文丨趙士萌

1 網(wǎng)絡(luò)輿論的特性

了解網(wǎng)絡(luò)輿論先要了解輿論。首先關(guān)于輿論的定義比較有代表性的是“輿論是一定范圍內(nèi)少數(shù)人的集合意識(shí)及共同意見(jiàn)”、“輿論是社會(huì)或社會(huì)群體中對(duì)近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭(zhēng)議的社會(huì)問(wèn)題的共同意見(jiàn)”。而網(wǎng)絡(luò)輿論是社會(huì)輿論的重要組成部分，是以網(wǎng)絡(luò)媒體為網(wǎng)絡(luò)媒體為載體的公眾關(guān)于各種新聞事件、社會(huì)現(xiàn)象所表達(dá)的態(tài)度意見(jiàn)和情緒總和?！?/p>

以往只有權(quán)勢(shì)階層和知識(shí)精英擁有話語(yǔ)權(quán)，而網(wǎng)絡(luò)媒介的飛速發(fā)展，使得話語(yǔ)權(quán)逐漸普及到了普通大眾手中，普通人可以通過(guò)一臺(tái)電腦、一根電話線發(fā)布任何想要發(fā)布的信息，即“大眾話筒”。網(wǎng)絡(luò)輿論在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天體現(xiàn)出自身的特性。

1.1 “大眾話筒” 的開(kāi)放性和平民化的特性使得網(wǎng)絡(luò)輿論具有感性化和情緒化的表達(dá)

“大眾話筒”代表大眾，具有開(kāi)放性和平民化的特性，同時(shí)身份的虛擬性也使得“大眾話筒”具有感性化和情緒化，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得網(wǎng)民可以將“本我”最大化，暢所欲言不受限制，非理性成分加大。比如：2012年9月20日沈陽(yáng)小伙王銘萱微博懸賞征大連女友事件，在網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大推動(dòng)下引起了主流媒體的廣泛關(guān)注。而經(jīng)過(guò)采訪，當(dāng)事人承認(rèn)這件事情更多的是個(gè)人感性化和情緒化的表達(dá)，沒(méi)想到會(huì)引起這么多人的關(guān)注。這里也涉及到一個(gè)問(wèn)題就是在“大眾話筒”更加開(kāi)放和自由的同時(shí)，輿論主體也應(yīng)該具有對(duì)自己言論負(fù)責(zé)的意識(shí)，相較于自由的輿論生態(tài)環(huán)境輿論主體的自我約束也成了一大課題。

1.2 “大眾話筒”在一方面讓自由的信息傳遞成為了可能，普通大眾也能表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度使得網(wǎng)絡(luò)輿論的意見(jiàn)更加多元

“大眾話筒”的信息一般是自發(fā)形成的，通過(guò)QQ、人人網(wǎng)、微博、BBS等個(gè)人或者個(gè)人與群體傳播擴(kuò)散而來(lái)，沒(méi)有明確的輿論導(dǎo)向。呈現(xiàn)出的也是未經(jīng)雕琢的最原始、最自然的輿論真相。這種方式就像一個(gè)“態(tài)度意見(jiàn)自由市場(chǎng)”。例如：“我爸是李剛”這一新聞事件，在網(wǎng)絡(luò)上一出現(xiàn)就引起了廣泛關(guān)注。有人認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人權(quán)，特別是生命權(quán)，有人認(rèn)為應(yīng)該反思；也有人認(rèn)為是教育的問(wèn)題，討論眾說(shuō)紛紜。

1.3 另一方面“大眾話筒”畢竟也有局限性，它只屬于大眾中得“少數(shù)人”，這種意見(jiàn)的片面性使得網(wǎng)絡(luò)輿論的不公平性凸顯

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的（CNNIC）于2012年1月在京發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示2012年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%，也就是說(shuō)中國(guó)有2/3的人口是非網(wǎng)民。這種“少數(shù)人”意見(jiàn)畢竟不能成為大眾意見(jiàn)，而輿論的不公平性也由此凸顯。

