柳傳志

企業(yè)家的個(gè)人命運(yùn)永遠(yuǎn)和他所處的時(shí)代緊密相連。1984年，鄧小平第一次南巡之后，誕生了四通、聯(lián)想、海爾、萬(wàn)科……而在1992年的鄧小平“南方談話”之后，又有一批政府機(jī)構(gòu)、科研院所的知識(shí)分子紛紛下海，陳東升、王文京、馮侖們迅速崛起。

“南方談話”是一個(gè)信號(hào)

對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，我們做企業(yè)決策時(shí)，一般是從自己的情況出發(fā)，當(dāng)年股權(quán)制度設(shè)計(jì)，后來(lái)走國(guó)際化路線等都是企業(yè)行為。但是鄧小平的“南方談話”，卻對(duì)企業(yè)起了極其重要的作用。從1989年到1991年，世界經(jīng)歷了東歐巨變和蘇聯(lián)解體， 這么多社會(huì)主義國(guó)家都出了問(wèn)題，該如何解讀背后的原因？ 當(dāng)時(shí)一種普遍的擔(dān)心是，中國(guó)還會(huì)不會(huì)繼續(xù)高舉社會(huì)主義大旗？當(dāng)時(shí)的一些輿論，讓很多人疑惑，中國(guó)是不是要走資本主義道路，或者中國(guó)會(huì)不會(huì)走回頭路。也有人認(rèn)為，東歐巨變和蘇聯(lián)解體是因?yàn)樽吡速Y本主義道路，受了不良影響，如果真的這樣來(lái)總結(jié)，中國(guó)就很可能會(huì)走回頭路。當(dāng)時(shí)我也曾感到緊張，相信很多企業(yè)家都會(huì)和我有一樣的擔(dān)心。

鄧小平的“南方談話”，釋放了一個(gè)信號(hào)，打消了人們的顧慮，讓我們這一批人可以安心做好自己的企業(yè)。深圳那幅巨大的鄧小平畫像，上面寫著“發(fā)展是硬道理”，這讓我們堅(jiān)信中國(guó)不會(huì)再走回頭路。

也許現(xiàn)在的年輕人理解不了我們那時(shí)的感受，因?yàn)樗麄儧](méi)有經(jīng)歷過(guò)我們所處的年代，也沒(méi)有比較，并不知道改革到底帶來(lái)了什么。我40歲才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，或者說(shuō)才有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)，非常知道一個(gè)人完全沒(méi)有資格選擇道路時(shí)是多么痛苦，一輩子完全只能走一條既定的道路，一直到老，沒(méi)有任何選擇的余地，心里想做的事完全沒(méi)機(jī)會(huì)做。正是有了改革開(kāi)放，我們這一代人才有了自己的舞臺(tái)，才能充分發(fā)揮才能，成就更好的人生。

現(xiàn)在很多年輕人覺(jué)得難，但和我們那時(shí)候的難是沒(méi)法比的，完全不是一個(gè)層次。當(dāng)年我在中國(guó)科學(xué)院的時(shí)候，一家5口人，住在一間12平方米的房子里，冬天早晨醒來(lái)，房間里面只有4度，和冰箱冷藏室一個(gè)溫度。這種日子我們都過(guò)來(lái)了。這和今天一些年輕人有各種機(jī)會(huì)和條件，但是拼不過(guò)別人，不是一個(gè)概念。

中國(guó)現(xiàn)在還存在著各種各樣的問(wèn)題，但不能因此就否定改革，否定中國(guó)所走的道路。當(dāng)年我在西北呆過(guò)，當(dāng)時(shí)寶雞是陜西比較富裕的地方，但八百里秦川，那么多農(nóng)村，農(nóng)民和以前沒(méi)有什么區(qū)別，過(guò)著極度貧窮的日子。其實(shí)當(dāng)時(shí)整個(gè)中國(guó)都窮，那時(shí)候沒(méi)有兩極分化，只有一個(gè)極，就是大家都窮，甚至是赤貧。再看看現(xiàn)在的中國(guó)，變化巨大，富強(qiáng)富裕了很多。

民企的半壁江山

如今，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成為了半壁江山，這是中國(guó)市場(chǎng)化最主要的成就之一，中國(guó)企業(yè)能夠參與到競(jìng)爭(zhēng)中去，成為全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要組成部分，不通過(guò)改革開(kāi)放是做不到的。

