我國首部智能產(chǎn)品標準實施給家電“智商”打個分

近日，太原市民肖云搬家準備添置一些新家電，在商場選購時肖女士犯了愁，什么“云電視”、“智能洗衣機”、“智能空調(diào)”讓她眼花繚亂，可到底何為智能家電？ 從今年9月1日起， 《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》 （下稱通則） 國家標準正式實施，該通則對智能家電的多項指標都作出了明確界定。通過檢測評價，每款智能家電必須認定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴展的效果，并根據(jù)總得分將家電“智商”分為5級，即1級至5級，其中1級為最高級。

市場現(xiàn)狀：“智能”概念含混不清

據(jù)美國市場調(diào)研機構(gòu)Zpryme預(yù)計，全球智能家電市場規(guī)模今年將增長到30億美元，2015年將擴大至150億美元。智能家電的發(fā)展態(tài)勢蒸蒸日上，但記者近日走訪多家家電商場發(fā)現(xiàn)，家電智能概念較為混亂，很多商家都把家電“智能”作為宣傳噱頭，而產(chǎn)品是否真正智能，無法測評。什么樣的產(chǎn)品才算得上是智能家電，很少有人能給出一個明晰的描述。

“不必人工操作的家電就是智能家電”、“功能很多的家電就可稱之為智能家電”、“我們不必適時監(jiān)控，就能自己完成工作的家電就是智能的”，這3種觀點是記者在走訪賣場時收集到的消費者對于智能家電認識的代表性觀點。在接受記者采訪的消費者中，近80%的人表示，購買智能家電的原因多為“市面上，智能家電占比大；智能家電功能齊全，時尚新潮”，其中近75%的消費者向記者表示，自己對于智能與否的判斷主要依賴于家電廠商對于產(chǎn)品的宣傳以及賣場導(dǎo)購人員的介紹。

對于智能家電，賣場導(dǎo)購也是眾說紛紜，并無統(tǒng)一看法。就拿智能電視來說吧，記者詢問了3名賣場導(dǎo)購，就得到了3種不同的說法：可以上網(wǎng)的電視就是智能電視；可以聲控也可遠程控制的才是智能電視；3D電視就是智能電視的一種高級版本。

對此，業(yè)內(nèi)人士指出，消費者對于智能家電認識模糊，導(dǎo)致消費者的選購很大程度上依賴于廠家宣傳和導(dǎo)購的推銷說辭，這與智能家電統(tǒng)一標準的缺失和商家宣傳過度淡化“智能”內(nèi)涵，只重概念有很大關(guān)系。

通則亮點：“智能”等級一目了然

業(yè)內(nèi)人士指出，作為我國制定的第1個智能家電行業(yè)統(tǒng)一標準，其實施將在一定程度上引導(dǎo)智能家電發(fā)展方向，規(guī)范行業(yè)秩序。

《通則》 明確定義了智能家電、智能特性、智能化技術(shù)及智能控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等概念。其中，智能家電是指采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器；智能特性特指人工智能特性，即家用電器中的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正等。

全國家用電器標準化技術(shù)委員會秘書處主任李一表示，《通則》 的出臺對于行業(yè)發(fā)展有引導(dǎo)、規(guī)范作用，在產(chǎn)品智能化上促使企業(yè)真正按照相關(guān)技術(shù)通則生產(chǎn)，逐步深化家電智能化發(fā)展水平。國家標準委一位負責人接受媒體采訪時表示，之所以要出臺《通則》，原因在于智能化已成為家電業(yè)發(fā)展的一大趨勢，由于缺乏一個統(tǒng)一的標準，導(dǎo)致目前智能家電市場魚龍混雜。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)家電廠商存在濫貼“智能”標簽的情況，但技術(shù)上遠沒有達到宣傳的水平，屬于“偽智能”。以洗衣機為例，根據(jù)智能控制“在無人干預(yù)的情況下能自主驅(qū)動智能機器實現(xiàn)控制目標的自動控制技術(shù)”定義，智能洗衣機除了做到根據(jù)衣物重量、纖維成分控制注水量，還應(yīng)能根據(jù)污漬多少調(diào)節(jié)洗衣液使用量等。然而，目前市面上的一些所謂的智能洗衣機做不到這一點，它們只是按設(shè)計者事先規(guī)定的時間、模式、程序運行，僅僅實現(xiàn)了自動化管理，離智能化還有很長一段路。

