葉卉 石楠

(江西醫(yī)學(xué)院上饒分院基礎(chǔ)護(hù)理教研室 江西上饒 334000)

護(hù)理禮儀教學(xué)方法綜合運(yùn)用探析①

葉卉 石楠

(江西醫(yī)學(xué)院上饒分院基礎(chǔ)護(hù)理教研室 江西上饒 334000)

目的 共同研討多種教學(xué)方法在護(hù)理禮儀教學(xué)中的綜合運(yùn)用模式和效果。方法 通過(guò)教授與表演結(jié)合、充分利用多媒體設(shè)備材料、不同多樣的教學(xué)分析方法來(lái)研究護(hù)理禮儀這門(mén)課程。結(jié)果 授課結(jié)束之后對(duì)600名護(hù)士生進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷和訪談,90%以上的護(hù)士認(rèn)為教學(xué)效果很好,95%的護(hù)士認(rèn)為這樣的課程有利于自身能力的提高,88%的護(hù)士覺(jué)得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見(jiàn)解。結(jié)論 多種不同的教學(xué)方法與護(hù)理禮儀的結(jié)合運(yùn)用能夠促進(jìn)學(xué)生和教師雙向的能力提升。

護(hù)理禮儀 教學(xué)方法 綜合運(yùn)用

在護(hù)理禮儀這樣的教學(xué)課程中增添多樣的教學(xué)方式,借助了現(xiàn)代化教學(xué)手法和創(chuàng)意是現(xiàn)當(dāng)代教學(xué)模式改革發(fā)展的趨勢(shì)。根據(jù)護(hù)理禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)對(duì)象特征,為了避免讓學(xué)生覺(jué)得教師的教學(xué)方法過(guò)于乏味無(wú)聊,認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀這門(mén)課程開(kāi)設(shè)的意義所在和教育目的,本文將詳細(xì)的論述教學(xué)方法的綜合運(yùn)用。

1 教學(xué)對(duì)象和內(nèi)容

護(hù)理禮儀這門(mén)課程的對(duì)象是所有在校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生,年齡平均將在16～22歲之間,是她們的專業(yè)基礎(chǔ)課程,護(hù)理禮儀不同于社交禮儀等其他的禮儀課程,具有一定的特殊性質(zhì)。是作為護(hù)士這一職業(yè)形象的職業(yè)禮儀范疇,是護(hù)士的素質(zhì)涵養(yǎng)行為言語(yǔ)氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)理禮儀的教學(xué)內(nèi)容包括了日常交往禮儀、儀態(tài)舉止禮儀、言語(yǔ)技巧和人際溝通、服裝禮儀還有涉外禮儀。在一個(gè)整體大目標(biāo)下每一個(gè)板塊都會(huì)有各自不同的教學(xué)目標(biāo)和技能要求,使護(hù)士言行前后發(fā)生變化。

2 護(hù)理禮儀綜合教學(xué)方法

2.1 授課與表演結(jié)合一體

教師如果站在講臺(tái)上只是對(duì)著學(xué)生拼命灌輸概念定義公理的話,學(xué)生會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味而且被動(dòng)消極,這樣不僅不利于他們自身對(duì)于知識(shí)的掌握和理解,而且也不能為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型的有用人才。如果能夠在授課過(guò)程當(dāng)中加入表演的因素,增添更多的身體語(yǔ)言,比如護(hù)士在工作中不能出現(xiàn)的表情語(yǔ)、冷漠的眼光還有沒(méi)禮貌的手勢(shì)語(yǔ)等進(jìn)行身體表演,讓護(hù)士生找出問(wèn)題的來(lái)源。這樣可以增加護(hù)士生的觀察能力和引發(fā)學(xué)生的注意力。

2.2 互動(dòng)教學(xué)的實(shí)施過(guò)程

不同的教學(xué)方法都有師生互動(dòng)的情節(jié)加入,第1種是案例分析方法,以學(xué)生為主要對(duì)象,對(duì)某一現(xiàn)實(shí)和事實(shí)進(jìn)行互相的探索,在分析過(guò)程中教師是推動(dòng)者和引導(dǎo)者。第2種是小老師教學(xué)法,這種是讓學(xué)生充當(dāng)小老師,開(kāi)放型的教學(xué)模式,學(xué)生能夠在輕松愉快的氛圍里學(xué)習(xí)知識(shí),課程中容易解決還有簡(jiǎn)單易懂的知識(shí)可以讓權(quán)給學(xué)生當(dāng)老師,而重點(diǎn)難點(diǎn)的地方老師依然要指出來(lái),指導(dǎo)學(xué)生糾正知識(shí)。第3種是角色扮演式教學(xué),給學(xué)生任意一個(gè)情節(jié)情景,要求學(xué)生扮演某一角色出場(chǎng)表演,其他的學(xué)生觀看并且培養(yǎng)該種行為。這樣做有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,還可以激發(fā)學(xué)生對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)行為的興趣和充分的認(rèn)知。第4種是問(wèn)題研究探討法,在語(yǔ)言禮儀這一章節(jié)中有些護(hù)士容易出現(xiàn)錯(cuò)位情況,教學(xué)中可以適當(dāng)列出臨床病患的沖突實(shí)例,試圖讓學(xué)生參與分析沖突原因,并且指出行為語(yǔ)言失當(dāng)之處,讓其提出自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。