十一屆三中全會(huì)之后，陸續(xù)誕生的中關(guān)村的企業(yè)都憋著一股勁，希望科技領(lǐng)域下海辦企業(yè)的一些人能夠把高科技產(chǎn)業(yè)化這條路走通，當(dāng)時(shí)北京市和海淀區(qū)給了極大鼓勵(lì)和支持，高科技企業(yè)因此迅速做起來(lái)了，多數(shù)企業(yè)都是中科院和大學(xué)這樣的機(jī)構(gòu)辦的，也成就了一批企業(yè)和企業(yè)家。當(dāng)時(shí)中科院周光召院長(zhǎng)實(shí)行一院兩制，鼓勵(lì)一部分人把成果努力轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，向市場(chǎng)推廣，給了聯(lián)想一個(gè)很好的小環(huán)境。鄧小平1992年南巡之后，更多的人受到鼓舞，出來(lái)了一批人和企業(yè)。

1992年南巡掀起了新一輪發(fā)展高潮，政策上在不斷變化，我們的感覺(jué)也很明顯，之前，中國(guó)電腦行業(yè)幾乎是完全封閉的，高關(guān)稅，要批文，目的是不讓國(guó)外的電腦沖擊我們的民族工業(yè)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，像聯(lián)想這樣體制外的企業(yè)想生產(chǎn)電腦，也拿不到生產(chǎn)批文，生產(chǎn)批文不對(duì)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放，這造成的一個(gè)后果是，一些國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)高。

之后，中國(guó)大幅度降低關(guān)稅，取消了批文，民營(yíng)企業(yè)可以進(jìn)入了，國(guó)外的電腦和原器件也都涌了進(jìn)來(lái)，并進(jìn)一步放寬外國(guó)人在中國(guó)設(shè)廠的限制。這對(duì)中國(guó)的電腦行業(yè)形成了巨大沖擊，長(zhǎng)城電腦一年就被沖垮了。但與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)則在這個(gè)行業(yè)迅速崛起。聯(lián)想1994年只占中國(guó)市場(chǎng)份額的2%左右，到2000年，所占市場(chǎng)份額增長(zhǎng)到27%。所以說(shuō)中國(guó)堅(jiān)持走改革開(kāi)放的路，民營(yíng)企業(yè)特別受益，特別是像聯(lián)想、華為這樣的高科技企業(yè)，多是以民企為主。

當(dāng)然，現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展還是存在著一些約束，這就需要改革的進(jìn)一步深化，比如除了國(guó)家需要補(bǔ)貼和把控的特殊行業(yè)，充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)和領(lǐng)域應(yīng)該完全放開(kāi)，這會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。

在體制的框架和規(guī)則下做事

30年來(lái)，一批批企業(yè)崛起了，但也有不少企業(yè)倒下了，不少一度風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)家或鋃鐺入獄，或黯走他鄉(xiāng)，或沉寂之后再無(wú)聲息。倒下去的企業(yè)，有的倒在了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的倒在了體制的路上。聯(lián)想一直保持一個(gè)良性的發(fā)展，我有一個(gè)指導(dǎo)思想，那就是不在改革開(kāi)放中犯錯(cuò)誤，不做改革的犧牲品。

這些年我自己有幾個(gè)堅(jiān)信，一是在改革開(kāi)放過(guò)程中，原有的一些政策和要走的路是有矛盾的，允許你突破，但是有界限，不能做太過(guò)分的事情。我基本是沿著邊走，不越線，但也有自己的突圍。二是在發(fā)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，努力向西方企業(yè)學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)化之中競(jìng)爭(zhēng)。為什么一些企業(yè)轟然倒塌，因?yàn)橥耆怯?jì)劃時(shí)代的方式，就是分配，完全沒(méi)有打市場(chǎng)的能力。而我們做過(guò)代理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)外的營(yíng)銷方式，什么叫做市場(chǎng)，什么叫做銷售，也了解用戶要什么，也知道怎么改進(jìn)產(chǎn)品。由于做了這些工作，才能在開(kāi)放之中“與狼共舞”。三是在改制中把握好時(shí)機(jī)，懂得進(jìn)退和感恩。

企業(yè)工作者和政府官員的角度和高度是不一樣的，站在國(guó)家的高度做的決策更有全局性，有時(shí)不一定會(huì)對(duì)所有的局部和個(gè)體都有利。企業(yè)工作者可能對(duì)政策有不滿意的地方，用合理的方式積極提出看法即可，而不要有過(guò)激的行為，這可能會(huì)擾亂大局。

比如有的人，看到了局部某些不公正的東西，不停地抱怨或是“吶喊”，結(jié)果顧不上自己的企業(yè)，企業(yè)垮了。企業(yè)家要記得自己不只是一個(gè)人，肩上擔(dān)負(fù)的是企業(yè)里更多人的責(zé)任，企業(yè)垮了，是對(duì)股東和全體員工不負(fù)責(zé)任。因此，我要記住自己的本分，把自己的企業(yè)辦好。

