草根創(chuàng)業(yè)者: 吳寧

花在開網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO，曾服務(wù)于百事可樂、明基、奧美公關(guān)

花在開網(wǎng)（創(chuàng)立于2012年4月）

這家網(wǎng)絡(luò)花店面向中高端消費(fèi)群，每天從全球種植園將精品鮮花空運(yùn)到配送中心，經(jīng)由花藝師的精美設(shè)計(jì)，送達(dá)消費(fèi)者。公司稱“傳遞快樂的藝術(shù)”是其品牌主張，目前客戶都是通過口碑而來的，八成客戶會(huì)進(jìn)行第二次消費(fèi)。

草根創(chuàng)業(yè)者: 龔天乙

星點(diǎn)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CTO，曾服務(wù)于網(wǎng)易、掌上靈通、HUBS1匯通天下

星點(diǎn)網(wǎng) （創(chuàng)立于2009年10月）

星點(diǎn)網(wǎng)的商業(yè)模式是O2O+SoLoMo應(yīng)用，主要業(yè)務(wù)是為服務(wù)類商家提供全方位線上營(yíng)銷服務(wù)，為普通消費(fèi)者提供便捷實(shí)惠的線上購(gòu)買線下消費(fèi)渠道。公司稱已經(jīng)簽入數(shù)十家生活服務(wù)類商家，包括連鎖品牌。

草根互動(dòng)

1 什么原因促使你離開大公司安穩(wěn)的工作去創(chuàng)業(yè)？

吳寧：女孩子都有過開花店的夢(mèng)想，我在工作之余做了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家的鮮花消耗量非常巨大，而中國(guó)還沒有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌，所以就相信自己的直覺，毫不猶豫離開穩(wěn)定的大公司平臺(tái)去自己創(chuàng)業(yè)。

龔天乙：我創(chuàng)辦過一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，被評(píng)為1999年最佳個(gè)人網(wǎng)站，后被收購(gòu)。十年來，我一直在尋找和等待再次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。2009年8月，我在掌上靈通時(shí)的副總裁辛衛(wèi)民找到我談創(chuàng)業(yè)想法，我們一拍即合，一起創(chuàng)業(yè)了。

2 你曾經(jīng)在大公司工作，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你創(chuàng)業(yè)有幫助嗎？

吳寧：我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入一家全球500強(qiáng)做管理培訓(xùn)生，到不同部門輪崗。公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程能夠通過全球的網(wǎng)絡(luò)落實(shí)到每個(gè)城市不變樣，整個(gè)內(nèi)部體系各個(gè)崗位就好像自動(dòng)化流水線上的零部件，井然有序，緊密配合。這段經(jīng)歷使我受益匪淺，我相信一定會(huì)運(yùn)用到我的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中去，隨著規(guī)模擴(kuò)大，它的作用會(huì)日漸明顯。

龔天乙：大公司經(jīng)歷對(duì)我創(chuàng)業(yè)有不少幫助，比如在大公司培養(yǎng)和鍛煉出來的職業(yè)素養(yǎng)，大公司的流程和規(guī)范，跨部門協(xié)作等；大公司管理往往非常細(xì)膩，比如員工如何撰寫工作郵件，包括抄送給誰、如何保存等都有規(guī)范，創(chuàng)業(yè)公司很少能有這樣的奢侈。

查立：大公司里出來的人，有著不可多得的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有和沒有是大不一樣的，關(guān)鍵是如何將它們轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)，而非包袱。

3 創(chuàng)業(yè)公司和大公司的管理有什么本質(zhì)的差別？

吳寧：創(chuàng)業(yè)公司管理需要花更多時(shí)間尋找人才，激發(fā)人才的主動(dòng)性，打破常規(guī)的思維和挑戰(zhàn)自己的極限；而大公司員工從事的都是執(zhí)行層面工作。

龔天乙：創(chuàng)業(yè)公司的管理要比大公司靈活，而且需要更加人性化。創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)是小而快，很多事情可以快速反應(yīng)、快速解決，如果像大公司一樣，制定繁瑣的流程，必然降低效率，增加成本，無法適應(yīng)快速發(fā)展的要求。

4 與草根創(chuàng)業(yè)者相比，大公司高管出來創(chuàng)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)？

吳寧：大企業(yè)出來的人視野可能相對(duì)比較開闊。弱勢(shì)在于以前服務(wù)的企業(yè)都很大，缺少將一家公司從零做起的經(jīng)驗(yàn)。而一些沒有大公司經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者，沒有經(jīng)驗(yàn)也就沒有包袱，往往上手很快。

