張冬梅，吳支奎

（安徽師范大學教育科學學院，安徽蕪湖 241000）

心理咨詢師職業(yè)化及其制約因素

張冬梅，吳支奎

（安徽師范大學教育科學學院，安徽蕪湖 241000）

心理咨詢師職業(yè)化是現(xiàn)代社會發(fā)展、心理咨詢行業(yè)發(fā)展及心理咨詢師隊伍建設(shè)的必然要求。受文化觀念、制度保障、經(jīng)濟水平及人員素質(zhì)等因素的制約，我國心理咨詢師職業(yè)化尚處于起步階段，職業(yè)化程度普遍不高。只有對這些問題有明確的認識才能進一步推動我國心理咨詢師職業(yè)化的健康有序發(fā)展。

心理咨詢師；職業(yè)化；制約因素

一、心理咨詢師職業(yè)化問題的提出

現(xiàn)代社會誘發(fā)人們心理問題的因素增多，人們時常受到各種心理疾病的困擾，對心理咨詢師的需求與依賴越來越強烈。造就一支職業(yè)化的心理咨詢從業(yè)人員隊伍，不僅是心理咨詢行業(yè)發(fā)展及更好地服務(wù)于社會的必然要求，也是由心理咨詢師的工作性質(zhì)決定的。

1.心理咨詢師職業(yè)化是現(xiàn)代社會發(fā)展的客觀要求

隨著經(jīng)濟、社會的飛速發(fā)展，特別是在社會轉(zhuǎn)型時期，價值觀的碰撞與交融，競爭的不斷加劇，生活節(jié)奏的日益加快，人們所承受的心理壓力越來越大，所面對的心理困惑也越來越多，對心理咨詢和輔導的需要也越來越迫切。從某種意義上講，我們已經(jīng)進入了“心理咨詢師”時代，尋求心理援助與情感安慰的人越來越多。有資料顯示，目前我國13億人口中有各種精神和心理障礙的患者多達1600多萬。［1］與人們對心理咨詢的日益迫切的需求相比，經(jīng)過正規(guī)、專業(yè)培訓的心理咨詢專業(yè)人員數(shù)量非常匱乏。以心理咨詢業(yè)發(fā)達的上海為例，每百萬人口中有27名心理咨詢服務(wù)人員，與美國的比例相差70多倍。［2］心理咨詢業(yè)不發(fā)達地區(qū)的狀況更不容樂觀。可以斷定的是，隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的日益提高，心理健康越發(fā)受到人們的關(guān)注，對心理咨詢師的需求也越來越多，心理咨詢師職業(yè)化也就因此成為現(xiàn)代社會發(fā)展的客觀必然要求。

2.心理咨詢師職業(yè)化是心理咨詢行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求

一個行業(yè)發(fā)展狀況如何，取決于這個行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量與質(zhì)量。從業(yè)人員的數(shù)量代表著行業(yè)發(fā)展的規(guī)模，是行業(yè)生存和發(fā)展的前提條件；從業(yè)人員的質(zhì)量代表著行業(yè)發(fā)展的水平，是行業(yè)興旺發(fā)達的決定因素。心理咨詢師不是大眾化的職業(yè)，而是專業(yè)化和精英化的職業(yè)，它是一種專業(yè)化特點很強的職業(yè)，在社會分工體系中，它有別于醫(yī)生、律師、會計等其他社會工作者，任何從業(yè)人員都必須經(jīng)過專業(yè)知識和技能培訓。專業(yè)化和精英化的打造途徑就是職業(yè)化。職業(yè)化意味著以專門從事某類工作為業(yè)的人們形成獨特的知識、技能、工作方法、生活方式和思維模式。心理咨詢師職業(yè)化所彰顯的是心理咨詢師所特有的、使心理咨詢行業(yè)得以自足的，并且要維護心理咨詢的特殊思維方式、知識、技能和職業(yè)倫理，心理咨詢行業(yè)的發(fā)展需要這樣的職業(yè)共同體。而心理咨詢行業(yè)在我國興起的時間不長，作為新興行業(yè)，要吸引更多的、較高層次的人來選擇這一職業(yè)，并且長期從事這一職業(yè)，提高從業(yè)人員的職業(yè)化程度，實現(xiàn)心理咨詢師的職業(yè)化，就顯得尤為重要和迫切。

