劉永輝，肖 燁

（山東工商學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264005）

受到全球金融危機(jī)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊，以及我國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)急劇變化的影響，大學(xué)畢業(yè)生在進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，不僅需要面對(duì)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)、快速調(diào)整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，還需要擁有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，能夠根據(jù)需求持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更需要從根本上適應(yīng)非終身制的職涯發(fā)展路徑。面對(duì)這樣的時(shí)代挑戰(zhàn)，大學(xué)畢業(yè)生必須具備與實(shí)際工作需求相適應(yīng)的就業(yè)力，才能成功在職場(chǎng)發(fā)展。

然而，就目前的情況來(lái)看，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)形勢(shì)愈顯嚴(yán)峻，不少畢業(yè)生抱怨工作太難找，感慨力不從心。怎樣培養(yǎng)出適應(yīng)力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)水平高且愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的大學(xué)生，提高畢業(yè)生的就業(yè)力，從根本上縮小大學(xué)生就業(yè)力與實(shí)際需求之間的差距，成為高校教育工作亟需解決的一個(gè)問(wèn)題。

一、基本概況及相關(guān)概念

大學(xué)生就業(yè)力是指大學(xué)生在經(jīng)過(guò)大學(xué)階段的學(xué)習(xí)之后，具備的找到工作、保有工作以及做好工作的能力，是大學(xué)生必須掌握的一種就業(yè)技能，是在更高層面上引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展所需要的生產(chǎn)力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。對(duì)大學(xué)生個(gè)人而言，就業(yè)力既取決于大學(xué)生本身?yè)碛械闹R(shí)、技能與態(tài)度，也取決于大學(xué)生利用這些資源的方式，以及在求職時(shí)怎樣呈現(xiàn)這些內(nèi)容。要具備充足的就業(yè)力，個(gè)人不只需要充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)有利于就業(yè)的態(tài)度與個(gè)人特質(zhì)，還需要搜集有用的職場(chǎng)信息進(jìn)行合理的職業(yè)選擇，并且需要多方嘗試實(shí)際工作，從工作經(jīng)驗(yàn)中得到學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

《2009年山東省高校畢業(yè)生就業(yè)能力調(diào)查報(bào)告》中提出，從根本上破解大學(xué)生就業(yè)難題，必須把大學(xué)生就業(yè)政策的目標(biāo)從提高“就業(yè)率”轉(zhuǎn)向提升“就業(yè)力”，將過(guò)去畢業(yè)之際的就業(yè)指導(dǎo)與供需見(jiàn)面政策，向前推進(jìn)到高等教育過(guò)程中，建立以培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)力為核心，政府、高校、用人單位緊密配合、整體推動(dòng)的就業(yè)政策體系。文章認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的根源并不在于大學(xué)生數(shù)量過(guò)多，而在于沒(méi)有形成高等教育質(zhì)量提升與產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的良性互動(dòng)發(fā)展機(jī)制，一方面以低端制造為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約了大學(xué)生就業(yè)崗位的創(chuàng)造；另一方面高等教育的培養(yǎng)質(zhì)量也無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的要求。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于提升大學(xué)生的就業(yè)力，這也是促進(jìn)高等教育人才培養(yǎng)與社會(huì)人才需求對(duì)接的突破口。

二、大學(xué)生就業(yè)力與社會(huì)需求的差距分析

（一）實(shí)際工作的需求

《2009年山東省高校畢業(yè)生就業(yè)能力調(diào)查報(bào)告》一文的調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位認(rèn)為重要的就業(yè)力基本屬于人際技能和個(gè)人素質(zhì)范疇，列出在實(shí)際工作中要求最高的10項(xiàng)核心就業(yè)力分別為：責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、傾聽(tīng)能力、談判能力、口頭表達(dá)能力、忠誠(chéng)度、問(wèn)題解決能力、學(xué)習(xí)能力、處理人際沖突能力、壓力承受能力。而相對(duì)不重要的就業(yè)力則多數(shù)與學(xué)歷教育直接相關(guān)，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)等。根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦政府“教育、科學(xué)和培訓(xùn)部”的調(diào)查，被眾多公司公認(rèn)為是最不可缺少的就業(yè)力同樣屬于個(gè)人技能和素質(zhì)范疇，基本包括溝通能力、計(jì)劃和組織能力、團(tuán)隊(duì)工作能力、自我管理能力、問(wèn)題處理能力、學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)性與事業(yè)心（進(jìn)取心）、科技等八個(gè)方面。由此可以看出實(shí)際工作中需求的就業(yè)力的主要成分就是大學(xué)生自身的技能和素質(zhì)。

