段慧泉

【摘要】在新聞采訪中，記者的情感對采訪任務能否順利完成具有十分重要的影響。雖然情感交流在整個采訪過程中是一條暗線，但它卻對采訪活動、新聞寫作有指向性作用。情感運用得當，能有效地打開被采訪者的心扉，獲得記者想要的新聞線索。注意長遠的情感投資，更有助于拓寬記者的人際交往面，從而獲得更多的新聞線索的渠道。本文從情感的界定、情感運用的重要性、合理運用情感采訪三方面對新聞采訪中記者的情感把握進行了探討。

【關鍵詞】新聞采訪情感互動

記者對被采訪對象的一系列提問和搜集新聞資料的過程，可以概括為新聞采訪。那么在面對面的采訪中，互動雙方在交流和溝通的過程中難免會出現(xiàn)一些觀點的沖突和碰撞，此時會影響到雙方的情感反應?；与p方的情感如何把握才能順利完成采訪任務，在采訪中至關重要。

一、新聞采訪中的情感

“感人心者，莫先乎情”，可見情感是人與人之間溝通的橋梁。就像我們處朋友，做事情，只有付出真實的情感，才能感動別人，打動人心，獲得相應的回報。情感是人類的一種高級情緒宣泄，這種看不見、摸不著的東西，只是一種意識形態(tài)的但可以用詞匯去表達的無形物。所謂情感，“就是指新聞采訪者受到新聞事實刺激時而產(chǎn)生并在新聞作品中所體現(xiàn)的心理反應”①概括地說，新聞記者的這種心理感情直接影響稿件的立場，關系到新聞的傾向，對宣傳引導能產(chǎn)生影響。

二、情感運用的重要性

新聞采訪中靈活運用情感十分重要，關乎采訪的成敗得失。優(yōu)秀的記者會做到遇挫愈理智，而不是大發(fā)脾氣、牢騷滿腹，把采訪搞砸了。為此，記者應該主動回避這種比較低端的不理智情感的發(fā)生，為了完成采訪，還需退一步海闊天空。

因此，情感在采訪中的運用是否得體，記者能否充分發(fā)揮情感的優(yōu)勢來順勢促進采訪的成功，這都是情感運用重要性的表現(xiàn)。面對不同的采訪對象，在不同的場合和時機下，應合理把握情感的運用。

1、化陌生為熟悉以拉近距離

采訪前，記者的衣著要和將要會見的采訪對象的身份保持大體上的協(xié)調，始終做到樸素大方，精致干凈。另外，記者還要調整好自己的心態(tài)，穩(wěn)定自己的情緒，坦然去進行采訪。有時候采訪職位高、官銜大的人物，記者難免會出現(xiàn)緊張的情緒，由于怕說錯話而影響了自己的言辭的表述，采訪沒有深入透徹，寫出的稿件影響力也不會很強。

化陌生為熟悉。剛剛見到采訪對象時，記者本身也有一定的顧忌心，有時候會不知道如何尋找采訪的突破口。設想一下，我們可以把采訪當做一次會友，就像我們見到一位新結識的朋友一樣，簡單的寒暄下、熟悉下，大體上再相互介紹下彼此的職業(yè)、愛好等，雙方就會產(chǎn)生一種互相信任，才能繼續(xù)開展下一步的采訪工作。

記者和采訪對象進行交流之前，通過相互熟悉和了解后，拉近了彼此的距離，說話時就不會顯得那么尷尬、不情愿。交流，扮演著重要角色，一個善于分析別人心理，能“自來熟”的記者，每次采訪就像交一個朋友，既完成采訪任務，又獲得生活的樂趣。

2、消除被采訪者抵觸心理

記者面對采訪對象，說話的語氣不能過于著急，不要開門見山就提出一些與采訪話題緊密相關的問題，而是要側面提問，尋找一些“共鳴”之處，慢慢減緩采訪對象的緊張心理，這樣采訪對象才能比較放松的融于采訪的情境中，做到不緊張，有條理，說自己想說的話，言談舉止落落大方，使得整個采訪簡單而融洽地進行。

