秦 超

一、薪酬管理中的崗位價(jià)值評(píng)估

在人力資源管理中，企業(yè)想要做薪酬模塊，首先要展開崗位價(jià)值評(píng)估工作。它是在組織機(jī)構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)、難易程度、責(zé)任大小以及所需的任職資格條件出發(fā)，對(duì)崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)衡量、評(píng)比和估價(jià)的過程。

企業(yè)會(huì)根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，每個(gè)崗位的分值以及整體的排名來設(shè)計(jì)薪酬體系。一般情況下，人力資源工作者普遍采用“美氏評(píng)估法”或“海氏評(píng)估法”。我們發(fā)現(xiàn)這些評(píng)估方法都來源于國(guó)外的咨詢公司，但筆者認(rèn)為崗位價(jià)值評(píng)估的鼻祖在中國(guó)。

二、崗位價(jià)值評(píng)估的鼻祖在中國(guó)

記得一次，筆者給一家世界500強(qiáng)的外資企業(yè)做薪酬咨詢的時(shí)候，我首先闡述了此次咨詢中的崗位評(píng)估采用的是“國(guó)際CRG評(píng)估法”的修正版，雖然使用的是美國(guó)人研發(fā)的模型方法，但是崗位價(jià)值評(píng)估的真正鼻祖在中國(guó)，在這里我們就不得不提我國(guó)四大名著之一的《水滸》。

我們國(guó)人對(duì)《水滸》是耳熟能詳?shù)模渲幸粋€(gè)重要段落就是給108名好漢排座次。仔細(xì)想想，這次評(píng)估108名好漢的排位，是不是和現(xiàn)代企業(yè)中做的崗位價(jià)值評(píng)估很像呢。

當(dāng)然《水滸》中的崗位價(jià)值評(píng)估與現(xiàn)實(shí)中的崗位價(jià)值評(píng)估還有很多原則上的不同，比如崗位價(jià)值評(píng)估是基于崗位的，是對(duì)崗不對(duì)人，而不是《水滸》中的針對(duì)人來進(jìn)行評(píng)估。崗位價(jià)值評(píng)估不屬于績(jī)效，不涵蓋績(jī)效測(cè)評(píng)因素，而水滸中是考慮每個(gè)人的貢獻(xiàn)值來進(jìn)行評(píng)估的。還有《水滸》中的組織結(jié)構(gòu)基本上是根據(jù)人來定的，而不是根據(jù)崗位來定的，因此和現(xiàn)代企業(yè)中的崗位價(jià)值評(píng)估還有很大差別。

但《水滸》中的英雄評(píng)估法難度更大，并且在很多做法上已經(jīng)超出了我們現(xiàn)代企業(yè)中的崗位評(píng)價(jià)，更加實(shí)用、更加科學(xué)。宋江一伙不但考慮了一般崗位評(píng)估的因素考量，還考慮到了管控因素以及文化因素等。

三、梁山的人力資源管理需求越來越急迫

《水滸》書中表，石碣受天文是梁山黑幫發(fā)展到頂峰的標(biāo)志，當(dāng)時(shí)梁山已有108把交椅。宋江在解決了晁蓋遺言的問題之后，成為梁山當(dāng)之無愧的老大，這時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)就需要做一個(gè)徹底的調(diào)整。梁山自宋江上山以來，沒有搞過一次真正的排名，與此同時(shí)組織卻從40人擴(kuò)充到了108人，所以非常有必要重新確定座次、排位，各英雄根據(jù)排名拿薪酬，做到內(nèi)部公平，還能建立了上下級(jí)關(guān)系，以免造成內(nèi)部管理混亂與不公平造成管理失衡。這一點(diǎn)和我們的企業(yè)很相似，公司不斷地發(fā)展擴(kuò)大，原來的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)需要一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來進(jìn)行人力資源管理。

四、崗位價(jià)值評(píng)估形式及組織設(shè)計(jì)

在企業(yè)做崗位價(jià)值評(píng)估，很多時(shí)候評(píng)估結(jié)果會(huì)受到大家的質(zhì)疑。很多員工都認(rèn)為這是公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)出來的，甚至認(rèn)為都是老板“一言堂”，作為普通員工就沒有什么公平所言，所以崗位價(jià)值評(píng)估的形式很重要。

因此，在中國(guó)企業(yè)很多人力資源管理者都對(duì)各種評(píng)估方法進(jìn)行了修正，即：在評(píng)估的過程中都選出很多人民代表，讓員工參與到評(píng)估過程中，做到所謂公平、公開、公正。