企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任是誠(chéng)信經(jīng)商，按章納稅，遵紀(jì)守法，解決就業(yè)，注重環(huán)保，善待員工等等，然后才可能根據(jù)企業(yè)的能力開(kāi)展公益活動(dòng)。努力做好自己的企業(yè)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，這是我們?nèi)w聯(lián)想人的訴求。我們公司的愿景第一條就是“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任”。

很多問(wèn)題，我目前很關(guān)心，但未必能想得清楚。比如說(shuō)，一些歐洲國(guó)家的社會(huì)民主制度，使得老百姓生活得到了很大的改善，但出現(xiàn)了過(guò)度福利化的狀況，減弱了人們向前沖的動(dòng)力，很多人沒(méi)到退休年齡就想退休，在沒(méi)有大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)以前，很和諧，沒(méi)有大的貧富差距，但是整個(gè)社會(huì)缺少發(fā)展的動(dòng)力，這是好的制度嗎？今天中國(guó)的制度還有很多需要改進(jìn)和改革的地方，但我們肯定也不希望中國(guó)出任何問(wèn)題，我們希望的是改革，而不是革命。到底需要什么樣的制度，我沒(méi)有那種高度，企業(yè)家只做好自己份內(nèi)的事情就夠了。

我更感興趣的是歐洲長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)濟(jì)衰退后，對(duì)我們的企業(yè)會(huì)有什么影響，聯(lián)想集團(tuán)電腦的銷售量會(huì)不會(huì)有所減低。聯(lián)想控股下面有兩個(gè)投資公司，他們的投資應(yīng)該偏向于哪一類。

我想與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家交流的是，穩(wěn)定是中國(guó)發(fā)展的一個(gè)重要因素，我們民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放最大的受益者，讓社會(huì)空氣和諧濕潤(rùn)，是最重要的，是我們最要盡力的。所謂改革，真的要改，也得是執(zhí)政黨內(nèi)部自上而下的推動(dòng)。我知道現(xiàn)在一些民營(yíng)企業(yè)抱怨受到不公平待遇，聯(lián)想在發(fā)展過(guò)程中也遇到過(guò)一些不公，我一個(gè)明確的態(tài)度是，把企業(yè)的事情做好就行了。

我們需要認(rèn)真研究自己的企業(yè)該如何發(fā)展，該怎么做，哪種東西對(duì)整個(gè)中國(guó)最有利我們不知道，但我們知道哪種東西可以讓企業(yè)發(fā)展得更好。我只在現(xiàn)有體制的框架和規(guī)則下做自己的事情，提出自己的意見(jiàn)和看法，但是僅此而已，提出也不一定堅(jiān)持，因?yàn)槲夷貌粶?zhǔn)，確實(shí)高度不同。改革是一個(gè)大的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，要一步步來(lái)。

改革是一個(gè)整體

中國(guó)改革到了今天，有一件事情已經(jīng)很明確，那就是改革是一個(gè)整體，經(jīng)濟(jì)改革、政治改革，是一個(gè)一體化的東西，只追求經(jīng)濟(jì)改革的話，會(huì)遇到問(wèn)題，改革會(huì)難以深化。

比如現(xiàn)在，如果國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠以消費(fèi)為拉動(dòng)，會(huì)讓百姓生活得更好，但這不僅僅是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)政策，擴(kuò)大內(nèi)需也提了很多年了，總是效果不彰。比如減低稅收，把減的稅收補(bǔ)貼到百姓的工資中，比如把個(gè)人所得稅起征點(diǎn)再提高。還有政府開(kāi)支是不是過(guò)大，是不是把稅收用得更好。這些都不只是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

最好的方式，是改革的推動(dòng)者對(duì)問(wèn)題有深入分析，并不斷去思考下一步如何改。鄧小平南巡恰恰說(shuō)明了這一點(diǎn)，如果沒(méi)有鄧小平的推動(dòng)會(huì)怎么樣？我們相信執(zhí)政黨是要求不斷改革的。中國(guó)的改革走到了現(xiàn)在，以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱的思維不會(huì)回潮。

經(jīng)濟(jì)改革應(yīng)該和政治改革相配套。經(jīng)濟(jì)改革在前面，經(jīng)濟(jì)改革到了一定程度，政治改革一定要進(jìn)行。今天的中國(guó)，政治體制還是需要改革的，打擊貪污腐敗，提高監(jiān)督力度，這些一定要做。

企業(yè)生存環(huán)境依附于整個(gè)中國(guó)的發(fā)展環(huán)境，和政治體制、經(jīng)濟(jì)體制等等是密切相關(guān)的。政府不斷改革、改良，讓改革更全面，不僅是經(jīng)濟(jì)的改革，還包括政治、文化等等的改革，讓改革形成系統(tǒng)化。這是我們希望的。