黃偉

（北京語言大學(xué) 漢語水平考試中心，北京 100083）

一、引言

實(shí)用漢語水平認(rèn)定考試（C.TEST）的口語考試（簡稱：C.TEST口語面試）是由北京語言大學(xué)漢語水平考試中心研發(fā)和組織實(shí)施的一項面試型漢語口語測驗(yàn)。它旨在考查國際環(huán)境中母語非漢語人士在社會生活以及日常工作中運(yùn)用漢語進(jìn)行口頭交際的能力。該考試中，面試官和應(yīng)試者面對面地針對一系列相關(guān)話題進(jìn)行不同深度的交談，面試官參照評分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)試者的語言表現(xiàn)進(jìn)行評估。[1]針對參加該考試考生的調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示：與其他半直接式的漢語口語測驗(yàn)（如采用錄音形式的HSK[高等]口語考試）相比，考生更喜歡這種直接式口語測驗(yàn)。

隨著該考試的不斷完善和被社會認(rèn)可，考生群體不斷擴(kuò)大。為了更好地推廣這一考試，為考生提供更高效、便捷的考試服務(wù)，同時降低考試的人力、時間等成本，筆者提出了建設(shè)面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺的設(shè)想。在考察了視頻會議技術(shù)及其在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用情況后，筆者提出了基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型軟件視頻會議系統(tǒng)的解決方案。[2]

目前，我們在北京與東京這兩座城市之間建立了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程考試平臺，由北京的面試官為日本的考生提供遠(yuǎn)程實(shí)時考試服務(wù)。本文以此為例，闡述面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺的具體設(shè)計方案與實(shí)現(xiàn)方法。

二、需求分析

處理好測試技術(shù)與測試任務(wù)之間的關(guān)系是建設(shè)面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺的一條基本原則。C.TEST口語面試具有實(shí)用性、交際性、科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。遠(yuǎn)程考試平臺應(yīng)使這些特點(diǎn)得以保持，并盡可能地減少遠(yuǎn)程環(huán)境和技術(shù)條件對口語測試任務(wù)的影響。

在對面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺的功能需求進(jìn)行了詳細(xì)討論之后，根據(jù)測驗(yàn)任務(wù)與考試的組織形式，筆者把遠(yuǎn)程考試平臺的主要功能歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）能夠進(jìn)行清晰、流暢的動態(tài)語音與圖像的點(diǎn)對點(diǎn)交互；

（2）能夠進(jìn)行單向的靜態(tài)圖像傳輸與呈現(xiàn)；

（3）能夠按照既定格式對考試過程進(jìn)行錄像與存儲，以實(shí)現(xiàn)與考試數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。[2][3]

在實(shí)現(xiàn)上述主要功能的同時，還要對考試過程與考試內(nèi)容的安全保障給予充分關(guān)注，并注意控制實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程考試平臺的經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本。

三、系統(tǒng)設(shè)計

1.不同解決方案的比較

筆者在設(shè)計遠(yuǎn)程口語面試平臺之初考慮過兩類不同的解決方案，分別是帶有視頻通訊功能的通用軟件（如QQ、MSN、Skype）與視頻會議系統(tǒng)。其中視頻會議系統(tǒng)又分為基于硬件的視頻會議與基于軟件的視頻會議兩種方案。從滿足功能需求、運(yùn)行穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)成本、技術(shù)成本、可擴(kuò)展性及其在專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用情況等方面對這三種方案進(jìn)行比較，如表所示，并在對視頻會議的技術(shù)原理、發(fā)展現(xiàn)狀及其在遠(yuǎn)程教育等領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行了詳細(xì)考察的基礎(chǔ)上，筆者選擇了基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)解決方案。該方案具有專業(yè)性強(qiáng)、通訊質(zhì)量高、經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本低、可擴(kuò)展性強(qiáng)等多項優(yōu)勢。

表 通用軟件方案與視頻會議系統(tǒng)方案的比較

需要說明的是：用于面試型漢語口語測驗(yàn)的視頻會議系統(tǒng)只需要（多個）一對一的點(diǎn)對點(diǎn)通訊，而不需要一對多的多播或廣播形式的通訊。這是它與用于會議、教學(xué)等領(lǐng)域的一般視頻會議系統(tǒng)的不同之處。

2.基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)

隨著計算機(jī)硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于Internet的視頻會議系統(tǒng)速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)定、更加經(jīng)濟(jì)便捷，已經(jīng)成為當(dāng)前視頻會議應(yīng)用的主流解決方案?；贗P網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)的面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺整體結(jié)構(gòu)如圖所示。該平臺由視頻會議服務(wù)器、終端設(shè)備與IP網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