這樣一來也解決了領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)憂，在價(jià)值評(píng)估的最后領(lǐng)導(dǎo)還要進(jìn)行二次修正，因此管理者不用擔(dān)心大眾評(píng)選結(jié)果有偏差，如果有員工對(duì)最后的結(jié)果不滿意，也是大家評(píng)估的結(jié)果。這樣一來，通過評(píng)估形式將矛盾轉(zhuǎn)移，效果就好得多，企業(yè)員工也都基本信服。

同樣，梁山的評(píng)估排座次，更是在形式上做到了極致。石碣碑上的這個(gè)排名，宋江還是頗花了些心思。排名這個(gè)玩意，搞不好是要出人命的。江湖大哥們個(gè)個(gè)桀驁不馴，要是處理不好還是不要搞的好。

石碣受天文就是形式上的成功，宋江、吳用、公孫勝等人利用所謂天意，使石碑上的名字排位取得合法性，同時(shí)對(duì)應(yīng)宋江初上梁山時(shí)的所謂九天玄女授書，給自己抹上神秘色彩。

很多國(guó)內(nèi)人力資源管理者做崗位價(jià)值評(píng)估形式上說是大家評(píng)價(jià)的結(jié)果，宋江等人卻說是老天爺給評(píng)估的，顯然這招很高。

必須有明確的組織才能進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估工作。戰(zhàn)略決定組織，石碣碑上只刻了在座的108人，而沒有其他名字，表明宋江認(rèn)為梁山組織已經(jīng)足夠大了，也就是說梁山以后就不會(huì)引入新的頭領(lǐng)了。這標(biāo)志著梁山路線的重大改變，開始從擴(kuò)張到收斂，從對(duì)抗政府到尋求政府的招安。

梁山的組織和現(xiàn)代企業(yè)一樣，都是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、績(jī)效、管控、協(xié)同、流程等。如果把梁山組織看作一個(gè)金字塔形的話，最底下一層就是72地煞星，上面一層則是36天罡星，再上面一層（前20名）是梁山主要核心領(lǐng)導(dǎo)層，相當(dāng)于政治局委員，再往上就是宋、盧、吳、公孫4名政治局常委，梁山的決策層，而金字塔的塔尖就是宋江。

五、梁山的崗位價(jià)值評(píng)估維度

如果我們用“因素法”來進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)梁山上的評(píng)估方法也是如此。一般情況下，企業(yè)都是根據(jù)幾個(gè)大維度，如組織影響力、任職資格、工作職責(zé)領(lǐng)域等進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)大維度里面又有很多小因素，比如任職資格大維度中就有學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)等小因素。每個(gè)因素又會(huì)有一些標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)不同分?jǐn)?shù)，最后綜合評(píng)分，乘以相對(duì)應(yīng)的權(quán)重，崗位分值就這樣出來了。下面就是梁山的“因素法”評(píng)估。

（一）組織影響力維度

1.影響力因素

因素定義：指工作崗位對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造中所處的地位及作用。

代表人物：宋江、盧俊義

相似崗位：總經(jīng)理、高管

宋江論武功、財(cái)力、官場(chǎng)資歷都不高，但是對(duì)于梁山的影響力這一評(píng)價(jià)因素來說，不用多說，他在這項(xiàng)因素分值上占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。盧俊義是僅次于宋江在梁山組織中排名第二。

2.決策層次因素

因素定義：指在正常的工作中需要參與決策，其責(zé)任的大小根據(jù)所參與決策的層次高低作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

代表人物：吳用、公孫勝

相似崗位：企業(yè)管理部、企劃部、戰(zhàn)略發(fā)展部、決策管理委員會(huì)

吳用、公孫勝歷史上就是梁山的三、四把手。吳用的出身其實(shí)就是一個(gè)小學(xué)老師，跟其他官場(chǎng)上的人物不能比，在任職資格維度中的各因素中分?jǐn)?shù)不會(huì)很高。但是吳用是梁山組織的軍師，決策能力是很高的。宋江的大部分決策就是吳用襄助的。公孫勝有特異功能，宋江的這套把戲是瞞不過這位江湖神棍的，再說公孫勝的神功恐怕宋江也要忌憚三分。

3.組織力因素

因素定義：工作或項(xiàng)目管理中，其組織管理工作對(duì)整個(gè)組織影響的大小。

代表人物：李俊

相似崗位：部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理

梁山上水性最好的不是李俊，但是李俊卻是水軍頭領(lǐng)里排位最高的。出色的組織力和判斷力是李俊的特點(diǎn)。李俊的出身并不高貴，漁民出身，從任職資格維度上看得分不高。李俊的武力也一般，從技能因素上看也不行?？墒抢羁∈橇荷缴仙贁?shù)幾個(gè)擁有老大氣質(zhì)的人物。

