張 亮

（鐵嶺市圖書館，遼寧 鐵嶺 112000）

每一次技術(shù)的變革必將改變?nèi)藗兊纳罘绞剑朴嬎愕目焖侔l(fā)展為全球產(chǎn)業(yè)界帶來了新的發(fā)展機遇，也為圖書館更好地發(fā)揮其應(yīng)有的社會職能提供了技術(shù)支持。OCLC推出的基于WorldCat書目數(shù)據(jù)的“Web級協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”，是云計算在圖書館應(yīng)用的一個成功范例。中小型公共圖書館應(yīng)用云計算不但可降低圖書館數(shù)字化建設(shè)軟硬件成本投入，確保圖書館自動化管理系統(tǒng)的可靠運行，而且簡化了圖書館的工作流程，提升了圖書館的服務(wù)水平。

1 云計算概述

1.1 云計算的含義

目前，學(xué)術(shù)界對于云計算還沒有普遍一致的觀點。廣義的云計算是由分布式計算、并行處理、網(wǎng)格計算發(fā)展來的，是一種新興的商業(yè)計算模型，用戶通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)，如圖書館通過廠商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，獲得在線軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲、計算分析等服務(wù)。狹義的云計算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指用戶通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源，如廠商搭建數(shù)據(jù)中心或超級計算機，以免費或按需租用方式向技術(shù)開發(fā)者或者企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)存儲、分析以及科學(xué)計算等服務(wù)。云計算的“云”就是存在于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器集群上的硬件資源（服務(wù)器、存儲器、CPU等）和軟件資源（如應(yīng)用軟件、集成開發(fā)環(huán)境等）。在云計算模式下，用戶通過電腦、手機等方式接入數(shù)據(jù)中心，可按各自的需求進(jìn)行存儲和運算。

1.2 云計算的優(yōu)點和服務(wù)模式

云計算的優(yōu)點有：(1)超大規(guī)模。“云”所擁有的超大規(guī)模性，賦予用戶史無前例的計算能力；(2)高可靠性。在云計算環(huán)境下，用戶不必考慮電腦中毒、文件丟失、資料泄露等情況的發(fā)生?！霸啤笔褂昧藬?shù)據(jù)多副本容錯、計算節(jié)點同構(gòu)可互換等辦法保障云計算服務(wù)的高可靠性；(3)通用性。云計算不受應(yīng)用范圍的限制。由于各地信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化不同，嚴(yán)重阻礙了信息資源共享，云計算能解決這一困境；(4)價格低廉。云計算能根據(jù)用戶使用量計算費用；(5)云計算能對資源進(jìn)行整合。資源整合一直是圖書館信息資源共建共享的一大難題。云計算能夠?qū)⑸⒉际酱鎯Φ臄?shù)據(jù)庫與一站式的檢索界面結(jié)合起來，通過對信息資源的整合，能夠為用戶提供統(tǒng)一的入口，實現(xiàn)一站式服務(wù)；(6)超強的存儲能力。云計算擁有超強的存儲能力，用戶不用為了數(shù)據(jù)存儲而購買昂貴的設(shè)備；(7)數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享性高。在云計算的“云”終端中數(shù)據(jù)只有一份，用戶可以隨時通過電腦、手機等設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用該數(shù)據(jù)；(8)降低數(shù)據(jù)的管理成本。用戶只要通過一個瀏覽器就能滿足自己的所有需求，不需要購買大量的設(shè)備和軟件管理數(shù)據(jù)。

云計算的主要服務(wù)模式有：(1)軟件即服務(wù)(SaaS)。SaaS服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶根據(jù)需求通過互聯(lián)網(wǎng)向服務(wù)商訂購應(yīng)用軟件服務(wù)。維護(hù)和管理軟件、硬件設(shè)施的工作由服務(wù)商負(fù)責(zé)管理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的終端，即可隨時隨地使用軟件；(2)平臺即服務(wù)(PaaS)。由服務(wù)商提供開發(fā)環(huán)境、服務(wù)器平臺、硬件資源等，用戶在其平臺基礎(chǔ)上定制開發(fā)自己的應(yīng)用程序并通過其服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)傳遞給其他客戶；(3)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)(IaaS)。IaaS即把服務(wù)商的由多臺服務(wù)器組成的“云端”基礎(chǔ)設(shè)施，作為計量服務(wù)提供給客戶。