視頻會議服務(wù)器運(yùn)行視頻會議服務(wù)軟件，負(fù)責(zé)圖像信號、聲音信號、數(shù)據(jù)信號與控制信號的傳送，相當(dāng)于基于硬件的視頻會議系統(tǒng)中的多點(diǎn)控制單元（MCU）。視頻會議終端可以根據(jù)需要選擇桌面級設(shè)備或會議室級設(shè)備。桌面級終端與會議室級終端均包括個人計算機(jī)、攝像頭、麥克風(fēng)與音箱（或耳麥）、專業(yè)聲卡、視頻采集卡等設(shè)備，會議室終端通常還需要會議話筒、功放、大屏幕顯示設(shè)備（如投影儀或液晶電視）等。終端計算機(jī)上需要安裝視頻會議客戶端軟件或插件。服務(wù)器與終端設(shè)備均通過IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。

圖 基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

四、實(shí)現(xiàn)與部署

為了在北京給日本考生提供面試型漢語口語測驗(yàn)服務(wù)，同時為構(gòu)建更大規(guī)模與更復(fù)雜需求的遠(yuǎn)程考試平臺提供參考依據(jù)、經(jīng)驗(yàn)與可擴(kuò)展接口，我們首先根據(jù)上述方案建立了一個基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型視頻會議系統(tǒng)平臺。

1.室內(nèi)環(huán)境

通過該平臺為考生提供高質(zhì)量的面試型考試服務(wù)，對聲音、燈光等環(huán)境條件都有一定的要求。我們根據(jù)現(xiàn)有工作條件，對已經(jīng)具備良好聲音環(huán)境的錄音室進(jìn)行燈光改造，以此作為面試官通過該平臺為考生進(jìn)行面試的工作場所。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

視頻會議系統(tǒng)需要實(shí)時傳遞視頻數(shù)據(jù)流，對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求比較高。理想的網(wǎng)絡(luò)條件是獨(dú)立光纖接入，根據(jù)實(shí)際工作需要選擇較大帶寬。然而，引入獨(dú)立光纖網(wǎng)絡(luò)需要很高的初期工程費(fèi)用與后期使用費(fèi)用。而且，即使是獨(dú)立光纖接入也并不能絕對保證國際視頻通訊質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時，現(xiàn)有校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過升級，無論網(wǎng)絡(luò)出口的類型還是速度都有所增加；借助校園網(wǎng)進(jìn)行的與日本等國家的其他視頻會議類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實(shí)際使用情況表明：通過校園網(wǎng)與日本進(jìn)行視頻會議通訊具有一定的可行性，通訊質(zhì)量基本達(dá)到可接受范圍。因此，綜合考慮需求與成本間的平衡關(guān)系，我們選擇了通過校園網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)的方式。為此，我們還進(jìn)行了多方面長時間測試，并根據(jù)測試結(jié)果對該平臺接入校園網(wǎng)的方式與鏈路進(jìn)行了優(yōu)化。

3.視頻會議軟件

在綜合比較了多款網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合日方合作伙伴的意見，我們選擇了Meeting Plaza 6.1遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)（以下簡稱Meeting Plaza）。

Meeting Plaza由日本電信運(yùn)營商N(yùn)TT集團(tuán)多媒體研究所研發(fā)，產(chǎn)品上市已有十余年歷史。到現(xiàn)在已經(jīng)向500家以上的日本企業(yè)及地方政府提供了視頻會議服務(wù)，深受好評。2005年Meeting Plaza被引入中國并發(fā)布了中文版本。[4]該產(chǎn)品在技術(shù)與應(yīng)用方面的日方背景、具備中文版（以及英文版）產(chǎn)品與服務(wù)支持的特點(diǎn)，都是我們選擇它的重要原因之一。Meeting Plaza是基于B/S結(jié)構(gòu)的純軟件解決方案。如果選擇租用Meeting Plaza提供的視頻會議服務(wù)器，我們則無需自行架設(shè)、管理與維護(hù)。①也可以根據(jù)實(shí)際需要與技術(shù)條件，自己架設(shè)基于Meeting Plaza視頻會議服務(wù)的獨(dú)立服務(wù)器。使用時也無需安裝客戶端軟件，只在第一次使用時自動提示安裝一個幾百KB的瀏覽器插件即可。它的這些特點(diǎn)在很大程度上降低了系統(tǒng)部署與運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本。

