孫莉

2011年末，同仁堂中東旗艦店在阿聯(lián)酋迪拜開業(yè)（左二為丁永鈴女士）。

20 11年，對“同仁堂”來說，海外發(fā)展又是一個豐收年。具有340多年歷史的同仁堂中成藥出口創(chuàng)匯連續(xù)15年雙位數(shù)增長，蟬聯(lián)全國同行業(yè)第一。

1993年，同仁堂“以醫(yī)帶藥”走向海外。如今，已在海外16個國家和地區(qū)擁有18家公司、一家生產(chǎn)研發(fā)基地和64家藥店，境外網(wǎng)點數(shù)量居中國同行業(yè)第一位。

同仁堂在海外的發(fā)展戰(zhàn)略是先貿(mào)易，后辦店；先經(jīng)營，后生產(chǎn)；先亞洲，后歐美，循序漸進，穩(wěn)扎穩(wěn)打。經(jīng)過20年的拓荒創(chuàng)業(yè)，同仁堂走出了自己獨特的“經(jīng)濟與文化相容并進”發(fā)展之路，成為中醫(yī)藥行業(yè)“走出去”的成功典范。

海外發(fā)展 “秘方”

2012年1月，同仁堂在北京舉行了“海外師徒傳承教育項目啟動儀式暨首屆拜師會”，正式拉開海外發(fā)展十二五規(guī)劃的序幕。年輕的海外員工現(xiàn)場拜同仁堂五名中醫(yī)藥大師和海外優(yōu)秀店經(jīng)理為師，為同仁堂的可持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

以醫(yī)帶藥，醫(yī)藥結(jié)合，前店后廠，這是300多年來同仁堂的獨有秘籍，也成為同仁堂走出國門占領(lǐng)海外市場的一條成功經(jīng)驗?！懊辍?、“名藥”、“名醫(yī)”形成了同仁堂特有的海外經(jīng)營模式和獨特魅力。

同仁堂在海外的每個門店既有中國重量級的中藥產(chǎn)品，又體現(xiàn)中國的服務(wù)精神。各店都派有專業(yè)醫(yī)生，這些精挑細(xì)選的名老中醫(yī)，以精湛的醫(yī)術(shù)和熱情周到的服務(wù)在當(dāng)?shù)亓粝铝嗽S多佳話。

在澳大利亞的同仁堂店，30歲的患者切薩雷奧含著熱淚送來錦旗，兩次流產(chǎn)后她一直無法懷孕，西醫(yī)的診斷是終生不孕。經(jīng)過悉尼分店吳高媛中醫(yī)師治療6次后，她終于成功懷孕。

如今，在世界各地，同仁堂的顧客已不再僅是華人華僑,在澳大利亞的分店已有20%的顧客為非華裔的澳大利亞人，加拿大為10%左右。英國皇室成員都慕名到分店看病買藥。2011年末，作為中國中醫(yī)藥界進軍中東市場的第一家企業(yè)，同仁堂中東旗艦店在阿聯(lián)酋的迪拜城開業(yè)，消費者也基本都是主流社會的當(dāng)?shù)厝?。走出國門的同仁堂，逐步被海外認(rèn)可。

文化傳播為“藥引”

多年來，由于中西方的文化差異，中藥“出?！崩щy重重。同仁堂使文化傳播成為集團海外發(fā)展有力的助推器，也成為自己海外發(fā)展的切入點。

“同仁堂是一個有著幾百年文化積淀的品牌，我們在海外不只是單純經(jīng)營產(chǎn)品，也是在傳播中國的文化，我們每家藥店既是經(jīng)濟實體又是文化載體，承擔(dān)著經(jīng)濟發(fā)展和傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化傳播的雙重職能?！蓖侍眉瘓F有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、北京同仁堂國藥有限公司董事總經(jīng)理丁永鈴說。

讓不相信中醫(yī)的外國人看中醫(yī)、吃中藥，必須從文化宣傳做起，而這種文化的滲透和影響并非一夕之功。同仁堂通過舉辦各種健康咨詢講座、贈醫(yī)施藥等活動，讓外國人接受中醫(yī)中藥，再以產(chǎn)品質(zhì)量和精湛的醫(yī)術(shù)讓外國人信服它，這一步雖然艱難，卻奠定了同仁堂海外拓展的基石。

在澳大利亞洲的同仁堂店，他們不僅歡迎學(xué)校組織小學(xué)生來店參觀，給他們講中醫(yī)藥的悠久故事和歷史，還在母親節(jié)時讓孩子們在店里給媽媽挑選可心的禮物，使中國的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化和同仁堂的產(chǎn)品通過孩子們傳播給更多的人。

2010年，北京同仁堂與中國國家漢語國際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室孔子學(xué)院總部正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，建立了海外文化傳播新平臺，推薦中醫(yī)藥文化專家到孔子學(xué)院巡講，在孔子學(xué)院地區(qū)聯(lián)席會議和全球孔子學(xué)院大會及院長培訓(xùn)班舉辦中醫(yī)藥普及知識講座，把同仁堂分店作為孔子學(xué)院師生的培訓(xùn)示范基地，以此贏得當(dāng)?shù)鼐用駥χ嗅t(yī)的信任。而當(dāng)病人的頑疾被中醫(yī)醫(yī)治好后，他們對中國文化更加癡迷。