2 中小型公共圖書館應(yīng)用云計算的意義

2.1 云計算降低了中小型公共圖書館自動化建設(shè)的成本

中小型公共圖書館因經(jīng)費、人員等因素的影響，自動化硬件設(shè)施投入不足，自動化水平不高。在建立圖書館自動化系統(tǒng)后，系統(tǒng)的維護(hù)和更新以及設(shè)備的投入需要大量的資金，在圖書館投入經(jīng)費有限的情況下，中小型公共圖書館可通過云計算服務(wù)商建立圖書館自動化系統(tǒng)，從而節(jié)省自動化系統(tǒng)軟硬件的投入費用。

2.2 云計算提高了中小型公共圖書館的服務(wù)能力

中小館公共圖書館因各種因素的制約，難以開展深層次的信息服務(wù)。云計算在圖書館中的應(yīng)用，可為中小型公共圖書館深化信息服務(wù)提供技術(shù)支持。圖書館可依托云計算模式，為用戶提供云平臺服務(wù)，用戶使用手機、掌上電腦等設(shè)備獲取圖書館提供的電子資源。由于云計算模式提供了強大的無線接入功能，用戶可以通過各種相關(guān)的終端使用圖書館的電子資源，從而使中小型公共圖書館的作用得到發(fā)揮，提升了中小型公共圖書館的服務(wù)能力。

3 云計算在圖書館的應(yīng)用領(lǐng)域

圖書館應(yīng)用云計算，可采用云計算服務(wù)商以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的形式提供的圖書館自動化系統(tǒng)，利用云存儲服務(wù)，將圖書館的數(shù)字資源存放于“云”上，利用商用的云計算解決方案，架構(gòu)滿足本地或局部應(yīng)用的“私有云”平臺，開展互聯(lián)網(wǎng)整合服務(wù)，向用戶提供更專指的服務(wù)。中小型公共圖書館重點可從資源管理和信息服務(wù)兩方面應(yīng)用云計算。

第一，利用云計算實現(xiàn)資源管理。云計算的資源包括存儲資源、計算資源、網(wǎng)絡(luò)資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源以及其他資源(如客戶賬號、進(jìn)程等)。云計算資源管理系統(tǒng)的基本功能是接受來自云計算用戶的資源請求，并且把特定的資源分配給資源請求者。一般而言，云計算資源管理系統(tǒng)應(yīng)提供資源發(fā)現(xiàn)、資源分發(fā)、資源存儲和資源的調(diào)度等服務(wù)。利用云計算管理資源，圖書館不必為文件存儲硬件投入任何前期的費用，云存儲會解決用戶文件服務(wù)器的安全和更新問題，用戶有權(quán)訪問并審計數(shù)據(jù)，能夠選擇一定的存儲位置存放數(shù)據(jù)。因此，中小型公共圖書館可將圖書館的資源如各種數(shù)據(jù)庫放到云計算中，實現(xiàn)云計算管理。

