今年以來，中國(guó)工商銀行持續(xù)推進(jìn)電子渠道的服務(wù)擴(kuò)容和優(yōu)化，不斷完善物理渠道和電子渠道相互促進(jìn)、互為補(bǔ)充的服務(wù)體系，電子銀行服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)同步快速提升。上半年，工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)的交易額達(dá)160萬億元，同比增長(zhǎng)近20％；累計(jì)辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)達(dá)171億筆，同比增長(zhǎng)21.9％。目前，工行電子渠道完成的業(yè)務(wù)量在全部業(yè)務(wù)量中的占比已達(dá)到73％以上。