對此， 《通則》 規(guī)定了家電智能特性檢測與評價內(nèi)容，將其分為智能特性、智能技術(shù)、智能結(jié)構(gòu)3個層次，將檢測與評價方式分為整機檢測、聯(lián)機檢測和脫機檢測3種方式。通過檢測評價，每款智能家電必須認定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴展的效果，并根據(jù)總得分將家電“智商”分為5級，即1級至 5級，1級為最高級。此外， 《通則》 規(guī)定，根據(jù)檢測、評價的結(jié)果，對送檢家電確定其智能化等級后，應(yīng)發(fā)放智能化等級標志，貼于產(chǎn)品明顯處，且在包裝箱上標注。此舉類似于現(xiàn)有的家電節(jié)能等級標志，消費者在選購此類產(chǎn)品時可一目了然，根據(jù)等級就可以辨別產(chǎn)品智能含量。

發(fā)展趨勢：豐富內(nèi)容和簡化操作是關(guān)鍵

業(yè)界普遍認為， 《通則》 的出臺有利于推動行業(yè)的整體升級。談及智能家電的發(fā)展趨勢，不少業(yè)內(nèi)人士認為“豐富內(nèi)容和簡化操作是產(chǎn)品設(shè)計需要考慮的關(guān)鍵因素”。

《通則》 的實施，對于智能家電行業(yè)是一個好消息，但由于該標準并非強制性，加上家電的智能發(fā)展是動態(tài)的，一些業(yè)內(nèi)人士還是對《通則》 表示出了或多或少的質(zhì)疑。

由于這部智能家電標準為國家推薦標準，廠家自愿實施，不具有強制性。一位業(yè)內(nèi)人士發(fā)表了自己的觀點：“在非強制執(zhí)行階段，評定1級、2級智商等級肯定會被家電廠商作為宣傳促銷的噱頭。”

產(chǎn)業(yè)觀察員梁振鵬表示， 《通則》 對智能化家電的發(fā)展具有積極促進作用，能夠讓政府監(jiān)管、企業(yè)生產(chǎn)和消費者選購時有一個參考標準。不過，因為智能化家電往往與最前沿的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，智能化家電產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展瞬息萬變，這就導(dǎo)致了這個國家標準從出臺當日起，就具有一定的滯后性。另外，對于智能化這種功能性的標準，很難以一個簡單的標準去劃分產(chǎn)品的智商等級。

家電專家劉步塵更是認為，從全球看，智能家電產(chǎn)品處于剛剛興起階段，未來發(fā)展方向尚不清晰，這個時候就給產(chǎn)業(yè)制定標準，給產(chǎn)業(yè)套上“緊箍咒”，反而不利于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實際上，我們目前對智能家電的理解還是很膚淺的，在膚淺的認知基礎(chǔ)上制定的規(guī)范有很大的局限性，很有可能不符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

隨著科技的進步，人們希望能夠?qū)⒍喾N產(chǎn)品的功能特點集中在一種產(chǎn)品上，比如：智能手機可以通話、聽音樂，看視頻、玩游戲、看電子書，還可隨時上網(wǎng)，以方便人們的生活為前提，促進了智能手機的普及。而智能家電要想在未來的競爭中處于不敗之地，勢必要在豐富內(nèi)容方面下功夫，著力打造能夠滿足用戶需求的智能內(nèi)容，將人們對智能家電的想象演繹成現(xiàn)實?！?/p>