岳賢平

高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查及對策
——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

岳賢平

高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的一種高等教育，高職生的就業(yè)狀況除畢業(yè)時的就業(yè)狀況外，還包括工作后的再發(fā)展情況，這兩方面一直都受到各高職院校的重點關(guān)注。在此背景下，通過浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)兩個不同年份畢業(yè)班級的全面調(diào)查，揭示營銷專業(yè)學(xué)生工作后的社會就業(yè)生存現(xiàn)狀，通過對比分析發(fā)現(xiàn)問題，最后提出對策建議。

高職；營銷專業(yè)；就業(yè)狀況調(diào)查；建議

高職教育的目標是培養(yǎng)高技能型人才，是以就業(yè)為導(dǎo)向的一種高等教育。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，許多高職院校都在人才培養(yǎng)上進行了積極的探索和實踐，已經(jīng)由快速發(fā)展求規(guī)模求速度階段，進入到穩(wěn)定發(fā)展求質(zhì)量求內(nèi)涵的時期。目前，評價高職院校培養(yǎng)人才的水平和一個專業(yè)培養(yǎng)人才的能力很重要的指標是看就業(yè)率。然而筆者認為，衡量高職院校培養(yǎng)人才的水平和專業(yè)培養(yǎng)人才的能力，僅看學(xué)生畢業(yè)時就業(yè)率和專業(yè)對口率是遠遠不夠的，更應(yīng)該看的是高職學(xué)生就業(yè)后在社會上的成長性。在此以筆者所在浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)為例，分別對2008年畢業(yè)的和2011年畢業(yè)的兩個營銷畢業(yè)班100多位學(xué)生采取問卷和訪談等方式進行調(diào)查。通過調(diào)查，了解當(dāng)前營銷專業(yè)的高職生的生存狀態(tài)，以期發(fā)現(xiàn)一些問題，為以后更好地培養(yǎng)營銷人才提供些許幫助。

一、調(diào)查方法及研究對象說明

本次調(diào)查使用的是浙江省教育廳設(shè)計的高職畢業(yè)生調(diào)查問卷，筆者于2011年7-8月對營銷0512班和營銷0822班兩個班進行了調(diào)查，除個別學(xué)生是通過電話訪談的形式完成的問卷，大部分學(xué)生都是認真地填寫了調(diào)查表。因為這兩個班筆者都曾是班主任，所以問卷的真實性和有效性還是有保證的。

營銷0512班共46名學(xué)生（男12人，女34人），由于各種原因有四名同學(xué)沒有聯(lián)系到，故有效問卷為42份。營銷0822班共41名學(xué)生（男9人，女32人），因為畢業(yè)沒多長時間，所以統(tǒng)計的信息完整率高于營銷0512班，為100%。營銷0512班于2008年6月畢業(yè)距今三年，三年正好作為一個時間節(jié)點與剛畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況做個比較。

二、調(diào)查結(jié)果對比統(tǒng)計

通過調(diào)查結(jié)果的對比統(tǒng)計，筆者擬從工作狀態(tài)、工作地點、工作單位背景及工作崗位和收入情況等方面分析高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)后的相關(guān)狀態(tài)。

（一）工作地點分布及變化情況

工作地點的分布有個明顯規(guī)律，即是剛畢業(yè)時有不少學(xué)生會選擇留在寧波工作，從調(diào)查資料可以看出營銷0822班有25人（含五個寧波本地人）在寧波工作，包括寧波下面的縣市。而營銷0512班在整個寧波大市只有5人（含一個寧波本地人）。兩個班其他的學(xué)生絕大部分都是回到了自己的家鄉(xiāng)工作（見圖1）。這也與筆者多年與畢業(yè)生接觸所了解的情況一樣，很多籍貫不在寧波的同學(xué)，剛畢業(yè)時抱的想法都是先在寧波工作著，如果做得好就長待，若不行，則回家，因為回到家鄉(xiāng)有家人的幫助，工作和生活都要方便得多。

（二）工作單位性質(zhì)

兩個班級的就業(yè)單位以浙江省內(nèi)的百人左右規(guī)模的中小民營銷企業(yè)為主，隨著時間的推移，學(xué)生的工作單位變化還是很大的，超過半數(shù)的同學(xué)換過三次以上的單位，剛畢業(yè)時，應(yīng)該說每個人都能憑自身努力找到一份或中意或不中意的工作。營銷0822班畢業(yè)時有11位同學(xué)進入制造型企業(yè)，有17人在服務(wù)型企業(yè)（金融保險3人、咨詢公司2人、培訓(xùn)機構(gòu)4人、中介機構(gòu)3人、餐飲企業(yè)5人），貿(mào)易型企業(yè)有9人，成功專升本的有3人，其他1人（工程公司）。