（二）大學(xué)生的就業(yè)力水平

從筆者對(duì)08、09、10屆畢業(yè)生的抽樣調(diào)查來(lái)看，大多數(shù)畢業(yè)生在求職前認(rèn)為用人單位最看重的是思想品德、工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)，其次是相貌儀表和學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力。很多畢業(yè)生認(rèn)為責(zé)任心和人際交往能力，用人單位在招聘時(shí)無(wú)法直接考量，因此最不看重的是責(zé)任心和人際交往能力。這就造成大學(xué)生在對(duì)就業(yè)力的認(rèn)識(shí)上與實(shí)際工作要求有了一定的差距。而根據(jù)近幾年與用人單位的聯(lián)系，筆者了解到大部分畢業(yè)生在傾聽(tīng)能力、談判能力、口頭表達(dá)能力、壓力承受能力等方面相對(duì)欠缺，都成為用人單位在招聘、選用畢業(yè)生時(shí)的最大顧忌與疑慮。而以上這些能力的缺失或不足，正是高等教育與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求脫節(jié)的主要表現(xiàn)。

（三）差距的表現(xiàn)形式

就業(yè)力不足是社會(huì)人才供給與需求之間最深層次的內(nèi)在矛盾，是大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的癥結(jié)所在。在實(shí)際工作要求較高而畢業(yè)生水平相對(duì)較低的談判能力、捕捉機(jī)遇能力、壓力承受能力、口頭表達(dá)能力、問(wèn)題解決能力、協(xié)調(diào)組織能力、主動(dòng)性、時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、處理人際沖突能力等，直接影響了大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。在實(shí)際工作中，差距主要表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)與其他就業(yè)力不匹配。

要做好工作，除了具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)外，還需要其它就業(yè)力技能的配合。企業(yè)不僅需要大學(xué)生具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技術(shù)，更需要他們能夠在工作中主動(dòng)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而一個(gè)大學(xué)生在工作中能否充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力，則取決于他們的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力。這些重要的就業(yè)力在本質(zhì)上是密切相關(guān)的，而比較理想的畢業(yè)生，就需要這幾個(gè)方面都具備均衡充分的能力。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)力，成為當(dāng)前提升高等教育質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。

三、造成大學(xué)生就業(yè)力與實(shí)際工作需求存在差距的原因

（一）大學(xué)生自身認(rèn)識(shí)淺顯

很多大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)需求不很了解，擇業(yè)初期期望值較高。很多大學(xué)畢業(yè)生熱衷于“工作條件好、收入高、地理位置好、工作穩(wěn)定”的單位，而不愿到那些急需人才的私營(yíng)、民營(yíng)和基層單位去就業(yè)。講究急功近利，而忽視對(duì)自己能力、素質(zhì)的積累和提高，這在一定程度上造成了畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中處處碰壁。

（二）大學(xué)生綜合素質(zhì)不適應(yīng)市場(chǎng)需求

高校專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整滯后于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)對(duì)人才需求的變化，直接導(dǎo)致培養(yǎng)的人才質(zhì)量與用人單位的要求存在著一定的差距。多數(shù)用人單位對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐應(yīng)用能力等方面的要求越來(lái)越高，但目前能夠達(dá)到如此要求的畢業(yè)生為數(shù)不是很多，多數(shù)學(xué)生各方面發(fā)展不平衡。

