黃一珊

［摘要］近年來，大學生志愿服務蓬勃發(fā)展，具有育人功能的可能性和現(xiàn)實性，是積極響應胡總書記“向群眾學習、向?qū)嵺`學習”回信精神的體現(xiàn)。為充分有效地發(fā)揮志愿服務新載體的育人功能，應在馬克思主義人學理論的指導下，以人為本，給大學生志愿者人文關懷，充分發(fā)揮志愿者主體性作用，激勵大學生在志愿服務中成才成業(yè)。

［關鍵詞］向群眾學習向?qū)嵺`學習志愿服務育人功能

［中圖分類號］G646［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2012）01-0065-02

“向群眾學習、向?qū)嵺`學習”是胡錦濤總書記給北京大學研究生支教團回信時為勉勵當代大學生而提出的，回信高屋建瓴地為高?！霸鯓优囵B(yǎng)人”指明方向。時下類似北大支教團的大學生志愿服務發(fā)展蓬勃，在育人功能方面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，是深入貫徹胡總書記回信精神的深度體現(xiàn)。

一、大學生志愿服務具有育人功能的可能性

（一）大學生志愿服務與實踐育人有異曲同工之處

大學生志愿服務是指大學生志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務，促進和諧社會發(fā)展，幫助弱者而提供的服務。近年來，特別是2008年來以北京奧運會、上海世博會等為契機，大學生志愿服務“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，在社會各領域，在許多重大活動中，都活躍著他們的身影，在傳遞愛心、奉獻社會、承載文明等方面發(fā)揮了重大作用。這些活動也為大學生“向群眾學習、向?qū)嵺`學習”、成長成才提供了一個絕好的實踐大課堂。志愿服務活動具有實踐性、主體性、參與性、體驗性等特征，實現(xiàn)了理論與實踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)了專業(yè)性與體驗性的契合，鍛煉了志愿者的能力、增長了志愿者的才干、增強了志愿者的社會責任感、提升了志愿者的公民素養(yǎng)。就這個角度而言，大學生志愿服務活動與《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010～2020年）》提出培養(yǎng)創(chuàng)新人才要“注重知行統(tǒng)一、堅持教育教學與生產(chǎn)勞動、社會實踐相結(jié)合”、“發(fā)揮實踐育人功能”具有同向性、一致性和相互支撐效應。

（二）大學生志愿服務深受青睞

大學生志愿服務是在共青團組織領導下開展的活動，共青團組織的先進性決定了志愿服務活動具有旺盛的生命力、組織號召力和廣闊發(fā)展前景，因而志愿服務活動從過去不被理解的“前沿話題”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“80后”、“90后”的“生活時尚”，備受青睞。[1]大學生志愿服務活動是一種自愿的、沒有強迫性的行為，而且是一種注重實效、富有時代氣息的活動，易于在學生中間產(chǎn)生共鳴，成為他們表達對國家、民族和他人關愛的重要渠道。據(jù)共青團中央和中國青少年研究中心開展的一項調(diào)查顯示，在許多新的思想政治教育載體中，最愛大學生歡迎的是“校園文化活動”（48.4%）和青年志愿者行動（47.6%）。[2]近幾年的實踐也充分證明，青年志愿服務符合時代發(fā)展需要，符合人民群眾需要，符合大學生特點，適應大學生自主意識、參與意識、主體意識，為大學生在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞臺，開辟了深度走入群眾、“向群眾學習”的現(xiàn)實途徑。

二、大學生志愿服務具有育人功能的現(xiàn)實性

大學生志愿服務的過程，既是實踐的過程，又是一個教育人、培養(yǎng)人、引導人和塑造人的過程。

（一）開闊視野，增長才干，提升能力，完善道德

作為實踐活動形式之一的志愿服務活動是培養(yǎng)大學生成長成才的重要途徑。回顧歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，凡是和社會實踐相結(jié)合的教育必定是成功的教育，與社會實踐相結(jié)合的知識才是真正的知識。大學生通過志愿服務活動，走向社會，深入群眾，體驗國情，實現(xiàn)“到群眾中去、向群眾學習”的目的，從而開拓了視野。在志愿服務過程中，他們參與各種事務，處理各種問題，組織策劃各種方案，接觸各種角色，這是一種歷練，也是一種同伴學習，一方面增長了才干，另一方面可以培養(yǎng)他們的組織、管理、決斷能力，完成了學校向社會的延伸。

