□莊田
□2007年6月6日,SINOPEC潤滑油在新加坡召開新聞發(fā)布會。
“十年磨一劍”,潤滑油公司積極推行國際化發(fā)展戰(zhàn)略,依靠堅持不懈的努力,取得了令人振奮的成績。如今,SINOPEC潤滑油已走出國門,香飄東南亞、大洋洲、中亞、中東和南美。
要實現(xiàn)從國內名牌向國際名牌的轉變,首先要審時度勢,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略。潤滑油公司決策者們根據(jù)總部的指示,認真分析形勢,認為中國石化潤滑油有品牌優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢、差異化產(chǎn)品競爭優(yōu)勢和高起點的后發(fā)優(yōu)勢,有著國內其他任何潤滑油品牌所沒有的優(yōu)越條件。為此,中國石化潤滑油制定了“一個思路”、“三個目標”、“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略。
一個思路:依托中國石化海外業(yè)務發(fā)展,探索國際化合作與發(fā)展模式,增強海外運作能力,提高產(chǎn)品國際市場競爭力,擴大中國石化國際影響力,打造中國石化潤滑油國際化知名品牌。
三個目標:一是在國際市場上塑造中國石化潤滑油品牌形象,讓世界認識、認同、喜愛、愿用中國石化潤滑油;二是在國際市場上開展多層次的對外經(jīng)貿和經(jīng)營合作,掌握國際化發(fā)展和運作模式,積累海外可持續(xù)發(fā)展經(jīng)驗;三是提高產(chǎn)品國際化競爭力,擴大海外業(yè)務合作領域,實現(xiàn)海外經(jīng)營與生產(chǎn)加工一體化發(fā)展,培育新的效益增長點。
□2010年10月8日,SINOPEC參與V8賽事。
三步走:第一步組建專門機構,統(tǒng)一海外潤滑油營銷業(yè)務,開拓亞太市場,擴大海外市場銷量;第二步輸出品牌和技術,海外設立代加工點、建生產(chǎn)廠,實現(xiàn)海外生產(chǎn)銷售一體化;第三步增設海外派駐機構,構建海外營銷網(wǎng)絡。
正是在這一國際化發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,中國石化潤滑油才得以海外扎根,縱橫四海。
中國石化潤滑油首先從組織架構上打好基礎,為科學生產(chǎn)、靈活經(jīng)營、提高質量提供保障。2003年,潤滑油公司在市場營銷部內設立了國際市場部。三年后,國際市場部獨立出來,進一步加大了國際市場開發(fā)力度。
□2010年5月11日,新西蘭商家第一次接收SINOPEC潤滑油。
其次,強化前后端協(xié)調,為國際市場開發(fā)提供支撐。按照前端專業(yè)化、后端平臺化的原則,前端分設市場開發(fā)部、配套用油支持部、技術支持部、銷售業(yè)務部和綜合管理部,后端突出管理、協(xié)調功能,前后配合,給力國際化發(fā)展。
再次,建立制度保證體系,確保管理科學化、規(guī)范化。遵循“集中管理,統(tǒng)一經(jīng)營”的原則,潤滑油公司先后制定、修訂了《潤滑油公司產(chǎn)品出口工作的規(guī)定》、《出口產(chǎn)品管理辦法》、《出口產(chǎn)品生產(chǎn)運作流程》、《出口產(chǎn)品包裝標準和規(guī)范》、《出口產(chǎn)品生產(chǎn)供貨程序》、《出口訂單評審程序》、《國際市場開發(fā)及作業(yè)指導規(guī)程》等一系列規(guī)章制度,從各方面建立、健全、完善、細化制度和規(guī)范。
此外,在現(xiàn)場管理、人才培訓等方面做了許多扎扎實實的工作,打好了騰飛的基礎,積蓄快速發(fā)展的能量。
面對競爭激烈的國際潤滑油市場,中國石化潤滑油采取了重點突破、分步推進的策略,開拓國際市場,加快從“做貿易”向“做市場”轉變的步伐。
首先選擇東南亞市場作為重點突破口。東南亞國家與我國地理位置相鄰,語言文化相近,生活習俗相似,消費心理相通,利益訴求相同。
2007年2月8日,首批以SINOPEC為商標的潤滑油產(chǎn)品在潤滑油北京分公司正式下線。6月,中國石化在海外生產(chǎn)的第一桶SINOPEC潤滑油在新加坡當?shù)赝瓿晒嘌b,正式下線。潤滑油公司除國內產(chǎn)品出口外,還在新加坡進行外委加工,以此輻射東南亞市場,很快打開了周邊地區(qū)的市場。
東南亞市場的開辟為下一步開發(fā)澳洲、美洲、歐洲市場奠定了基礎。潤滑油公司國際市場業(yè)務人員不斷學習國際貿易知識,掌握關稅、匯率知識,提升業(yè)務能力,更向國際同行學習,完善經(jīng)營方式,充分發(fā)揮企業(yè)后發(fā)優(yōu)勢,趕超國際一流品牌。
進行海外市場開發(fā),同樣面臨著許多困難及挑戰(zhàn)。
□國際經(jīng)銷商參觀潤滑油公司。
□2009年10月28日,中國石化潤滑油國際經(jīng)銷商大會現(xiàn)場。
駐外代表遠離親人,堅守在阿拉伯地區(qū),服務工程企業(yè),尋找商機;跋山涉水,深入偏遠地區(qū),關注客戶需求。
船用油開發(fā)人員在遠洋船舶上,居住擁擠,沒有手機信號,在風浪顛簸中仍需按期檢測油品應用情況。
不同的生活習俗,繁雜的流程手續(xù),各異的市場風險等,都是兇猛的“攔路虎”。
在員工們的不懈努力下,國內外十余艘超大型油輪用上了SINOPEC潤滑油,打破了國外品牌在此領域的長期壟斷,在國內主要港口及國外重點港口建立了換油服務網(wǎng)絡;一些國家的國有電力公司和大型企業(yè)、大型水利工程都用上了SINOPEC潤滑油。SINOPEC潤滑油出口總量如同芝麻開花年年攀升。
2012年5月,業(yè)務人員走訪歐洲市場,一位希臘生產(chǎn)商主動要求代工生產(chǎn)SINOPEC潤滑油,更快地在歐洲推廣應用SINOPEC潤滑油。目前,潤滑油公司已在六個國家設立了代表處,積極拓展市場。
2011年7月28日,中國石化潤滑油新加坡項目奠基。這是中國石化煉化板塊第一個海外直接投資建廠的項目,生產(chǎn)規(guī)模將達到每年10萬噸。該項目的破土動工,標志著中國石化煉化業(yè)務的國際化水平進入了新的發(fā)展階段。