劉宇紅

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圖書館 廣東 廣州 511483）

□圖情研究

淺議提高圖書館圖書流通管理工作效率的路徑

劉宇紅

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圖書館 廣東 廣州 511483）

提高圖書流通管理的工作效率，要求圖書管理工作者樹立高尚的服務(wù)意識(shí)，具備扎實(shí)有效的管理基礎(chǔ)知識(shí)和優(yōu)秀的圖書管理業(yè)務(wù)技能，明確圖書流通管理的內(nèi)涵要求及其實(shí)施路途；嫻熟的工作技能、開拓創(chuàng)新的綜合素養(yǎng)是提高流通管理工作效率的催化劑；現(xiàn)代化智能管理、多部門通力合作可使圖書流通管理獲得效益最大化；提高流通效率，利于文化發(fā)展繁榮，有利于提升圖書管所在單位的形象。

圖書流通管理；工作效率；路徑

高職院校圖書館的圖書流通管理服務(wù)，是服務(wù)師生的窗口；是高職高專師生員工獲取知識(shí)、培養(yǎng)技能、拓寬專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)化修養(yǎng)品德的第二課堂；是提高高職院校師生員工知識(shí)、文化素養(yǎng)、陶冶情操、修養(yǎng)性格、進(jìn)行知識(shí)更新、知識(shí)傳遞，提高綜合素質(zhì)，修養(yǎng)品德的重要陣地。提高圖書流通工作效率，首先要求圖書管理工作者樹立服務(wù)意識(shí)，鍛造過硬的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)積極探求提高圖書流通運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和效率。

一 明確圖書館圖書流通管理的內(nèi)涵要求

圖書館圖書流通管理采用開架借閱方式。流通管理工作分為讀者事務(wù)即讀者的記錄管理、流通事務(wù)即讀者的圖書借還、續(xù)借、讀者導(dǎo)讀、指導(dǎo)學(xué)生檢索資料、流通查詢及流通的統(tǒng)計(jì)等若干個(gè)方面的工作。6個(gè) “能否”是圖書工作流通管理效率的內(nèi)涵要求。

（1）能否及時(shí)合理排架以方便讀者借閱；

（2）能否及時(shí)保證新書和還書及時(shí)得以上架；

（3）能否及時(shí)加強(qiáng)圖書的倒架工作；

（4）能否認(rèn)真做好讀者檢索指導(dǎo)與培訓(xùn)工作；

（5）能否將亂架的圖書整好；

（6）能否及時(shí)答復(fù)入館讀者的在室咨詢。

長期的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，提高圖書流通管理工作效率的問題，要求流通管理人員以人為本，牢固樹立服務(wù)宗旨， “己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，以現(xiàn)代化圖書館業(yè)務(wù)素質(zhì)的優(yōu)秀形象，展示在公眾和讀者面前。具體在流通業(yè)務(wù)管理上，就是要具備扎實(shí)詳備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，扎實(shí)穩(wěn)妥做好書庫的藏書和流通管理。其主要路徑是：

書庫整潔，是藏書管理流通服務(wù)的關(guān)鍵。整潔、有序、安寧的環(huán)境，直接影響著讀者的流通借閱，流通工作的目的就是要使圖書資料經(jīng)常處于流通轉(zhuǎn)換狀態(tài)，倘若書籍很長時(shí)間滯留于書架上，勢(shì)必造成流通停滯，影響師生讀者的閱覽。鑒于此，作為流通管理工作者，一定要最大效率發(fā)揮圖書流通的作用。

合理安排好書架的位置。做好科學(xué)預(yù)留的前瞻工作，首先嚴(yán)格按照 《中國圖書館分類法》進(jìn)行分類排架，每個(gè)書架均以各自的架標(biāo)清晰地設(shè)置在每行書架的架標(biāo)上，使讀者在索取圖書資料時(shí)，能準(zhǔn)確索取或放入正確的位置。其次防止錯(cuò)亂架的發(fā)生，影響師生讀者的借閱。