采訪對象的性格、文化層次等方面有很大的區(qū)別。對待那些表達能力強的人，記者提問的次數(shù)可以少些，盡量讓采訪對象充分發(fā)揮，但是面對采訪對象侃侃而談與采訪話題不著邊際時，要運用恰當?shù)难赞o、手勢等適當引導采訪對象，不是情緒化用事，直接打斷，以免導致采訪對象不知道說什么。

尤其采訪農(nóng)民朋友，記者更應該學會與農(nóng)民打成一片。在當前“走轉改”活動深入開展的大背景下，走基層時，對待基層的一些文化水平比較低，民風淳樸的農(nóng)民來說，記者不能覺得自己高高在上，甚至擺架子，言辭很傲氣，這樣容易導致采訪對象的排斥。不怕臟、不怕累，不怕煩，只要學會降低身段，學會融入農(nóng)民的群體中，就能發(fā)現(xiàn)有新聞價值的好線索。

3、不能因為拒訪而失去情感約束

揭露報道，風險大，反響強。記者面對采訪對象粗暴的言辭，“別采訪，我們無可奉告；我不是負責人，負責人不在?！钡戎苯泳芙^記者的語言，此時記者采訪的積極性有可能被潑了冷水，不知道該怎么辦，甚至產(chǎn)生放棄采訪的念頭。

一方面拒訪影響記者的情感，但更要知難而上。做一名優(yōu)秀的記者，要敢于揭露社會的黑暗面，讓公平的陽光灑向大眾。記者要學會把握自己的情感，盡管有一些壓抑，但是不能直接就發(fā)泄出來，和相關人大吵大鬧，這樣有損記者的個人形象和單位利益。但是，面對一些當事人出現(xiàn)暴力拒絕現(xiàn)象，記者要保護好自己的生命安全，在沒有保護措施的前提下謹慎行事，以免發(fā)生不必要的損失。

另一方面對于比較敏感的話題，一些被采訪者會主動回避，為了能得到第一手的現(xiàn)場材料，記者有時候不厭其煩地追問當事人，希望從他那里得到一些蛛絲馬跡。這時候，記者的耐心和勇氣就需要不斷地磨礪了。怎樣才能在不違背當事人主觀意愿的情況下，盡可能多的采訪到比較新鮮的話題，有時候困難重重。但是，聰明的記者總會以柔克剛，例如去采訪別的相關人，例如，單位的保安、遛彎的老人、路邊的清潔工等有可能的目擊者。而不能把這種不滿的情緒附加在他人身上，合理調節(jié)自己的憤怒、不滿、抱怨甚至牢騷，“宰相肚子能撐船”，做一個會學寬容他人的記者。

三、如何在采訪中合理運用情感

每個人都有情感的表達方式，遇到不公平的事就會發(fā)點牢騷；看到美麗的風景就會感慨自然之美；遇到挫折有時就會垂頭喪氣、一蹶不振。生活中的事情紛繁復雜，記者不能成為“怨婦”更不“憤青”，而是一位“瞭望者”，把發(fā)生的事及時傳遞給公眾。

記者的新聞采訪是一種交流的過程，在這個過程中，記者要合理把握自己的情感去采訪。但是在現(xiàn)實采訪中，記者的情感并不是那么的風平浪靜，問題總是接踵而來。

1、與被采訪者的觀點相沖突時，及時控制情感

一千個讀者眼里有一千個哈姆雷特，角度不同，對于問題的看法也就迥然而異。記者在采訪中時常會遇到一種情況，就是與被采訪者的觀點或者興趣不同，而發(fā)生不必要的爭執(zhí)。例如，采訪一個沒有見義勇為的人，被采訪者大談社會復雜，怕惹火燒身，敬而遠之，規(guī)避風險。此時，從道德層面上，記者的情緒就會出現(xiàn)波動，憎恨、膽小怕事、素質低等詞語就會涌上嘴邊。這時候要合理把握好情緒的宣泄，無權去干涉。從另一個角度上最真實、最客觀的話語，僅僅應該把這些側面的內容傳給讀者，讓輿論去評價。

