘇省各市2006年6月-2011年6月用戶關(guān)注度均值

3 鎮(zhèn)江市用戶關(guān)注度的百度指數(shù)分析

通過對(duì)2006年6月至2011年6月鎮(zhèn)江市搜索量指數(shù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)江市近5年來的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度主要呈現(xiàn)出如下特征:

(1)用戶關(guān)注度呈逐年上升趨勢(shì)。在百度指數(shù)中輸入關(guān)鍵詞“鎮(zhèn)江”，設(shè)定搜索區(qū)域?yàn)椤八袊?guó)家和地區(qū)”，時(shí)間為“全部年份”，得到2006年6月-2011年6月鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度指數(shù)如圖2所示。可以明顯看出，鎮(zhèn)江市的用戶關(guān)注度呈逐年上升趨勢(shì)。

圖2 2006年6月-2011年6月鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度指數(shù)

(2)鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度，與對(duì)比城市泰州基本保持持平，與南通、常州、揚(yáng)州相比從2009年開始呈逐年下降趨勢(shì)。在百度指數(shù)中輸入5個(gè)對(duì)比城市名稱，得到搜索量指數(shù)如圖3、圖4所示。2006年6月到2011年6月，在5市中，鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度指數(shù)排名第五，低于其他4市。以鎮(zhèn)江為基準(zhǔn)，除泰州之外，其余3市的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度從2009年開始都在逐年上升:其中南通、常州、揚(yáng)州的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度每年均超過鎮(zhèn)江，且從2009年開始有拉大差距的趨勢(shì)。

(3)鎮(zhèn)江的高校，如“江蘇大學(xué)”、“江蘇科技大學(xué)”等對(duì)鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度貢獻(xiàn)度較高，而鎮(zhèn)江市的工業(yè)企業(yè)對(duì)鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的貢獻(xiàn)度比較低。在百度指數(shù)中輸人關(guān)鍵詞“鎮(zhèn)江”和“江蘇大學(xué)”、“江蘇科技大學(xué)”、“索普”“金東紙業(yè)”，以其作為鎮(zhèn)江主要高校及工業(yè)企業(yè)的代表性檢索詞，分兩次檢索進(jìn)行類比，設(shè)定搜索區(qū)域?yàn)椤八袊?guó)家和地區(qū)”，時(shí)間為“全部年份”，得到2006年6月至2011年6月的用戶關(guān)注度，如圖5、圖6所示?？芍?zhèn)江兩所高校對(duì)鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度的貢獻(xiàn)度較高，除每年6、7月的考試招生時(shí)間段，其他時(shí)期的用戶關(guān)注度基本與鎮(zhèn)江市的整體用戶關(guān)注度保持持平，3個(gè)關(guān)鍵詞的百度指數(shù)均值線都在700-750之間，可見江蘇大學(xué)、江蘇科技大學(xué)兩所高等院校對(duì)提升鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度起到了非常重要的作用。圖4中，鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度曲線(“鎮(zhèn)江”線)在每年的6、7月份都會(huì)存在一個(gè)小波峰，主要是因?yàn)槊磕甏藭r(shí)段學(xué)生高考后填報(bào)志愿對(duì)鎮(zhèn)江市高校的關(guān)注所形成的，如果去除對(duì)兩所大學(xué)產(chǎn)生的關(guān)注度的影響，這個(gè)波峰便不再顯現(xiàn)。而作為鎮(zhèn)江市的工業(yè)品牌企業(yè)鎮(zhèn)江索普、金東紙業(yè)等，對(duì)鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的貢獻(xiàn)度只有鎮(zhèn)江市整體用戶關(guān)注度的20%，與他們?cè)阪?zhèn)江的經(jīng)濟(jì)地位并不相稱。鎮(zhèn)江市的高等院校與工業(yè)企業(yè)品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的影響差別如此之大，一方面與每年的高考招生活動(dòng)有關(guān)，另一方面與大學(xué)生比工廠職員接觸網(wǎng)絡(luò)更加頻繁有著很大關(guān)系。