2 網(wǎng)絡(luò)輿論的特性，使得主流媒體逐漸被引導(dǎo)

“主流媒體”是指“依靠主流資本，面對(duì)主流受眾，運(yùn)用主流的表現(xiàn)方式體現(xiàn)主流觀念和主流生活方式，在社會(huì)中享有較高聲譽(yù)的媒體?！?/p>

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)放性的特性，一定情況下具體表現(xiàn)為群體盲從性，主流媒體為了“吸引大眾眼球”爭(zhēng)相報(bào)道

主流媒體需要生存，生存就必須依靠受眾，挖掘受眾最想知道的和最愿意知道的就成了主流媒體報(bào)道的目標(biāo)。而新聞的時(shí)效性使得主流媒體在判斷時(shí)間上具有緊迫性，這也使群體盲從的事件成為報(bào)道的重要內(nèi)容。在娛樂(lè)報(bào)道中這種盲從性表現(xiàn)得最為明顯。哪位明星生了孩子，哪位明星鬧了緋聞。不管事件是否真實(shí)為了搶到新聞就報(bào)。例如：中國(guó)好聲音導(dǎo)師楊坤和隊(duì)員丁當(dāng)之間的緋聞事件。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)“不雅照片”時(shí)，很多媒體的反映不是弄清照片的來(lái)源而是爭(zhēng)相報(bào)道和轉(zhuǎn)載，目的就是迎合受眾的獵奇心理“吸引受眾眼球”。

2.2 網(wǎng)絡(luò)輿論的 “態(tài)度意見(jiàn)自由市場(chǎng)”改變了傳統(tǒng)的“沉默的螺旋”理論的格局，引導(dǎo)主流媒體報(bào)道的兩面性

德國(guó)學(xué)者諾依曼的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為在傳統(tǒng)的社會(huì)，人們害怕被孤立，會(huì)對(duì)自己占“少數(shù)”的現(xiàn)狀采取行動(dòng)，屈從于“多數(shù)”或者保持沉默，形成“輿論一邊倒”。而網(wǎng)絡(luò)輿論雖然符合“沉默的螺旋” 的三個(gè)基本命題，但是卻不是“輿論一邊倒”，當(dāng)一個(gè)人在網(wǎng)上無(wú)所顧忌的發(fā)言，當(dāng)自己被孤立時(shí)，會(huì)選擇另外一個(gè)交流平臺(tái)或者社區(qū)來(lái)尋找自己意見(jiàn)的支持者，不會(huì)保持沉默。這種格局的形成使得主流媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)有了更大范圍的選擇權(quán)，從不同角度進(jìn)行報(bào)道，讓受眾看到了新聞的兩面性。例如：十一長(zhǎng)假期間高速路堵車事件引起了網(wǎng)友的熱議，《新聞1+1》在進(jìn)行報(bào)道時(shí)就從正反兩面進(jìn)行了剖析。

3 網(wǎng)絡(luò)輿論可以在網(wǎng)絡(luò)上作為交流信息傳播，但不能作為主流媒體的評(píng)價(jià)標(biāo)桿而存在

網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)主流媒體的影響可以表現(xiàn)為積極影響和消極影響。

3.1 網(wǎng)絡(luò)輿論是個(gè)人情感化的表達(dá)，是一種意見(jiàn)。如果一旦通過(guò)主流媒體傳播就會(huì)影響到受眾的價(jià)值判斷，很容易衍生成媒體暴力

傳播活動(dòng)的最終目的是傳達(dá)給受眾，受眾在傳播活動(dòng)中占據(jù)著最為重要的位置，圍著受眾轉(zhuǎn)了解受眾的取向，才會(huì)給傳播帶來(lái)可能。網(wǎng)絡(luò)輿論的源頭是受眾通過(guò)一件事發(fā)表的看法或者觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)或看法在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有了共鳴，進(jìn)而形成輿論，當(dāng)然這種輿論具有片面性；主流媒體迎合受眾將網(wǎng)絡(luò)輿論作為報(bào)道的內(nèi)容，在潛移默化中將這種片面性的輿論觀點(diǎn)傳達(dá)給受眾，進(jìn)而影響受眾的主觀價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力通過(guò)主流媒體表現(xiàn)出來(lái)，會(huì)讓很多新聞事件發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變