第二，利用云計算開展信息服務(wù)。一是開展集成檢索服務(wù)。在云計算環(huán)境下，用戶通過電腦或移動設(shè)備接入云平臺，云平臺會為用戶提供簡單快捷的集成服務(wù)。當(dāng)用戶發(fā)出檢索請求時，客戶端直接把問題發(fā)送給云端，最后將結(jié)果反饋給用戶。云平臺服務(wù)能幫助用戶查找和發(fā)現(xiàn)資源。云計算的計算能力可以根據(jù)需要無限擴(kuò)展，因此，信息檢索的方式將不會再受到硬件條件的限制，而且檢索的速度和準(zhǔn)確性將得到進(jìn)一步提高。二是開展聯(lián)機咨詢服務(wù)。在云計算環(huán)境下，圖書館信息咨詢服務(wù)的模式將會發(fā)生變化。圖書館直接使用云服務(wù)商開發(fā)或引進(jìn)的信息咨詢平臺，開展咨詢服務(wù)，解答用戶的問題，實現(xiàn)了平臺即服務(wù)?；谠破脚_的服務(wù)，用戶不必再考慮找誰解答問題，而圖書館服務(wù)機構(gòu)也不必思考如何吸引用戶，只需充分發(fā)揮自身優(yōu)勢解答用戶問題即可。如圖1所示，用戶提出咨詢請求，云服務(wù)平臺接到請求后，判斷問題的類型和特點，依據(jù)圖書館信息服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勢自動調(diào)度問題并指定一個信息服務(wù)機構(gòu)解答用戶問題。云咨詢平臺發(fā)揮著咨詢調(diào)度、調(diào)配資源、協(xié)助通訊的作用。該模式的優(yōu)勢是:圖書館信息服務(wù)機構(gòu)無需開發(fā)自己信息咨詢平臺，節(jié)省設(shè)備購置和系統(tǒng)開發(fā)的費用，有利于充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為用戶提供統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)。由于采用聯(lián)合服務(wù)的模式，用戶問題能及時得到解答。

4 中小型公共圖書館應(yīng)用云計算的策略

4.1 樹立以人為本的服務(wù)理念，實現(xiàn)圖書館合作

提倡人文關(guān)懷，提供人性化服務(wù)，是21世紀(jì)社會發(fā)展的一個方向。中小型公共圖書館充分發(fā)掘服務(wù)潛力，改善圖書館的服務(wù)環(huán)境，樹立圖書館的嶄新形象，是圖書館贏得廣闊發(fā)展空間的法寶。因此，圖書館要加強館員培訓(xùn)，使館員能夠及時掌握最新科技，利用新技術(shù)開展圖書館服務(wù)工作。從方便用戶的角度，為用戶提供服務(wù)。

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，中小型公共圖書館要積極探索開放式的大傳播模式，利用云計算服務(wù)商開放的云服務(wù)平臺，與其他圖書館合作，積極開展云服務(wù)。

4.2 重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題

基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)展下的圖書館運用云計算服務(wù)模式必然帶來圖書館各個要素的變化，圖書館不能忽視云計算在保護(hù)信息用戶隱私方面存在的問題以及知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)存儲等帶來的風(fēng)險。另外，必須通過制定相關(guān)的法規(guī)加強數(shù)字資源的保存，以保證云服務(wù)的健康運行。

4.3 密切關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展

印度圖書館學(xué)家阮岡納贊指出：“圖書館是一個生長著的有機體?！比绻麍D書館的發(fā)展停滯不前，墨守成規(guī)，則終將被社會所淘汰。反之，如果與時俱進(jìn)，推陳出新，必然會永葆活力。因此，中小型公共圖書館要更多地關(guān)注IT行業(yè)的新趨勢、新變化，了解信息技術(shù)的新發(fā)展，及時應(yīng)用新技術(shù)拓寬圖書館的服務(wù)面。

5 結(jié)束語

在我國，中小型公共圖書館應(yīng)用云計算還處于探索階段，需要更多的實踐成果推動云計算在圖書館中的應(yīng)用。在免費開放環(huán)境下，中小型公共圖書館除了加強文獻(xiàn)資源建設(shè)和圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，應(yīng)用云計算服務(wù)，是解決讀者量增加和圖書館服務(wù)能力有限的矛盾的一種選擇。

[1]陶新權(quán),孫青,王亞,等.云計算在圖書館中的應(yīng)用[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2010(2):54-58.

[2]李蘭.基于云計算技術(shù)的圖書館研究[J].情報探索,2010(12):118-119.