長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)社會(huì)工作者的角色存在誤解。其實(shí)，在發(fā)達(dá)地區(qū)，社會(huì)工作者是一項(xiàng)成熟的職業(yè)，和醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師一樣，屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才范疇，在社會(huì)上享有一定的地位和穩(wěn)定的報(bào)酬。

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)社會(huì)工作者的角色存在誤解，以為社會(huì)工作者助人自助就是義務(wù)為人們服務(wù)，不收取任何報(bào)酬的。其實(shí)，在發(fā)達(dá)地區(qū)，社會(huì)工作者是一項(xiàng)成熟的職業(yè)，和醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師一樣，屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才范疇，在社會(huì)上享有一定的地位和穩(wěn)定的報(bào)酬。

近日施樂(lè)會(huì)的“有償社工”在各種媒體上被討論得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，各類(lèi)專(zhuān)家學(xué)者，公益機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此進(jìn)行各種評(píng)論。但他們大都忽略了一個(gè)問(wèn)題——社工本應(yīng)“有償”。就像一位從事社會(huì)工作的網(wǎng)友說(shuō)的“社工本身就是受薪職業(yè)，本來(lái)就是有償?shù)模袃斏绻さ母拍詈?jiǎn)直是多此一舉！”。

對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，社工是什么？社工到底做什么？可能很少有人能解釋的清。社工經(jīng)常被認(rèn)為是志愿者，志愿者的精神大家都了解，既不求報(bào)酬為社會(huì)、為有需要的人提供幫助。施樂(lè)會(huì)的“有償社工”再一次刺激了公眾對(duì)公益界公開(kāi)透明的神經(jīng)，在此先不討論事件的本身，只是想重申強(qiáng)調(diào)公眾對(duì)社工的誤解，為無(wú)辜受冤的廣大社工們平反。

“社工”和“志愿者”你分得清嗎？

社工是社會(huì)工作者的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的助人并助其自助的有薪酬的職業(yè)。具體來(lái)說(shuō)社工是具有一定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防禁毒戒毒、矯治幫教、人口計(jì)生、糾紛調(diào)解應(yīng)急處置等領(lǐng)域直接提供社會(huì)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)人員。

舉個(gè)例子來(lái)進(jìn)一步解釋?zhuān)诿绹?guó)針對(duì)與兒童相關(guān)的問(wèn)題包括單親家庭兒童、兒童領(lǐng)養(yǎng)、兒童虐待、少女懷孕、行為偏差等等。若給有這類(lèi)問(wèn)題的兒童提供幫助，必定要牽扯到他生活的環(huán)境和照顧他生活的家庭，往往不是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)救助就能解決問(wèn)題，還涉及到他的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、家長(zhǎng)的婚姻狀況、住房條件、交通能力，或者他在學(xué)校的表現(xiàn)、人際關(guān)系等方方面面，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。因此，這一領(lǐng)域里的社會(huì)工作者提供的具體服務(wù)十分廣泛，如在學(xué)校里配合任課教師或班主任來(lái)幫助問(wèn)題兒童；或者自己開(kāi)辦專(zhuān)門(mén)的工作坊，有針對(duì)性地糾正兒童行為偏差或改善溝通技巧，改善人際關(guān)系。解決這類(lèi)問(wèn)題的常用方法是運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)或治療來(lái)給予改善。

志愿者也叫義工、義務(wù)工作者和志工，一般香港和臺(tái)灣地區(qū)都稱(chēng)志愿者為志工。聯(lián)合國(guó)將志愿者定義為不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者，旨在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。

在中國(guó)，志愿者可以理解為自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的人。

社工是來(lái)自專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，擁有專(zhuān)業(yè)背景的群體；志愿者是來(lái)自社會(huì)上不同的階層的人士，閱歷不同，工作經(jīng)驗(yàn)不同，因?yàn)橛泄餐睦硐攵奂谝黄饚椭行枰娜巳骸?/p>

實(shí)際上，社工和志愿者的價(jià)值觀是相似的，都是助人，并且都是在助人的同時(shí)改善社會(huì)問(wèn)題。最簡(jiǎn)單的區(qū)別就是專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)，有報(bào)酬和無(wú)報(bào)酬。

社工推廣了這么多年，為什么還不被人們接受？

中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社工人才最缺乏的三大領(lǐng)域分別是：社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)服務(wù)。然而在實(shí)際工作中，社工們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)非常少，社工本應(yīng)在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、勞動(dòng)保障、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯正等各方面發(fā)揮作用。但一位北京的社區(qū)工作者表示自己所做的和公務(wù)員的工作內(nèi)容大致相同，大量的時(shí)間都花在處理各種文件上，此外就是處理各種人際關(guān)系，甚至還被別的科室借調(diào)，并沒(méi)有從事過(guò)真正意義上的社會(huì)工作。

