★湖南省社會主義學院科研部副主任、副教授 熊必軍

頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法，是由美國創(chuàng)造學家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經各國創(chuàng)造學研究者的實踐和發(fā)展，至今已經形成了一個發(fā)明技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。湖南社院自2010年貫徹實施學院的“共識教育、能力培養(yǎng)、行動學習”培訓理念以來，就開始嘗試運用頭腦風暴法等現(xiàn)代培訓方法來推動學院的教學改革，設計了一些教學方式，學員工作問題研討就是其中之一。

一、頭腦風暴法

在企業(yè)或組織的群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權威或大多數人意見，形成所謂的“群體思維”。這種群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質量。為了保證企業(yè)或組織群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一種方法。

頭腦風暴法出自“頭腦風暴”一詞。所謂頭腦風暴(Brain－storming)最早是精神病理學上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設想或創(chuàng)新思維。頭腦風暴法何以能激發(fā)創(chuàng)新思維?根據A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法，主要是頭腦風暴法在實施過程中有以下幾點:1.聯(lián)想反應。聯(lián)想是產生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產生一連串的新觀念，產生連鎖反應，形成新觀念，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。2.熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性思維能力。3.競爭意識。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。心理學的原理告訴我們，人類有爭強好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增加50%或更多。4.個人欲望。在集體討論解決問題過程中，個人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風暴法有一條原則，不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。

實踐經驗表明，頭腦風暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應用。例如在美國國防部制訂長遠科技規(guī)劃中，曾邀請50名專家采取頭腦風暴法開了兩周會議。參加者的任務是對事先提出的長遠規(guī)劃提出異議。通過討論，得到一個使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調一致的報告，在原規(guī)劃文件中，只有25～30%的意見得到保留，由此可以看到頭腦風暴法的價值。

當然，頭腦風暴法實施的成本(時間、費用等)是很高的，另外，頭腦風暴法要求參與者有較好的素質。這些因素是否滿足會影響頭腦風暴法實施的效果。

二、頭腦風暴法之學員工作問題研討的運用

湖南社院自2010年貫徹實施學院的“共識教育、能力培養(yǎng)、行動學習”培訓理念以來，就開始嘗試運用頭腦風暴法等現(xiàn)代培訓方法來推動學院的教學改革，設計了一些教學方式，學員工作問題研討就是其中之一。運用頭腦風暴法于學員工作問題研討的主要目的是:全面貫徹行動學習理念，遵循理論聯(lián)系實際的學風，加強培訓的針對性和實效性，圍繞黨外干部在工作實際中的重點、難點問題，通過頭腦風暴的方式進行集體討論和總結，形成解決問題的方式方法，以提高黨外干部的理論思維、語言表達、總結提煉和解決實際問題的水平和能力。

(一)精心設計教學方案

為了更好的把頭腦風暴法運用于黨外干部教育培訓的教學實踐中去，我們根據黨外干部教育培訓的目的，以頭腦風暴法的基本模式為教學框架，設計了頭腦風暴法之學員工作問題研討的教學方案:

1.教學目的(略)

2.教學內容

(1)尋找問題:圍繞工作中遇到的亟待解決的熱點、重點、難點問題，學員自主研討，確定每組討論專題。

(2)解答問題:以小組為單位，針對每組需解決的問題，集思廣益，分析問題產生原因，形成解答問題的方式方法。

(3)分享經驗:小組代表陳述與互動提問相結合，完善小組討論結果，升華出理性的、供別人學習的思想認識，最后形成共識和成果。

3.點評專家和指導老師

(1)點評專家(略)

(2)指導老師(略)

4.教學流程

(1)小組活動(35分鐘)

①確定問題(一般最好是課前完成)。

②個人準備(5分鐘):小組成員根據需討論問題獨自把自己的解決辦法寫在紙上，在此期間不討論。

③小組討論(25分鐘):每組按照一定順序開始發(fā)言，原則上每人主要講一條意見，解決辦法不重復。

④小組決策(5分鐘):通過投票或討論的方式，在所有解決辦法中選出小組的主要觀點。

(2)成果展示及互動(每個小組30分鐘)

①代表發(fā)言:每個小組選出一名代表陳述本組主要觀點。(5分鐘)

②小組提問:成果展示組選出四名代表上臺接受其余三組代表的提問(每組限一人)。(10分鐘)

