張群 郭艷

［摘 要］國際商務(wù)談判雙語課程是高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的必修課。在其雙語教學(xué)的實踐中,如何才能最終達到提高學(xué)生用英語進行國際商務(wù)談判的能力是教師、學(xué)生一直探討的問題。本文在分析了三種教學(xué)法后,提出了以“理論+實踐”相結(jié)合的教學(xué)法,具體包括將理論教學(xué)與案例教學(xué)相互融合、大量使用情景模擬教學(xué)法、引入超文本化教學(xué)、安排專業(yè)人士講座、組織談判競賽等內(nèi)容。

［關(guān)鍵詞］國際商務(wù)談判；雙語課程；教學(xué)法

［中圖分類號］G424.1［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）27-0109-02

1 國際商務(wù)談判雙語教學(xué)的必要性

改革開放以來,我國的對外貿(mào)易發(fā)展速度很快,目前貿(mào)易總額排在第二,其中出口貿(mào)易連續(xù)三年穩(wěn)居第一位。貿(mào)易的發(fā)展對人才的要求是不斷增強的,尤其是對具有良好的專業(yè)素質(zhì)、扎實的外語功底、較強團隊協(xié)作與創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才的需求更為迫切。這對國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。國際商務(wù)談判是國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課。此門課程具有很強的操作性和國際性。因此,在教學(xué)過程中結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境和對人才培養(yǎng)的要求,進行雙語教學(xué)是有必要和有益的。既滿足了國家對復(fù)合型外貿(mào)人才的需求,又培養(yǎng)了學(xué)生更全面的雙語交流能力。本文擬對目前高校國際商務(wù)談判雙語課程的教學(xué)法進行探討,提出有益的建議,以期提高國際商務(wù)談判雙語課程教學(xué)效果。

2 國際商務(wù)談判雙語課程的三種教學(xué)法的分析

目前常見的國際商務(wù)談判雙語課程有三種教學(xué)法,筆者對此三種方法進行探討。

2.1 理論教學(xué)法

這種教學(xué)法就是老師在課堂上講授闡述談判目標、談判原則與風(fēng)格、小組的成立等理論內(nèi)容。這種教學(xué)法目的性強,教學(xué)效率也高,但是只使用這一種方法容易使學(xué)生產(chǎn)生依賴和枯燥情緒。國際商務(wù)談判課程很多內(nèi)容在其他的專業(yè)課上都會涉及,比如國際貿(mào)易實務(wù)課更全面地講授貿(mào)易流程和操作,國際結(jié)算課詳細地介紹貿(mào)易價格的計算。外貿(mào)函電課打造了最基本的英語信函寫作能力。因此國際商務(wù)談判的理論教學(xué)就容易陷入“重復(fù)性”陷阱。此外,國內(nèi)教師編的國際商務(wù)談判雙語教材重理論,輕實踐。而在理論研究上,普遍缺乏特色。國外的全英商務(wù)談判教材重實踐,輕理論,語言運用上也簡單易懂。因此,如何編制有特色的國際商務(wù)談判雙語教材,讓教師教學(xué)重點更突出、讓學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)這門課是有待進一步研究的。

2.2 案例分析教學(xué)法

以案例為線索引導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)知識。通過理論與實際緊密結(jié)合,可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力,可是適合的案例很難收集,也沒有標準答案。另外學(xué)生雖然能在一定程度上參與案例的討論,但是無法身臨其境,許多教科書提到的東西方文化差異沒有真正理解,無法有效地提高思維判斷能力,也缺少團隊合作經(jīng)驗。另外學(xué)生在英語水平上層次不一,對于案例情景的分析就會存在差異,也直接影響了他們的思考能力。