在當今社會不斷發(fā)展和變革的時代背景下，大學生真正面對的挑戰(zhàn)是思想和行為上的挑戰(zhàn)，“真正的信仰都是在實踐與理念的碰撞中，在自己思想的不斷成熟和穩(wěn)定中，在對社會重大問題的清醒面對中樹立起來的”。[3]在志愿服務實踐活動中，大學生通過所見所聞所感與自己心靈對話，從而使內(nèi)心得到體驗、情感得到升華，道德得到塑造。

（二）培養(yǎng)社會責任感，提高公民素養(yǎng)

“志愿精神是一種社會責任”，[4]是公民素養(yǎng)的重要指標，志愿服務是文明社會不可或缺的，是公民社會成熟的標志。當今大學生大部分是獨生子女，曾受質(zhì)疑為“責任缺失”的一代，是“不能擔當?shù)囊淮薄９嫒绱藛?？答案是否定的。因為在志愿服務活動過程中，他們扮演了一定角色，承擔了一定任務，為社會出力，盡了公民的責任和義務；同時他們也在規(guī)范自己，加速自身社會化的過程，這一過程本身就滲透著對大學生社會責任感的教育。另外，大學生們通過參與志愿服務以及在服務中與各方的溝通交流，懂得了公民的權(quán)利和義務，增強了對國家、對民族、對社會的責任，完善自身品格，增強意志，學會團結(jié)合作等?？傊麄冊谥驹阜栈顒又刑貏e是奧運會、5·12地震中的出色表現(xiàn)，向世人證明了他們是能擔重任的一代，是有責任心的一代。

（三）增強大學生自我價值感功效

自我價值感，是個體在社會生活中認知和評價作為客體的自我，對社會主體（包括群體和個人）以及作為主體的自我一種正向的自我情感體驗。[5]黃希庭教授指出，培育良好的自我價值感是健全人格教育一個有效的切入。大學生在志愿服務活動中，他的服務讓人得到關懷和溫暖，得到社會和他人的肯定和贊揚，同時提高自己完成重要任務的能力，從而產(chǎn)生了正向的自我情感體驗，提高自我價值感實現(xiàn)的功效。對于大學生志愿者個人來說，服務是個人價值的自我實現(xiàn)，才華的自我展示，達到自我實現(xiàn)與服務社會的“相互建構(gòu)”，因而獲得成就感和內(nèi)心的安慰與快樂，進而完善人格和品行。

三、大學生志愿服務活動育人功能的路徑探索

志愿服務活動契合了社會主義核心價值體系的要求，是利他主義精神的折射和體現(xiàn)，是培養(yǎng)特色社會主義新型人才和合格人才的重要有效途徑之一。

（一）大學生志愿服務活動應以馬克思人學理論為指導，以人為本，滿足大學生成長成才需求

人學理論是馬克思重要理論之一，它以人為中心，提倡尊重人、發(fā)展人、關注人?？偨Y(jié)國外成熟、發(fā)達的志愿服務事業(yè)我們不難發(fā)現(xiàn)，它們的志愿服務事業(yè)之所以有巨大魅力，原因之一就是志愿服務活動與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。公民的成才和就業(yè)問題是各種問題之首已成國際共識，因而志愿服務只有與成才和就業(yè)結(jié)合起來才能吸引人、留住人，才能使志愿事業(yè)長效化。當前大學生仍是在校生，他們所學到的大部分是理性知識，理性知識必須與實踐結(jié)合才能成為真正的知識和能力，才能滿足社會對人才的需求。因此在開展大學生志愿服務活動中，應尊重大學生的主體性發(fā)展，厘清大學生需要什么、如何滿足其需要的思路，讓他們在志愿服務活動中提高職業(yè)能力和競爭力。因此筆者認為學校在開展組織志愿服務活動時，應盡量結(jié)合大學生的心理特點，開展形式新穎、時代感強、讓他們感興趣的志愿服務項目，如“文明微博”志愿服務活動、“微博家教”服務活動等。另外各校應立足校情，探索“專業(yè)+志愿服務項目”模式，既避免當前志愿服務項目雷同、各行其是的不足，又能讓大學生志愿者充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，真正實現(xiàn)服務成才，既“助人”又“自助”，這才是志愿服務活動可持續(xù)發(fā)展的關節(jié)點。

