張慧娟 侍明崎 趙春燕

以網(wǎng)絡(luò)為載體的遠(yuǎn)程教育的根本價(jià)值就在于有師生互動(dòng)。本文旨在找出學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動(dòng)的問(wèn)題，挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的原因，探索解決問(wèn)題的對(duì)策。

師生互動(dòng)是教學(xué)的靈魂，不僅要對(duì)傳統(tǒng)教育重視，而且以網(wǎng)絡(luò)為載體的遠(yuǎn)程教育的根本價(jià)值就在于有師生互動(dòng)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)的師生互動(dòng)不僅滿足了學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力；而且為學(xué)生營(yíng)造一種樂(lè)學(xué)、助學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，一種自主學(xué)習(xí)的心理加油站；更是教學(xué)相長(zhǎng)的必要手段，它可以使知識(shí)碰撞出思想的火花。作為開放教育最重要的自主學(xué)習(xí)手段—網(wǎng)上學(xué)習(xí)，它使學(xué)習(xí)者從固定時(shí)間、固定空間和固定教師的學(xué)習(xí)束縛中解脫出來(lái)，方便了廣大師生?？梢哉f(shuō)網(wǎng)上學(xué)習(xí)在高效傳遞知識(shí)方面取得了很大的成功，然而，由于多方面因素的影響，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)過(guò)程中，師生互動(dòng)問(wèn)題突出，師生關(guān)系異化，嚴(yán)重影響著學(xué)習(xí)目標(biāo)的的完成，阻礙著學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。我國(guó)開放教育正處在初步發(fā)展階段，由于師生互動(dòng)問(wèn)題研究滯后，導(dǎo)致解決問(wèn)題缺乏對(duì)策。如何探索、研究解決師生互動(dòng)問(wèn)題的對(duì)策，用以指導(dǎo)解決網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動(dòng)問(wèn)題，使開放教育成功承載培養(yǎng)知情統(tǒng)一發(fā)展的高素質(zhì)人才的使命。

網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動(dòng)的現(xiàn)狀

作者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料及對(duì)部分開放教育的師生進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)過(guò)程中師生互動(dòng)缺失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。本文將對(duì)開放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動(dòng)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析，并歸納總結(jié)，以便找出師生互動(dòng)缺失的深層次的原因。

缺失網(wǎng)絡(luò)支持的互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中的師生互動(dòng)成了師生互動(dòng)的主要形式。但現(xiàn)實(shí)情況不容樂(lè)觀，師生互動(dòng)平臺(tái)使用效率偏低，教師和學(xué)生參與程度較低，有些學(xué)生缺少上網(wǎng)的條件和技能或者習(xí)慣于傳統(tǒng)教材的互動(dòng)，上網(wǎng)互動(dòng)的積極性不高，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的服務(wù)支持功能低下，網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)設(shè)計(jì)和管理水平不足。使得遠(yuǎn)程教學(xué)的特點(diǎn)難以發(fā)揮，師生互動(dòng)的質(zhì)量難以保證。

形式主義的虛偽互動(dòng)。師生為了完成任務(wù)采用形式上的虛偽互動(dòng)，互動(dòng)的氣氛看似十分熱鬧，但其內(nèi)容缺乏實(shí)際意義。這種形式主義的互動(dòng)，即使學(xué)生喪失了互動(dòng)的持續(xù)性，又使教師喪失了職業(yè)成就感，同時(shí)還浪費(fèi)了大家的時(shí)間。真正有效的互動(dòng)應(yīng)該建立在以學(xué)生互動(dòng)需求為基礎(chǔ)之上，是互動(dòng)主體思維的碰撞，情感的溝通和經(jīng)驗(yàn)的提升，學(xué)生不但在互動(dòng)中獲得知識(shí)和技能，而且還在互動(dòng)中增長(zhǎng)了智慧和人格。

