周小二
我是個(gè)醫(yī)生,在B超室專給人檢查的那種。褪掉那些光環(huán)和污名,我和你一樣只是個(gè)上班族——沒有主旋律式的愛心,也沒有電視劇里那樣的黑心,在日復(fù)一日的瑣碎里尋找自己的價(jià)值。
7點(diǎn)鬧鐘響,睡眼惺忪地刷牙洗漱,然后一邊往嘴里塞早點(diǎn),一邊奔向上班路。
8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開工,候診的患者已經(jīng)排起了隊(duì)?;孟胍沁@兒是飯館,每天這么多客人,我早就該發(fā)財(cái)了吧。
9點(diǎn)10分,兩個(gè)七老八十的患者為爭先吵了起來。司空見慣的事,護(hù)士輕易地解決了爭端。老大爺吵架的時(shí)候可一點(diǎn)都看不出來是需要坐輪椅的人。
9點(diǎn)半,來了位預(yù)約時(shí)間在下午的患者,訴說了種種不便,請求改到上午。我說上午已被預(yù)約滿了,插隊(duì)絕無可能。還沒來得及提供替代方案,一位醫(yī)生帶著個(gè)患者直接進(jìn)了診室,說這是領(lǐng)導(dǎo)的誰誰,安排一下吧。頓時(shí)有種被人狠狠打了耳光的感覺。此時(shí)科室主任出場,安排領(lǐng)導(dǎo)的誰誰和前者都排在隊(duì)尾,算是上午的額外工作任務(wù)——這也是我的替代方案?!绊旑^上司靠譜”絕對能擠進(jìn)職場10大樂事。
10點(diǎn)到11點(diǎn),一共來了兩位預(yù)約時(shí)間在后幾天卻想現(xiàn)在就被“照顧”的患者,都遭到了拒絕,因?yàn)槲覀円呀?jīng)沒有余力。但兩位患者不依不饒,找到了我們的上級(jí)去抗議,于是上午的任務(wù)又加了兩個(gè)。
8點(diǎn)到11點(diǎn)半,住院部共有6個(gè)追加檢查任務(wù)的電話申請,理由從患者是領(lǐng)導(dǎo)的誰誰到自稱病情危重,什么都有。兩個(gè)真的急癥患者立即被優(yōu)先處理,領(lǐng)導(dǎo)的誰誰……
12點(diǎn)多,休息時(shí)間早就到了。我很餓,眼睛酸澀,心里突然有些不安,要是我倦怠不堪時(shí)犯錯(cuò)了怎么辦?鬧事的患者和起哄的媒體可不會(huì)管醫(yī)生有什么苦衷,我能做的也只有盡力而為罷了。
12點(diǎn)半,端著飯盒想想那些忙得連飯都吃不上的同事,覺得自己至少不是處境最糟的那個(gè)。
下午1點(diǎn)半,工作準(zhǔn)點(diǎn)開始。看著滿滿一走廊的患者,心里還是有些發(fā)毛。
2點(diǎn),患者逐漸不耐煩了,開始抱怨醫(yī)生偷懶或檢查得太慢,說中國醫(yī)生真是廢柴等。剛工作的時(shí)候我會(huì)去解釋:洋人的預(yù)約等待時(shí)間用星期來計(jì),檢查時(shí)間用小時(shí)來計(jì),國內(nèi)用天來計(jì)的預(yù)約時(shí)間已經(jīng)很快,醫(yī)生也已經(jīng)很努力??僧?dāng)我發(fā)現(xiàn)這種怨氣一年365天每天都有,抱怨的人們也只想爭先,對真相并不感興趣的時(shí)候,我就能像現(xiàn)在這樣把抱怨當(dāng)環(huán)境噪音來無視了。
3點(diǎn),一位患者進(jìn)了診室,表情恬淡地和我打了招呼。檢查結(jié)果不太妙,我回答了他的問題,強(qiáng)烈建議進(jìn)一步診治。他表示了感謝,順手把檢查用下的廢紙帶走扔進(jìn)了垃圾桶。這么一位不急不慢、隨手關(guān)門還不亂扔垃圾的老者,突然就消解了我積了一天的煩躁。他一定是希波克拉底派來慰問我的,一定。
5點(diǎn),今天的戰(zhàn)斗結(jié)束了,帶著老者給我的平和心情踏上下班路。
7點(diǎn),翻書。年輕的醫(yī)師有很多考試要參加,不管那些考試看上去有多荒謬,那些程序定得有多科幻,作為從業(yè)人員,我必須啃下來。
12點(diǎn),睡覺。手機(jī)放在枕邊,音量調(diào)到最大。如果半夜沒有緊急事件召我去救人,我能睡到鬧鈴響。
(興隆摘自《東方早報(bào)》2011年12月3日,Getty Images供圖)