3.心理咨詢師職業(yè)化是心理咨詢師隊伍建設(shè)的現(xiàn)實需要

心理咨詢師是指運用心理學以及相關(guān)學科的專業(yè)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求職者解決心理問題的專業(yè)人員。心理咨詢師職業(yè)化包含了對心理咨詢師品質(zhì)的系統(tǒng)要求，在諸多的要求中，心理咨詢師是為來訪者謀福祉，幫助來訪者達到自助，這就對心理咨詢師的素質(zhì)提出了很高的要求。目前我國心理咨詢師整體的素質(zhì)與能力不高且良莠不齊，很多是半路出家。事實上，并不是掌握了一些心理咨詢知識就可以勝任心理咨詢工作。即便是專業(yè)出身的心理咨詢工作者，他們的咨詢效果都未必盡如人意，更何況只學了些皮毛的非專業(yè)人士，其咨詢效果更不容樂觀。有資料表明，在沒有充分的教育、培訓和督導的情況下開展工作，常會給病人帶來意想不到的傷害。美國1976～1991年臨床工作者被指控瀆職的原因，不妥當?shù)闹委熣?4%，造成這種后果主要是心理工作者沒有充分的教育、培訓和督導，沒有資格在臨床領(lǐng)域工作，導致治療時不能勝任。［3］由此可見，心理咨詢師的培訓、心理咨詢師的認證與考核等都必須盡可能地專業(yè)化、職業(yè)化，才能給人們樹立一個可信賴的形象和典范。

二、心理咨詢師職業(yè)化的內(nèi)涵

1.職業(yè)及職業(yè)化

根據(jù)國家1999年頒布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源而從事的社會性工作類別。

對于“職業(yè)化”的定義可以說是眾說紛紜、莫衷一是。本文中的“職業(yè)化”是指某一工作性質(zhì)有自己獨立的理論、職業(yè)標準、職業(yè)道德，并以此來指導、推動從事該項工作人員的行為，使之形成相對穩(wěn)定的員工隊伍，滿足社會各階層對該項工作的需要。［4］“職業(yè)化”既是職場行為與操守規(guī)范，是職業(yè)人訓練有素的體現(xiàn)，也是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則，是作為職場人士的基本素質(zhì)；它還是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中專用的語言和行事規(guī)則。職業(yè)化至少包括從內(nèi)到外的三個層次：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和職業(yè)行為規(guī)范。

2.心理咨詢師職業(yè)化

（1）心理咨詢師的職業(yè)素養(yǎng)。從職業(yè)者所應(yīng)具備的素質(zhì)上來看，心理咨詢師是指經(jīng)過了心理咨詢專業(yè)訓練，具有嫻熟的心理咨詢專業(yè)技能與倫理的人所形成的共同體。心理咨詢從業(yè)人員的這些素質(zhì)，是以心理咨詢從業(yè)人員的主要活動場所即心理咨詢活動為中心而展開的。心理咨詢是心理咨詢師與來訪者之間進行的以言語交談為主要形式的咨詢活動，因而要求心理咨詢從業(yè)人員共享一套心理咨詢語言符號體系，形成自己的職業(yè)理想，具備不同于大眾的思維方式，并能運用心理咨詢思維幫助來訪者正確認識自己的問題。

（2）心理咨詢師的職業(yè)技能。心理咨詢職業(yè)化強調(diào)從業(yè)者具備獨特而又專業(yè)的技能，系統(tǒng)而又完備的心理咨詢專業(yè)知識，這是心理咨詢從業(yè)人員從業(yè)的前提與基礎(chǔ)。心理咨詢不是空洞的勸說和安慰，要以獨特的專業(yè)知識和技能作支撐。這些知識技能的獲得應(yīng)該是在系統(tǒng)的心理學教育的基礎(chǔ)上，通過不斷的實踐累積而獲取的。

（3）心理咨詢師的職業(yè)規(guī)范。心理咨詢?nèi)藛T在心理咨詢活動過程中，與同行、與社會及來訪者有著千絲萬縷的關(guān)系，是一種特殊的人際交往活動。心理咨詢活動的開展必須以一定的倫理規(guī)范為約束力，心理咨詢的倫理規(guī)范，主要表現(xiàn)為對從事心理咨詢工作的咨詢?nèi)藛T、團體的倫理要求。［5］我國心理咨詢行業(yè)就心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)當具備怎樣的道德素質(zhì)已經(jīng)有了一些比較明確的認識，但這種道德認識與實際工作中的道德行為之間存在著一定的差距。要保證道德認識與道德行為的一致性，要有明確的倫理規(guī)范加以規(guī)范。如美國的《美國咨詢與發(fā)展協(xié)會倫理守則》、日本的《日本臨床心理士倫理綱領(lǐng)》等，對咨詢關(guān)系、咨詢過程、咨詢中的測驗與評估、與同行的關(guān)系等方面作出規(guī)范。到目前為止，我國尚沒有針對所有從事心理咨詢從業(yè)人員的倫理學原則和行業(yè)規(guī)范。