圖1 兩個班工作區(qū)域變化情況

圖 2兩個班同學(xué)就業(yè)單位性質(zhì)對比示意圖

營銷0512班從08年畢業(yè)到現(xiàn)在，工作三年之后，最明顯的變化是此班少數(shù)女生已成家并在家?guī)『?，此班以統(tǒng)計到的42人計，目前處于休產(chǎn)假或待業(yè)狀態(tài)的女生有5人。此班與剛畢業(yè)的那個班相比還有一個明顯特點是，自主創(chuàng)業(yè)的比例較高，而且以網(wǎng)店形式創(chuàng)業(yè)為主，共8人創(chuàng)業(yè)，其中6人是在淘寶開網(wǎng)店。制造型企業(yè)10人，服務(wù)型企業(yè)有9人，貿(mào)易型企業(yè)有5人，事業(yè)單位4人，待業(yè)1人（見圖2）。

（三）就業(yè)單位規(guī)模比較

營銷0512班能夠調(diào)查到的42同學(xué)，8位自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)不計單位規(guī)模，其余34位同學(xué)都在規(guī)模不等的企業(yè)事業(yè)單位工作，事業(yè)單位4位同學(xué)不計單位規(guī)模外，能夠計入單位規(guī)模統(tǒng)計的學(xué)生人數(shù)在30位同學(xué)。而營銷0822班同學(xué)由于畢業(yè)不久，借助家人幫助進入事業(yè)單位的同學(xué)還沒有，故41同學(xué)均計入單位規(guī)模的人數(shù)統(tǒng)計。經(jīng)比較分析，兩個班同學(xué)就業(yè)企業(yè)單位規(guī)模大致情況如圖3。

（四）工作流動性分析

根據(jù)調(diào)查，營銷0822班在最后一個學(xué)期的實習(xí)開始至正式畢業(yè)，在企業(yè)工作時間差不多也有一年多的時間里，幾乎每個人都換過工作，不少還不止換過一次，沒有更換過的只有3人，更換過一次的有13人，更換過二次的有17人，更換過三次以上的有8人。而營銷0512班在畢業(yè)三年后只換過一個工作的沒有，換過兩次只有5人，換過三次的有13人，換過四次的16人，換過四次以上的有7人（見圖4）。

（五）主要從事的工作崗位

經(jīng)統(tǒng)計營銷0512班學(xué)生現(xiàn)主要從事的工作崗位集中在：內(nèi)勤、營業(yè)員、業(yè)務(wù)跟單、業(yè)務(wù)員、出納、文秘、服務(wù)經(jīng)理、總臺、財務(wù)、收銀、店長、統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)營銷，大致依據(jù)從事工作的人數(shù)由多到少排序。另外，8位創(chuàng)業(yè)的同學(xué)中，有2位是家庭關(guān)系在創(chuàng)業(yè)，剩下6在淘寶開店。營銷0822班學(xué)生主要從事的工作崗位類型主要有：業(yè)務(wù)跟單、統(tǒng)計、文秘、網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)、出納、銷售、質(zhì)檢、團購經(jīng)理、出納兼人事、秘書、營業(yè)員、內(nèi)勤、收銀、出納、置業(yè)顧問、前臺、客戶經(jīng)理、售后回訪、店長助理、儲備干部、銷售顧客、市場推廣、業(yè)務(wù)助理（見圖5）。因為不同單位也許同樣的工作崗位名稱叫法不一樣，或者學(xué)生對崗位名稱理解有誤，所以可能導(dǎo)致上面所提到的一些工作崗位名稱不一定準確。但是我們還是可以從他們寫的崗位名稱中可以看出他們的工作內(nèi)容。兩個從事與營銷相關(guān)崗位工作的比例如圖5。

（六）薪酬待遇

營銷0512班同學(xué)工作三年后，工資收入明顯都集中在2000-4000元檔，筆者重點關(guān)注了下收入在4000元以上六位同學(xué)，其中三位是男生，兩位在淘寶店，另一位是作外貿(mào)業(yè)務(wù)，另外三位女生，一位是作銷售內(nèi)勤，因為單位業(yè)務(wù)性質(zhì)具有壟斷懷所以收入較高，一位在阿里巴巴作服務(wù)經(jīng)理，另一位女生在紹興柯橋攤位做生意。以上六位同學(xué)除一位學(xué)生一直在班級作生活委員外，其他五位同學(xué)在校時也都或多或少有過學(xué)生干部的經(jīng)歷。具體兩個班收入分布情況如圖6所示。