保障新書及還回的書籍得以及時(shí)上架。做好這項(xiàng)工作，就要求管理者對(duì)師生讀者歸還的圖書先進(jìn)行分類，再上架，以免影響讀者的流通借閱。同時(shí)新書資源的購入，現(xiàn)有的新書架上已不能滿足陳列的需求，這就給管理者提出了新的要求。為了使新書能得以流通，工作者就要經(jīng)常巡視書庫，經(jīng)常排架、順架、隨時(shí)整架。使新書以最快的速度得以流通，方便讀者借閱。

加強(qiáng)圖書的倒架，激活圖書的高效流通。在流通管理中，圖書倒架問題是關(guān)乎圖書的有效利用的制掣瓶頸，也是書庫整潔有序的基本要領(lǐng)。這就需要圖書流通管理工作者在未知的情況下，運(yùn)用科學(xué)的灰色預(yù)測(cè)的方法，一方面是新書入庫后會(huì)將部分書架填滿，需要及時(shí)的倒架下書或上書；另一方面還需要剔舊打包，才能使書庫產(chǎn)生活力，使嶄新和更加切實(shí)有用的圖書使用，得以發(fā)揮最大效益。

二 嫻熟的工作技能、開拓創(chuàng)新的綜合素養(yǎng)是提高圖書流通管理工作效率的催化劑

“工欲善其事，必先利其器”，只有掌握了能夠勝任所從事崗位工作的嫻熟技能，才談得上提高工作效率。以往工作實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，為使書庫流通達(dá)到一個(gè)平衡的狀態(tài)，產(chǎn)生較高的利用率，需要我們樹立科學(xué)發(fā)展理念，不斷學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)上這是一個(gè)各項(xiàng)技能的綜合運(yùn)用的過程。例如：在整理書架中經(jīng)常會(huì)遇到圖書開本大小不一、書籍愈加厚重這些不可避免的問題，給圖書流通管理人員上架排架的整理工作，增添了困難，同時(shí)增添了成倍的工作量。為了尋找科學(xué)的管理路徑，注重創(chuàng)新，研制出便于整理書架的 “書架整理器”，運(yùn)用十分方便。用不銹鋼的板加工而成，形狀像個(gè) “T”的字母，中間固定，兩邊平衡。在整理書架和書籍時(shí)，采用書架整理器，借助推、拉、敲，使亂架的圖書整齊有序。特別是利于大開本的厚書和在書架空間狹小的情況下，書架整理器發(fā)揮了它的效應(yīng)。相比較以往整理書架時(shí)，只限于借助用書敲用胳膊推的傳統(tǒng)工作方法，提高了整理圖書書架的工作效率。這就是科學(xué)的管理。對(duì)于新管理技能的掌握，可以高速有效地提高工作效率和工作質(zhì)量。

三 現(xiàn)代化智能管理、多部門通力合作可使圖書流通管理獲得效益最大化

圖書館圖書管理流通是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，用開放包容的心態(tài)，重視密切協(xié)助，可以發(fā)揮圖書流通效益的最大化。圖書流通管理與館內(nèi)各部門之間的合作，與電子系統(tǒng)管理部門的協(xié)助，與校內(nèi)發(fā)卡中心之間的合作等等。提高圖書流通效率就要確保校園一卡通在圖書館的正常使用，積極配合發(fā)卡中心，做好一卡通圖書管理的相關(guān)工作。學(xué)院圖書館首先在2010級(jí)新生中將校園卡取代紙質(zhì)圖書證。大大提高了圖書流通管理的效率。

目前，圖書館流通系統(tǒng)的借還，已經(jīng)為新生啟用了校園一卡通識(shí)別借閱管理。在使用上，提高了同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g的用卡效率。管理體系與原有業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，配合學(xué)院的信息化建設(shè)及我館數(shù)字化圖書資源的建設(shè)得到了有效的整合。節(jié)約了紙質(zhì)圖書證的辦證成本，簡化了辦證流程。減少了資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，推動(dòng)了學(xué)院信息化建設(shè)。對(duì)于建設(shè)全國一流的高職院校具有重要的意義。