（二）工作責(zé)任領(lǐng)域維度

1.直接成本/費(fèi)用控制責(zé)任因素

因素定義：指在正確工作狀態(tài)下，因工作疏忽而可能造成的成本、費(fèi)用、利息等額外損失費(fèi)用等方面所承擔(dān)的責(zé)任。

代表人物：柴進(jìn)

相似崗位：財(cái)務(wù)部

論武功、論領(lǐng)袖氣質(zhì)柴進(jìn)的分?jǐn)?shù)都不高，但是他居然是梁山排名前十的選手。原因很簡(jiǎn)單，就一個(gè)字“錢”。柴進(jìn)是前朝宗室的身份，是梁山上出身最高貴的好漢，也是唯一擁有與宋江一樣全國(guó)性知名度的江湖大老。受過柴進(jìn)恩惠的江湖人物不計(jì)其數(shù)，梁山上就有宋江、林沖、武松和石勇。梁山的創(chuàng)立也受過柴進(jìn)的幫助。按柴進(jìn)的身份和對(duì)梁山創(chuàng)幫的貢獻(xiàn)排在前十算是實(shí)至名歸。

因素定義：指在正常工作中需要與外部機(jī)構(gòu)維持密切工作關(guān)系，以便順利開展工作方面所負(fù)有責(zé)任，其責(zé)任大小由對(duì)方聯(lián)系工作的重要性作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

代表人物：戴宗

相似崗位：行政部、公關(guān)部

排名第二十的戴宗擔(dān)任梁山情報(bào)機(jī)構(gòu)的總特務(wù)頭子。但戴宗實(shí)際上本事并不大，唯一的特技就是他的神行術(shù)。梁山像戴宗這樣有一門特殊技能的有好幾位，論任職資格及出身戴宗是前江州市監(jiān)獄長(zhǎng)，還算可以，但同樣身為大名府市監(jiān)獄長(zhǎng)的蔡福僅排在九十四位。但是戴宗是梁山外部協(xié)調(diào)溝通的主要人物，又是宋江的救命恩人，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任。大大小小的外部重要溝通協(xié)調(diào)工作都放心地交給了他。

（三）任職資格與條件

1.任職資格及出身因素

因素定義：指具備工作所需的專業(yè)知識(shí)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)需多長(zhǎng)時(shí)間才能勝任本職工作。

代表人物：關(guān)勝、秦明、呼延灼、李應(yīng)

相似崗位：技術(shù)崗位、高級(jí)管理崗位

該團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部、“兩委”人員認(rèn)真觀看聆聽習(xí)近平主席重要講話，倍受鼓舞，反響強(qiáng)烈。大家紛紛表示，改革開放只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，我們將更加努力，投身到服務(wù)人民群眾中去，刻苦奮斗，積極作為。

排名第五的關(guān)勝是降將派系的精神領(lǐng)袖，也是擁有5人的關(guān)勝小派系的頭。關(guān)勝是投降梁山的前政府軍中官階最高的，身為前野戰(zhàn)軍少將軍長(zhǎng)，同時(shí)家世顯赫，據(jù)稱是三國(guó)關(guān)公的后代。再加上武藝高強(qiáng)，曾力敵林沖、秦明兩人，應(yīng)該是梁山上除盧俊義外武力最強(qiáng)的。

排名第十一的李應(yīng)是世家子弟，也是獨(dú)龍崗的黑道老大之一，上梁山后一直主管梁山的后勤，歷史地位較高。李應(yīng)本人是豪門大戶、世家弟子出身。排名第七的秦明是前政府軍大校正師級(jí)軍官，武功高強(qiáng)。排名第八的呼延灼是前政府軍少將軍長(zhǎng)，與關(guān)勝級(jí)別相同，也是前政府軍官階最高的軍官，身份很高。呼延灼是降將派系的重要人物，在關(guān)勝上山前呼延灼是這個(gè)派系的頭。以上任職出身、資歷都很高，任職資格因素中這幾位很有代表性。

2.崗位技能因素

因素定義：指根據(jù)崗位所負(fù)責(zé)的相關(guān)工作，所需要的技能要求。

代表人物：花榮、安道全、金大堅(jiān)

相似崗位：技術(shù)崗位、專業(yè)崗位

在眾多好漢中，能排名第九的是花榮?；s是前武警少校軍官，任職資格角度來講級(jí)別不算高。武功雖略不如五虎上將，但是個(gè)神箭手。若算上神箭這個(gè)技能因素，基本不輸于五虎將。

