文丨李 娟

（濟(jì)南職業(yè)學(xué)院計算機(jī)系，山東濟(jì)南 250013）

今年上半年，學(xué)校的寬帶正式接入了學(xué)生公寓，和學(xué)生更加密切接觸。學(xué)生的手機(jī)大部分也都加入了互聯(lián)網(wǎng)，隨身攜帶。作為輔導(dǎo)員，如何充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢做好班級管理工作呢？筆者進(jìn)行了深度的思考和探索性嘗試，逐步找到了一條在傳統(tǒng)班級管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行班級網(wǎng)絡(luò)化管理的新思路。

1 利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建班級學(xué)生信息通訊平臺

利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建班級QQ群、移動飛信。我們學(xué)校是高職院校，具有實踐性、社會性的特點，尤其是我們計算機(jī)系，推行“2+1”教學(xué)模式，在第三學(xué)年，放給學(xué)生實習(xí)、實踐的時間較多，有的學(xué)生參加專升本輔導(dǎo)班，有的學(xué)生根據(jù)老師的要求在宿舍自由安排時間做設(shè)計，還有很多學(xué)生分散在外，聯(lián)系不能及時、有效，尤其是一些緊急通知、校園大事件更是缺乏及時性，給學(xué)生的經(jīng)常性思想教育工作帶來了挑戰(zhàn)，班級QQ群、移動飛信作為師生交流的一個橋梁，正好解決了這一問題。班級QQ群, 現(xiàn)在學(xué)生幾乎每個人都有手機(jī)，而其中98%的學(xué)生都掛著QQ，所以利用好班級QQ群可以起到事半功倍的作用。首先，可以用來發(fā)布信息。只要在群公告里或聊天界面上將消息一發(fā)布，很快許多同學(xué)就會知道，而后相互轉(zhuǎn)告。其次，通過QQ群就某些共同關(guān)心的話題展開討論。每個人都可暢所欲言，發(fā)表自己的看法，這種交互性大大增強了班集體的凝聚力，加深了同學(xué)之間的溝通和了解；第三，網(wǎng)絡(luò)主題班會。事先約定一個時間，并在群里及時公告，到時間后，學(xué)生們在主持人的帶動下就某一主題開始展開討論，大家可以多種方式參與到活動中，這種班會形式完全不受地域、場所、時間的限制，尤其放在假期，效果更好。這對加強學(xué)生的思想政治教育能起到意想不到的效果。第四，指導(dǎo)實習(xí)、實訓(xùn)。比如說同學(xué)實習(xí)或?qū)嵱?xùn)等遇到的問題，輔導(dǎo)員就可以通過QQ群來及時進(jìn)行指導(dǎo)。

飛信，是中國移動推出的可以實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)免費互發(fā)短信的一種系統(tǒng)。只要下載一個飛信小軟件，而后運行即可。在新生一入學(xué)，筆者就將自己所帶的兩個班學(xué)生的名字都加在我的飛信好友上，通知事情的時候，將內(nèi)容輸入對話框，然后點擊群發(fā)鍵，就可以輕而易舉的用電腦以手機(jī)短信發(fā)到每一個學(xué)生的手機(jī)上，這大大縮短信息傳播的環(huán)節(jié)，避免了多人轉(zhuǎn)達(dá)出現(xiàn)錯誤的現(xiàn)象，也讓筆者的工作效率有了質(zhì)的飛躍，更重要的是我和學(xué)生們的距離被空前拉近了，就如在學(xué)生中散下了一張無形的大網(wǎng)，而總綱就在筆者手中掌控。

2 利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建班級交流互動的陣地

學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，大都離家在外，尤其是我們現(xiàn)在的大學(xué)生特點，大都是獨生子女，入學(xué)后基本上以宿舍為小集體，對外交流不多。這大大減弱了班級學(xué)生之間的親和力、凝聚力?？紤]到以上情況，筆者首先想到的就是通過建立班級同學(xué)錄把他們凝聚到一起。筆者召集班委成立了班級同學(xué)錄創(chuàng)建小組。將建立同學(xué)錄、資料搜集、日常維護(hù)等工作具體到人，經(jīng)過學(xué)生的一翻精心策劃，一個豐富多彩的同學(xué)錄正式誕生了，分為“班級首頁、班級相冊、班級共享、班級留言、班級信息、博客站等”八個板塊，“班級相冊”，很多學(xué)生將自己的照片主動上傳，將自己展現(xiàn)給同學(xué)，見到照片同學(xué)們會主動的評價交流，暢談自己的想法和分享自己樂趣，這大大拉進(jìn)了學(xué)生們的距離；“班級風(fēng)云榜”每天產(chǎn)生一件班級最熱新聞，并通過“留言版”讓同學(xué)們點評，風(fēng)云榜的目的在于彰顯同學(xué)們?nèi)粘Ｉ畹纳菩?、良心、?zé)任心、上進(jìn)心，充分發(fā)揮榜樣的帶動作用；“班級共享”，主要是登陸同學(xué)們原創(chuàng)的一些作品，作品內(nèi)容不限，但必須是原創(chuàng)，主要是增強學(xué)生的創(chuàng)新意識。“博客站”就是將班級學(xué)生的博客地址鏈接到里面，你可以直接點擊進(jìn)入每個人的私人空間，最典型的就是個人QQ空間，這對增進(jìn)學(xué)生間的了解有極大的作用。同時，筆者還主動與學(xué)生家長聯(lián)系，讓他們也參與到同學(xué)錄中，因為今天的學(xué)生們多是獨生子女，所以一舉一動都牽掛著家長的心。家長迫切的想知道孩子在學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)狀況。尤其是隨著電腦的普及和人們文化水平的提高，電腦正迅速走入尋常百姓家。鼓勵家長參與進(jìn)來，一起見證學(xué)生的成長、為大學(xué)生的成長成材可以起到積極的推動作用。

