成少穎

(邯鄲學院，河北邯鄲 056005)

淺談高校圖書館員應具備的素養(yǎng)和提升

成少穎

(邯鄲學院，河北邯鄲 056005)

就目前高校圖書館員素質(zhì)的狀況，闡述了高校圖書館員應具備的素養(yǎng)和提升，旨在更好地促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

高校圖書館;館員素養(yǎng);提升

如今信息時代，圖書館理念已從過去的以書為對象的管理方式轉(zhuǎn)變成以知識為對象的管理方式，圖書館的服務功能如何，取決于很多因素，而高素質(zhì)和有專業(yè)特長的人所組成的圖書館員隊伍是借鑒采用現(xiàn)代科技手段，為讀者提供高質(zhì)量服務的關(guān)鍵因素，認清并分析圖書館員的現(xiàn)有素質(zhì)狀況和應具備的能力和素質(zhì)，是滿足科學發(fā)展觀，適應和諧社會發(fā)展的緊迫任務。

1 目前高校圖書館員的素質(zhì)狀況

1.1 愛崗敬業(yè)的信念有待鞏固

雖然多數(shù)圖書館實行了計算機管理，但圖書館員服務的思想仍以傳統(tǒng)為主，一些人認為計算機管理還不如手工操作來的方便，對網(wǎng)上借閱、資料共享、網(wǎng)上查詢等服務方式心存畏懼，不愿接觸學習，跟不上時代的發(fā)展，加之，館員認為自己投入多、報酬少，心理不平衡，不能以全新的視角認識自己所扮演的角色，影響愛崗敬業(yè)的信念。

1.2 綜合素質(zhì)方面存在不少問題

綜合素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)，文化專業(yè)素質(zhì)，能力素質(zhì)，身體心理素質(zhì)等方面，在這些方面普遍存在下例情況:

1.2.1 思想道德素質(zhì)

大學圖書館是一項崇高的事業(yè)，絕大多數(shù)館員熱愛圖書館，具有高尚的品質(zhì)，優(yōu)良的作風，能識大體，顧大局，具有踏實工作的職業(yè)道德，少數(shù)館員由于受市場經(jīng)濟的影響，認為自己是教輔單位，在學校中不太重要，工作得過且過，對職業(yè)道德的認識不足。

1.2.2 專業(yè)文化素質(zhì)

表現(xiàn)在，館員的知識結(jié)構(gòu)欠合理，有圖書館學理論知識的人沒有其它學科專業(yè)知識，而有其它學科專業(yè)知識的人又沒有系統(tǒng)學過圖書情報專業(yè)知識，據(jù)抽樣調(diào)查，具有圖書資料專業(yè)文憑的職員只占圖書館員的15%，很多從事圖書館工作的人員，雖然有豐富實踐經(jīng)驗，但缺乏現(xiàn)代管理知識，不會使用電腦，更不會做數(shù)據(jù)處理，還有，隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，知識更新的周期越來越短，而許多館員接受再教育，教育不夠，有些館員，接受繼續(xù)教育只為拿文憑，評職稱，不管是否是本專業(yè)本職工作的需要，為了評職稱，許多館員會積極參加有關(guān)的外語、計算機考前培訓，積極撰寫論文，學習積極性高漲，一旦職稱評過后，把學習放在一邊了，缺乏持久性。

1.2.3 能力素質(zhì)

能力素質(zhì)指館員能學以致用，在正確思想指導下，通過自身行為提高工作效率，由于大學圖書館員隊伍學歷參差不齊，新館員工作時間不長，缺乏服務管理經(jīng)驗，老館員缺乏應有的培訓，圖書館又有大量的科研課題和學術(shù)等問題需要解決，但多數(shù)館員不具有獨立從事科研的能力，這些都將影響大學圖書館服務管理的效率和質(zhì)量。

1.2.4 身體心理素質(zhì)

圖書館的工作是體力和腦力的結(jié)合，有很強的實踐性，要求館員有健康的體魄，健全的心理，工作中發(fā)現(xiàn)有些人格缺損，心理素質(zhì)不良的人，愛吵架，工作不認真，不能融洽地和同事、讀者相處，還有過去舊觀念的影響，有些圖書館老弱病殘現(xiàn)象也較為突出，需要大批年富力強的高身心素質(zhì)的人才。

