周宏

美國(guó)加州的德雷格爾市場(chǎng)做過(guò)一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)——購(gòu)物者光顧“銷(xiāo)售大廳”，“銷(xiāo)售大廳”里提供不同風(fēng)味的果醬，有時(shí)展示24種，有時(shí)只擺放6種。一個(gè)數(shù)據(jù)表明：走進(jìn)“銷(xiāo)售大廳”的購(gòu)物者人數(shù)，在展示24種果醬時(shí)比只擺放6種時(shí)要高出50%。另一個(gè)數(shù)據(jù)則顯示：100個(gè)人走進(jìn)提供24種果醬的“銷(xiāo)售大廳”，僅有3個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了果醬；50個(gè)人走進(jìn)只提供6種果醬的“銷(xiāo)售大廳”，卻有15個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了果醬。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果是令人詫異的。

那么究竟是什么原因呢？心理學(xué)家揭示了其中的奧秘：面對(duì)的選擇越多，人們反而越擔(dān)心自己的選擇不是最佳的——頭腦已經(jīng)被太多的“這個(gè)那個(gè)”弄得“選擇超載”（心理學(xué)術(shù)語(yǔ)）了，以致精疲力竭。而選擇的數(shù)量越有限，人們的心態(tài)就會(huì)越坦然，選擇也就變得輕松自然了。