師生情感缺失的互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，很多教師只重視網(wǎng)上資源的建設(shè)，簡(jiǎn)單的把學(xué)生機(jī)器化，僅僅把學(xué)生當(dāng)成接受網(wǎng)絡(luò)資源的容器，只要填充滿了，自己的教學(xué)任務(wù)就完成了，而忽視了學(xué)生是活生生的感情豐富的人；只重視認(rèn)知類互動(dòng)，而忽視了情感類互動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)教學(xué)中，造成了很多學(xué)生感受不到教師的情感關(guān)懷，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)受到挫折，情緒上受到冷落，最終產(chǎn)生了孤獨(dú)和苦悶。由于教師從學(xué)生那里得到的反饋較少，導(dǎo)致教師在網(wǎng)上教學(xué)身心疲憊，久而久之就易形成職業(yè)倦怠，缺乏職業(yè)成就感。

教師獨(dú)裁的互動(dòng)。受到傳統(tǒng)教育師道尊嚴(yán)的影響，使網(wǎng)上教學(xué)的互動(dòng)自然演變?yōu)榻處煪?dú)裁互動(dòng)，老師以權(quán)威把持互動(dòng)，使學(xué)生簡(jiǎn)單地變成知識(shí)的接受者和任務(wù)的執(zhí)行者，學(xué)生參與互動(dòng)的積極性受到打擊，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性受到限制，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性得不到張揚(yáng)。久而久之破壞了開放教育教學(xué)中師生平等合作和教學(xué)相長(zhǎng)的關(guān)系。

學(xué)生壟斷的互動(dòng)。由于學(xué)生間存在上網(wǎng)技術(shù)、學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績(jī)等的差異性，網(wǎng)上互動(dòng)中大家很熟悉一個(gè)的問(wèn)題——師生互動(dòng)常被愛出風(fēng)頭的學(xué)生所壟斷。壟斷互動(dòng)和獨(dú)裁互動(dòng)一樣會(huì)造成互動(dòng)的不平等性和互動(dòng)主體的全體性偏離問(wèn)題。

網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動(dòng)問(wèn)題原因分析

網(wǎng)上學(xué)習(xí)中由于師生處于一種準(zhǔn)分離狀態(tài)，使師生交流系統(tǒng)中的知識(shí)和情感交流處于失衡狀態(tài)，調(diào)節(jié)失衡的根本方法就是互動(dòng)。網(wǎng)上教學(xué)中的師生互動(dòng)，就是指在這種準(zhǔn)分離狀態(tài)下，師生之間發(fā)生的一切交互作用和影響，它既指師生間交互作用和相互影響的方式和過(guò)程，也指師生間通過(guò)信息交換和行為交換所導(dǎo)致的相互間心理上、行為上的改變。網(wǎng)上學(xué)習(xí)不僅需要學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)，更需要學(xué)生與教師和學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，教學(xué)互動(dòng)廣泛存在于網(wǎng)上學(xué)習(xí)的全過(guò)程，成為開放教育的根本特征。

許多的教學(xué)者與學(xué)習(xí)者將師生互動(dòng)視為最主要的互動(dòng)，在傳統(tǒng)的教室教學(xué)中，教師可以不斷地問(wèn)學(xué)生問(wèn)題，可以從學(xué)生非語(yǔ)言行為了解其反應(yīng)，也較容易觀察評(píng)估學(xué)習(xí)者個(gè)人的表現(xiàn)等，但是這些方式在遠(yuǎn)程教育中就不太容易實(shí)施。當(dāng)學(xué)習(xí)者需要理清疑問(wèn)、舉例、建議、補(bǔ)充數(shù)據(jù)或應(yīng)用新知識(shí)時(shí)，師生互動(dòng)就顯得格外重要，這是在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容互動(dòng)時(shí)較難獲得的。

