孫振華
國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)安檢,安檢員總是拿著探測(cè)儀在人的身上戳來(lái)戳去,聽(tīng)到響聲,則直接上手去捏——至少,皮帶扣是要用手摸一下的。
這種動(dòng)手型的檢查方式?jīng)Q定了女乘客只能由女安檢員檢查,男乘客則可以由男女檢查員通檢,這雖然在一定程度上照顧了女性的感受,可男乘客是否都愿意接受女檢查員的身體接觸呢·
每次乘機(jī)過(guò)安檢,當(dāng)檢測(cè)儀緊貼著人的身體滑過(guò)的時(shí)候,我都會(huì)產(chǎn)生這樣的聯(lián)想:自己好像只是一個(gè)物件。
不知道有沒(méi)有人對(duì)國(guó)內(nèi)的這種檢查方法提出過(guò)異議·
國(guó)外的機(jī)場(chǎng),特別是歐洲國(guó)家的機(jī)場(chǎng),一般不是這樣的。
他們不通過(guò)手工去檢查乘客身體,而是使用機(jī)器。他們也不反復(fù)提示你,要從身上掏出錢(qián)包、鑰匙、硬幣,而是依靠安檢門(mén)的靈敏性能。過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候,機(jī)器響了,他們不會(huì)替你找原因,而是讓你退回去,把引起響聲的東西掏出來(lái);再過(guò)一次,機(jī)器又響了,回去接著掏,直到把自己的皮帶也卸了。一般而言,金屬皮帶扣都是會(huì)響的。所以,在大多數(shù)歐洲國(guó)家過(guò)安檢,男乘客幾乎都要卸皮帶,男女都要脫鞋子。
這種折騰,一點(diǎn)不比國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的感覺(jué)輕松。國(guó)內(nèi)安檢是被動(dòng)地接受檢查,由檢查員辛苦地進(jìn)行人工操作;國(guó)外安檢則是由你“自己想辦法”,讓機(jī)器不出聲,安檢員站在一旁監(jiān)督。這兩種不同的檢查方式,顯示的是文化上的差異。
在美國(guó)辦乘機(jī)手續(xù)的時(shí)候,工作人員都要例行公事地問(wèn)一句:“行李中有沒(méi)有帶違禁物品·”乘客必須答“是”或者“否”。導(dǎo)游通常會(huì)交待游客:“不管工作人員說(shuō)什么,你只答‘否就OK了?!?/p>
中國(guó)乘客議論紛紛,覺(jué)得安檢人員好無(wú)聊啊,明明知道大家都要答“否”,為什么還要問(wèn)呢·如果有人存心要帶違禁物品,他會(huì)實(shí)話告訴你嗎·既然答案只有一個(gè),這種形式主義的問(wèn)話有什么意義啊。
這種不同的看法也顯示出文化差異。工作人員例行公事的詢問(wèn),強(qiáng)調(diào)的是每位乘客的個(gè)人責(zé)任,等于做了公開(kāi)聲明,表明了個(gè)人承諾和個(gè)人準(zhǔn)備承擔(dān)的責(zé)任。一個(gè)“否”字的回答意味著:“我知道哪些東西是違禁物品,我知道它的有害性,我也知道如果違禁可能帶來(lái)的后果?!?/p>
反觀國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng),不許帶打火機(jī)和液體的警示比比皆是,可是每次在安檢口,總是可以看到大量被查出來(lái)的打火機(jī)和飲品等。有的人可能的確是不知道,有的人則是抱僥幸心理。
最大的差別是在飛機(jī)落地之后。有一次在國(guó)外搭乘內(nèi)陸航班,飛機(jī)落地后,機(jī)艙里突然響起了一片熱烈的掌聲,這是鼓勵(lì)機(jī)組人員和感恩生命的掌聲。我們的同胞們呢,每當(dāng)飛機(jī)落地,還沒(méi)有停穩(wěn),大家急不可耐地站起來(lái)取行李——在我的經(jīng)驗(yàn)里,還從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)例外。