職業(yè)化是一個系統(tǒng)工程，它涉及對一個職業(yè)在教育背景、技能訓練、行為倫理、身份地位、職務(wù)特權(quán)、組織構(gòu)造等諸多方面的一系列合理的組合與建構(gòu)?？梢?，心理咨詢師的職業(yè)化過程不可能一蹴而就。

三、心理咨詢師職業(yè)化的制約因素

我國心理咨詢師職業(yè)化尚處于起步階段，職業(yè)化程度不高。

1.心理咨詢師職業(yè)化的文化觀念制約

心理咨詢的文化底蘊不足和心理咨詢思想政治化、道德化的歷史沉痼讓心理咨詢師職業(yè)化步履維艱。西方心理咨詢業(yè)的興旺發(fā)展除與社會發(fā)展水平有關(guān)外，其文化背景是不可忽視的重要因素。西方傳統(tǒng)文化背景是宗教背景，基督教文化的一個顯著特點就是“訴求”，對上帝的懺悔與祈禱。而中國的傳統(tǒng)儒家文化強調(diào)內(nèi)省，內(nèi)心的矛盾與沖突主要由自己化解，而非求助于外。加之東方人的含蓄內(nèi)斂，更加劇了有心理困擾自己解決的傾向，他們不愿或不敢直面自己的心理問題。張寧等人的調(diào)查可以證明：［6］56.91%的人來咨詢并沒有告訴別人，16.26%的人是在萬不得已的情況下才來。在崇尚“息事寧人”、“退一步海闊天空，忍一忍風平浪靜”觀念的中國，人們咨詢和求助的愿望與動機被束縛與扼殺。

現(xiàn)實生活中，人們把心理咨詢與思想政治教育、德育教育混為一談的現(xiàn)象比較普遍。很多人認為傾訴聊天完全可以找自己的朋友，何必花錢找心理咨詢師；有心理問題完全可以對其進行思想政治教育，未必需要心理咨詢師。心理咨詢和德育是有某些共同的地方，都是做人的工作，在其根本任務(wù)與最終目標上存在同一性；但在具體任務(wù)、工作對象及方法、對從業(yè)人員的要求上存在很大差異。心理咨詢思想政治教育化、德育化，使心理咨詢淪為一般性職業(yè)，心理咨詢師職業(yè)化所賴以維系的專業(yè)化和行業(yè)自治遭到破壞。

2.心理咨詢師職業(yè)化的制度保障制約

在國際心理咨詢師成長過程中，各個發(fā)達國家都有一套完備的制度體系。在我國心理咨詢從業(yè)人員增長迅速，行業(yè)規(guī)模不斷擴大的今天，也需要健全、完備的制度作保障，這是心理咨詢師職業(yè)化的制度保障?？v觀我國心理咨詢的制度建設(shè)，具有以下特征：其一，起步晚。我國心理咨詢活動始于上世紀80年代初，而心理咨詢的第一部全國性的規(guī)范是2001年頒布的《心理咨詢師職業(yè)標準（試行）》，與西方發(fā)達國家相比晚了半個世紀。其二，不完備。沒能對心理咨詢所涉及的所有領(lǐng)域進行全面規(guī)范，心理咨詢的某些活動領(lǐng)域還處于制度真空狀態(tài)。由于心理咨詢的倫理規(guī)范尚未出臺，對培訓結(jié)構(gòu)的資質(zhì)鑒定這一環(huán)節(jié)相當薄弱，既沒有明確的監(jiān)督和評審制度，也沒有適合的評審機構(gòu)。其三，不合理。主要是指某些規(guī)定不盡合理，明顯體現(xiàn)在心理咨詢師的資格鑒定上。我國勞動和社會保障部頒布的心理咨詢師國家職業(yè)標準存在著進入水平要求低、輕視學歷教育和不合理地擴大人數(shù)等方面的問題。［7］在國外有專門的專業(yè)倫理學委員會及各項法律、法規(guī)來監(jiān)管心理咨詢師的職業(yè)行為，而我國在這方面的監(jiān)管幾乎為空白。準入門檻過低，使大批不具備資質(zhì)的人涌入本行業(yè)，與職業(yè)化發(fā)展的專業(yè)化要求相去甚遠。