(4)從風(fēng)景名勝等旅游品牌來看，鎮(zhèn)江旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與揚(yáng)州基本持平，相對(duì)于泰州、南通，鎮(zhèn)江市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度優(yōu)勢(shì)明顯，而常州市的旅游網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注度，2006年落后于鎮(zhèn)江、揚(yáng)州，2010年開始反超。在百度指數(shù)中輸人“金山寺+焦山+北固山+西津渡”;“瘦西湖+個(gè)園+何園”;“恐龍園+淹城+嬉戲谷+紅梅公園”;“濠河+狼山+文峰公園”;“光孝律寺+溱潼+馬洲書院+鄭板橋故居”分兩次進(jìn)行搜索分析，可得圖7。其中由于泰州、南通兩市旅游景點(diǎn)的搜索量沒有達(dá)到一定標(biāo)度，故在百度指數(shù)中無法呈現(xiàn)，鎮(zhèn)江與揚(yáng)州、常州兩市相比，用戶關(guān)注度指數(shù)基本持平，在300上下浮動(dòng)。綜合比較參照城市的其他知名旅游景區(qū)，鎮(zhèn)江旅游景點(diǎn)的用戶關(guān)注度較高。

圖7 2006年6月-2011年6月鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、常州主要景區(qū)的用戶關(guān)注度對(duì)比

(5)鎮(zhèn)江市的主要網(wǎng)絡(luò)關(guān)注城市質(zhì)量較高，圖8列出了近5年來對(duì)鎮(zhèn)江關(guān)注度最高的10大城市分布情況。從2006年6月到2011年6月，對(duì)鎮(zhèn)江市關(guān)注度最高的10個(gè)城市中，外省城市有4個(gè)，省內(nèi)城市有6個(gè);外省“熱門關(guān)注城市”的質(zhì)量較高，或沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市或內(nèi)陸核心城市，如:上海、北京、天津、杭州等，省內(nèi)關(guān)注度較高的城市都為鄰近發(fā)達(dá)城市，如:揚(yáng)州、常州、無錫、蘇州、南京等。

(6)在百度指數(shù)中輸入“鎮(zhèn)江”，且分別選定關(guān)注區(qū)域?yàn)椤吧虾！薄ⅰ皬V東”、“浙江”，可分別得到這三個(gè)地區(qū)在2008年-2011年6月對(duì)鎮(zhèn)江市的關(guān)注情況如圖9所示。從圖8、圖9中可以發(fā)現(xiàn)，三個(gè)地區(qū)對(duì)鎮(zhèn)江市的用戶關(guān)注度總體呈逐年升高的趨勢(shì)，其中以上海市對(duì)鎮(zhèn)江最為關(guān)注，其次為廣東，最后為浙江。浙江省對(duì)鎮(zhèn)江市的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注度在2010年之前與廣東省對(duì)鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持平，而從2010年開始，逐漸加快增幅，現(xiàn)已和上海對(duì)鎮(zhèn)江市的用戶關(guān)注度基本持平。另一方面，從外省城市對(duì)參照城市的關(guān)注度來看，選取“杭州”“廣州”“上?！睂?duì)“鎮(zhèn)江”“泰州”“南通”“揚(yáng)州”“常州”進(jìn)行用戶關(guān)注度的百度指數(shù)分析得出(圖10、圖11)，沿海3個(gè)主要城市對(duì)鎮(zhèn)江的關(guān)注度要低于其他4個(gè)參照城市。

圖11 2008年-2011年6月杭、廣、滬對(duì)鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、常州的用戶關(guān)注度指數(shù)比較

4 基于百度指數(shù)的鎮(zhèn)江網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度成因研究

通過上述分析可知，與江蘇省中南部相近城市相比，當(dāng)前鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注度稍低，且與參照城市的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相比呈持續(xù)走低的趨勢(shì)。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有以下五方面:

(1)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度的認(rèn)識(shí)不深刻。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)已大大地滲透到人民生活的方方面面，但相當(dāng)一部分人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的推介宣傳作用沒有全面的認(rèn)識(shí);還有部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和輿論心存畏懼，不敢直面互聯(lián)網(wǎng);當(dāng)然，還有部分人因?yàn)槿狈Σ僮饔?jì)算機(jī)的基本技能以及上網(wǎng)的各種知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不甚了解，不會(huì)上網(wǎng)。

(2)經(jīng)濟(jì)總量及外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠。一是經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模相對(duì)較小。江蘇省13個(gè)地級(jí)市中，鎮(zhèn)江近年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度雖然靠前，但與蘇南發(fā)達(dá)地區(qū)，如蘇、錫、常相比，鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)總量明顯較小，財(cái)政實(shí)力相對(duì)較弱，對(duì)鎮(zhèn)江網(wǎng)絡(luò)知名度提升效果還不夠大。二是外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展度不夠高。鎮(zhèn)江的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的提升很大程度上是因?yàn)殒?zhèn)江網(wǎng)民關(guān)注的影響。外地關(guān)注鎮(zhèn)江的則主要集中在江蘇省內(nèi)以及周邊的江浙滬一帶。造成這一現(xiàn)狀的根本原因是外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不夠高，與其他蘇南城市相比，鎮(zhèn)江和外地商貿(mào)的聯(lián)系還不夠密切。此外，我們采用Google趨勢(shì)進(jìn)行檢索語言的分析可以得出，用外語搜索鎮(zhèn)江的數(shù)量偏低，也從一個(gè)側(cè)面反映了鎮(zhèn)江的對(duì)外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系較少。

(3)從主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來看，企業(yè)品牌做得不夠強(qiáng)。整體來看，目前鎮(zhèn)江市的支柱產(chǎn)業(yè)對(duì)提升鎮(zhèn)江網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度貢獻(xiàn)不大。從工業(yè)來看，鎮(zhèn)江缺少一些叫得響的工業(yè)企業(yè)品牌，各大重點(diǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的關(guān)注度不高。在全市的龍頭企業(yè)中，以“奇美化工”、“強(qiáng)凌電子”為例，兩者在百度指數(shù)中都因檢索量太少因而無法顯示指數(shù)圖例，在Google趨勢(shì)中也因上述原因很難找到相關(guān)信息。從旅游業(yè)來看，雖然鎮(zhèn)江市作為一個(gè)傳統(tǒng)的旅游城市，旅游景點(diǎn)多，文化內(nèi)涵豐厚，且近年來旅游業(yè)的發(fā)展速度較快，但與其他地區(qū)，如揚(yáng)州、常州等城市相比，差距依然存在。鎮(zhèn)江市旅游景點(diǎn)的自身網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也不夠多，在打好“城市山林”、“文化古城”這兩張牌上的功夫下得還不夠深，沒有把各種廣為人知的傳說、歷史典故和秀麗風(fēng)景的獨(dú)立關(guān)注度轉(zhuǎn)化為對(duì)城市的關(guān)注度，鎮(zhèn)江各大景區(qū)對(duì)于提升鎮(zhèn)江市整體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度作用不明顯，沒有發(fā)揮其應(yīng)有作用。

(4)名字叫得不太響。一是名氣響的名牌產(chǎn)品不夠多，在鎮(zhèn)江市的產(chǎn)品品牌里，唯獨(dú)“恒順醋業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對(duì)較高，而其他品牌的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注程度都不高;二是模范人物效應(yīng)不明顯，如張雅琴作為全國(guó)先進(jìn)人物典型，擁有較高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，但對(duì)其的關(guān)注高峰只集中在2011年5月30日至6月2日，沒有形成持續(xù)的長(zhǎng)期關(guān)注;三是崗位典型沒有打響，雖然鎮(zhèn)江市的行業(yè)先鋒模范不少，但是還沒有出現(xiàn)濟(jì)南交警那樣在全國(guó)范圍內(nèi)都能起到較大影響的崗位品牌;四是城市品牌打造力度不夠大，鎮(zhèn)江市的城市建設(shè)在顯山露水、彰顯文化底蘊(yùn)和發(fā)揮地理資源優(yōu)勢(shì)上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，城建整體格調(diào)有待于進(jìn)一步提升，鎮(zhèn)江在媒體推廣和宣傳上也沒有像常州、蘇州那樣，在國(guó)內(nèi)外主流媒體上進(jìn)行大量且高質(zhì)的城市形象展示廣告。