同學(xué)錄更是大學(xué)生后續(xù)教育的重要渠道。大學(xué)時光畢竟有限，但同學(xué)錄不會隨著畢業(yè)而終止，相反作用更大。勞累了一天，偶而打開同學(xué)錄，回顧一下自己的大學(xué)時光，看看大家的近況，交流一下工作心得，確是一件非常愜意的事。而這些信息對我們輔導(dǎo)員來說，是掌握學(xué)校畢業(yè)生狀況，進(jìn)行后續(xù)教育的關(guān)鍵所在。將這些信息整合，對學(xué)校今后的人才培養(yǎng)、教育模式也會產(chǎn)生積極的影響。

3 充分利用網(wǎng)絡(luò)，開辟心理溝通的新通道

進(jìn)入大學(xué)，課業(yè)負(fù)擔(dān)減輕，固定教室等取消，自由支配時間增多，大學(xué)生的個人空間充分拓展，由此也帶來了學(xué)生溝通交流的減少，加之大學(xué)生處于一個人生的過度階段，對問題的看法比較偏激，容易受社會不良風(fēng)氣的影響，尤其是我們高職院校學(xué)生，屬于?？茖哟?，生源一般是達(dá)不到普通高校分?jǐn)?shù)線的普通高中畢業(yè)生和中專、職高、技校的“對口生”，文化基礎(chǔ)較差。另一方面，目前高職院校的在校生多為17～18歲的獨生子女，過于溺愛的教養(yǎng)方式，逐漸養(yǎng)成了部分孩子任性、自私、以我為中心的不良人格，一旦融入群體，則表現(xiàn)為孤僻、不合群或憤世嫉俗、走極端，缺乏待人處世的勇氣和智慧，社會適應(yīng)能力差，各種心理問題由此不斷產(chǎn)生，而如果我們不能及時發(fā)現(xiàn)，則可能造成一些難以預(yù)測的嚴(yán)重后果。所以，作為輔導(dǎo)員要做的就是將他們心中的壓抑合理疏散。

如何達(dá)到與學(xué)生的深層溝通，關(guān)鍵的就是尋找一個通道。筆者在班級做了一個調(diào)查，98%的學(xué)生都有至少一個以上郵箱，郵箱的用途很多，最常用的就是寫信、收發(fā)材料、當(dāng)作存儲盤保存資料等等。因為他的安全性、隱秘性、大容量性等特點，幾乎成為每個大學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)工具。于是筆者為班級專門設(shè)立一個“心理咨詢信箱”，并在第一次班會課上就向同學(xué)們公布，歡迎學(xué)生們來信以署名或匿名方式說出自己的心理問題，交流學(xué)習(xí)生活問題、或者對班級工作提出意見等等。沒想到，剛開學(xué)幾天，就收到08軟件班一名學(xué)生的郵件，該同學(xué)在軍訓(xùn)中受到一點挫折，被教官責(zé)令不準(zhǔn)參加軍訓(xùn)匯演，學(xué)生本身自尊心太強，一時受不了就給筆者發(fā)郵件，筆者看到后立馬回復(fù)，開導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生鼓舞和打氣，結(jié)果收到很好的效果。嘗到甜頭以后，筆者就鼓勵同學(xué)們用這個信箱，開學(xué)一個學(xué)期下來，就收到了23封學(xué)生信件，有反映班級問題的，有建議班委調(diào)整的，有傾訴感情問題的等等，筆者對每封信都進(jìn)行了及時回復(fù)，收到了良好的效果，班級一年來未發(fā)生一起違紀(jì)事件，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班風(fēng)在逐步形成。

電子信箱作為學(xué)生與老師的一種新的溝通媒介，可以讓學(xué)生充分的表白，傾訴自己的苦悶或發(fā)泄不滿。從而確保了學(xué)生的思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定，將成為解決班級學(xué)生思想問題的一把金鑰匙。作為高校的輔導(dǎo)員，我們每天都在利用網(wǎng)絡(luò)，每天一上班就打開機(jī)器，掛上QQ,熟不知，很多時候都浪費了這種免費的網(wǎng)絡(luò)資源。我們一定要充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，來做好班級管理工作，提高我們的工作效率。