例如：2012年10月9日發(fā)布微博稱，原本今日云南《都市時(shí)報(bào)》A30版要推出《福建“表叔廳長(zhǎng)”來(lái)了》。幾十萬(wàn)份報(bào)紙應(yīng)經(jīng)印刷，凌晨卻被跨省銷毀，同時(shí)開(kāi)始瘋狂刪帖。這一事件引起媒體的廣泛關(guān)注，最終“表哥”落馬。

4 減少網(wǎng)絡(luò)輿論影響的條件。

4.1 主流媒體更加開(kāi)放和多元化的輿論生態(tài)也是減少網(wǎng)絡(luò)輿論影響的條件之一

媒介融合的大趨勢(shì)下，媒介的互動(dòng)性增強(qiáng)。主流媒體的輿論生態(tài)也更加開(kāi)放和多元，多渠道多角度獲取信息。

在評(píng)論節(jié)目中，出現(xiàn)的專家、特約評(píng)論員等參與討論、評(píng)論的嘉賓是輿論生態(tài)中重要的組成部分。在一定程度上保證了評(píng)論的權(quán)威性，通過(guò)對(duì)事件的專業(yè)分析和解讀，將各方利弊呈現(xiàn)給受眾，增強(qiáng)受眾的辨識(shí)度。例如：《南方周末》的評(píng)論版面由讀者來(lái)信、評(píng)論員評(píng)論組成，在電視節(jié)目中我們也看到了很多的大眾評(píng)審團(tuán)。主流媒體更加開(kāi)放的輿論生態(tài)讓更多的人有了發(fā)表意見(jiàn)的“話筒”，并在潛移默化中減少了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。

4.2 “網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人”功能的強(qiáng)化也是可以減少網(wǎng)絡(luò)輿論的影響的條件之一

“網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人”是指網(wǎng)絡(luò)信息通過(guò)主流媒體報(bào)道之前，能把握正確的輿論導(dǎo)向并能充分發(fā)揮信息過(guò)濾作用的“網(wǎng)絡(luò)編輯”。

把握正確輿論導(dǎo)向，一方面可以減少網(wǎng)絡(luò)輿論的消極影響；另一方面可以使得網(wǎng)絡(luò)輿論具有“權(quán)威性”和“真實(shí)性”。尤其是對(duì)于重大突發(fā)事件和有爭(zhēng)議的事件，充分發(fā)揮“把關(guān)”作用。例如：2012年9月的“釣魚島事件”，在全國(guó)范圍內(nèi)出現(xiàn)了反日游行活動(dòng)，并出現(xiàn)了砸日本車、日本商店、抵制日貨等惡性事件。網(wǎng)絡(luò)輿論的反日浪潮也是一浪高過(guò)一浪，宣揚(yáng)“對(duì)日作戰(zhàn)”、“把日本人趕出中國(guó)”等非理性的言論，法輪功分子也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論趁機(jī)渾水摸魚?！熬W(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人”的功能的強(qiáng)化顯得極為必要，正確的輿論引導(dǎo)才能保證國(guó)泰民安。

5 結(jié) 語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)主流媒體的影響越來(lái)越大以及主流媒體更加開(kāi)放和自由的輿論生態(tài)下，“網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人”的功能的強(qiáng)化變得必要和緊迫。從新聞發(fā)展的角度上來(lái)看，“網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人”功能應(yīng)該強(qiáng)化，為主流媒體提供真實(shí)可靠的信息，保證基本的新聞?wù)鎸?shí)才能更好的引導(dǎo)受眾。

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