河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王美娥

進(jìn)出口貿(mào)易的廣泛開展使商務(wù)英語函電這種便捷高效的商務(wù)溝通手段得到了大量的應(yīng)用。商務(wù)英語函電交流的過程簡單的說就是一個(gè)編碼和解碼的過程，但是由于商務(wù)英語函電溝通的雙方往往是在不同的國家或者地域，在溝通的過程中由于雙方的價(jià)值取向，文化差異，歷史沉淀等方面的差異往往也會出現(xiàn)一些問題?？梢哉f商務(wù)英語函電溝通的順利進(jìn)行需要各方面信息的綜合運(yùn)用。在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下我們更是應(yīng)該重視商務(wù)英語函電的作用，不斷地研究新的使用技巧和方式，正確的運(yùn)用商務(wù)英語函電這一有利工具，提高自身企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，增加貿(mào)易數(shù)量，保障進(jìn)出口貿(mào)易的順利實(shí)現(xiàn)。

1 商務(wù)英語函電的概念與新特點(diǎn)

商務(wù)英語函電簡單的來講就是在對外貿(mào)易中貿(mào)易雙方進(jìn)行溝通的書面或者網(wǎng)絡(luò)信件，其中通常包括大量的貿(mào)易理論知識且以商務(wù)英語為其表現(xiàn)形式。在現(xiàn)階段由于經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普遍使用，人們對商務(wù)英語函電往來效率的要求越來越高，紙質(zhì)商務(wù)英語函電已經(jīng)難以適應(yīng)人們對市場的把握，現(xiàn)今電子郵件形式已經(jīng)成為商務(wù)英語函電的主要形式。從商務(wù)英語函電的內(nèi)容上來說，商務(wù)英語函電往往涉及雙方的合作項(xiàng)目協(xié)商，投資意向咨詢，具體細(xì)節(jié)的商談，買賣合同的簽訂，產(chǎn)品的加工和銷售等方面的問題。

隨著進(jìn)出口商貿(mào)活動的大量開展，商務(wù)英語函電開始在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮自身價(jià)值同時(shí)也形成了新時(shí)期商務(wù)英語函電的新特點(diǎn)：

第一，作用核心化。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的格局下，更多的企業(yè)開始投身世界經(jīng)濟(jì)的洪流中開展全球范圍內(nèi)的市場競爭，這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境同時(shí)也促進(jìn)了不同地域之間企業(yè)貿(mào)易合作的開展以及進(jìn)出口數(shù)量的不斷增多?，F(xiàn)今的進(jìn)出口貿(mào)易，交易的雙方往往具有不同的國籍或者受著時(shí)間地域的影響難以實(shí)現(xiàn)迅速的當(dāng)面交流，雙方的合作在很大程度上要依賴單據(jù)或者函電的往來，電子商務(wù)函電由于其語言的共通性，能夠迅速的解決這一問題。同時(shí)，步入信息化時(shí)代，人們獲取信息的手段更加的多樣，方式更加的快捷，特別是商業(yè)往來中的市場信息往往稍縱即逝，在這樣的信息條件要求下商務(wù)英語函電的作用也就變得更加的核心。

第二，方式信息化。在科技迅速發(fā)展，信息傳播高效快速的今天，傳統(tǒng)的紙質(zhì)函電已經(jīng)很難滿足信息化時(shí)代商務(wù)活動對信息效率的要求。在如今的進(jìn)出口貿(mào)易中可以發(fā)現(xiàn)，紙質(zhì)函電的主導(dǎo)地位已經(jīng)徹底失去，電子郵件形式的信息商務(wù)英語函電開始占據(jù)主導(dǎo)地位。但是與傳統(tǒng)的紙質(zhì)信函相比較，商務(wù)英語函電在內(nèi)容和格式上并沒有大的變化，僅僅是實(shí)現(xiàn)了投遞方式的數(shù)字化。伴隨著電子商務(wù)活動的廣泛開展，參加進(jìn)出口貿(mào)易活動的企業(yè)可以直接運(yùn)用商務(wù)英語函電來實(shí)現(xiàn)簽署合同，產(chǎn)品報(bào)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)算等一體化活動，在最大程度上靈活把握市場動向，節(jié)省企業(yè)人力物力，提高運(yùn)行效率。

第三，表達(dá)簡練化?，F(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)活動的效率不斷提高，進(jìn)出口企業(yè)所處理的業(yè)務(wù)量也在不斷攀升，所以在商務(wù)英語函電中開門見山的表達(dá)自身的意圖，用簡練準(zhǔn)確的語言進(jìn)行溝通交流是交易的雙方都喜聞樂見的。

