□ 程 旭

（哈密日報(bào)社，新疆 哈密 839000）

輿論監(jiān)督是媒體的職責(zé)之一，開展批評性報(bào)道也是媒體與生俱來的職能之一。筆者認(rèn)為，作為與群眾生活聯(lián)系更為緊密的都市類報(bào)刊，更不能忽視批評性報(bào)道的重要性，針對批評性報(bào)道，記者如何及早發(fā)現(xiàn)線索，如何做好采訪、報(bào)道，在報(bào)道中如何保護(hù)好自身，筆者做以下論述。

善于發(fā)現(xiàn)報(bào)道線索

批評性報(bào)道的線索可以來自多個方面，可以是記者在與別人的閑聊中得來，可以是從報(bào)刊開通的熱線電話中獲取，也可以是從同城媒體的報(bào)道中發(fā)現(xiàn)……

在大量的線索面前，如何篩選有批評價(jià)值的線索？筆者認(rèn)為，可以從以下方面加以判斷，線索是否具有典型性，是否具有普遍性，是否具有針對性。如果具有以上三個特性之一，就可以進(jìn)行策劃，做出深度。如果居民反映的是涉及面小，或偶然現(xiàn)象，報(bào)社也不能置之不理，可以前去了解采寫，只是在報(bào)道上不必花費(fèi)過多版面。

2008年夏季，筆者所在報(bào)社接到讀者撥打熱線反映，一農(nóng)場欲將廉租房出售。當(dāng)時，全國上下都在高度重視保障性住房的建設(shè)，當(dāng)?shù)鼐用褚卜浅ｊP(guān)注廉租房建設(shè)。筆者隨即與另一名同事前去采訪。后來刊發(fā)了報(bào)道《××農(nóng)場廉租房為何租轉(zhuǎn)售》。

2009年，市區(qū)一小區(qū)內(nèi)居民向報(bào)社反映，天然氣管道早已入戶，但遲遲盼不來天然氣。筆者了解后得知，該居民反映的問題共涉及上千戶居民，這對于一個小城市來說不是個小數(shù)字。筆者在多方采訪后，刊發(fā)了《兩企業(yè)對頭天然氣管難碰頭1400余戶居民空嘆氣》這篇報(bào)道。

筆者認(rèn)為，對于都市報(bào)而言，讀者很看重報(bào)紙是否能反映群眾的呼聲，在一些負(fù)面的現(xiàn)象面前，是否敢于涉足并披露。同時，記者在選取批評性報(bào)道線索時，也要注意辨別，有的爆料人是希望通過媒體向?qū)Ψ绞簛斫鉀Q自己的問題，如果這種情況下媒體介入不利于事情的公平解決，記者還是不要涉足的好。

對于批評性報(bào)道，讀者會有一種心理，想知道批評的效果如何，記者在采寫了批評性報(bào)道之后，還應(yīng)留意事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，及時跟進(jìn)，采寫后續(xù)報(bào)道，從監(jiān)督問題的解決這一層面來說，對批評性報(bào)道的跟蹤報(bào)道是有必要的。

做好批評性報(bào)道，對于發(fā)揮媒體的監(jiān)督職能、提升報(bào)紙的公信力都有很積極的作用。

準(zhǔn)確把握好采寫原則

在絕大多數(shù)人眼中，采寫批評性報(bào)道是“得罪人的事”。一名同行曾對筆者說：“我不愿意去晚報(bào)、都市類報(bào)社，有時還要寫批評性報(bào)道，吃力不討好?！钡P者以為，如果媒體人對于危害國家和群眾利益的事充耳不聞、視而不見，對于媒體而言，不但是一種失職，也會使其公信力大打折扣。

不少人說，記者是無冕之王，這其中，就有一層含義是針對記者的批評性報(bào)道而言的，但記者應(yīng)該很清醒地意識到，這種無形的“權(quán)利”是絕不能濫用、誤用的。正因?yàn)榕u性報(bào)道影響大，涉及有關(guān)方面、有關(guān)人的榮辱得失，采寫報(bào)道時一定要慎之又慎，采訪要深入細(xì)致，報(bào)道務(wù)必真實(shí)客觀，把握好分寸。