近年來，同仁堂不斷探索在歐美國家發(fā)展的模式。2012年，位于波蘭華沙的同仁堂文化中心即將開業(yè)，這里將建成同仁堂博物館、文化角和文化墻，定期舉辦中醫(yī)藥講座，常年舉辦中醫(yī)藥展覽。不僅如此，同仁堂還打算把孔子學(xué)院、茶葉、武術(shù)等更多的中國傳統(tǒng)元素帶到中心，與中醫(yī)藥一起融入當(dāng)?shù)厝说纳睢?/p>

通過百年商道，北京同仁堂向海外傳播著中國文化和中藥國粹，也為企業(yè)抓住了發(fā)展的契機。

立足香港，靈活出擊

2004年，同仁堂的境外發(fā)展走上了快車道，投資1.78億港幣在香港建立了北京同仁堂國藥有限公司，利用香港獨特的優(yōu)勢，研究各目標(biāo)國的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，進行新產(chǎn)品、新劑型的科研、生產(chǎn)加工和貿(mào)易，為整合海外產(chǎn)供銷資源搭建平臺。

2007年，北京同仁堂國藥公司通過香港GMP認(rèn)證，2008年正式投產(chǎn)，當(dāng)年實現(xiàn)盈利。

2010年，同仁堂國藥有限公司順利完成境外資產(chǎn)重組，確立了資本運營中心、無形資產(chǎn)管理中心、生產(chǎn)研發(fā)中心、進出口貿(mào)易代理中心、人員派出中心及文化塑造中心六位一體的發(fā)展定位，為海外實現(xiàn)質(zhì)的飛躍打下了堅實的基礎(chǔ)。

在中藥的標(biāo)準(zhǔn)受制于人的情況下，中藥企業(yè)要拿到走向國際市場的“通行證”，就必須在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國際化等方面下工夫。同仁堂現(xiàn)有的27條流水線全部通過國家GMP認(rèn)證，其中有9條流水線還通過澳大利亞的TGA認(rèn)證。

澳大利亞洲西人學(xué)校學(xué)生參觀當(dāng)?shù)赝侍盟幍辍?/p>

由于各國對中醫(yī)藥引進不同程度的限制，同仁堂針對不同國家的法律法規(guī)，因地制宜，采取靈活多樣的形式突破發(fā)展中的瓶頸:東南亞市場政策較為寬松，可以以藥品正式注冊的形式進入；歐美市場限制較多，則以食品補充劑的形式進入；澳大利亞允許以補充藥物形式對中成藥進行注冊，同仁堂從這道門縫進入，在澳大利亞已注冊48個品種。

中醫(yī)要進入西方，必須經(jīng)歷國際化和現(xiàn)代化改造，同仁堂每年都投入過億的資金進行老產(chǎn)品的二次開發(fā)。針對西方人的用藥習(xí)慣，他們對包裝、劑型進行改造，生產(chǎn)適應(yīng)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和生活習(xí)慣的產(chǎn)品，保證了銷往海外的產(chǎn)品的質(zhì)量與療效。在產(chǎn)品劑型上，他們打破了傳統(tǒng)中藥大藥丸、苦藥湯等“粗大黑”形象，中藥品種被濃縮丸、軟膠囊、沖劑、片劑等先進劑型所代替，使產(chǎn)品更適口、方便。

同仁堂的大活絡(luò)丹對祛風(fēng)舒筋、活絡(luò)、除濕有很好的療效。但在新加坡，因為其內(nèi)有黃連和黃柏兩味小火堿成分而被禁用。針對新加坡市場，同仁堂通過反復(fù)進行二次科研，研制出新成分的大活絡(luò)丹，在確保療效和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，專門面對新加坡市場，取得了良好的業(yè)績。

2011年5月，歐盟《傳統(tǒng)藥注冊程序指令》實施過渡期基本結(jié)束，這意味著我國中藥企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的國際市場準(zhǔn)入門檻。同仁堂積極應(yīng)對國際上的嚴(yán)峻形勢，他們以治療心腦血管疾病的單方制劑產(chǎn)品愈風(fēng)寧心片為敲門磚，積極嘗試在與我們相互認(rèn)知的荷蘭注冊，尋找敲開歐盟之門的對策。

經(jīng)過近20年的發(fā)展，同仁堂的藥品出口由最初的幾個產(chǎn)品，到以安宮牛黃丸、同仁牛黃清心丸為代表的130多個產(chǎn)品群，實現(xiàn)了產(chǎn)品出口質(zhì)的飛躍。海外事業(yè)實現(xiàn)了從產(chǎn)品出口到商品經(jīng)營、從營銷走出去到生產(chǎn)走出去、從單一出口到進出口并舉、從產(chǎn)品營銷到文化營銷的四大轉(zhuǎn)變，形成了以品牌帶名醫(yī)，名醫(yī)帶名藥，醫(yī)藥相結(jié)合的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。在重重壁壘的海外市場中一步一個腳印，演繹著獨特的精彩。

到2015年，同仁堂將使其境外零售終端達到100家，在海外建20個同仁堂博物館，繼續(xù)保持出口創(chuàng)匯居全國同行業(yè)第一的目標(biāo)。

“我們不僅肩負(fù)著企業(yè)的責(zé)任，還肩負(fù)著中醫(yī)藥文化走向世界的責(zé)任和歷史使命，我們要努力提升同仁堂品牌在國際市場上的影響力，將同仁堂這個民族瑰寶推向世界，實現(xiàn)有健康需求的地方就有同仁堂?！倍∮棱徴f。