此外，在北京一些社區(qū)招聘的大學(xué)生社工中，跳槽現(xiàn)象極為常見(jiàn)。月薪不到兩千的工作，對(duì)于這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有戶口的話是沒(méi)有什么吸引力的。一名北京市西城區(qū)社區(qū)的社會(huì)工作者在2009年公務(wù)員考試失利之后，為了獲得北京戶口，她選擇了進(jìn)社區(qū)做社工。

由于社工都是入職當(dāng)年就落戶，一部分人拿到戶口后不滿一年就離開(kāi)了社工的崗位。2011年，北京市出臺(tái)規(guī)定稱(chēng)，北京地區(qū)普通高等學(xué)校專(zhuān)科以上學(xué)歷的非京籍應(yīng)屆、往屆畢業(yè)生，如報(bào)考社會(huì)工作者崗位，需連續(xù)兩年考核合格，才能獲得北京戶口。這一規(guī)定顯然是針對(duì)大學(xué)生社工流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀而出。

一方面政府在強(qiáng)調(diào)社工隊(duì)伍缺乏專(zhuān)業(yè)人才，強(qiáng)調(diào)建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化隊(duì)伍；另一方面社工們面對(duì)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，薪酬低又無(wú)可奈何的從崗位上“逃離”，再加上求職目的不純、社會(huì)地位較低、缺乏發(fā)展和提升的空間等等原因，社工們雖然熱愛(ài)社會(huì)工作，希望能更好的為有需要的人服務(wù)，解決社會(huì)問(wèn)題，讓更多的人了解社工，理解社工，但現(xiàn)實(shí)終究無(wú)法讓他們?yōu)檫@個(gè)崗位“犧牲”。

社會(huì)工作的社會(huì)認(rèn)知度低，所以才會(huì)出現(xiàn)“有償社工”這樣的新詞匯，這種誤解不僅讓社會(huì)工作從業(yè)人員無(wú)辜受傷，也體現(xiàn)出這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中的重要障礙。如何讓更多的人了解這需要社工對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)要求、社工的工資待遇、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)政策及時(shí)完善以及社會(huì)輿論的大力宣傳等各方面共同努力才行。（責(zé)任編輯：彭迪）

網(wǎng)友微言微語(yǔ)：

@黃紫h_love：有償社工？這是什么名詞啊？怎么沒(méi)有無(wú)償公務(wù)員、無(wú)償老板的說(shuō)法呢？社工作為一種職業(yè)的道路實(shí)在是太曲折了。

@蓓蓓Zoe：當(dāng)一些“公益人”知道“社工”這倆字的時(shí)候，就逮誰(shuí)都安一社工的名字，任誰(shuí)都開(kāi)一社工機(jī)構(gòu)，于是諸多志愿者都叫“社工”，比如神馬施樂(lè)會(huì)的“有償社工”。不是說(shuō)志愿者不可以成為社工，但必須要有專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，能夠帶著社工的理念和工作邏輯去服務(wù)。否則，在這個(gè)本身就懵懂的階段，會(huì)帶來(lái)很大的專(zhuān)業(yè)傷害。

@肖奧翔：每逢別人問(wèn)我專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，我都得重復(fù)三遍社會(huì)工作，結(jié)果對(duì)方一副懂了的表情“原來(lái)是社區(qū)工作啊，以后進(jìn)社區(qū)也蠻好的”……前幾天看到有人諷刺有償社工，真難過(guò)，好像不經(jīng)意間被戰(zhàn)友推到了敵方陣營(yíng)里……

@Kai-社工：又一起誤導(dǎo)，希望更多媒體正視//@新公民學(xué)校： 在施樂(lè)會(huì)“有償社工”事件中，媒體或施樂(lè)會(huì)方面錯(cuò)誤地使用商業(yè)詞匯“提成”，嚴(yán)重誤導(dǎo)了輿論。從有關(guān)報(bào)道的語(yǔ)境看，施樂(lè)會(huì)負(fù)責(zé)走訪、募款的人員是招募來(lái)的志愿者，而并非真正意義上的社工。用詞不當(dāng)后果嚴(yán)重。

@美食小熊：社工本身就是受薪職業(yè)，本來(lái)就是有償?shù)模烁拍疃啻艘慌e！但社工的收入不能和募捐的數(shù)量掛鉤，這不是商業(yè)經(jīng)營(yíng)提成，其工資應(yīng)該由社工組織完全承擔(dān)！社工組織的經(jīng)營(yíng)成本應(yīng)該由政府承擔(dān)，社會(huì)資源共同支持！這不是改革開(kāi)放先行先試，是不能觸碰的雷區(qū)。