宋玲琪

【摘要】2010年12月，江蘇衛(wèi)視和中國教育電視臺一頻道聯(lián)手打造了一檔職場類真人秀節(jié)目《職來職往》。節(jié)目開播以來，得到了廣大受眾的好評，取得了較好的收視效果。本文主要從抓住社會熱點，吸引受眾眼球；改變游戲規(guī)則，抓準(zhǔn)受眾心理；轉(zhuǎn)變傳播觀念實現(xiàn)教育功能；滿足受眾需求，實現(xiàn)傳受互動等幾個方面來探析《職來職往》節(jié)目的贏效因素。

【關(guān)鍵詞】《職來職往》贏效因素受眾參與

如果說2010年的熒幕上是相親類節(jié)目獨擋一面，那么2011年引領(lǐng)時尚話題潮流的就非職業(yè)類真人秀節(jié)目莫屬了?！堵殎砺毻窓谀渴墙K衛(wèi)視和中國教育電視臺一頻道聯(lián)合打造的國內(nèi)首檔職場類真人秀節(jié)目，節(jié)目旨在幫助求職者正確的對待自己與職場，為職場精英提供就業(yè)機(jī)會。節(jié)目熱播以后，取得了較高的收視率。為何節(jié)目能如此受到社會關(guān)注并獲得成功呢？本文主要從以下幾個方面對《職來職往》節(jié)目的贏效因素進(jìn)行探析。

一、抓住社會熱點，吸引受眾眼球

近年來，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，出現(xiàn)了“就業(yè)難”、“擇業(yè)難”的現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2011年中國應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)歷史新高650萬，就業(yè)壓力之高也是史無前例的。江蘇衛(wèi)視和中國教育電視臺一頻道在這樣的背景下聯(lián)合創(chuàng)辦了《職來職往》節(jié)目。節(jié)目聯(lián)合百強(qiáng)企業(yè)，為高校畢業(yè)生和應(yīng)屆畢業(yè)生提供了一個開放性的求職平臺，給他們提供了一次放飛夢想的機(jī)會。

大眾傳媒既是黨的耳目喉舌，也是人民的耳目喉舌，應(yīng)該宣傳黨的路線、方針、政策，全心全意為人民服務(wù)。眾所周知，社會熱點問題是廣大受眾所關(guān)心的問題，因此，大眾傳媒應(yīng)該將焦點對準(zhǔn)社會熱點問題，給受眾提供最新信息，幫助受眾解決難題。而職業(yè)類真人秀節(jié)目《職來職往》的關(guān)注點與當(dāng)下電視節(jié)目娛樂化傾向不同，其關(guān)注的是中國社會目前普遍關(guān)注的就業(yè)民生大計。這檔節(jié)目可謂是順應(yīng)當(dāng)今社會大學(xué)生就業(yè)困難熱點問題應(yīng)運而生的，節(jié)目以就業(yè)問題為主題，具有很強(qiáng)的話題性，促使許多青年受眾主動參與。由此可見，抓住社會熱點問題，吸引受眾眼球是《職來職往》節(jié)目成功的贏效因素之一。

