陸小鵑

人性化護(hù)理是一種新型的、具有創(chuàng)造性的、單一化和完整有效的護(hù)理模式，在臨床的治療當(dāng)中給病患以人性化、貼心的服務(wù)，在治療過程當(dāng)中全面為病患著想，盡量減少病患在疾病治療過程中的各種痛苦，提高疾病治療治療和個(gè)人滿意度。在人性化護(hù)理模式中，對特殊人群的護(hù)理將這一模式的優(yōu)點(diǎn)更顯著的體現(xiàn)出來［1］。本文以2010年10月至2011年11月期間來我院進(jìn)行剖宮產(chǎn)手術(shù)的產(chǎn)婦為研究對象，在手術(shù)之前、手術(shù)過程當(dāng)中、手術(shù)之后采用系列的人性化護(hù)理措施。結(jié)果說明對產(chǎn)婦的人性化護(hù)理，可以在很短的時(shí)間內(nèi)消除產(chǎn)婦對生產(chǎn)的恐懼和心理障礙，使產(chǎn)婦積極主動(dòng)的配合醫(yī)生手術(shù)工作，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

人性化護(hù)理的具體措施

1.手術(shù)之前的人性化護(hù)理措施:手術(shù)之前的1 d時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行手術(shù)的護(hù)理人員可以到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行詳細(xì)的溝通和交流，告知產(chǎn)婦有關(guān)手術(shù)的情況，包括手術(shù)室的環(huán)境、有關(guān)設(shè)施設(shè)備和手術(shù)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等內(nèi)容。因?yàn)樵谑中g(shù)之前產(chǎn)婦對手術(shù)及其手術(shù)過程中的疼痛、意外都感到非常的擔(dān)心和害怕，因此有關(guān)護(hù)理人員要詳細(xì)的介紹有關(guān)手術(shù)情況并對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)產(chǎn)婦對手術(shù)的自信心，同時(shí)也要做好產(chǎn)婦家屬人員的工作，消除家屬心中疑慮。通過有效的溝通，使護(hù)理人員與病患之間建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，達(dá)到減少產(chǎn)婦及家屬心理擔(dān)心、恐懼、緊張心理的目的，使產(chǎn)婦帶著良好的心情進(jìn)行手術(shù)，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

2.手術(shù)過程當(dāng)中的人性化護(hù)理

(1)熱情的迎接產(chǎn)婦進(jìn)入手術(shù)室。手術(shù)室護(hù)理人員要在門口熱情的迎接產(chǎn)婦，對產(chǎn)婦有關(guān)信息進(jìn)行核對，準(zhǔn)確無誤后方可進(jìn)行手術(shù)。產(chǎn)婦進(jìn)入手術(shù)之后，有關(guān)護(hù)理人員要主動(dòng)與其交談，對產(chǎn)婦提出的有關(guān)問題要耐心詳細(xì)的進(jìn)行講解，對手術(shù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行介紹，說明手術(shù)的安全性，消除產(chǎn)婦的心中緊張。

(2)親切詢問，減少手術(shù)過程中不適。在手術(shù)過程中麻醉之前，產(chǎn)婦的心理都是保持在一種高度的緊張狀態(tài)，手術(shù)護(hù)理人員要幫助產(chǎn)婦擺在身體位置，并告知產(chǎn)婦手術(shù)麻醉的重要作用和要積極配合醫(yī)生手術(shù)，在麻醉的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行詳細(xì)的說明。

(3)手術(shù)過程中的觀察。在手術(shù)的進(jìn)行過程中，護(hù)理人員要調(diào)節(jié)好手術(shù)室的溫度和濕度，保證產(chǎn)婦在手術(shù)過程中身體的溫暖，在手術(shù)過程當(dāng)中要經(jīng)常詢問產(chǎn)婦的生理感受，確保產(chǎn)婦手術(shù)過程中的舒適和安全，如發(fā)生不適情況要立即進(jìn)行解說和護(hù)理。在手術(shù)當(dāng)中要注意傾聽產(chǎn)婦的訴說，手術(shù)室內(nèi)的各種活動(dòng)要輕，為產(chǎn)婦創(chuàng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，對產(chǎn)婦的各種要求要盡量的滿足。

3.手術(shù)之后的人性化護(hù)理

(1)手術(shù)快要結(jié)束時(shí)，要告訴產(chǎn)婦手術(shù)進(jìn)行的非常順利，讓產(chǎn)婦緊張的心理得到有效的放松，并快速擦拭干凈產(chǎn)婦傷口周圍的血跡，保持產(chǎn)婦的身體溫暖，對產(chǎn)婦所攜帶的物品進(jìn)行仔細(xì)的檢查，并護(hù)送產(chǎn)婦返回病房。在手術(shù)后來要囑咐產(chǎn)婦家屬相關(guān)注意事項(xiàng)和手術(shù)進(jìn)行情況。

(2)手術(shù)之后的隨訪。手術(shù)之后的隨訪是在手術(shù)之后的2 d～3d的時(shí)間內(nèi)，有關(guān)醫(yī)護(hù)人員到產(chǎn)婦病患進(jìn)行探視，了解產(chǎn)婦手術(shù)之后傷口的有關(guān)情況，并詳細(xì)詢問產(chǎn)婦手術(shù)之后的感覺，是否出現(xiàn)不適現(xiàn)象和觀察產(chǎn)后身體的擺放問題。在探視過程當(dāng)中對產(chǎn)婦所提出的有關(guān)問題要耐心詳細(xì)的解答，對手術(shù)過程中的護(hù)理效果進(jìn)行反饋和總結(jié)，并廣泛的收集手術(shù)過程當(dāng)中的意見和建議，并對產(chǎn)婦的不適給予正確的指導(dǎo)和問候。

體 會(huì)

人性化服務(wù)是護(hù)理的升華，是整體護(hù)理的具體實(shí)施，是護(hù)理質(zhì)量的保證［2］。人性化護(hù)理是一種新型的、具有創(chuàng)造性的、單一化和完整有效的護(hù)理模式，在臨床的治療當(dāng)中給病患以人性化、貼心的服務(wù)，在治療過程當(dāng)中全面為病患著想，盡量減少病患在疾病治療過程中的各種痛苦，提高疾病治療治療和個(gè)人滿意度。通過在手術(shù)之前、手術(shù)過程當(dāng)中、手術(shù)之后采用系列的人性化護(hù)理措施，增加了患者的被尊重感，并充分調(diào)動(dòng)了患者的主觀能動(dòng)性，使患者在手術(shù)過程中得到了人性的關(guān)愛和照顧，從而獲得了安全感和滿足感。護(hù)理人員在人性化的護(hù)理過程當(dāng)中要了解產(chǎn)婦的不同生理和心理特點(diǎn)，有針對性地采取相應(yīng)措施做好護(hù)理［3－4］。總之在剖宮產(chǎn)手術(shù)中的人性化護(hù)理可以在很短的時(shí)間內(nèi)消除產(chǎn)婦對生產(chǎn)的恐懼和心理障礙，使產(chǎn)婦積極主動(dòng)的配合醫(yī)生手術(shù)工作，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

1 王梅.分娩期人性化護(hù)理［J］.中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生，2009(05):56－57.

2 王海燕.人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用和體會(huì)［J］.工企醫(yī)刊，2008(05):99－100.

3 譚菊花，韋忠芳."人性化護(hù)理"在手術(shù)室的實(shí)施與體會(huì)［J］.廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(S2):12－13.

4 郭東方，孫聰敏.人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用及體會(huì)［J］.中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè))，2010(26):42－43.