(5)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳力度不夠大?；ヂ?lián)網(wǎng)的各種報(bào)道對(duì)一個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的有著重大影響。當(dāng)前，鎮(zhèn)江市的互聯(lián)網(wǎng)宣傳整體而言檔次不高，內(nèi)涵不深，吸引力不強(qiáng)，對(duì)鎮(zhèn)江市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的提升作用不大。一是鎮(zhèn)江市的標(biāo)志性網(wǎng)站的作用很有限。通過www.alexa.com排名來對(duì)鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、常州、南通5市主要門戶網(wǎng)站的有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析(圖12)可知，在5城市的門戶網(wǎng)站對(duì)比中，鎮(zhèn)江的門戶網(wǎng)站my0511.com的總體排名及其他指標(biāo)均處于中游的水平。二是重大活動(dòng)的報(bào)道力度有待提高。在對(duì)其他城市的檢索量進(jìn)行分析后得出，重要活動(dòng)舉辦時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)檢索量都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)波峰。鎮(zhèn)江市近年來也舉辦不少重要活動(dòng)，但對(duì)其報(bào)道推廣的力度還有待加強(qiáng)。以“迷笛音樂節(jié)”為例，此項(xiàng)活動(dòng)的的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度很高，但此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)鎮(zhèn)江市的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注度影響幾乎為零(圖13)。再以瘞鶴銘打撈行動(dòng)為例，在瘞鶴銘打撈活動(dòng)前，對(duì)“瘞鶴銘”的關(guān)注度達(dá)到了一個(gè)頂峰，但“鎮(zhèn)江”的峰值遠(yuǎn)低于“瘞鶴銘”的峰值，這說明鎮(zhèn)江的瘞鶴銘打撈事件缺乏后續(xù)報(bào)道(圖14)。

5 提高鎮(zhèn)江網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的建議

綜合分析，要使鎮(zhèn)江市的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度得以進(jìn)一步提高，可從下面幾個(gè)方面著手:

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2010年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億，當(dāng)前的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已成為民間和官方對(duì)話，政府了解民情、民意的重要渠道，日益受到各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的重視。胡錦濤總書記在與網(wǎng)友在線交流時(shí)指出:互聯(lián)網(wǎng)是“做事情、做決策，了解民情、匯聚民智的一個(gè)重要渠道”。國(guó)務(wù)院總理溫家寶在兩會(huì)召開前，通過網(wǎng)絡(luò)問政于民，讓公眾看到了一個(gè)民主公開的政府形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要積極地和網(wǎng)絡(luò)打交道，在不斷學(xué)習(xí)中對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)問題和操作技巧進(jìn)行深入了解，將使用網(wǎng)絡(luò)作為一種日常行為，如同平時(shí)的看書、讀報(bào)一樣。在突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在第一時(shí)間向互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布官方消息，并對(duì)事件進(jìn)行快速準(zhǔn)確的調(diào)查，做到不失語、不缺位，在與民眾的網(wǎng)絡(luò)交流中少打官腔，就事論事，認(rèn)真對(duì)待各種訴求，決不能出現(xiàn)類似“周老虎”的事件。