二、改變游戲規(guī)則，抓準(zhǔn)受眾心理

《職來職往》將現(xiàn)實中的求職面試搬到了電視屏幕，還原了面試現(xiàn)場，使面試公開透明化。在節(jié)目中，18位達(dá)人就是現(xiàn)實生活中的面試官，他們會通過專業(yè)技能測評、求職短片介紹、職場問題回答這三關(guān)來了解每一位求職者。節(jié)目以亮燈或者滅燈的形式來肯定和否定求職者。但是這一次亮燈與滅燈的規(guī)則與以往的真人秀節(jié)目不一樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，在整個過程中，18位達(dá)人可以自由的選擇亮燈或者滅燈，即使有的選手在自我介紹和專業(yè)技能測評時沒有獲得較多的燈數(shù)，在VCR展示時仍有機(jī)會贏得更多的燈數(shù)。這區(qū)別于以往的真人秀節(jié)目，以《非城勿擾》為例?！斗浅俏饠_》節(jié)目中亮燈的數(shù)量是一個遞減的過程，而《職來職往》節(jié)目中亮燈的數(shù)量有遞減也有遞增的。對于一些求職者來說，剛剛站在舞臺上的時候難免會有些緊張，所以自我介紹或者專業(yè)技能測驗可能表現(xiàn)得不是特別好，沒有展示出自己最好的一面，而節(jié)目在這種亮燈形式的變化體現(xiàn)了節(jié)目的人性化，有利于18位達(dá)人全面的了解每一位求職者，減少因為客觀因素對求職者造成的不公平。第二，求職者在進(jìn)行三關(guān)測試后，如果場上亮燈的數(shù)量超過12盞，求職者將有權(quán)利從100強(qiáng)企業(yè)中選擇任何一家，獲得該企業(yè)的試用機(jī)會；如果亮燈數(shù)量不足12盞，亮燈的達(dá)人可為求職者提供工作機(jī)會，如果雙方達(dá)成協(xié)議，則求職成功，否則失敗。這一變化為求職者贏得了更多的機(jī)會，即使亮燈沒有超過12盞，也有獲得工作的機(jī)會。這樣的游戲規(guī)則讓受眾形成一種印象：在這一次面試中，只要這18位達(dá)人中的任何一位對自己滿意，都有可能獲取一個工作機(jī)會，這比在現(xiàn)實生活中一次面試只有一個機(jī)會對自己更有利。求職者認(rèn)為參加一次節(jié)目有18個機(jī)會，而參加一次面試卻只有一個機(jī)會，從將自我利益最大化的角度出發(fā)，求職者會更傾向于參加《職來職往》節(jié)目。《職來職往》節(jié)目在游戲規(guī)則上的某些變化抓住了受眾的心理，吸引了較多受眾。

三、轉(zhuǎn)變傳播觀念，重視教育功能

賴特曾經(jīng)提到大眾傳媒具有環(huán)境監(jiān)視、解釋與規(guī)定、社會化功能和提供娛樂的功能。由此可見，提供娛樂的功能只是大眾傳媒四大功能之一，而不是其主要的功能。而如今，很多電視節(jié)目為了提高收視率，吸引受眾的眼球，放大了提供娛樂這一功能，忽略了大眾傳媒的教育功能。大眾傳媒對受眾具有模式示范效果，也就是說人們對現(xiàn)實世界的看法受到客觀世界、主觀世界和媒介世界的影響，人們將利用從媒介中學(xué)到的關(guān)于解決某些事件的方法來解決在現(xiàn)實生活中遇到的類似問題。在某些時候，受眾像學(xué)生，而傳者就像老師，受眾會從傳者那里學(xué)習(xí)一些對事物的看法和觀點。因此，大眾傳媒應(yīng)該更好的實現(xiàn)其教育功能。

近年來，大學(xué)生就業(yè)問題一直是社會關(guān)注的熱點問題，江蘇衛(wèi)視和中國教育電視臺一頻道很好的抓住了這次機(jī)會，圍繞就業(yè)這一熱點問題聯(lián)合創(chuàng)辦了《職來職往》節(jié)目。《職來職往》節(jié)目以大學(xué)生群體包括在?；蛘邉偖厴I(yè)的大學(xué)生為主要服務(wù)對象，以幫助大學(xué)生了解求職基本知識和正確對待職場為宗旨，以為高校畢業(yè)生就業(yè)提供平臺，緩解就業(yè)高峰為目標(biāo).節(jié)目邀請了18位達(dá)人擔(dān)任面試官，而這十八位達(dá)人都是來自新東方、星巴克、家樂福、光線傳媒、紅帽軟件等知名企業(yè)的高管。每一期節(jié)目都是一次真實的應(yīng)聘，求職者單獨面對來自不同行業(yè)的18位達(dá)人。節(jié)目通過這18不同行業(yè)職位的達(dá)人以不同的思維與視角來展示社會的本來面目，通過達(dá)人們真實、客觀、全面、理性的分析，向現(xiàn)場求職者和電視機(jī)前的求職者展示真正的職場。求職者通過與18位達(dá)人的交流與對話，不僅提升自己的專業(yè)知識，同時還能擴(kuò)展非專業(yè)知識。而作為電視機(jī)前的求職者總是能從那些選手中尋找到自己的影子，甚至將自己當(dāng)做是其中的某一位求職者，將18位達(dá)人當(dāng)成自己的面試官，從他們的點評中發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己求職技能。由此可見，對受眾來說，這是一次免費的求職公開課，課堂氣氛卻比普通培訓(xùn)班的課堂氣氛更加活躍。節(jié)目還原了求職現(xiàn)場，透過欄目的形式、宗旨和目標(biāo)，我們不難看出無論是參加《職來職往》節(jié)目的求職者還是電視機(jī)前的求職者都能從節(jié)目中學(xué)到一些關(guān)于求職方面的知識。“授人以魚，不如授人以漁”，《職來職往》的目的不僅僅是給求職者提供一個工作，更多的是為求職者們提供求職技巧，提高他們的求職技能。對于受眾而言，在享受娛樂的同時又學(xué)到了很多求職知識和技能，可謂是“雙豐收”。