第四，方式更多樣。商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易的各個(gè)方面都得到了廣泛的適用，可以說商務(wù)英語函電的作用已經(jīng)覆蓋了進(jìn)出口貿(mào)易整個(gè)過程。在貿(mào)易各個(gè)階段商務(wù)英語函電都具有不同的格式。同時(shí)商務(wù)英語函電的發(fā)送途徑也是多種多樣，這也需要使用者加以注意。

商務(wù)英語函電已經(jīng)成為進(jìn)出口貿(mào)易中使用最為廣泛的交流形式。因此，在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)形勢下我們更是要認(rèn)識到商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易中的新特點(diǎn)，這對促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的順利開展具有重要意義。

2 商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易中的功能與優(yōu)越性

2.1 商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的功能

早起進(jìn)出口企業(yè)想要尋找合作企業(yè)往往通過廣告形式進(jìn)行，或者委托相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)，在這種情況下企業(yè)往往在合作前期就要投入大量的成本。但是運(yùn)用商務(wù)英語函電形式，企業(yè)通過相關(guān)平臺來散布企業(yè)信息和產(chǎn)品信息來吸引可能存在的潛在消費(fèi)者，獲取相關(guān)的進(jìn)出口合作意向，簡單快捷且成本低。進(jìn)出口貿(mào)易雙方可以通過商務(wù)英語函電進(jìn)行直接的商務(wù)會談，解決了雙方地域差距大國籍不同的難題。同時(shí)交易雙方可以運(yùn)用商務(wù)英語函電來交換雙方的貿(mào)易信息，根據(jù)市場信息進(jìn)行快速直接的調(diào)整，在貿(mào)易后期的結(jié)算交易中，交易雙方也能夠以函電形式通知相關(guān)銀行通過網(wǎng)絡(luò)銀行直接實(shí)現(xiàn)支付。對于企業(yè)加工原材料的采購等也能夠以商務(wù)英語函電聯(lián)系原料產(chǎn)地，此外可以運(yùn)用訂單加密等程序?yàn)橘Q(mào)易提供一個(gè)安全的環(huán)境。我們都知道進(jìn)出口貿(mào)易中所要辦理的相關(guān)手續(xù)較為繁瑣，如果按照傳統(tǒng)的形式運(yùn)用紙質(zhì)材料逐一審批則會導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)作效率極端低下，現(xiàn)在政府部門多設(shè)有網(wǎng)上業(yè)務(wù)廳，我們通過商務(wù)英語函電的提交來申請審批或者辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，節(jié)省了大量的人力物力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)辦理更加的方便高效不會影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

2.2 商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易中的的優(yōu)越性

商務(wù)英語函電為企業(yè)的貿(mào)易活動進(jìn)行構(gòu)建了一個(gè)虛擬的平臺，展示出了巨大的優(yōu)越性，具體體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一，商務(wù)英語函電從語言上和地域上打破了雙方的貿(mào)易限制因素，變化的市場信息在第一時(shí)間得到交換和分享，優(yōu)化了進(jìn)出口貿(mào)易中的資源配置。第二，雙方的直接面對面商談被函電交換取代，對接待方企業(yè)而言節(jié)省了大量的組織談判費(fèi)用。第三，服務(wù)質(zhì)量大幅度提升，通過商務(wù)英語函電這一形式，企業(yè)可以便捷的為合作伙伴或者客戶提供自身信息和產(chǎn)品情況，提高客戶對企業(yè)的好評。第四，通過這種現(xiàn)代化的方式，企業(yè)獲取市場信息更加快速，并能夠迅速的反映在企業(yè)運(yùn)作中，中小客戶也能夠通過這種方式直接與企業(yè)取得聯(lián)系，少去了中間干擾，使客戶信息能夠真實(shí)快速的反饋。第五，提升企業(yè)的對外形象，商務(wù)英語函電的良好運(yùn)用是一個(gè)企業(yè)文化的直接表現(xiàn)。同時(shí)也可以展現(xiàn)企業(yè)在從事進(jìn)出口貿(mào)易方面的豐厚經(jīng)驗(yàn)。

3 商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用

商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易中的重要作用主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

3.1 大程度的降低企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易成本

調(diào)查顯示，國內(nèi)一部分企業(yè)難以開展進(jìn)出口貿(mào)易的主要原因是進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)處理費(fèi)用偏高，很多企業(yè)考慮到進(jìn)出口的相關(guān)費(fèi)用難以支付從而放棄了相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。運(yùn)用商務(wù)英語函電處理進(jìn)出口貿(mào)易能夠節(jié)省大量的處理費(fèi)用，促使企業(yè)進(jìn)軍國際市場，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)得到保障。