圖14 2006年6月-2011年6月“瘞鶴銘”與鎮(zhèn)江的用戶關(guān)注度指數(shù)對(duì)比

(2)提升鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)活力，做大做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)，提高科技創(chuàng)新水平。經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力的提升、支柱產(chǎn)業(yè)的壯大對(duì)一個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的提高起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段要使鎮(zhèn)江的企業(yè)做大做強(qiáng)，除了要繼續(xù)落實(shí)“走出去”的發(fā)展思路，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易外，更重要的一點(diǎn)是必須強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)未來的意識(shí)，推進(jìn)科技創(chuàng)新:一是各地各部門要加大對(duì)科技創(chuàng)新的投入，優(yōu)化科技資源的配置和使用，讓有限的資金發(fā)揮更大的效益;二是要切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園、科技創(chuàng)新園等專業(yè)園區(qū)，著力引進(jìn)和培育骨干企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新型人才，加快推進(jìn)區(qū)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和搬遷改造，打響高新招牌;三是要抓住“全省第二屆國(guó)際產(chǎn)學(xué)研論壇暨跨國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)移大會(huì)”等重大國(guó)際產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)的契機(jī)，充分發(fā)揮江蘇大學(xué)、江蘇科技大學(xué)等高等院校的技術(shù)與人才優(yōu)勢(shì)，開展“百名教授入百企、百家企業(yè)進(jìn)校園”活動(dòng)，進(jìn)一步深化產(chǎn)、學(xué)、研、官、商合作，完善機(jī)制、提高實(shí)效。在科技創(chuàng)新中推進(jìn)支柱企業(yè)的騰飛，進(jìn)而提高鎮(zhèn)江市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。

(3)塑造城市文化品牌，提升鎮(zhèn)江的知名度。地域文化是城市文化塑造的基礎(chǔ)，文化品牌的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要對(duì)地域文化進(jìn)行深度挖掘。地域文化是鎮(zhèn)江這座城市極具吸引力和感染力的旅游資源，是在漫長(zhǎng)歷史發(fā)展過程中的一種特殊積淀，也是鎮(zhèn)江市深度發(fā)展的靈魂。地域文化的深度挖掘，不僅有利于鎮(zhèn)江文化品牌的塑造，而且對(duì)鎮(zhèn)江地域文化的保持和傳承也有重要意義，這就要求我們:一是要正確把握傳統(tǒng)文化資源的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)換;二是要充分彰顯地域文化特質(zhì)，充分展示自身的資源和優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大本土文化的影響力;三是要整合各類社會(huì)資源，把創(chuàng)建城市文化品牌與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建城市文化品牌的合力;四是以鎮(zhèn)江市的城市文化品牌為統(tǒng)領(lǐng)，培育和發(fā)展延伸品牌，全力打造恒順香醋、丹陽黃酒、鎮(zhèn)江鍋蓋面、揚(yáng)中河豚之鄉(xiāng)等文化品牌，形成支撐城市文化品牌的多元支點(diǎn)。

(4)提高鎮(zhèn)江市各項(xiàng)活動(dòng)宣傳的效率和質(zhì)量。一是要進(jìn)行專業(yè)的包裝和策劃。圍繞鎮(zhèn)江的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)、風(fēng)景資源優(yōu)勢(shì)、地方文化優(yōu)勢(shì)等，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造一些如“迷笛音樂節(jié)”、“Hi-Fi西津渡”、“文心講堂”的大型活動(dòng)，創(chuàng)造出屬于鎮(zhèn)江的城市品牌活動(dòng)，同時(shí)在主流媒體上對(duì)鎮(zhèn)江的城市形象進(jìn)行大力度的推廣和宣傳;二是要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，對(duì)鎮(zhèn)江市的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，優(yōu)化配置，打造鎮(zhèn)江市的網(wǎng)絡(luò)品牌;三是要對(duì)鎮(zhèn)江的各項(xiàng)重大活動(dòng)和有價(jià)值的新聞事件進(jìn)行全方位報(bào)道宣傳，提升新聞報(bào)道水平，并與群眾的關(guān)注熱點(diǎn)相對(duì)接，提高網(wǎng)絡(luò)新聞的及時(shí)性和針對(duì)性。

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[2]周小又.利用綜合搜索引擎獲取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息資源[J].圖書情報(bào)工作網(wǎng)刊，2008(10):86-89.

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