3.心理咨詢師職業(yè)化的經(jīng)濟水平制約

收費問題也是困擾心理咨詢發(fā)展的一個重要問題。心理咨詢師是一種職業(yè)，其所提供的心理咨詢是一項有償服務(wù)，是咨詢師幫助咨詢者解決心理問題的過程，就如同醫(yī)生為病人解除軀體上的疾病需要收費一樣，心理咨詢師付出的勞動和時間也理應(yīng)得到報酬。而且正是通過收費使咨詢雙方更重視咨詢過程，從而獲得滿意的咨詢效果。目前全國心理咨詢收費沒有統(tǒng)一的標準，各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況不同收費也不一，多在100~200元/小時。一般的心理問題不是一次咨詢就可以解決問題的，要經(jīng)過幾次、甚至是十幾次或更多次的咨詢。若單從商業(yè)角度來看，來訪者主動求助的動機和愿望以及來訪者的經(jīng)濟基礎(chǔ)對于心理咨詢服務(wù)業(yè)的生存與發(fā)展而言起決定性的作用，占總?cè)丝?0%以上的中國農(nóng)民在心理咨詢來訪者的比例中尚不到6.9%。［8］可見，多數(shù)來訪者缺乏經(jīng)濟承受力是制約我國心理咨詢師職業(yè)化的又一重要內(nèi)因。

4.心理咨詢師職業(yè)化的人員素質(zhì)制約

對于我國心理咨詢師素質(zhì)問題微詞頗多，學界主流觀點認為我國心理咨詢師素質(zhì)參差不齊，普遍不高。由于歷史原因，心理咨詢理論和心理咨詢師職業(yè)真正發(fā)展僅二十余年，心理咨詢師職業(yè)要在這么短的時間內(nèi)達到成熟是不可能的。自從《心理咨詢師職業(yè)標準（試行）》以來，心理咨詢師的培訓和學歷教育已受到重視。近幾年心理咨詢師素質(zhì)也有所提高，但離心理咨詢職業(yè)化的目標還很遠。其一，從心理咨詢師的人員構(gòu)成來看，當前，在職心理咨詢師以教師和醫(yī)生為骨干居多，此外還有其他人員（如社區(qū)服務(wù)者、個體經(jīng)營者及其他心理學愛好者）。即使是正規(guī)心理學專業(yè)畢業(yè)的學生，所學僅是心理咨詢的“皮毛”，要把學校所學的心理學知識應(yīng)用于咨詢實踐，期間還有很大的差距。那些沒有經(jīng)過系統(tǒng)心理學專業(yè)知識學習的心理學愛好者不僅理論功底薄弱，而且其專業(yè)知識水平也不容樂觀，運用其所掌握知識解決實際問題的能力可想而知。其二，從心理咨詢師的教育水平來看，主要集中在本科與碩士（80%以上），其中以本科居多，大約占從業(yè)人員的一半以上。［9］與發(fā)達國家對從事心理咨詢的心理學專業(yè)人員要求博士畢業(yè)水平的情況相比，差距明顯。其三，從職業(yè)人員與專業(yè)工作的相關(guān)情況看，從擔任督導、擔任培訓教師、案例討論、接受專業(yè)督導、專職治療工作這幾個衡量專業(yè)人員資歷的不同方面來考察，從整體的情況看，督導和個人體驗的比例普遍偏低，被督導的小時數(shù)也少，比美國取得執(zhí)業(yè)執(zhí)照要求的至少1000小時，督導差距較大。［10］此外，相比國外每年需要30~50學分繼續(xù)教育的要求，我國各地區(qū)機構(gòu)要求專業(yè)人員參加繼續(xù)教育的比例和時間都很低，并且差異較大。［9］從從業(yè)人員的素質(zhì)不難看出，心理咨詢師的職業(yè)化不可能一蹴而就。

心理咨詢師近年的迅速發(fā)展表明，它作為一種回應(yīng)社會問題、促進社會和諧發(fā)展的職業(yè)，在中國具有一定的市場和潛在的需求。如何將這個職業(yè)建設(shè)好，使其步入職業(yè)化的軌道，是一個系統(tǒng)的工程，是需要每一個心理學工作者認真思考和努力踐行的問題。

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1671-2277-（2012）01-0044-03

金錫萍

【教育發(fā)展戰(zhàn)略研究】