（三）用人單位與育人單位的溝通不足

能否有效地獲得就業(yè)信息或者掌握順暢的就業(yè)信息獲得渠道直接影響著大學(xué)生的就業(yè)結(jié)果。因此，獲得相關(guān)信息的能力也成為就業(yè)力的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！洞髮W(xué)生就業(yè)力調(diào)查》顯示，30%的學(xué)生是通過(guò)校內(nèi)招聘網(wǎng)站或招聘會(huì)獲得的，30%的學(xué)生通過(guò)報(bào)紙校外網(wǎng)絡(luò)的途徑獲得，20%通過(guò)人才市場(chǎng)獲得，靠社會(huì)關(guān)系和以前的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)獲得的比例分別是15%和5%。整體上看，1/3的學(xué)生通過(guò)校內(nèi)途徑獲得信息，將近一半的學(xué)生通過(guò)校外途徑獲得。

相比之下，55%的用人單位是在校園招聘會(huì)上發(fā)布招聘信息，其他20%的用人單位通過(guò)人才中介網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息、15%的用人單位通過(guò)校外招聘會(huì)、10%的用人單位通過(guò)本單位網(wǎng)站來(lái)發(fā)布招聘信息。整體上看，超過(guò)一半的用人單位主要通過(guò)校園招聘會(huì)來(lái)招聘合適的人選，將近一半的單位則通過(guò)校外途徑招收新員工，其中包括直接留用單位實(shí)習(xí)生。這在一定程度上說(shuō)明用人單位在發(fā)布招聘信息時(shí)校內(nèi)和校外發(fā)布渠道相當(dāng)。

通過(guò)與學(xué)生獲得信息的渠道比較可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)充分利用了校外的各種信息資源，將近70%的學(xué)生使用了校外的信息渠道，學(xué)校的信息渠道則僅占30%多一點(diǎn)，說(shuō)明學(xué)生對(duì)校內(nèi)信息渠道利用率不夠高，或者高校的就業(yè)信息獲取渠道還不夠通暢。

四、消除差距的幾點(diǎn)建議

（一）大學(xué)生自身認(rèn)知需要調(diào)整

對(duì)態(tài)度、知識(shí)和能力的重視是當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)力界定形成的共識(shí)。不同國(guó)家對(duì)就業(yè)力的定義都強(qiáng)調(diào)學(xué)生獲得并維持一份工作的能力，居于這些能力核心地位的是體現(xiàn)在不同工作崗位上都需要的一般工作態(tài)度、知識(shí)和能力。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)意義上穩(wěn)定的工作已經(jīng)被快速變動(dòng)的工作所取代，未來(lái)人們必須在不同的環(huán)境中、不同的工作崗位上展示自己的競(jìng)爭(zhēng)力，而適應(yīng)這種新趨勢(shì)的有效方法就是培養(yǎng)較強(qiáng)的一般工作態(tài)度、知識(shí)和能力。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在大學(xué)學(xué)習(xí)期間正是培養(yǎng)一般態(tài)度、知識(shí)和能力的關(guān)鍵時(shí)期。

（二）學(xué)校培養(yǎng)途徑應(yīng)逐步升級(jí)

1.強(qiáng)化學(xué)生的心理輔導(dǎo)與技能培訓(xùn)。在通識(shí)課程中開(kāi)設(shè)職場(chǎng)技能等相關(guān)課程，其中可特別重視“溝通與表達(dá)”等相關(guān)技巧，例如職場(chǎng)人際關(guān)系學(xué)、溝通禮儀、工作倫理等。課程應(yīng)由人資、職輔專(zhuān)家規(guī)劃，重視“從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”，并由受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練之老師擔(dān)任教學(xué)工作。

2.加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃與輔導(dǎo)工作。一是提供大一新生職業(yè)生涯測(cè)驗(yàn)，幫助學(xué)生分析測(cè)驗(yàn)結(jié)果、制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃與生涯規(guī)劃。二是建立雙導(dǎo)師機(jī)制，適當(dāng)聘請(qǐng)企業(yè)家、優(yōu)秀校友擔(dān)任學(xué)生的職業(yè)生涯導(dǎo)師。三是以各專(zhuān)業(yè)教研室為主，團(tuán)總支為輔，建立各專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)記錄本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向。

