二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本情況

中國石油天然氣集團(tuán)公司作為中國最大的國家石油公司，2006年發(fā)布了首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告集中表述了中國石油履行社會(huì)責(zé)任的承諾和努力，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三大責(zé)任，分“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”、“安全清潔的生產(chǎn)運(yùn)營”、“促進(jìn)員工發(fā)展”和“支持社會(huì)公益”四個(gè)方面的重要議題展開，結(jié)構(gòu)明晰、嚴(yán)謹(jǐn)、完整，突出體現(xiàn)了公司“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨和社會(huì)責(zé)任理念。

殼牌集團(tuán)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的領(lǐng)先者，早在1998年就已經(jīng)開始發(fā)布以履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為核心內(nèi)容的《殼牌報(bào)告》(2005年改稱《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》)，至今已經(jīng)有10年發(fā)布報(bào)告的歷史。報(bào)告主要包括應(yīng)對(duì)能源挑戰(zhàn)和氣候變化、關(guān)注公司和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展等重要議題，并已經(jīng)形成了一套以環(huán)境指標(biāo)和社會(huì)指標(biāo)為主的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系和相對(duì)完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系。殼牌可持續(xù)發(fā)展報(bào)告結(jié)構(gòu)安排合理、完善，信息披露內(nèi)容和方式也都比較規(guī)范。兩家公司報(bào)告基本情況詳見表8—10。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容基礎(chǔ)——對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解與認(rèn)識(shí)

1.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀

殼牌的社會(huì)責(zé)任觀是“在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，造福于地球和人類”。在自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)運(yùn)營對(duì)環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生的影響，以實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。中國石油一直積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并已形成了明確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念：“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，認(rèn)真履行環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

兩份報(bào)告都強(qiáng)調(diào)履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三大責(zé)任。其中，作為國家石油公司的中國石油還強(qiáng)調(diào)了履行國家所賦予的責(zé)任，即維護(hù)國家能源安全、持續(xù)保障市場(chǎng)能源供應(yīng)、確保國有資產(chǎn)保值增值、以企業(yè)發(fā)展提升國家競(jìng)爭力的重大責(zé)任。殼牌則在近年的報(bào)告中更關(guān)注并積極應(yīng)對(duì)氣候變化、開發(fā)可再生能源、保護(hù)生物多樣性、員工參與等方面的內(nèi)容。兩家公司在公開承諾、利益相關(guān)方對(duì)話和參與、公司治理及管理工具等責(zé)任落實(shí)方式上也還存在一定的差異。其中，殼牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系由內(nèi)部的社會(huì)責(zé)任委員會(huì)和外部評(píng)價(jià)委員會(huì)構(gòu)成的社會(huì)責(zé)任管理組織體系、由《商業(yè)原則》等重要的具有較強(qiáng)指導(dǎo)性和操作性的責(zé)任管理文件以及公司的運(yùn)營系統(tǒng)共同構(gòu)成了殼牌的社會(huì)責(zé)任管理體系，保證了殼牌社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的有效落實(shí)。中國石油一直積極履行三大責(zé)任，不斷完善公司治理，提升社會(huì)責(zé)任的管理工具，完善社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，使公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐得到有力落實(shí)，并促進(jìn)落實(shí)機(jī)制得到不斷完善。

2.對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象的定位——利益相關(guān)方框架

殼牌在公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中十分重視對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任。殼牌認(rèn)為，項(xiàng)目和業(yè)績的成功不僅依賴于好的工程技術(shù)、商業(yè)和項(xiàng)目管理技術(shù)，也要依賴于利益相關(guān)方的信任，殼牌在重要項(xiàng)目中一直堅(jiān)持這一原則。

中國石油認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)特征和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展決定了其擁有眾多的利益相關(guān)方，包括政府(出資者)、員工、客戶、供應(yīng)商與承包商、社區(qū)及公眾、非政府組織和有關(guān)機(jī)構(gòu)等。利益相關(guān)方的信任和支持是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定成長至關(guān)重要的條件。在國內(nèi)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，中國石油積極與利益相關(guān)方構(gòu)建相互支持、互利友好的合作共贏關(guān)系。中國石油堅(jiān)持與各利益相關(guān)方和諧相處，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

殼牌與中國石油對(duì)利益相關(guān)方的界定及責(zé)任定位詳見表8—11。