3 護(hù)理禮儀教學(xué)方法綜合運(yùn)用的結(jié)果

自制的調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查全科護(hù)士門(mén)護(hù)理禮儀培訓(xùn)的整體效果,對(duì)600名護(hù)士生進(jìn)行調(diào)查采訪和談話,結(jié)果表明：90%以上的護(hù)士認(rèn)為教學(xué)效果很好,95%的護(hù)士認(rèn)為這樣的課程有助于自身能力的提高,88%的護(hù)士覺(jué)得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見(jiàn)解。然后我們?cè)谠L談中還發(fā)現(xiàn)生大部分護(hù)士生都能夠擁有重視護(hù)理禮儀的意識(shí),充分認(rèn)識(shí)且了解到禮儀在護(hù)理工作當(dāng)中的重要性和必要性,都認(rèn)為在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲。而培養(yǎng)出來(lái)的應(yīng)屆學(xué)生也比往屆的學(xué)生更加注重儀表言行舉止,患者都覺(jué)得護(hù)士生們舉止規(guī)矩態(tài)度親切,能夠與之融洽的談話和交流。

4 護(hù)理禮儀教學(xué)方法綜合運(yùn)用討論

4.1 護(hù)士們是從事醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作一線的醫(yī)護(hù)員工,是醫(yī)院當(dāng)中服務(wù)的主體成員,護(hù)士們的禮儀言行將會(huì)對(duì)護(hù)理工作和行為造成一定的影響作用

但是大部分護(hù)士生在入學(xué)之前所接觸的人際交往大部分都是單純的校園式交往,對(duì)護(hù)士的規(guī)則禮儀部分了解得并不透徹。如果只是單純的運(yùn)用傳統(tǒng)死板的教學(xué)方式和考核方法將會(huì)培養(yǎng)出大量并不實(shí)用的人才,學(xué)生實(shí)際臨床操作的水平也沒(méi)法擁有說(shuō)服病人的條件,對(duì)于醫(yī)院的整體形象構(gòu)建存在著一定的消極影響。所以在現(xiàn)今的醫(yī)療護(hù)理禮儀課程上增加更多的教學(xué)方法,探索尋求師生共同能夠接受的途徑和方式,能夠有效的激發(fā)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣愛(ài)好,使護(hù)士生了解和全方位的接受護(hù)理禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容,使之達(dá)到教學(xué)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)教學(xué)的最優(yōu)化效果。

4.2 積極改變教學(xué)方法,能夠幫助解決學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,護(hù)理禮儀這門(mén)課程本身具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性,它最顯著的特點(diǎn)就是“易懂難學(xué)”,但是要想學(xué)好,就要貴在堅(jiān)持

必須進(jìn)行常規(guī)化的培訓(xùn)和持久的將禮儀服務(wù)滲透到日常工作的每一個(gè)地方,不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的效果,提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,使醫(yī)院更好地為百姓服務(wù)。

[1]隋人云.小組案例討論式教學(xué)在護(hù)理人際溝通課程中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理教育,2008,3(6)：350～352.

[2]孫宵宵,張孟瑤,于偉寧.遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)技術(shù)簡(jiǎn)介[J].醫(yī)療設(shè)備信息,2010,18(3)：45.

[3]周姚蜜,張國(guó)金,朱鼎新.讓學(xué)生走向講臺(tái)教學(xué)的意向調(diào)查[J].南方護(hù)理學(xué)報(bào),2009,3(12)：45～47.

[4]嚴(yán)秋紋.多樣化教學(xué)方式在《公關(guān)禮儀》課中的運(yùn)用[J].潮州師范學(xué)院學(xué)報(bào),2010,20(3)：255～257.

R2

A

1672-5654(2012)03(a)-0185-01

葉卉(1982～)：性別：女,本科,江西,主管護(hù)師,研究方向：護(hù)理禮儀教學(xué),江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。

2012-01-19