2 高校圖書館員應具備的素養(yǎng)和提升

2.1 思想政治素質(zhì)

我國要在較短時間內(nèi)趕上世界發(fā)達國家的經(jīng)濟水平，就必須加大科學研究的力度，不斷開發(fā)新的科技產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而科學研究和科技成果的開發(fā)利用離不開圖書館及時準確地提供大量的文獻信息，圖書館是文化的傳播者，要想充分發(fā)揮文獻信息的經(jīng)濟效益和社會效益，加速科研成果的轉(zhuǎn)化，需要圖書館員熟知黨的方針、政策、法律法規(guī)，以正確理論為指導，立足本職工作，默默奉獻，以高度的責任心和事業(yè)心，全心全意做好文獻信息服務。

思想素質(zhì)的認識和提升，需要工作中，領(lǐng)導帶頭，互幫互學，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，把圖書館作為社會教育的主要陣地，以優(yōu)秀人物為榜樣，以點帶面，樹立敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)意識，開展誠實守信，辦事公道，奉獻社會的優(yōu)質(zhì)服務，要顧全大局，加強自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。

2.2 職業(yè)道德質(zhì)素

高校圖書館員應當具有高尚的職業(yè)道德，為人師表，甘為人梯，尊重讀者的人格和權(quán)利，誠懇正直，不論關(guān)系親疏，地位高低，一視同仁，認真負責，不為一時的金錢、利益所誘惑，客觀理性地認識自己的工作性質(zhì)，勇于開拓，樂意奉獻，各部門之間團結(jié)協(xié)作，利用現(xiàn)代化高新技術(shù)為學校建設和發(fā)展，為培養(yǎng)更多現(xiàn)代化人才服務。

職業(yè)道德的形成必須以全體館員基于共同的職業(yè)觀念而形成自覺行為為基礎(chǔ)，同時也離不開圖書館領(lǐng)導在準確把握圖書館發(fā)展的方向基礎(chǔ)上，對館員職責行為進行正確引導和適當激勵，更離不開社會的支持，理解和監(jiān)督。在圖書館職業(yè)道德的建設中，提高圖書館的整體道德水平，包括維護館員職業(yè)權(quán)利，提高館員服務素質(zhì)和維護讀者利益。

2.3 業(yè)務素質(zhì)

2.3.1 專業(yè)素質(zhì)

高校圖書館員應具備一定的圖書情報學知識和現(xiàn)代管理學的基礎(chǔ)知識，能熟練的掌握、運用這些知識，在網(wǎng)絡環(huán)境下，積極主動地對文獻進行深層加工，為教學、科研提供有價值的文獻信息，同時，還要拓寬知識面，具備相關(guān)的學科知識，熟悉館藏，把握文獻工作借閱的內(nèi)容、規(guī)律，更好地與各學科讀者進行學術(shù)交流和探索，做好“為人找書，為書找人”，為讀者提供更廣泛、專業(yè)、深層次服務。

2.3.2 技能素質(zhì)

館員應具備獲取各種文獻信息的能力，掌握現(xiàn)代圖書管理技術(shù)，計算機基本技能和網(wǎng)絡技術(shù)，能熟練使用縮微技術(shù)，復印技術(shù)，錄像、照相技術(shù)，視聽設備，視聽資料，能及時通過網(wǎng)絡技術(shù)，快捷地獲取所需信息，并把分散的信息組合整理，提供給讀者。還應具備較高的計算機維修及軟件研制、開發(fā)等方面的知識，以適應現(xiàn)代培養(yǎng)人才的需要。

2.3.3 能力素質(zhì)

館員面向的是讀者，需要具備良好的語言表達能力，語言表達要準確、邏輯性強，還要處理好讀者與館員、同事之間、領(lǐng)導之間上下級的關(guān)系，將掌握的知識轉(zhuǎn)化為工作效率，營造一個良好的工作環(huán)境。

2.3.4 外語素質(zhì)

隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為全世界提供了共享的信息資源，熟練掌握一門外語已是館員工作的需要，了解世界學科發(fā)展動態(tài)，收集相關(guān)科研等其它信息情報，進行分析研究，綜合重組，選擇最新最優(yōu)的有價值的文獻信息提供給讀者，突破語言障礙是館員必備的能力。

提升圖書館員業(yè)務素質(zhì):一是重視繼續(xù)教育，制定繼續(xù)教育的長遠規(guī)劃，加強崗位技能培訓，鼓勵館員進行在職學歷教育，促使館員取得相應學歷，支持館員開展學術(shù)交流，請專家講解有關(guān)圖書館發(fā)展趨勢、動態(tài)、新技術(shù)的應用，分期派館員到其它圖書館參觀學習，了解掌握更多的新知識、技能、治理方法和經(jīng)驗。二是建立學習型圖書館，樹立終身學習，持續(xù)學習的理念，組織所有成員不斷學習，完善知識結(jié)構(gòu)，重視團隊的學習和群體智力的開發(fā)，打造學習氛圍，創(chuàng)建學習條件，構(gòu)建學習平臺，激發(fā)內(nèi)在學習動力，提高業(yè)務素質(zhì)。三是推行圖書館職業(yè)資格認證制度，這是激勵館員不斷更新知識，進行終身學習的手段，這必將激發(fā)館員學習的積極性，主動性，要對證書實行動態(tài)治理，規(guī)定資格證書只在若干年內(nèi)有效，有效期滿則實行繼續(xù)認證，以保證館員的素質(zhì)一直處于高水平的狀態(tài)，從真正意義上促進館員業(yè)務素質(zhì)的提高，推動圖書館事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

2.4 身心素質(zhì)

身心素質(zhì)是指圖書館員的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，圖書館員需要不斷學習新知識，不斷完成采編、上架、整理、借還、咨詢、信息加工、網(wǎng)絡管理、質(zhì)量檢查、和人財物管理，這種復雜而繁瑣的勞動，只有身體健康，心理素質(zhì)良好，才能勝任本職工作，因此，工作中，應適當休息，注意鍛煉身體，善于支配時間，不斷調(diào)整自己的各種情緒，保持積極向上的心態(tài)和堅強的意志，提高自己的觀察力、思考力、人際溝通能力，培養(yǎng)廣泛的興趣，做到嘴勤、手勤、腳快、眼明、大腦靈活，精力充沛。

2.5 創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新不僅指為整個社會、整個人類文明帶來變革的新事物，也包括自我提升，它是國家興旺發(fā)達的不竭動力，是圖書館贏得主動，立于不敗之地的重要舉措，開拓創(chuàng)新是新的時代、新形勢對高校圖書館員提出的新要求，當代圖書館員應具備創(chuàng)新的意識和能力，勇于探索，勤奮思考，努力掌握新觀念，新技術(shù)，運用創(chuàng)造性思維，與時俱進，不斷取得新業(yè)績，成為適應社會發(fā)展的創(chuàng)新性人才。

總之，高校圖書館員只有具備了以上的綜合素質(zhì)和不斷地學習、完善自己，從實踐中來，到實踐中去，用事業(yè)心、責任感和奉獻精神感染讀者，為師生提供優(yōu)質(zhì)的全方位、多層次的服務，才能真正發(fā)揮高校圖書館的作用，才能促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

［1］羅傳玲.21世紀圖書館館員應具備的素質(zhì)和能力［J］.圖書館，1999，(6)

［2］吳衛(wèi)紅.新時期基層圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)［J］.浙江文化月刊，2005，(3)

［3］李麗麗.淺析高校圖書館員素質(zhì)提高［J］.黑龍江科技信息，2008，(9)

［4］劉守蕊.提高館員的個人素質(zhì)是高校圖書館發(fā)展的首要任務［J］.時代文學，2008，(5)

［5］劉安福.談圖書館核心競爭力的培育［J］.高校圖書館工作，2008，(5)

［6］許旭英.提高館員素質(zhì)，強化高校圖書館的教育職能［J］.圖書館，2008，(4)

G251.6

A

1009－5462(2012)01－0086－03

2012－03－06

成少穎，女，河北武安人，邯鄲學院圖書館員。

［責任編校:尚慧文］