2.3 情景模擬教學(xué)法

在情景模擬教學(xué)法中,學(xué)生扮演談判的不同主體,可以扮演買賣雙方、中介、保險公司、員工、經(jīng)理、船公司、海關(guān)、仲裁機構(gòu)等?？梢阅M貨物貿(mào)易、價格談判、合同簽訂、保險理賠、工程承包談判、技術(shù)貿(mào)易等。在談判場景設(shè)定中,可以通過仿真使學(xué)生身臨其境,比如身著異國服飾、造型獨特、圓桌式談判、幻燈片等談判材料影印齊全,可以通過觀看教學(xué)片比較中外文化差異,體驗外國人思維方式,再以小組方式進行模擬實踐談判。

這種方法能營造真實的談判氛圍,讓所有的同學(xué)參與各個角色,可以把許多不易言傳的經(jīng)驗和應(yīng)變方法通過模擬實際談判的情景傳遞給學(xué)生,可以使學(xué)生更加深刻地理解語言之外所傳遞的信息,獲得一些談判技巧,從而產(chǎn)生事半功倍的效果；此外,學(xué)生之間進行配合和分工,能使學(xué)生感受到團體的概念和培養(yǎng)默契精神,還能在模擬的過程中體會到不同文化帶來的樂趣,也讓學(xué)生擴大了知識面,增強辯證思維的能力。但是使用這種方法對老師、學(xué)生和教學(xué)環(huán)境都提出了很高的要求：教師先期要有大量的實踐經(jīng)驗,能及時指出模擬談判中的問題,并指導(dǎo)學(xué)生如何提高；學(xué)生要運用大量的課余時間進行信息的收集整理,中英互譯,部分資料要熟練于心,用英語流利地表達出來,還要有出現(xiàn)問題正視問題的能力；教學(xué)設(shè)備必須現(xiàn)代化,包括話筒和擴音設(shè)備,專門會議室等能為增強模擬的真實性提供保障。

3 國際商務(wù)談判雙語課程教學(xué)法應(yīng)用的建議

基于以上對國際商務(wù)談判雙語教學(xué)法的探討,結(jié)合國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型雙語人才培養(yǎng)目標,筆者提出“理論+實踐”的教學(xué)法,提出今后此門課程教學(xué)方面的幾點建議。

3.1 理論教學(xué)與案例教學(xué)相互融合

每次課堂內(nèi)容中,應(yīng)以大量的案例教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔。通過案例的學(xué)習(xí),加深學(xué)生對理論知識的記憶及理解,初步形成國際商務(wù)談判中的分析、判斷和解決問題的能力。實際操作中可按如下步驟進行：

第一步,課前準備工作。老師負責(zé)挑選雙語談判案例,可以由淺入深,并課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)案例內(nèi)容。

第二步,課堂講述案例分析方法。課堂上先要求學(xué)生用英語介紹一下案情,然后由教師引入相關(guān)的背景知識,再結(jié)合案例分析相應(yīng)的談判背景知識,突出每堂課每個案例的知識點。再與學(xué)生一起分析案例的進展與解決。最后得到一些啟示。

第三步,部分案例由學(xué)生講述及分析,最后由老師點評。將學(xué)生分成幾人一組。由每組派一人主講,一人輔講,講完后可以接受其他人的提問。由講授組的其他同學(xué)回答。小組每個同學(xué)都要踴躍回答,可把他們的參與情況記錄到平時成績中。在每組同學(xué)結(jié)束案例分析后,老師要做出評價。一是對學(xué)生案例準備、案例提問的情況進行評價。二是對小組的團隊合作面貌進行評價。三是評價要有所啟發(fā)。

3.2 大量使用情景模擬教學(xué)法

情景教學(xué)的理論觀點為：①分散式的智慧或者頭腦風(fēng)暴；②真實性的工作；③認知學(xué)徒；④社會互動；⑤錨式教學(xué)。其中,錨式教學(xué)一般由以下幾個環(huán)節(jié)組成：①創(chuàng)設(shè)情境；②確定問題；③自主學(xué)習(xí)；④協(xié)作學(xué)習(xí)；⑤效果評價。其中,第④點的“協(xié)作學(xué)習(xí)”理論把學(xué)習(xí)活動劃分為五個步驟：①分組準備；②探索；③交流共享；④展示；⑤反思。