另一方面，商務(wù)英語函電構(gòu)建了一個(gè)虛擬的企業(yè)平臺，在這個(gè)平臺上企業(yè)與客戶能夠?qū)崿F(xiàn)直接的溝通，這與我們傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的開展也大有不同，我們傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易中往往由中間商把持中間交易環(huán)節(jié)，對于客戶是很難實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的直接對話的，大部分利益被中間商盤剝，企業(yè)與客戶所得的利潤十分有限。但是商務(wù)英語函電的運(yùn)用，客戶可以實(shí)現(xiàn)與進(jìn)出口企業(yè)的直接對話，雙方的定價(jià)與支付可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行，省去了中間商的環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏。

3.2 顯著提高交易效率

進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易的雙方可以使用專業(yè)的電子合同用于日常的商務(wù)活動中，將這些專業(yè)的格式進(jìn)行設(shè)定，在以后的進(jìn)出口貿(mào)易過程中企業(yè)可以直接運(yùn)用商務(wù)英語函電來瞬間實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與交換。這種形式能夠保證企業(yè)運(yùn)行效率的最大實(shí)現(xiàn)，而且可以避免紙質(zhì)文件中可能出現(xiàn)的書寫錯(cuò)誤容易遺失等問題，合作雙方進(jìn)行文件審核時(shí)也更加的直觀清晰，實(shí)現(xiàn)雙方的高效率合作。 此外，商務(wù)英語函電為雙方提供了快捷聯(lián)系的通道，在傳統(tǒng)的合作洽談中往往需要雙方面對面談判，活動組織一方還需要配備人員進(jìn)行活動場地的安排，人員出行，賓館住宿等等耗費(fèi)大量的時(shí)間精力和人員，談判過程往往很長。雙方一旦發(fā)現(xiàn)市場行情變化想要及時(shí)修改合作細(xì)節(jié)還需要再次組織談判。商務(wù)英語函電中雙方可以直接根據(jù)市場情況發(fā)布詳細(xì)的細(xì)節(jié)更改說明，無需進(jìn)行人員的面對面接觸這也方便企業(yè)對交易往來進(jìn)行存根。

3.3 有助于樹立良好的企業(yè)形象

由于地域和時(shí)間方面的影響，許多進(jìn)出口企業(yè)雖然面對全球開展業(yè)務(wù)但是面對時(shí)差的問題也往往無可奈何，畢竟如果實(shí)現(xiàn)企業(yè)24小時(shí)全天候運(yùn)行將使企業(yè)的運(yùn)行開支擴(kuò)大一倍以上，這對于普通企業(yè)是難以負(fù)擔(dān)的。運(yùn)用商務(wù)英語函電這個(gè)問題就迎刃而解了，首先有意向的合作的客戶可以在企業(yè)的網(wǎng)站上直接查找企業(yè)的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)品資料進(jìn)行了解，如果希望對企業(yè)進(jìn)行更深度了解就可以進(jìn)行留言或者給企業(yè)發(fā)送電子郵件，客戶對企業(yè)產(chǎn)品有疑問或者對企業(yè)的發(fā)展有新的建議也可以直接給企業(yè)留信息。企業(yè)要做的就是在上班時(shí)間及時(shí)對各種網(wǎng)絡(luò)信息，郵件或者留言進(jìn)行認(rèn)真地處理，將信息在一個(gè)工作日之內(nèi)反饋。通過簡單的方式就能夠樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象，把握最大量的合作機(jī)會，在最大程度上得到消費(fèi)者的滿意。

3.4 合作機(jī)會不斷增大

商務(wù)英語函電平臺的構(gòu)筑是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺的，所以商務(wù)英語函電平臺也具有著互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的特點(diǎn)。在這個(gè)平臺上進(jìn)出口貿(mào)易的參與者之間沒有地域與種族的差別，現(xiàn)實(shí)生活中的種種貿(mào)易壁壘也能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)避?，F(xiàn)今許多國家已經(jīng)開始呼吁開展商務(wù)英語函電促成的進(jìn)出口項(xiàng)目免關(guān)稅待遇，借以推廣商務(wù)英語函電的使用廣度，也顯示出了商務(wù)英語函電已經(jīng)成為了現(xiàn)今貿(mào)易活動開展的形式主流。

4 結(jié)語

商務(wù)英語函電的廣泛使用已經(jīng)成為了現(xiàn)今進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的主流趨勢。它在拓寬企業(yè)客源，凸現(xiàn)企業(yè)形象、節(jié)省企業(yè)成本、提高企業(yè)運(yùn)作效率、促使雙方實(shí)現(xiàn)合作等各個(gè)方面都顯示出了重要的作用。因此，在新時(shí)期，我們只有堅(jiān)持充分地發(fā)揮商務(wù)英語函電在進(jìn)出口貿(mào)易中的作用，才能真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)在最低成本的運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資源配置，真正地與客戶進(jìn)行便捷快速真實(shí)的溝通，實(shí)現(xiàn)二者利益的雙贏。

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