筆者認(rèn)為，在面對批評性報(bào)道的采寫中，記者應(yīng)認(rèn)識到一點(diǎn)，批評性報(bào)道的最終目的不是為了打擊被批評者，為了在被批評者臉上抹黑，從微觀看，是為了解決一個問題，從宏觀講，有的是為了推動一項(xiàng)政策、一個領(lǐng)域向更好的方向發(fā)展和完善。

批評性報(bào)道不管是采寫方面，還是能否順利報(bào)道方面，其難度都超過其他形式的報(bào)道，這就需要記者膽大、心細(xì)。記者在采訪中一定要深入，不能怕麻煩，要多方面了解，反復(fù)核實(shí)。

記者要避免一種情況，在接到線索后，就因?yàn)樘峁┬侣勗慈说氖稣f，對新聞事件產(chǎn)生一種先入為主的主觀印象，這種先入為主有時會影響到采訪報(bào)道中的客觀公正，以至于報(bào)道的準(zhǔn)確把握上有失偏頗。聯(lián)想、推測，這是記者在新聞采訪中難免會產(chǎn)生的心理活動，但是，想象和推測只有在得到了客觀事實(shí)的驗(yàn)證后，才能寫進(jìn)批評報(bào)道。

在報(bào)道的文字表述中，要把握好分寸，雖然批評性報(bào)道要觀點(diǎn)旗幟鮮明、尖銳潑辣，但也不能言辭過激，因?yàn)榕u性報(bào)道如果能讓被批評者心悅誠服，樂于接受批評，不失為一種好的效果。

注意做好自我保護(hù)

因?yàn)椴蓪懥伺u性報(bào)道被找上門來，這是很多媒體人都經(jīng)歷過的事。筆者認(rèn)為，對于因采寫了批評性報(bào)道而被找事的媒體人來說，要正確看待被找事，只要自己的報(bào)道準(zhǔn)確、客觀，就不要把當(dāng)事人的上門找事太當(dāng)回事。但在采寫批評性報(bào)道的同時，記者也應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，讓來找事的人“無功”而返。

如何做好自身保護(hù)，筆者認(rèn)為可以從以下方面加以留意。

采訪報(bào)道不但要準(zhǔn)確，還要合法。記者在采寫批評性報(bào)道時，還應(yīng)了解一些相關(guān)的法律規(guī)定。如國家機(jī)關(guān)的秘密文件不具有公開性，記者不能將其放在報(bào)道中進(jìn)行披露。在選擇批評性報(bào)道的采寫時，有的當(dāng)事人的不良生活作風(fēng)等個人隱私問題，不應(yīng)涉足，否則就是侵犯了公民的隱私權(quán)。再例如，未成年人的姓名在報(bào)道中不能提及，所謂保護(hù)未成年人。

采訪中應(yīng)收集好證據(jù)，只要與報(bào)道內(nèi)容相關(guān)的證據(jù)，應(yīng)盡可能充分地收集，必要時也可以考慮私下錄音，這樣一是保證了報(bào)道更加準(zhǔn)確，也為報(bào)道刊出后自身的保護(hù)做出了準(zhǔn)備。以前文提到的筆者與同事采寫的《××農(nóng)場廉租房為何租轉(zhuǎn)售》為例。該篇報(bào)道刊發(fā)后，該農(nóng)場幾名負(fù)責(zé)人來到報(bào)社“問罪”，并指出文中有三處失實(shí)。對于所指失實(shí)處，筆者一一做出答復(fù)，并表示有錄音為證，對方不再多說什么。后來，在該農(nóng)場上級部門的過問下，農(nóng)場又邀請本報(bào)記者二次前去，對該農(nóng)場廉租房的問題做了后續(xù)報(bào)道。

對于批評性報(bào)道，筆者認(rèn)為二到三名記者聯(lián)合采寫也是一種不錯的方式。

報(bào)道刊發(fā)前應(yīng)多做幾次修改，證據(jù)是否充足，措辭是否得當(dāng)，細(xì)節(jié)處是否有出入，不夠嚴(yán)謹(jǐn)之處應(yīng)及時刪減或補(bǔ)充。

在社會生活中，特別是我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，各種矛盾層出不窮，為了建設(shè)和諧社會，記者能在公心、公信、公正的前提下做好批評報(bào)道，既能體現(xiàn)出記者的責(zé)任心，也能反映出記者的職業(yè)操守。