三、結(jié)論與建議

圖3 兩個班級單位規(guī)模比較示意圖

圖4 兩個班同學(xué)就業(yè)單位變動情況比較

通過本次調(diào)查，可以看出，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)生存現(xiàn)狀，總體而言，學(xué)生素質(zhì)較高，就業(yè)質(zhì)量較好，社會認可度較高。但是針對該專業(yè)的學(xué)生仍然存在著一些問題需要引起我們教育工作者的重視，如何改革各種教育方式方法來補長學(xué)生的短板，如何提升學(xué)生的綜合素質(zhì)？這也是筆者希望通過本文在一定程度對此問題的解決提供少許幫助。

（一）調(diào)查結(jié)論

1.營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)后生存狀況呈現(xiàn)的特點。通過以上調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計對比分析，營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)后生存狀況呈現(xiàn)如下特點：（1）隨著參加工作年限的延長，回家鄉(xiāng)工作的人是明顯增加；（2）就業(yè)單位規(guī)模以小型企業(yè)、民營企業(yè)為主；（3）在校期間有過學(xué)生干部經(jīng)歷的學(xué)生就業(yè)狀況會好于大部分同學(xué)的生存狀況；（4）自主創(chuàng)業(yè)的比例很自然地隨著工作年限的增長也增加，且較集中地選擇在淘寶上創(chuàng)業(yè)；（5）兩個班單位變換情況表明：人均工作單位更換的數(shù)量和頻率較高；（6）高職營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后工作若干年，平均收入水平不比本科生收入低。

2.調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題。上面調(diào)查呈現(xiàn)的特點，更多的是從正面揭示目前高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的生存現(xiàn)狀，但是我們最主要還是希望從中發(fā)現(xiàn)一些問題，進而解決它，更好地為人才培養(yǎng)提供幫助。筆者對發(fā)現(xiàn)的問題小結(jié)如下：（1）高職生吃苦耐挫的品質(zhì)不足。市場營銷性質(zhì)的工作有其特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，專業(yè)知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人如果愿意付出更大的勞動，也可能獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強勁的對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。而且普通的營銷人員一般要從基本的業(yè)務(wù)開始做起，先熟悉市場才能得到進一步的發(fā)展，眾所周知，跑市場是一個相當(dāng)累人的苦差事，而且業(yè)務(wù)做的不好就只有微薄的底薪。所以營銷的很多工作對從事者吃苦耐挫品質(zhì)要求較高。而所調(diào)查的營銷兩個班的很多同學(xué)在工作中若遇到不順則換單位，在一個地方呆不下去就回家鄉(xiāng)尋求家人的幫助，提示了學(xué)生吃苦耐挫品質(zhì)的缺失。回顧筆者十多年的從業(yè)經(jīng)歷中，接觸了許多不同年齡段的高職生，越來越深刻地感受到了這一點，而且在與用人單位的溝通中得到的反映也是如此，甚至有的企業(yè)表示：他們招營銷人員并不要求學(xué)生的專業(yè)能力要多好，只要他們沉得下去，愿意吃苦，專業(yè)方面可以再培養(yǎng)……但是結(jié)果往往事與愿違，學(xué)生的離職率太高。當(dāng)然這不是高職生所特有的問題，這是當(dāng)前80和90后大學(xué)生群體中普遍存在的問題，這是我們在以后的教育中需要認真對待的一個問題，特別是對于我們營銷專業(yè)而言，顯得更為明顯。（2）沒有明確的個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。此次調(diào)查雖然只調(diào)查了兩個班級，但是都反映出了這個共同的問題。08營銷的這個班級在校期間還開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃這門課，但在調(diào)查中并沒有看出有多少人有清晰的職業(yè)規(guī)劃，更不要說沒有開設(shè)職業(yè)生涯課程的05營銷了，雖然他們已經(jīng)參加工作三四年了，但還是很多都是走到哪算哪，并沒有明確的發(fā)展方向。（3）職業(yè)空間提升的潛力不足。在調(diào)查中雖然有不少學(xué)生所從事的崗位工作和營銷專業(yè)不同，反映他們有一定的再學(xué)習(xí)能力，并且通過自身努力能夠勝任相關(guān)的工作，但是在已畢業(yè)的營銷0512班的學(xué)生中除一人任某連鎖品牌的店長之外，其他的還沒有出現(xiàn)在管理崗位或者有可能成為管理者。