工作中如何高效地理順好一些跨部門跨行業(yè)跨地域的合作問題值得重視和研究。從館內(nèi)來說，我們流通部對(duì)讀者的借閱管理、入館教育、加大電子圖書的豐富資源等工作，都離不開與采編部和信息服務(wù)部的通力合作；從館外來說，在讀者培訓(xùn)時(shí)多媒體教室的預(yù)約、電子期刊光盤的郵寄更新等都離不開校內(nèi)與校外的多元合作。任何一極的工作效率都會(huì)直接或間接地影響到我們的工作質(zhì)量。

四 提高流通效率，利于文化發(fā)展繁榮，有利于提升學(xué)院的形象

圖書館工作是一項(xiàng)公益事業(yè)，圖書館的整體服務(wù)水平，包括硬件與軟件兩方面，都會(huì)直接影響在校師生和部分校外讀者的信息需求。我們工作效率與質(zhì)量的高低，會(huì)直接地影響到學(xué)院的對(duì)外形象因?yàn)槲覀兊淖x者就是最活躍的宣傳員。再如，與其他院校相比，我們走在了前列，我館的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前程十分突出。特別是在電子資源建設(shè)方面與番禺區(qū)的共建共享數(shù)字圖書館，加強(qiáng)了與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文化建設(shè)的發(fā)展。我館的數(shù)字資源經(jīng)過幾年的建設(shè)，運(yùn)行狀況良好，館藏資源豐富。涵蓋了各大學(xué)科門類，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備先進(jìn)、檢索方便快捷，為實(shí)現(xiàn)番禺區(qū)數(shù)字化資源共享奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過與區(qū)信息中心的光纜通信連接入網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)在全區(qū)范圍內(nèi)訪問我館數(shù)字資源，建立信息資源共建共享的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)圖書館。就圖書館網(wǎng)站而言，如果我們能夠讓訪問者 （一次訪問，滿足所需），即使沒有來過我們學(xué)院的人也會(huì)這樣想，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容如此豐富，這個(gè)學(xué)院的辦學(xué)水平一定也很棒。在這方面，我的體會(huì)是 “效率促質(zhì)量，質(zhì)量樹形象，形象利發(fā)展，發(fā)展才是硬道理”。

目前，我館隨著數(shù)字化圖書信息資源的迅猛發(fā)展，它以其特有的豐富內(nèi)容及特色數(shù)據(jù)庫，受到了校內(nèi)外讀者的歡迎。它的建成加快了信息資源的傳遞速度，拓寬了信息資源的傳遞范圍，有利于促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)我館的建設(shè)無疑會(huì)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

綜上所述，圖書流通管理工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。流通管理工作效率的高低，關(guān)系到整個(gè)圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量。因此，圖書館流通工作管理的好壞，會(huì)直接或間接地影響圖書館流通服務(wù)的質(zhì)量。充分地利用好新書架的宣傳，對(duì)活躍圖書館的學(xué)術(shù)文化交流，拓寬管理人員與讀者的知識(shí)面，對(duì)提高流通管理效率、提高管理者的服務(wù)質(zhì)量及自身素質(zhì)都會(huì)有著不可估量的作用。作為圖書館流通管理工作人員，更要學(xué)會(huì)在工作中求進(jìn)步，在經(jīng)驗(yàn)中求發(fā)展，努力提高管理流通工作的服務(wù)質(zhì)量，確保流通管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

[1]李粵紅.對(duì)高校圖書館圖書流通工作的探討[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，（20）.

[2]姚李軍.淺談提高圖書館工作效率的重要性[EB/OL]http：//zzz.43.71.131/sdmylibray/htm.200712-13.

G251.5

A

1674-3652（2012）01-0134-03

2011-11-10

劉宇紅，女，河南新鄉(xiāng)人，主要從事圖情研究。