像這樣有特殊技能的梁山組織還有很多，比如醫(yī)術(shù)高明的安道全、善于造假圖章的金大堅(jiān)等，其身份都不高，所以有一技之長(zhǎng)并非一定能保證一個(gè)好位置，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有意提拔你的時(shí)候，你的一技之長(zhǎng)就派上了大用場(chǎng)。

（四）其他因素維度

由于梁山的評(píng)估和企業(yè)有一定的差別，是根據(jù)人來進(jìn)行評(píng)估的而非崗位，因此，這里還出現(xiàn)一些修正的特殊因素。

1.梁山資歷因素

因素定位：指在梁山組織中，工作時(shí)間、工作表現(xiàn)等綜合因素。

代表人物：劉唐、阮氏三兄弟

企業(yè)相似：創(chuàng)業(yè)元老

劫生辰綱是劉唐發(fā)起的，七星聚會(huì)劫生辰也是梁山好漢后來聚義的引子。劉唐也是最早期上梁山的好漢之一，作為元老級(jí)排在二十一位。這個(gè)位子實(shí)在是不低，要是按照劉唐的武功、智商、情商來說，能進(jìn)前五十名就不錯(cuò)了。公孫勝也占了這一優(yōu)勢(shì)，還有三阮也是梁山早期成形時(shí)的基層開朝元老。

2.梁山貢獻(xiàn)因素

因素定位：指在梁山組織中，對(duì)梁山的貢獻(xiàn)大小、重要性等因素。

代表人物：徐寧

企業(yè)相似：突出貢獻(xiàn)人物

沒有什么突出特點(diǎn)的徐寧能夠排名第十八是因?yàn)樗麑?duì)梁山的貢獻(xiàn)重大。徐寧的鉤鐮槍破了呼延灼的連環(huán)馬，是梁山組織第一次打敗前來圍剿的中央級(jí)政府軍的關(guān)鍵。梁山不僅生存下來了，還收服了呼延灼等前政府軍將領(lǐng)?？梢哉f徐寧是挽救梁山的關(guān)鍵人物。

3.忠誠(chéng)度因素

因素定義：指在梁山組織中，執(zhí)行對(duì)組織的價(jià)值觀的統(tǒng)一。

代表人物：朱仝、李逵

朱仝能排名第十二，則完全就是宋江在酬傭自己的親信。朱仝同宋江的關(guān)系可以追溯到宋江在鄆城縣當(dāng)科長(zhǎng)的時(shí)代，那時(shí)兩人就是好友，朱仝甚至救過宋江。出身僅為一個(gè)刑警隊(duì)長(zhǎng)和縣監(jiān)獄長(zhǎng)，也沒有什么十分出眾的武力，在梁山也沒有什么出眾的功績(jī)。第六十九回朱仝和雷橫兩人夾攻沒羽箭張清，還是被張清打敗。能排名第十二，主要原因還是因?yàn)槭撬谓牡障抵械牡障怠?/p>

第二十二位則是大名鼎鼎的李逵，李逵是江州監(jiān)獄看守出身，起點(diǎn)不高。不過自從在江州跟上宋江后，基本上幫宋江做些宋江不便親自出面做的臟活。李逵此人雖然兇殘，殺手無寸鐵的老百姓是一把好手，但實(shí)際本事并不大，至少不是燕青的對(duì)手，甚至連排名第九十八的焦挺都打不過。祝家莊能殺掉祝龍是運(yùn)氣好，祝龍從馬上摔下來，正好李逵上去一斧子。水滸上看李逵行事，可謂成事不足敗事有余。但李逵是宋江的忠實(shí)粉絲，哪怕再差勁，也要給個(gè)好位置的，所以就排在了第二十二位。

六、評(píng)估后的二次修正

在企業(yè)做崗位價(jià)值評(píng)估的時(shí)候，為了保證評(píng)估結(jié)果更加準(zhǔn)確，評(píng)估結(jié)果一般會(huì)采用二次修正方法。如第一次評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)無效評(píng)價(jià)結(jié)果，或者偏差較大，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)決定，可進(jìn)行再次評(píng)估，最終確定評(píng)估分?jǐn)?shù)。

這也是之前說的，員工代表參與評(píng)估后，為了增大領(lǐng)導(dǎo)的打分權(quán)重，減少部門間可能的局部利益沖突，因?yàn)槠髽I(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)人員視野更容易立足全局，所使用的方法。

