| 文· 本刊特約記者 李長風(fēng)

如果經(jīng)理人王熙鳳能夠帶領(lǐng)黛玉、寶釵、探春等一批中低層管理者進行學(xué)習(xí)、管理和創(chuàng)新，那么榮寧二府的結(jié)局是否會有不同？

可能很多人都會贊同這樣一個觀點，如果把《紅樓夢》這本書看成一部企業(yè)商業(yè)史的話，那么王熙鳳無疑是書中最有機會被人稱道的經(jīng)理人。這一觀念是如此的普及，甚至央視的主持人王小丫在問前四川長虹電器股份有限公司董事長兼總經(jīng)理倪潤峰是否喜歡王熙鳳時，倪潤峰回答說，王熙鳳有王熙鳳的特點，王熙鳳是一個管理人才，不要認為王熙鳳完全是狡詐，但是王熙鳳最終失敗，也有她王熙鳳的背景——王熙鳳的權(quán)威性還不夠。

這也是大多人的看法，這一看法甚至使很多大學(xué)收錄《紅樓夢》為MBA案例教材反復(fù)讓學(xué)生揣摩學(xué)習(xí)。但很少有人能注意到，王熙鳳作為經(jīng)理人失敗最重要的原因，恰恰不是權(quán)威性不夠，而是中國經(jīng)營思維帶來的“行為障礙”。在幾千年中國經(jīng)營史中，學(xué)者們通常會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象——成功者仿佛是生來就成功的。這有點像佛教中釋迦摩尼佛在誕生時向四方行七步，舉右手而唱詠之偈句：“天上天下唯我獨尊，今茲而往生分已盡”。

不是這樣嗎？讓我們來看看王熙鳳驚艷的經(jīng)理人登場吧。原書寫到：

一時女眷散后，王夫人因問鳳姐：“你今兒怎么樣?”鳳姐兒道：“太太只管請回去，我須得先理出一個頭緒來，才回去得呢?！蓖醴蛉寺犝f，便先同邢夫人等回去，不在話下。

這里鳳姐兒來至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。此五件實是寧國府中風(fēng)俗，不知鳳姐如何處治……

至次日，卯正二刻便過來了。那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊，只見鳳姐正與來升媳婦分派，眾人不敢擅入，只在窗外聽覷。只聽鳳姐與來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！闭f著，便吩咐彩明念花名冊，按名一個一個的喚進來看視……

鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好?！钡菚r放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子！”一面又擲下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”……那人身不由己，已拖出去挨了二十大板……窗外眾人聽說，方各自執(zhí)事去了。彼時寧國榮國兩處執(zhí)事領(lǐng)牌交牌的，人來人往不絕，那抱愧被打之人含羞去了，這才知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全。不在話下。

企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人有何不同

怎么樣，初掌寧國府大權(quán)的經(jīng)理人王熙鳳在對寧國府進行“企業(yè)診斷”時是否頗有當(dāng)年諸葛亮隆中對的影子？一樣的撥云見日，直指問題的核心。說到這里，一定有不少人為王熙鳳擊節(jié)贊嘆，但這卻為她日后的失敗埋下了伏筆。實際上，這也正是中國經(jīng)理人常犯的錯誤，開場過于完美，為以后進步埋下了難以逾越的障礙。當(dāng)然，這并非王熙鳳一人之過，在其千年之前，早有兩位前輩犯過同樣的錯誤：一叫范蠡，一叫呂不韋。也正因為這兩位一開場管理、戰(zhàn)略無一不是氣吞山河，最后只能落得一個泛舟夜逃，一個被賜鴆酒。

值得玩味的是，中國管理者卻對這樣的前輩畢恭畢敬，奉為楷模。這不得不說是中國經(jīng)理人的“知見障”。在如此完美的登場后，經(jīng)理人王熙鳳果然再難超越自己，既無法對企業(yè)進行更深一步的改革，也無法使其下屬有進一步的提升。在其后的書中，王熙鳳雖有弄權(quán)鐵檻寺的決斷和弄小巧用借劍殺人的權(quán)謀老道，卻只是在自身圈子內(nèi)“打圈圈”，再無驚人之舉。

現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)該首先避免這一問題。目前，世界已進入到信息化時代，在此過程內(nèi)，經(jīng)理人如何組織企業(yè)學(xué)習(xí)，建立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機制和提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機會已經(jīng)成為考量經(jīng)理人是否成功的硬性標(biāo)準(zhǔn)。美國《財富》雜志就指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。”能夠在企業(yè)內(nèi)部凝聚更多員工，形成一個卓有成效管理團隊，“企業(yè)”的宿命就有可能會被改變。

我們可以試想一下，如果經(jīng)理人王熙鳳能夠帶領(lǐng)黛玉、寶釵、探春等一批中低層管理者進行學(xué)習(xí)、管理和創(chuàng)新，那么榮寧二府的結(jié)局是否會有不同？

據(jù)媒體報道，很多現(xiàn)代企業(yè)都規(guī)定每個員工每個月培訓(xùn)的時間不能少于20小時，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、營銷技巧、管理與溝通等。這樣的好處顯而易見，每一個員工都知道團隊的精神、遇到的困難、未來的前景，并會讓認同這種情況的員工快速融入企業(yè)，發(fā)揮出自身最大的潛能。

這情況和過去追求的完美性經(jīng)理人完全不同。實際上，在商業(yè)場上，從來不追求“自出洞來無敵手，得饒人處且饒人”的領(lǐng)導(dǎo)者，而是能和企業(yè)共同進步，一同發(fā)展的大管家。正因如此，在紅樓夢中，經(jīng)理人王熙鳳最后的評語是：“機關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命，生前心已碎，死后性空靈，家富人寧終有個家亡人散各奔騰，枉費了，意懸懸半世心，好一似蕩悠悠三更夢。唿喇喇如大廈傾，昏慘慘似燈將盡。呀，一場歡喜忽悲辛，嘆人世，終難定！”