Moore（1996）提到師生互動(dòng)的步驟為引發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；然后再利用技巧練習(xí)或概念整合等方式，以應(yīng)用其所學(xué)過(guò)的內(nèi)容。教師透過(guò)正式或非正式的測(cè)驗(yàn)及評(píng)量來(lái)確認(rèn)學(xué)習(xí)者是否有進(jìn)步，進(jìn)而決定是否更改策略。最后，教師會(huì)提供學(xué)習(xí)者所需的諮商、支持與鼓勵(lì)。這些會(huì)依學(xué)習(xí)者的教育程度、教師本身的哲學(xué)理念與其特質(zhì)或其它組織內(nèi)部的因素而有所差異。

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。教師應(yīng)了解學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，提供咨詢、支持、鼓勵(lì)。學(xué)生與教師之間并不因距離而缺乏溝通，相反的，在遠(yuǎn)程教學(xué)中更強(qiáng)調(diào)學(xué)生與教師、學(xué)習(xí)材料、同學(xué)之間的互動(dòng)。這種互動(dòng)情形必須是雙向的、動(dòng)態(tài)的、開放的，使學(xué)生得以建構(gòu)知識(shí)并且有參與社會(huì)性活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

異步網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中，教師愿意提供越開放，越多元，越頻繁的互動(dòng)的機(jī)會(huì)，則師生互動(dòng)甚至可以比傳統(tǒng)教學(xué)更加豐富，但教師的負(fù)擔(dān)也就更為加重，這是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)個(gè)別化教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，也是限制所在，此時(shí)，助教或其它教學(xué)人員的角色在互動(dòng)頻繁的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中將會(huì)更會(huì)重要。

通過(guò)歸納分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上師生互動(dòng)問(wèn)題的原因，即主要有人的觀念、能力和心理等方面的原因，也存在網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)上教學(xué)支持服務(wù)等的原因，具體總結(jié)如下：

傳統(tǒng)教育觀念根深蒂固；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身內(nèi)在缺陷；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中交互不到位；教師的行為角色轉(zhuǎn)換不到位；缺乏對(duì)學(xué)生情感關(guān)注和必要的心理健康教育；教師的調(diào)控、調(diào)動(dòng)能力不足；教師對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動(dòng)設(shè)計(jì)的困難。

解決師生互動(dòng)問(wèn)題的對(duì)策

師生互動(dòng)以導(dǎo)為線，整個(gè)互動(dòng)過(guò)程要讓學(xué)生獲得有效的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，讓學(xué)生參與到課程建設(shè)中；師生互動(dòng)以商為重，教師在學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間及速度方面和學(xué)生協(xié)商，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、目的和意愿等加以確定；師生互動(dòng)以思為本，教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行反省，學(xué)會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)研究總結(jié)出以下具體對(duì)策：

教師的出現(xiàn)會(huì)使學(xué)生更愿意互動(dòng)，如果老師無(wú)法上線，可以利用在線的facilitator以刺激學(xué)生互動(dòng)，或是利用助教負(fù)責(zé)管理與助學(xué)；E-mail、QQ、飛信以及網(wǎng)絡(luò)是遠(yuǎn)程教育中提供師生溝通的有效渠道；了解學(xué)生特性如年齡、職業(yè)與家庭狀況，為何選修課程，教育經(jīng)驗(yàn)，與課程相關(guān)的興趣；在學(xué)生作業(yè)與疑問(wèn)上提供實(shí)時(shí)的溝通與回饋；加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的教育，培養(yǎng)對(duì)互動(dòng)有積極的態(tài)度，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流技巧；對(duì)教師進(jìn)行在職培訓(xùn)、建立名師網(wǎng)站和借助博客；帶著情感和互動(dòng)的需要設(shè)計(jì)情境性教學(xué)資源，完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)；構(gòu)建和詣的健康的網(wǎng)絡(luò)校園文化，滿足學(xué)生的情感需求。

[1]高晉，張瑜，高月芳.遠(yuǎn)程教學(xué)中的有效互動(dòng)研究廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)2011.03

[2]郝麗芳.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)師生互動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用調(diào)查研究.上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2010