（二）充分發(fā)揮大學生志愿者的主體性地位，讓大學生自主設計服務項目，鍛煉大學生的組織、策劃、運籌等能力

在全球化、信息化、網(wǎng)絡化環(huán)境中成長的大學生思維活躍、自主性強、見解獨特、視野開闊，對去個性化的、枯燥的、單一的事物難以產(chǎn)生共鳴，而當前我國的志愿服務活動正面臨著項目重復、服務活動流于形式、專業(yè)性不強等挑戰(zhàn)，使得志愿服務還處于低水平，缺乏持久的支持和永久的吸引力。要改變這種現(xiàn)狀，就要充分發(fā)揮大學生志愿者的聰明才智和自主性，從項目策劃、組織實施等上讓志愿者成為主體。具體做法為：志愿者協(xié)會或組織公開征集活動項目，應征者同時提交完整的項目策劃書；征集活動完成后由被征集中的項目主項人或團隊負責策劃活動方案，再由志愿者協(xié)會公開討論，得出結(jié)論。這樣一方面使志愿者的管理職責更加明確、清晰，激起其參與志愿服務的熱情，另一方面鍛煉了他們的管理、協(xié)調(diào)等方面的能力，為以后適應崗位積累經(jīng)驗。

（三）注重人文關懷，完善志愿者激勵機制

“每個人都有參與社會事務的權(quán)利和促進社會進步的能力；同樣，每個人都有促進社會進步繁榮的義務、責任，參與志愿服務是表達這種權(quán)利和義務的積極和有效的形式?！盵6]無疑，志愿者積極參與志愿服務活動，不計報酬、不圖回報，但是志愿者在服務他人、服務社會的同時，自身得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足，受到了他人和社會的贊揚和肯定。正如上海大學社會學系顧駿教授所說：“志愿者追求著一種精神上的消費?！币虼?，要使志愿者長效持續(xù)參與，就應關注志愿者的內(nèi)心需求，堅持以人為本，給志愿者人文關懷，尊重、理解、關心、鼓勵志愿者，建立適當?shù)闹驹讣畲胧Ｊ紫?，及時肯定認同志愿者付出的努力，對志愿者的服務工作要及時地給予肯定和認同，表揚優(yōu)秀志愿者，或者借助媒體宣傳讓志愿者成為新聞人物，這是對志愿者一種強有力的“形象激勵”；[7]其次，讓志愿者有歸屬感，協(xié)會或?qū)W校要適時加強志愿者之間的情感交流，設計獨特的志愿興趣活動，讓他們感受到組織的溫暖，增強凝聚力；最后，建立較為人性化的激勵機制，針對大學生參與志愿服務活動動機的多樣性，可“量身定做”人性化的激勵設計。如對那些想通過志愿服務開拓視野的人可組織他們到志愿服務開展好的地方調(diào)研學習；對那些想結(jié)識朋友擴大人際圈的志愿者就向他們介紹優(yōu)秀的社會志愿者認識或邀請專家開展交流座談；對那些想拓展能力的大學生志愿者可為他們提供參與專業(yè)培訓的機會。此外，志愿服務活動學分制、獎學金、評先評優(yōu)、升學、優(yōu)先推薦就業(yè)等制度的建立在很大程度上也可激發(fā)大學生參與的積極性。這樣才能保持志愿者的積極性與主動性，保持志愿服務活動的持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻］

［1］沈偉.角色理論視角下的世博會志愿者［M］.上海:華東理工大學出版社，2011.

［2］祝國群.依托青年志愿者工作，創(chuàng)新大學生思想政治教育載體［J］.黑龍江高教研究，2006，（12）.

［3］大學生骨干要肩負推動國家發(fā)展社會進步的歷史責任［N］.中國青年報，2010-12-20（1）.

［4］丁元竹，江汛清，譚建光.中國志愿服務研究［M］.北京：北京大學出版社，2007.

［5］朱智賢.心理學大詞典［M］.北京師范大學出版社，1989.

［6］［8］沈偉.角色理論視角下的世博會志愿者［M］.上海:華東理工大學出版社，2011.

［7］丁元竹，江汛清.志愿活動研究：類型、評價與管理［M］.天津：天津人民出版社，2001.