3.增加學(xué)生實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的建立實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)實(shí)習(xí)，獲得最佳的實(shí)習(xí)效果。一方面，將職場(chǎng)體驗(yàn)課程化，即將每個(gè)假期的工作實(shí)習(xí)、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與學(xué)生的學(xué)分掛鉤，為每名學(xué)生建立一套職場(chǎng)體驗(yàn)記錄，加強(qiáng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐及工作實(shí)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。另一方面，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與勤工儉學(xué)、志愿者服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)等，增加學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作力，并配合導(dǎo)師制幫助學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)與分析，及時(shí)反思。

4.強(qiáng)化校企產(chǎn)學(xué)合作。一是專(zhuān)業(yè)共建，學(xué)以致用。選擇部分專(zhuān)業(yè)與同行業(yè)企業(yè)結(jié)成合作伙伴，在滿足基本辦學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上最大程度配合企業(yè)發(fā)展的需要，通過(guò)提供教學(xué)資源、派遣與培養(yǎng)師資、企業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)等構(gòu)建完整的人才培養(yǎng)服務(wù)鏈。二是校企聯(lián)動(dòng)，就業(yè)為本。在學(xué)制安排上采取“3＋1”、“2.5＋1.5”等模式，通過(guò)與企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，使學(xué)生獲得必要的工作經(jīng)驗(yàn)，最終完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。

（三）探索新的新培養(yǎng)方式

1.強(qiáng)化教學(xué)課程與產(chǎn)業(yè)發(fā)展及學(xué)生就業(yè)需求的結(jié)合。一是調(diào)整課程設(shè)置方式。在學(xué)生課程設(shè)置中，充分吸收用人單位以及畢業(yè)校友們的意見(jiàn)，同時(shí)鼓勵(lì)教師在課程大綱中明確說(shuō)明教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)生涯之間的關(guān)系，或是能夠幫助學(xué)生提高哪方面的就業(yè)力。二是適度引入企業(yè)家協(xié)助教學(xué)。動(dòng)員企業(yè)家或優(yōu)秀畢業(yè)生，為相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)際應(yīng)用以及行業(yè)發(fā)展方面的知識(shí)，并開(kāi)拓學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃視野。三是課程內(nèi)容中融入就業(yè)力培養(yǎng)。鼓勵(lì)教師在教學(xué)方法中融入表達(dá)溝通、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作等就業(yè)力培養(yǎng)方法，讓所有學(xué)生都有充足的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)教師盡可能地將理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)例或?qū)嶋H應(yīng)用相結(jié)合，幫助學(xué)生了解將理論知識(shí)運(yùn)用到不同的實(shí)際操作中的方法。

2.協(xié)助學(xué)生建立四年學(xué)習(xí)歷程檔案。學(xué)習(xí)歷程檔案將學(xué)生大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，配套建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)，作為畢業(yè)生求職或進(jìn)一步深造時(shí)展示能力的證據(jù)。檔案中可放置，職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)驗(yàn)結(jié)果、個(gè)人學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、個(gè)人對(duì)自我發(fā)展的反思與總結(jié)、個(gè)人成績(jī)單、社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)與技能證書(shū)、學(xué)生簡(jiǎn)歷及師長(zhǎng)評(píng)價(jià)等。

3.增強(qiáng)高校整合就業(yè)信息的能力。超過(guò)半數(shù)的用人單位通過(guò)校內(nèi)招聘發(fā)布用人信息，而從學(xué)校獲得就業(yè)信息的學(xué)生比例則只有1/3，這說(shuō)明不僅畢業(yè)生本人要提高對(duì)校內(nèi)就業(yè)信息搜索的能力，學(xué)校也要提高整合就業(yè)信息的能力并建立起順暢的就業(yè)信息發(fā)布渠道。高校作為培養(yǎng)單位雖然不能承擔(dān)起大學(xué)生就業(yè)的全部責(zé)任，但是可以通過(guò)有效手段把自己培養(yǎng)的學(xué)生推薦給市場(chǎng)，商業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)行為在高校促進(jìn)學(xué)生就業(yè)工作中同樣是適用的。高校在完成培養(yǎng)任務(wù)的同時(shí)，還需要積極與市場(chǎng)建立廣泛聯(lián)系，整合就業(yè)信息拓展學(xué)生的就業(yè)渠道。高校在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)上應(yīng)當(dāng)兼具策劃和營(yíng)銷(xiāo)兩種功能。

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