1.根據(jù)價(jià)值觀調(diào)整

崗位價(jià)值評(píng)估的因素標(biāo)準(zhǔn)畢竟是有限的，最終還是不能撇開領(lǐng)導(dǎo)的意見。在《水滸》中，我們從座次表上細(xì)細(xì)看來，這里面的座次，有幾個(gè)很不合理的。比如林沖，是梁山上的元老級(jí)人物，資格比吳用等人還老，武藝也不低于關(guān)勝，居然排在關(guān)勝這個(gè)曾和梁山為敵的降將之后。原因是他與高俅仇深似海，并不主張招安，一心要置高俅于死地，不利于招安，林沖的價(jià)值觀與梁山的戰(zhàn)略相背離。

2.根據(jù)大局關(guān)系調(diào)整

排在第二十五位的雷橫同朱仝一樣是宋江嫡系中的嫡系。與宋江的關(guān)系也可以追溯到鄆城縣時(shí)代，但雷橫不如朱仝同宋江的關(guān)系近，所以排名就靠后點(diǎn)了。雷橫的武功、出身大致同朱仝都相當(dāng)。宋江前面照顧了花榮、朱仝、戴宗和李逵，就沒法再多照顧雷橫了，因?yàn)槊~有限，不能高位全給了自己嫡系中的嫡系。

3.根據(jù)制衡原則調(diào)整

第二十四位的穆弘則是宋江的嫡系，也是揭陽(yáng)小派系的成員。宋江安排了幾個(gè)其他派系的人物，自然也要安排自己的人。揭陽(yáng)這個(gè)小派系的領(lǐng)袖應(yīng)該是混江龍李俊。這個(gè)派系雖然依附宋江，也算是宋江的嫡系，但畢竟人數(shù)太多而又相對(duì)獨(dú)立，而且李俊又是個(gè)人才，所以宋江把穆弘提到李俊前面。一方面是因?yàn)槟潞胧兰易拥?，出身高于李俊，另一方面也是制衡李俊的手段?/p>

七、企業(yè)文化做支撐

企業(yè)做崗位價(jià)值評(píng)估無論你的評(píng)估方法多么科學(xué)，運(yùn)用的技巧多么高，在每一次評(píng)估之后，或多或少都會(huì)引起一部分本位思想嚴(yán)重的員工不滿。崗位價(jià)值評(píng)估是相對(duì)公平而不是絕對(duì)公平的。畢竟評(píng)估后的結(jié)果是做薪酬的基礎(chǔ)，直接導(dǎo)致了一部分員工的利益。

因此，企業(yè)文化的力量就是支撐評(píng)估的關(guān)鍵所在。就算是梁山排座次有的地方也有不公平的現(xiàn)象，但在這以后，水滸英雄仍然緊緊團(tuán)結(jié)在一起，即使出現(xiàn)矛盾，也不能分裂他們的團(tuán)體。總結(jié)起來，義氣二字。梁山好漢一條最重要標(biāo)準(zhǔn)便是要仗義。而宋江無疑就占了這一條。他仗義疏財(cái)，名聞天下，極有義氣。帶領(lǐng)眾將實(shí)現(xiàn)“替天行道”的梁山組織使命。也正因此，雖然許多英雄受到不公平的對(duì)待，但仍聚集在他的身邊。而且眾英雄都將彼此視為兄弟手足，妻兒可棄，兄弟不能丟。所以，義氣二字將他們牢牢地團(tuán)結(jié)在一起，就像企業(yè)的價(jià)值理念一樣。

總之，排名總的說來是按一個(gè)人的任職資格、組織影響力、監(jiān)管范圍、工作任職領(lǐng)域等排定的，雖然后期的排名讓人看不明白，但梁山好漢可能多數(shù)并不計(jì)較這個(gè)排名，他們之所以聚集在一起，是因?yàn)椤傲x氣”二字，而且從書中來看這個(gè)排名也不像沒有什么相應(yīng)的薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)相附。雖然在招安問題上存在著這樣或那樣的分歧，但這“義氣”二字卻是他們始終所堅(jiān)持的。當(dāng)然后來在朝廷賞賜的時(shí)候，天罡和地煞的薪酬明顯差了一個(gè)級(jí)別，天罡算是正將，地煞算是偏將，賞賜的東西也有區(qū)別。但好漢們真正計(jì)較這些的又有幾人？只要能跟自己的兄弟在一起，不壞了“義氣”二字，那便還是“大碗喝酒，大塊吃肉”的好兄弟。

崗位價(jià)值評(píng)估的鼻祖來源于中國(guó)，梁山組織的人力資源管理不比現(xiàn)代企業(yè)簡(jiǎn)單，甚至更難。中國(guó)的人力資源管理者在使用現(xiàn)代人力資源管理工具的同時(shí)，應(yīng)在中國(guó)文化故事中汲取養(yǎng)分，更好地運(yùn)用到實(shí)際管理中。