首先,由老師設(shè)定情景,比如關(guān)于貨物運輸方式選擇的談判。結(jié)成對子活動,讓他們考慮各方涉及的問題,比如學(xué)生A作為出口商使用CFR術(shù)語時想選擇海運方式節(jié)省運費,而學(xué)生B考慮到商品易受潮的特點不想選擇海運,雙方就要就運費和運輸方式準備專業(yè)性的語句和談判策略展開談判。

然后,由幾個小組同時準備表演同一個情景。每一組談判過程中其他的同學(xué)都要幫助糾正發(fā)音、用詞。這樣,對同一情景的不同表演會獲得不同的收獲。讓同學(xué)在表演中,感受談判的藝術(shù)、合作的力量和語言的魅力。

最后,由老師進行點評、總結(jié)。對表現(xiàn)最出色的小組給予獎勵,獎勵形式可以任意。

3.3 引入超文本化教學(xué)

超文本化教學(xué),就是把多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源整合后的教學(xué)資源,引入國際商務(wù)談判雙語教學(xué)課程中。它可以彌補現(xiàn)在教學(xué)中“語境不足的缺陷”?？?Carroll,1965)指出,成功的教學(xué)活動是一個函數(shù),它涉及五個變量：①教師的教學(xué)質(zhì)量；②教材與教學(xué)手段的有效性；③學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；④學(xué)生的學(xué)習(xí)動機；⑤學(xué)生愿意并且能夠在學(xué)習(xí)上花費的時間或者精力。網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)相結(jié)合構(gòu)建超文本課件正是整合這些變量,實現(xiàn)國際商務(wù)談判雙語教學(xué)目的的有效手段。

第一,制作有特色的課件。教師可以利用如商務(wù)部商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)等網(wǎng)站上的雜志、廣播、電視節(jié)目等網(wǎng)上教學(xué)資源,撰寫網(wǎng)絡(luò)多媒體立體課件。

第二,播放一些談判實況的錄音和VCD/DVD光碟,比如各種原版不同的跨國溝通教材、談判技能教材附帶的光盤。通過對原汁原味影音資料的觀看與理解,掌握不同談判場合的用語技巧及談判要求,從而提升了談判業(yè)務(wù)能力。

3.4 安排國際商務(wù)談判專業(yè)人士講座

在國際商務(wù)談判模擬實踐教學(xué)中除了學(xué)校教師的課堂教學(xué)以外,專業(yè)的國際商務(wù)談判人士的經(jīng)驗之談非常重要。他們既有扎實的理論水平又有豐富的實際談判經(jīng)驗,通過他們的講座,學(xué)生不僅可以一睹談判成功人士的風(fēng)采,還可以加深對國際商務(wù)談判知識的求知欲,從而開拓了學(xué)生的視野。因此,可定期聘請他們做報告并與學(xué)生互動,建立長期交流機制。

3.5 舉辦談判競賽

在班級范圍或?qū)I(yè)范圍內(nèi)組織正式競賽。競賽可分開場陳述、正式談判、收尾總結(jié)等三個階段,全過程由主講教師和院內(nèi)外專家擔任評委,在各階段對每個參賽隊提出具有挑戰(zhàn)性的一些問題,考驗選手的應(yīng)變能力,并對其表現(xiàn)現(xiàn)場進行打分,評出優(yōu)勝隊,獲勝者可進入半決賽,在半決賽中的獲勝者又可進入總決賽。評委對優(yōu)勝隊的評選可從商務(wù)禮儀、團隊配合、專業(yè)知識、談判方案、談判技巧、談判結(jié)果等六大方面確定標準。

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