③自由提問:成果展示組接受其余小組成員的提問。(15分鐘)

(3)活動點評:邀請專家學者對學員的問題和表現(xiàn)進行分析點評。

(二)細心做好教學準備

在學員工作問題研討中運用頭腦風暴法，我們發(fā)現(xiàn)，要想很好的運用學員工作問題研討這種教學方式，必須要做好以下幾個方面:

1.要選擇好適當的教學組織形式。一般來說，學員工作問題研討在干部教育培訓的運用，最好是在規(guī)模不是很大，一般四五十人左右的班級模式中實施，參加人數一般為10人左右的小組為單位，最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成，一個班級設置4小組比較合適。時間控制在1小時左右。設指導老師一名，指導老師只主持會議，組織整個實施過程，對設想不作評論。每個小組設主持人1人，主持人也只起主持作用，組織整個討論過程，對設想不作評論。設記錄員1～2人，要求認真將與會者每一設想不論好壞都完整地記錄下來。會議類型可以以設想開發(fā)型或設想論證型實施，設想開發(fā)型是為獲取大量的設想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達能力要強。而設想論證型是為將眾多的設想歸納轉換成實用型方案召開的會議，因此要求與會者善于歸納、善于分析判斷。最后指導老師要將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準備。

2.要明確小組會議討論主題。每個小組會議討論的主題可以提前確定，也可以在會議開始后進行確定。如果小組會議討論的主題提前確定了，就要提前通報給與會人員，讓與會者有一定準備。

3.選好指導老師或主持人。指導老師或主持人要熟悉并掌握該技法的要點和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。同時指導老師或主持人應懂得各種創(chuàng)造思維和技法，會前要向與會者重申會議應嚴守的原則和紀律，善于激發(fā)成員思考，使場面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則。發(fā)言采取輪流發(fā)言方式，每輪每人簡明扼要地說清楚創(chuàng)意設想一個或自己的建議意見一條，避免形成辯論會和發(fā)言不均。指導老師或主持人要以賞識激勵的詞句語氣和微笑點頭的行為語言，鼓勵與會者多出設想，如說:“對，就是這樣!”“太棒了!”“好主意!這一點對開闊思路很有好處!”等等。禁止使用下面的話語:“這點別人已說過了!”“實際情況會怎樣呢?”“請解釋一下你的意思?！薄熬瓦@一點有用”，“我不贊同那種觀點?！钡鹊?。遇到人人皆才窮計短出現(xiàn)暫時停滯時，指導老師或主持人可以根據課題和實際情況需要，引導、激發(fā)大家的思維，不斷迸出思想火花。

4.參與者要熟悉學員工作問題研討的一些原則，懂得該會議提倡的原則和方法，這些原則和方法，指導老師在會議開始前可以先闡述，讓參與者提前熟悉這些原則和方法，讓小組主持人提醒大家遵守這些原則。這些原則與方法是:第一，禁止批評和評論，也不要自謙。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設想，亦不得予以駁斥。同時也不允許自我批判，在心理上調動每一個與會者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句，禁止在會議上出現(xiàn)。只有這樣，與會者才可能在充分放松的心境下，在別人設想的激勵下，集中全部精力開拓自己的思路。第二，目標集中，追求設想數量越多越好。在學員工作問題研討實施過程中，只強制大家提設想，越多越好。第三，鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想。這是激勵的關鍵所在。每個與會者都要從他人的設想中激勵自己，從中得到啟示，或補充他人的設想，或將他人的若干設想綜合起來提出新的設想等。第四，與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來。與會人員一律平等，各種設想，不論大小，甚至是最荒誕的設想，記錄人員也要求認真地將其完整地記錄下來。第五，主張獨立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維。第六，提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人推導出好的工作設想。第七，不強調個人的成績，應以小組的整體利益為重。注意和理解別人的貢獻，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數人的意見阻礙個人新的觀點的產生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。

5.指導老師或主持人可以在會前對參與者進行柔化訓練。即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進行打破常規(guī)思考，轉變思維角度的訓練活動，以減少思維慣性，從單調的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵設想活動。