《職來職往》節(jié)目所傳播的價值觀是引導(dǎo)青年群體對求職的正確期望和向往。節(jié)目中不僅有18位達(dá)人傳授求職技能，還有雷明老師把握全局，糾正求職者錯誤的擇業(yè)觀。在諸多電視節(jié)目以“片面追求娛樂性，獲取受眾眼球”為目標(biāo)的現(xiàn)實下，《職來職往》節(jié)目卻以幫助青年受眾樹立正確的擇業(yè)觀、以樹立正確的輿論導(dǎo)向贏得了較高的收視率?？傊?，《職來職往》節(jié)目寓教于樂，將教育性與娛樂性相結(jié)合，吸引了不少受眾的眼球，這也是該節(jié)目成功的贏效因素之一。

四、滿足受眾需求，實現(xiàn)傳受互動

時代在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，受眾已經(jīng)不再愿意當(dāng)一名被動的接受者，一種參與廣播電視節(jié)目的制作、報刊發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)評論的欲望在逐漸增長。隨著受眾自我意識的覺醒，受眾不再滿足于被動的接受信息，而想?yún)⑴c到節(jié)目中去?！堵殎砺毻饭?jié)目滿足了受眾的這種愿望，讓普通受眾參與到節(jié)目中來，成為了節(jié)目的主角?！堵殎砺毻饭?jié)目中傳受的互動活動主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，《職來職往》將求職者定位在大學(xué)生群體，其中包括在?；蛘邉偖厴I(yè)的大學(xué)生。對參加節(jié)目的大學(xué)生沒有提出學(xué)歷、資歷及其它明確的限定，給所有即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生提供了一次公平、公開和自由選擇職業(yè)的機(jī)會。這一節(jié)目區(qū)別于以往將服務(wù)對象定位于精英人士的電視求職類節(jié)目，為普通受眾提供了參與節(jié)目的機(jī)會，真正的讓普通受眾參與到節(jié)目中來了。第二，如果說每一位求職者是《職來職往》的受眾，那么18位達(dá)人就是《職來職往》節(jié)目的傳播者。18位達(dá)人會對每一位求職者進(jìn)行提問并對其回答進(jìn)行評分，求職者可以對達(dá)人們說得不對的地方進(jìn)行反駁，通過雙方解釋與辯論，最后得出一個答案。在求職現(xiàn)場，求職者與18位達(dá)人的交流與對話就體現(xiàn)了傳者與受者的互動，打破了以往受眾只是一味的聽取傳播者的意見，被動接受信息的現(xiàn)象。第三，《職來職往》欄目設(shè)置了一個互動專區(qū)，使觀眾在觀看節(jié)目的同時可以登錄到相關(guān)網(wǎng)站與其進(jìn)行互動交流。與觀眾的互動交流有利于欄目組了解受眾的想法，參考受眾的意見對節(jié)目進(jìn)行調(diào)整；有利于及時了解傳播效果，對傳播效果進(jìn)行理性分析；有利于不斷創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容，從而提高節(jié)目收視率。

《職來職往》節(jié)目始終堅守社會責(zé)任，堅持正確的輿論導(dǎo)向，將教育性和娛樂性相結(jié)合，寓教于樂，幫助求職者樹立了正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀和價值觀?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①黃秀根、武雋，《堅守傳媒社會責(zé)任，打造適合青少年收看的教育節(jié)目——簡析中國教育電視臺〈成長不煩惱〉、〈職來職往〉欄目》[J].《中國編輯》，2011（3）

②張國良：《傳播學(xué)原理》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2009：251

（作者：江西師范大學(xué)傳播學(xué)院新聞專業(yè)2011級研究生）

責(zé)編：姚少寶