觀點沖突時記者不用語言直接去評價，但是可以用不同的語調、語速去表述看法，從而影響當事人的感情，通過情緒上的波折反映出記者內心的看法，直接對被采訪者的情緒產(chǎn)生影響。尤其是面部表情，可以說是一種具有強大殺傷力的武器，眼神的溝通，視線的轉移，直接對被采訪者形成一種潛在的引導作用，這種舉動、面部感情、神情的交流，十分重要。

2、不能摻雜道德批判

有些情感也是真實的，也經(jīng)得起推敲的，但是在一種獨特的環(huán)境中卻不適合，因為它缺少了道德的支撐。普利策攝影新聞獎獲得者凱文·卡特，在蘇丹為了拍到禿鷹吃一個小女孩的畫面，卻沒有伸出援助之手，在獲獎后不堪忍受公眾的壓力而選擇自殺。這位帶著情感去拍攝畫面的記者，卻忽視了道德的支撐，沒有賦予同情心和愛心，這樣的作品怎么能給讀者帶來樂趣和欣慰呢？

又如，汶川地震時，大家在現(xiàn)場都是忙著搜人、救人，而記者通過獨特的視角跟蹤報道現(xiàn)場。例如，記者問一個義務參與營救的農(nóng)民，“家人至今杳無音訊，你忙著救人，你不擔心嗎？”“能逃過地震就是萬幸，你覺得自己幸運嗎？”，面對剛剛發(fā)現(xiàn)在廢墟里的老人、孩子，記者蜂涌而至，爭先提問，不僅妨礙救援工作，而且沒有考慮到對方的情感因素，換位思考下，剛剛逃過一劫，就在接受采訪，心里面的陰影還沒有揮去，怎么能快樂的呼吸？

選擇恰當?shù)臅r機，合理發(fā)揮情感的優(yōu)勢，不僅要求記者獨具慧眼，而且要求記者要學會分析新聞事件，貿然的積極采訪可能是無效的。帶著道德的情感去采訪，易于讀者認可，產(chǎn)生良好的社會效應。

3、發(fā)表感慨和評價觀點要真誠

記者要把握作品的感情基調，必須對新聞事件和新聞背景資料有充分的了解。只有下功夫去采訪更多的新聞素材，才不愁“無米之炊”。

真實是新聞的本質，在求真務實的前提下，運用合理的寫作方式去反映事實，這樣才能體現(xiàn)出新聞事件的客觀性。記者的情感不隨意地表現(xiàn)在作品的基調中，而應該適度表述。評價一個新聞事件，記者的語氣和言辭都應該本著真實而可靠的態(tài)度，最忌諱出現(xiàn)劍走偏鋒，一棒子打死。

培養(yǎng)記者與新聞事實之間的感情，能夠促使記者發(fā)表真實的概嘆，而不是無病呻吟。那么如何培養(yǎng)這種獨到的情感呢？這就需要記者本身的知識儲備、性格愛好、豐富的采訪經(jīng)驗，敏銳地覺察到新聞事件的感情基點，寫出讓讀者產(chǎn)生互動、共鳴的文章。所以，記者在日常采訪中，要培養(yǎng)情感，運用到日常的作品中去，把真實、生動的情感傳遞給讀者。□

參考文獻

①張慧娟，《災難新聞報道中記者情感的駕馭》，《新鄉(xiāng)教育學院學報》，2009（3）

（作者：河北大學2011級新聞學研究生）

責編：姚少寶