圖5 兩個班從事營銷相關(guān)工作的人數(shù)比例

圖6 兩班薪酬待遇人數(shù)分布

（二）對策建議

通過上述的分析，針對兩個營銷班學(xué)生在就業(yè)工作中呈現(xiàn)出來的特點和不足，筆者結(jié)合多年實踐工作經(jīng)驗，談幾點自己的想法建議。

1.把學(xué)生的吃苦耐挫等職業(yè)素養(yǎng)列入到人才培養(yǎng)方案中。筆者所在學(xué)院這些年在人才培養(yǎng)模式上進行了積極的創(chuàng)新，最近兩年已經(jīng)有意識地在加強學(xué)生軟性素質(zhì)的培養(yǎng)與訓(xùn)練，比如增設(shè)第三課堂學(xué)分，要求學(xué)生必須在課余時間完成一定量的專業(yè)實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中磨煉意志品質(zhì)；通過設(shè)計企業(yè)實踐護照，加強頂崗實習(xí)等專業(yè)實踐活動對學(xué)生綜合素質(zhì)的考評。

2.班級常規(guī)管理可融入相關(guān)的素質(zhì)教育。由于營銷專業(yè)的從業(yè)門檻不像有的專業(yè)那么高，即企業(yè)在聘用營銷人員時，并不要求專業(yè)對口，而更看重被錄用人員的綜合素質(zhì)，因此，對于教育人員來說，在傳授給營銷專業(yè)學(xué)生必要的專業(yè)知識和技能外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升就業(yè)競爭力。筆者在多年的班主任工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，如果在班級常規(guī)管理中融入相關(guān)的素質(zhì)教育，在潛移默化中影響學(xué)生，也能取得不錯的效果。比如，筆者有意識地在現(xiàn)在管理的營銷班級中介紹并分析“浙商精神”。

3.職業(yè)生涯規(guī)劃課程應(yīng)爭取更好的授課效果。在最近兩年為學(xué)生增設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，應(yīng)該說是有一定的前瞻性，但是在實踐授課過程中還是存在一些不足，至少沒有引起學(xué)生的重視，沒能夠讓學(xué)生認同該課程的積極作用。所以該課程應(yīng)該采取更有效的授課方式和方法，幫助學(xué)生樹立清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.繼續(xù)做好創(chuàng)業(yè)模塊的課程開設(shè)和教育工作。營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案從08級開始增設(shè)了創(chuàng)業(yè)模塊課程，成立中小企業(yè)營銷服務(wù)中小引進企業(yè)開展專業(yè)實踐活動，其中就包括創(chuàng)業(yè)實踐活動。通過中小企業(yè)營銷服務(wù)中心在校內(nèi)開辟創(chuàng)業(yè)實踐基地，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

5.不斷開發(fā)有效的實踐教育的平臺。目前營銷專業(yè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中，開辟了多種有效地實踐平臺：校外實踐基地、校內(nèi)實踐基地、頂崗實習(xí)單位、商品展銷會、第三課堂實踐活動、中小企業(yè)營銷服務(wù)中心等。這些實踐平臺的設(shè)置，對于提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)起到了明顯的促進作用，在后續(xù)工作中除不斷開發(fā)有效的實踐平臺外，還應(yīng)繼續(xù)加強對現(xiàn)有實踐平臺的利用。

6.落實各項人才培養(yǎng)工作，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。高職教育不應(yīng)只是教會學(xué)生某項技能，而應(yīng)重在“樹人”。學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高，要教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握開啟社會和知識大門的鑰匙?？上驳氖钦憬ど搪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)方面進行了積極地實踐與探索，開展了許多卓有成效的人才培養(yǎng)工作。以營銷專業(yè)為例：校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)、專業(yè)兼職教師隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式和方法的改革等工作的開展，使得我們在人才培養(yǎng)上取得了一些成績，今后還需要我們進一步做好相關(guān)的人才培養(yǎng)工作，培養(yǎng)出素質(zhì)更高、更好的學(xué)生。

[責(zé)任編輯 秦濤]

岳賢平，男，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向為職業(yè)教育、市場營銷。

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1674-7747（2012）17-0044-04