Meeting Plaza能夠提供前文提到的視頻通訊、圖片呈現(xiàn)、錄制與存儲等方面的功能需求，同時還具有文檔共享、文字交談等多種會議交互功能。②錄制功能是作為選購模塊附加在標(biāo)準(zhǔn)版本之上的。此外，它能夠在不改變原有網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上連接不同局域網(wǎng)內(nèi)部的計算機(jī)進(jìn)行視頻通訊；并能夠在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況下通過自動改變傳輸參數(shù)優(yōu)先保障語音通信質(zhì)量。這就使得遠(yuǎn)程環(huán)境下實(shí)施面試型漢語口語測驗(yàn)的安全性與過程的流暢性得到較好的保證。

4.硬件設(shè)備

構(gòu)建基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)需要配備客戶端計算機(jī)與相應(yīng)設(shè)備。我們選擇了高性能商用臺式計算機(jī)，配置了較大的內(nèi)存與磁盤系統(tǒng)以增加運(yùn)行性能與存儲能力，并配備了專業(yè)會議話筒、支持1080P視頻格式的高清攝像頭、音箱、支持高清輸出的液晶顯示器等音視頻輸入輸出設(shè)備，以及作為冗余備份方案的專業(yè)級耳麥與考試時供考務(wù)、技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與技術(shù)監(jiān)控的顯示器。

5.測試與文檔整理

計算機(jī)軟硬件與音視頻設(shè)備安裝完畢后，我們根據(jù)正式考試的實(shí)際流程與要求進(jìn)行全方位測試與演練 （包括安排與實(shí)施考試、錄制考試過程等），培訓(xùn)考務(wù)人員與面試官熟悉利用該平臺開展考試業(yè)務(wù)，并制定相關(guān)工作流程規(guī)范文檔與技術(shù)文檔。

6.考試組織與實(shí)施

使用該平臺實(shí)施口語面試的過程如下：考務(wù)人員事先登錄視頻會議服務(wù)器設(shè)置考試安排，指定考試日期與時間；在指定時間，服務(wù)器自動向參加考試的雙方發(fā)送電子郵件，該郵件內(nèi)容包含參加考試的網(wǎng)絡(luò)地址與賬號密碼等安全信息；參加考試的人員通過該地址與賬號登錄網(wǎng)絡(luò)考場進(jìn)行考試。

就考試的實(shí)際組織與實(shí)施來說，可以有兩種形式。第一種是將考試中心與合作考點(diǎn)單位看作參與考試的兩個對象，為其設(shè)置一個較長時間的考試時段；建立視頻通訊通道后，考試中心與考點(diǎn)單位分別人工組織面試官與考生輪流參加考試。這種形式將基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)僅作為一個用于考試的視頻通訊平臺，通常用于考點(diǎn)單位組織批量考生在特定時間段內(nèi)進(jìn)行考試的情形。第二種形式是考務(wù)人員根據(jù)報名時考生指定或選擇的時間安排考生與面試官在該時間進(jìn)行考試；服務(wù)器自動為考生與面試官發(fā)送參加考試的網(wǎng)絡(luò)地址與賬號、密碼；考生與面試官在指定時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考試。這種形式不僅將該系統(tǒng)作為一個考試的視頻通訊平臺，而且還將考務(wù)管理的部分任務(wù)交由該系統(tǒng)完成；可以用于無考點(diǎn)單位介入的、考試中心直接面向考生考試的情形。與第一種形式相比，第二種形式在組織考試方面具有更大的靈活性，以及一定的經(jīng)濟(jì)性與便捷性，提高了考試組織的信息化程度，為直接面向考生的面試型漢語口語測驗(yàn)提供了一種實(shí)現(xiàn)方式。

五、結(jié)束語

基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型軟件視頻會議技術(shù)日趨成熟，利用此技術(shù)構(gòu)建的面試型漢語口語測驗(yàn)遠(yuǎn)程考試平臺具有低成本、易維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，為推廣與實(shí)施該考試提供了一個便捷、高效的解決方案，同時也為構(gòu)建更大規(guī)模與更復(fù)雜需求的遠(yuǎn)程考試平臺提供了參考依據(jù)與擴(kuò)展可能。隨著該考試的實(shí)施與該平臺的運(yùn)行，我們將根據(jù)運(yùn)行狀況與考務(wù)人員、面試官、考生以及合作考點(diǎn)單位的反饋情況及時進(jìn)行調(diào)整，以使該系統(tǒng)日臻完善。

[1]王佶旻,趙琪鳳,韓陽.面試型口語考試研究——實(shí)用漢語水平認(rèn)定考試（C.TEST）口語考試的設(shè)計[A].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2009:453-465.

[2]黃偉.面試型漢語口語測驗(yàn)的遠(yuǎn)程模式研究初探[J].中國考試,2011(7):27-31.

[3]黃偉.基于V OD的面試型漢語口語測驗(yàn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].中國教育信息化,2011(23):65-68.

[4]NTT-IT Corporation.Meeting Plaza 6.1..