龔天乙：大公司高管見多識(shí)廣，積累了不少優(yōu)質(zhì)的資源和人脈，他們創(chuàng)業(yè)可能起點(diǎn)很高，但是也很可能缺乏草根氣質(zhì)，不善于野蠻生長(zhǎng)。另外，在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，還需要一些江湖義氣式的氣概，對(duì)于團(tuán)結(jié)隊(duì)伍有利，大公司高管在這方面比較缺乏。

查立：對(duì)于大企業(yè)出來創(chuàng)業(yè)的白領(lǐng)或高管，應(yīng)該強(qiáng)迫自己野蠻生長(zhǎng)，而這一點(diǎn)是他們最不容易做到的。

5 你覺得從大企業(yè)出來創(chuàng)業(yè)需要有什么樣的準(zhǔn)備？

吳寧：歸零的心態(tài)。

龔天乙：很多大公司出來的人，曾經(jīng)在崗位上非常優(yōu)秀，以為自己創(chuàng)業(yè)成功是自然而然的，其實(shí)不然，在大公司里的優(yōu)秀，其實(shí)是有整個(gè)公司系統(tǒng)的支持，并非一人之功。創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，任何事情都由自己來做，困難和問題是前所未有的，所以要做好充分的心理準(zhǔn)備！

查立：創(chuàng)業(yè)是從零做起，從無到有，從小到大，要的是速度和結(jié)果，而過去大公司的經(jīng)驗(yàn)并不是成功的保證。

6 你創(chuàng)業(yè)迄今學(xué)到最深刻的一課是什么？

吳寧：遇到不合適的員工應(yīng)該盡早讓他離開，否則對(duì)他自己的未來發(fā)展不利。離職溝通是很重要的環(huán)節(jié)，我相信沒有差員工，只有不適合的員工。

龔天乙：最深的一課是用人。我們?cè)鴿M懷期望招聘了一名銷售，他的履歷說曾經(jīng)在中國(guó)最著名的電子商務(wù)公司中工作8年，但是兩個(gè)月時(shí)間里，他沒有簽到任何單子，所以我們按照勞動(dòng)法規(guī)定和他結(jié)束合作，結(jié)算薪酬，但此人在辦公室里大吵大鬧，胡攪蠻纏式地索要補(bǔ)償，沒有任何曾在大公司工作的職業(yè)素養(yǎng)可言。所以在今后用人方面，一定要慎之又慎，特別是一些關(guān)鍵崗位，對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷要做詳盡調(diào)查，可能的話，盡量通過同事朋友介紹來招人。

7 你愿意對(duì)新上路的創(chuàng)業(yè)者說些什么？

吳寧：不要?jiǎng)傞_始就鋪很大的攤子，快速試錯(cuò)很重要。同時(shí)，多把自己的想法和朋友分享，廣泛聽取大家的意見。

龔天乙：一旦走上創(chuàng)業(yè)這條路，什么事情就要完全靠自己，自己要做技術(shù)、銷售、行政……沒人能幫你，你不但要為自己負(fù)責(zé)，也要為員工、為家人負(fù)責(zé)，要堅(jiān)持住，不要停下來。

查立點(diǎn)評(píng)

“花在開”和“星點(diǎn)網(wǎng)”都是靠譜的生意，而且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都曾在大公司平臺(tái)上積累了開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，所以他們各自的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一上手就像模像樣，令人眼睛一亮。但是仔細(xì)一看，無論賣花還是投遞打折券，都并非藍(lán)海一片，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比比皆是。想要在市場(chǎng)上脫穎而出，比的是功力和智慧，雖然兩個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的高管背景，但在成功到來之前，誰也不能打保票，一切要看結(jié)果。建議：1. 用服務(wù)品質(zhì)打造口碑；2. 把“精細(xì)”和“精準(zhǔn)”作為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的核心；3. 務(wù)必磨煉商業(yè)模式，打動(dòng)優(yōu)秀的投資人，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們找到更多資本去支撐快速和持續(xù)的發(fā)展，融資也是競(jìng)爭(zhēng)力。

下期預(yù)告

如何試錯(cuò)？

1. 商業(yè)模式的核心要素是什么？

2. 商業(yè)模式試錯(cuò)需要設(shè)定哪些指標(biāo)？

3. 應(yīng)該如何對(duì)模式試錯(cuò)進(jìn)行有效管理？