(三)嚴格掌控教學過程

1.嚴守程序、掌控時間。指導老師或小組主持人在實施過程要嚴格按照方案的設計的程序實施，切實準確把握每一個階段及其實施時間。第一，熱身階段。這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，使大家得以放松，進入一種無拘無束的狀態(tài)。指導老師宣布開始后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。第二，確定問題階段。如果是前提已經明確問題的，小組主持人就簡明扼要地介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確，不可過分周全，否則，過多的信息會限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。如果在會議開始后進行確定，就必須要求主持人在規(guī)定時間內，一般在會議開始后5分鐘之內確定下來，確定方式可以是:小組成員相繼提出自己工作中存在的一些問題，然后小組成員集體討論，最終確定比較具有共性、難度較大、熱點較高的問題作為小組集體要解決的問題。第三，個人準備階段。小組成員根據需討論問題獨自把自己的解決辦法寫在紙上，在此期間不討論。第四，小組討論階段。經過一段討論后，大家對小組確定、要解決的問題已經有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，小組記錄員要紀錄大家的發(fā)言，并迅速對發(fā)言紀錄進行整理。通過紀錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。第五，暢談階段。暢談是頭腦風暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言，小組主持人需要提出幾點規(guī)則:一是不要私下交談，以免分散注意力。二是不妨礙他人發(fā)言，不去評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。三是發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。主持人向大家宣布這些規(guī)則后，則隨后導引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補充，真正做到知無不言，言無不盡，暢所欲言。第六，小組決策階段。主持人應向與會者了解大家會后的新想法和新思路，以此補充會議紀錄。然后由記錄員將大家的想法整理成若干條解決問題的建議，再根據可識別性、創(chuàng)新性、可實施性等標準進行篩選。經過多次反復比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定幾條解決問題的最佳意見，形成一個解決問題的方案。這種最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢組合，是大家的集體智慧綜合作用的結果。

2.適時引導、及時激發(fā)。指導老師要善于激發(fā)參與者的思維靈感，在每個小組討論時，指導老師要不時到各個小組察看。在整個小組討論活動環(huán)節(jié)以及小組成果展示活動環(huán)節(jié)，指導老師的發(fā)言都要能激起參加者的思維“靈感”，促使參加者感到亟須回答會議提出的問題。而小組主持人則通常在“頭腦風暴”開始時，采取詢問的作法，因為主持者很少有可能在會議開始的很短時間內創(chuàng)造一個自由交換意見的氣氛，并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動活動也只局限于會議開始之時，一旦參加者被鼓勵起來以后，新的設想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。這時，主持者只需根據“頭腦風暴”的原則進行適當引導即可。應當指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越廣越深，出現(xiàn)有價值設想的概率就越大。

(四)準確把握成功要點

頭腦風暴法之學員工作問題研討的成功運用，除了在程序上的要求之外，更為關鍵是在實施過程中探討方式，心態(tài)上的轉變，就是在討論過程中采取充分，非評價性的、無偏見的交流方式，具體而言，則可歸納以下幾點:

1.自由暢談。小組參加者不應該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁。從不同角度，不同層次，不同方位，大膽地展開想象，盡可能地標新立異，與眾不同，提出獨創(chuàng)性的想法。

2.延緩評判。討論過程中，主持人必須堅持當場不對任何設想作出評價的原則。既不能肯定某個設想或意見建議，又不能否定某個設想或意見建議，也不能對某個設想或意見建議發(fā)表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結束以后才能進行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發(fā)設想，避免把應該在后階段做的工作提前進行，影響創(chuàng)造性設想的大量產生。

3.禁止批評。絕對禁止批評是學員工作問題研討應該遵循的一個重要原則.參加學員工作問題研討的每個人都不得對別人的設想提出批評意見，因為批評對創(chuàng)造性思維無疑會產生抑制作用。同時，發(fā)言人的自我批評也在禁止之列。有些人習慣于用一些自謙之詞，這些自我批評性質的說法同樣會破壞會場氣氛，影響自由暢想。

4.追求數量。學員工作問題研討的目標是獲得盡可能多的、解決實際工作問題的設想或意見建議，追求數量是它的首要任務。參加會議的每個人都要抓緊時間多思考，多提設想或意見建議。至于設想或意見建議的質量問題，自可留到會后的設想處理階段去解決。在某種意義上，設想或意見建議的質量和數量密切相關，產生的設想或意見建議越多，其中的創(chuàng)造性設想或意見建議就可能越多，就更得到學員工作問題研討的教學目的。